Персонал на ресепшн равнодушен, горничные для уборки приходят только когда вы находитесь в номере, не считаясь с гостями отеля в зале напротив номеров на 2 этаже устраиваются свадьбы, а во внутреннем дворе под окнами тех же номеров-джазовые концерты с застольями и возлияниями. Единственное светлое пятно-Татьяна Ивановна, работающая в таверне отеля. Только из-за нее ставим удовлетворительно, а не кол. Сильно разочарованы, для отдыха не советуем.
Добрый день! Остановились в номере Люкс Фон Вакано. Очень красивый, уютный номер. Удобные кровати и подушки. Расположение в самом центре города. Хороший сервис.
Отличная небольшая гостиница в историческом здании. Мы выбрали номер с балконом - оказалось, посвящен Эльдару Рязанову. Очень уютно обставлен: мебель и декор соответствует заявленной теме, но при этом все очень современно.
У отеля есть закрытая парковка.
Из минусов - очень холодный пол в комнате и ванной. Но на этот случай предусмотрены тапочки.
Тихий, спокойный отель. Всего на 10 номеров (или около того). Красивое, роскошное здание.
Вежливый персонал, хорошие номера, все чисто, культурно.
Расположение - 3 минуты до набережной, 3 минуты до Ленинградки.
Собственно, из-за расположения и небольшого числа номеров и выбрал отель.
Завтраки на выбор, все вкусно.
Номер обставлен стильно, но маловат. Сама гостиница выглядит небольшой, назвать её уютной я бы тоже не решился. Расположена на маленькой же улочке. И, внимание, (барабанная дробь!) за окнами РЕМОНТ, т.е. стук отбойных молотков, шум строительной техники и жуткая пылища, окна открыть нельзя, кондиционер есть, но хочется свежего воздуха. Не стали задерживаться, деньги вернули сразу.
Три дня, проведенных в отеле,запомнятся прекрасным обслуживанием,внимательным персоналом,отличным номером с видом на Волгу.Вкусные завтраки ,но самое приятное это знакомство с Татьяной Ивановной.Завтраки стали вкуснее в разы,утро начиналось с прекрасного настроения ,которое она создавала .Солнечная и очень доброжелательтельная, такое отношение к гостям дорогого стоит.Спасибо ,вы сделали наш отдых ...
Снимали 2 номера,начиная с порога,- очень приветливые сотрудники,чисто,уютно,в таверне можно хорошо поесть.Кровати удобные,выспаться можно отлично,звукоизоляция плюс плотные шторы в помощь.Летом там божественно должно быть,рекомендую для отдыха от суеты,чтобы мысли в порядок привести.
Останавливаюсь только здесь, когда приезжаю в Самару. Очень нравится место и отель, все чисто и комфортно! Хороший персонал, уютно. Единственное, кофе ну совсем невозможно пить, очень хочется вкусный кофе! ))
Надеюсь, к следующему летнему приезду что-то поменяется ♥️
Встретил заморозки в этом отеле, было прохладно, персонал вежливо предоставил обогреватель в номер. В один из дней посреди дня началось какое то мероприятие, с музыкой и ведущим(на втором этаже) хотелось отдыхать, а не слушать вот это вот всё. Завтрак понравился👍🏻 в отеле аутентично!
Устраивают банкеты так, чтобы всем было вокруг максимально некомфортно. Мне очень жаль их гостей и соседей.
Очень не советую останавливаться в этом отеле. Разнузданные пляски с орущей музыкой до ночи прямо во дворе. Не уснёте. Был в соседнем отеле. Ребёнок не мог уснуть. Даже не представляю, что чувствовали люди в самой гостинице. На постояльцев и соседей всем наплевать в гостинице "Дом Сивре".
Все хорошо, а если бы утром не было КАМАЗа с рабочими, которые от всей души закидывали строительный мусор во внутреннем дворе , то было все еще лучше . Не выспались , но шансы были .
