Dom upravlyayushchey kompanii
203 reviews
December 28, 2024
Дук в этом году жжёт. Тротуары в Щербинках1 не чистятся от слова- совсем! Дворник появится раз в неделю, постоит, покурит и исчезает. Вот это работа!
October 9, 2023
Где отопление? Пр-т Гагарина д. 160 температура чуть теплее чем на улице. Батареи холодные. Вся работа сводиться к приёму заявок и присваиванию номеров к данным заявкам. Обратной связи по поводу заявок нет никакой.
4
January 25, 2023
Безобразная контора и ее руководитель еробкин с рекомендациями из кстово, что он и сынок его, характеризуются откровенно отрицательно.. Пускай им по заслугам воздастся! Грабили детей в кстово, подлоги чтоб им ж вернулись! Доброго слова о них сказать нельзя! Такие ж лифтеры Зензины папуля и сынок из кстово. Плохие люди.
10
1
November 29, 2023
Спасибо за быстрое решение проблем нашего дома и подъезда, свет есть, лифт работает..
1
5
January 11
Обращалась с заявкой, выполнено!
August 17, 2023
За 50 лет проживания в квартире, первый раз обратилась в ДУК Приокского района. С просьбой заменить общий стояк системы водоснабжения. Заявку подавала в июне 2022г.Пришли(спасибо) быстро, сделали фото, сказали, что надо заменить. Как только все мастера вернутся из отпуска, всё сделают. Обещали до августа или до начала отопительного сезона 2022г.-точно!
И вот уже год идут обещания и отписки. Ужас!
8
April 27, 2022
Безобразное исполнение обязанностей по статье содержание и ремонт жилья. Уборку подъезда проводят только по заявкам в лучшем случае один раз в неделю. У мусоропровода не убирают, а должны подметать ежедневно, его не дезинфицируют, а должны ежемесячно. Живем по инерции, благодаря запасам прошлых лет, когда услуги ЖКХ были государственными. Сейчас видим только кошение травы. сбор опавших листьев и покраску бордюров. Квитанции присылают за 20 дней по конца месяца, хотя платить без пени можно в течение следующего месяца. Суммируют новый платеж со старым, так что не можешь заплатить желаемую тобой сумму. Сразу строчат пенни, хотя выполнение элементарных работ не дождешься. Не боятся ни судов, ни Госжилинспекции. Да и что боятся: суды считают недостатки работы ДУКа малосущественными, а граждан - склочниками. Госжилинспекция только грозит применением штрафов, но до взысканий дело не доводит. Пора возвращать ЖКХ в государственное управление, а этих посредников-паразитов гнать в шею!
21
November 1, 2023
Хочу сказать спасибо на быстрое реагирования по отоплению, вчера замерзали сегодня всё исправили.спасибо
5
December 27, 2022
23.12.22 обратила внимание на посторонний звук,оказалось капает с крыши на натяжной потолок. Отправила заявку в дук. Вежливо так пообещали разобраться. Воду мы слили сами,сняв люстру(литров 7).Приезжала аварийка,констатировала факт протечки,сказали,что сообщат в дук. Люстру мы повесили.Сегодня 27.12.22 опять течет. Что мне делать!!!!!!? Скоро Новый год!
4
2
September 5, 2023
Работа ДУКа отвратительная. Заявки не выполняются. Но статус в личном кабинете "Выполнено" и заявка закрыта. По телефону никто трубку не берет.
9
January 2, 2023
Самая ужасная компания.С июля 2020 года писали жалобы на отсутствие замков на крышу, ответы были утановили (но до декабря 2022г. замка так и не появилось). 3.10.2022года выписала умершего человека, но в конце декабря пришел счет и человек там так и числится и ни куда не выписан. Работать не хотят совсем.
6
March 30, 2024
3 три раза оставлял заявку о текущем канализационном стояке. Реакции ноль. Прошли сутки.
February 3, 2022
Не ДК а полнейший бардак. Если в центрах обслуживания работают компетентные люди, тот тут полнейший идиотизм. Звонил несколько раз по поводу течи, то пока в администрацию района не обратились, человека для осмотра повреждений так и не прислали. Оставил экстренную заявку о течи с КРЫШИ (текло так что через этаж затопило) - эти "компетентные" люди прислали... САНТЕХНИКА, который офигел так же как и я. Ну а по поводу документов это жесть. По телефону говорят пишите заявление в свободной форме - оказывается надо на специальном бланке. И да, нужно еще кучу документах о которых не скажут ни слова.
16
January 20, 2022
Элементарные заявки не выполняются. От 31.12.2021 была заявка на замену освещения(лампочек в подъезде)сегодня 20.01 2022 так и не сделали, звонки осущестляю уже каждый день результата нет, при звонке 20.01.2022 в 17.16 при моей просьбе оформить 3ю заявку по освещению, женщина стала вести себя нагло как будто я на её телефон личный звоню в итоге сбросила трубку(итог пойду лично писать жалобу в дук)
Так же ранее в декабре делал заявку по канализационной трубе(чугунный стояк) в итоге не дождавшись пришлось ремонтировать за свой счет(до сих пор так и не кто и не звонил) работу дука очениваю на 1 зведу(если можно было поставить ноль поставил бы!)ссылаться на подрядные организации СМЫСЛА НЕТ, ОТВЕЧАТЬ ДОЛЖЕН РУКОВОДИТЕЛЬ ДУКА.ОТ ЕГО БЕСПОЛЕЗНОЙ РАБОТЫ СТРАДАЮТ ЛЮДИ.
16
December 25, 2021
Складывается впечатление, что ДУК Приокского района совсем не волнуют отрицательные отзывы на её работу. Хочу присоединиться и высказать своё недовольство обслуживанием и содержанием нашего дома( Щерб-1, д.20). Несколько раз подавала заявки с просьбой проверить циркуляцию в системе отопления дома, поскольку после каждого ремонтного отключения тепла температура в квартире становилась ниже, у меня в частности упала на 2 градуса и это при хорошем ремонте и стеклопакетах. Воз, как говорится, и ныне там. Два дня назад подала заявку на закрытие окон в подъезде( окна 1969 года установки, рамы рассохлись, закрыть их самим небезопасно), но ситуация такая же, как и выше. Хотя при подготовке дома к зиме они должны были быть закрыты без заявки. Если раньше можно было решить что-то напрямую