На будущее , хорошо бы такие работы начинать хотя бы в 10 утра , но никак не в 7-30. Из-за этого занизил оценку . В остальном все отлично , удобные номера , нормальный завтрак ( с возможностью выбрать из предложенных накануне вариантов ).
Снимали номер Пётр Алабин на 2 дня (фотосессия перед свадьбой, ночь после). Шикарное обслуживание, очень вежливый и приветливы персонал, вкусный и красиво оформленный завтрак. Номер чистый, мебель целая, всё понравилось!
Отличный бутик отель в центре Самары. Номера и сервис соответствуют 4*. Вкусный итальянский ресторан. Завтраки дороговаты но замечательны. Реставрирован старый особняк. Все значимые объекты недалеко. Сервис достойный.
Совершенно замечательная гостиница! Останавливаюсь здесь уже не первый раз, все всегда идеально чисто, номера в отличном состоянии, вся обстановка ухожена. Кухня очень достойная, персонал дружелюбный и отзывчивый.
Отель очень удобно расположен, местами видно Волгу и живописные Жигулевские горы. Номера в приятном купеческом стиле. Есть парковка. Персонал очень доброжелательный. Но есть минус — холодные номера.
Приятное место. Чисто, уютно, комфортно. Прекрасные завтраки. Летним вечером очень приятно сидеть на балконе с бокалом вина. Мы жили в номере "Эльдар Рязанов". Хорошее место для прогулок, рядом набережная.
Уютный гостиница. Чистые и комфортные номера, хорошие интерьер. Приветливый персонал. По Wi-Fi можно и фильм посмотреть. Завтра на выбор 3 вариант, вкусный и сытный. 5 минут хотьбы от пляжа.
Изысканные интерьеры, историческое здание, отличный персонал в историческом центре Самары. Отличное место для тихого отдыха в семейном кругу в двух кварталах от набережной. Рекомендую.
Не гостиница а таверна Очень понравилось обслуживание Пицца превосходная Особенно тесто Кто любит тонкое - рекомендую И еще, подают домашнее итальянское вино Попробовать не мог был за рулём Но если вино молодое слегка с газом - это классно И есть потроха по Флорентийски Это в другой раз Были с утра Кофе эспрессо тоже на уровне
Совсем недалеко от набережной Волги, на спокойной улице, рядом с центром. Не говоря уже об отличном сервисе и внимательном персонале отеля. Интерьер и чистота не оставит вас равнодушным. Одним словом, понравилось. Но, думаю, кто хочет увидеть плохое, найдёт. А я и не ищу)
Отличное место расположение, номер чистый и ухоженный! Персонал вежливый и отзывчивый. Отелем доволен на все 100 процентов. Есть своя парковка, что не маловажно когда едешь из другого города.
Очень были рады остановиться в данном отеле!
Очень уютно, чисто, приятный персонал!
Все достопримечательности в шаговой доступности
Есть раннее заселение, парковка!
Все очень комфортно
Полюбили с мужем этот отель . Чистота, сервис, культура ! Приезжаем с удовольствием с ночевой в Самару. Атмосфера и интерьер как в Европе и даже лучше. Спасибо персоналу и руководству за чудесное место отдыха
Отличная гостиница неподалёку от обустроенной и интересной набережной Волги.
Номер чистый, вода в душе горячая.
Еда в кафе в июле 2021г. была вкусная.
Однако цены не бюджетные, имейте ввиду.
Всё хорошо.. Что то особенное. Тишина в номерах. Персонал на высоте. Всё для отдыха постояльцев. Хорошая кухня, завтрак, есть с чем сравнивать, 'Ренисанс"- - -. Но минус - это скрипучая кровать,. В такой обстановке и такой облом... Хочу приехать опять-таки на твёрдую кровать... Благодарю.
В историческом центре города. Прекрасный бутик-отель, комфортно, тихо, прекрасные балкончики в номере. Завтрак по меню, вкусно и сытно. Своя охраняемая парковка во дворе.
Великолепный отель !!!!
Поставил 10 из 10. Без недостатков !!!
При отеле ресторанчик - вкусно, домашнее итальянское вино в разлив.
Сюда хочется возвращаться. Особенно в номер с балкончиком, когда будет тепло )))
Отель маленький, на 10 номеров, очень атмосферный. В особняке 19 века. Камерный, рядом с набережной, в центре города. Отличный по стоимости. Чистый, даже я бы сказала «вылизанный». Со своим лицом. 5 баллов.
Замечательное место, всем советую. Всё на высшем уровне, чистота , еда, персонал приветливый. Отличная таверная на 1 этаже. В номере все есть - полотенца, щетки, гели и т.п. Чай и водичка.
1
Show business's response
Алена Чернядьева
Level 13 Local Expert
May 14, 2024
Расскажу, что получает гость заселившись в номер за 10 000 рублей в сутки:
1. Запах канализации в номере;
2. Холодный номер (кондиционер не грел);
3. Сырой номер.
При выселении администратор спросил, все ли нам понравилось. Мы сказали - нет и перечислили замечания, которые я указала выше. Администратор спросил, а запах в номере приятный (мы не сразу сказали ей, что пахнет канализацией) или пахнет канализацией? Канализацией - подтвердили мы. Получается, в отеле о проблеме в 201 номере с запахом канализации знают, но продолжают селить гостей за 10 000 в сутки.
Завтраки.
Честно, ехали в этот отель в 2024, потому что были здесь в 2019, и нам очень понравилось - и интерьер, и завтраки. В 2019 были шикарные затраки - моему мужчине очень понравились рисовые каши, а мне - пирожные персики. В 2024 завтраки очень грустные. Каши невкусные ни на классическом молоке ни на альтернативном. Повар мужчина делает каши лучше, чем повар женщина. Ее каши нам понравились меньше, например, в кашу на кокосовом молоке, которая предложена в меню, она кладет 2 столовые ложки кокосового молока максимум. В целом завтраки проходили нормально, но то котлета подгоревшая, то повар мужчина не выходит к нам, а сидит в телефоне, вышел, когда ждать его больше не было сил, и я его попросила нас покормить.
Подводя итоги, скажу, что я не рекомендую эту гостиницу из-за неуважительного отношения к гостям из-за запаха канализации. Мы проветривали, кстати, но это не помогало, а только создавало холод в номере.
Снимали номер Петр Алабин 13 июня 2022 года, для проведения свадебной фотосессии. И отель и номер подошли для этого идеально. Со стороны персонала оказывалась помощь и поддержка, во всех организационных вопросах. Прекрасный интерьер, продуманный до мелочей, уют и чистота очень порадовали. На ужине в таверне отеля очень понравился десерт. Такое место хочется рекомендовать.
3
1
Show business's response
BeautyHelene
Level 13 Local Expert
July 31, 2023
Идеальный камерный отель . Тишина,чистота
Татьяна Ивановна,которая накрывает завтрак удивительный человек ,просто душа этого отеля . Номера приятные ,персонал вежливый. Ужины ,обеды вкусные . Однозначно вернёмся
Был там в качестве фотографа на свадьбе. Интерьер очень понравился, персонал не мешает и не против съёмки. Расположен в удачном месте, не сложно припарковаться. Удалось сделать много интересных кадров. Номер конечно маленький, там сделал буквально пару фото, но интерьер коридоров вполне все компенсировал.
Моё любимое место. Очень красивая лаунжевая зона. Номера чистые, в них очень уютно. Кухня вкусная. Сам особняк очень красивый, всем рекомендую посетить это место.
Очень красивый, чистый и уютный отель в старом особняке, отремонтирован в 2019 году, все новое)) всем рекомендую! Завтраки вкусные, персонал доброжелательный очень!
Отличный отель с великолепными завтраками. Чисто, уютно, близко к центру и набережной, но на тихой улице. Персонал нацелен на то, что ты гостям было приятно и удобно.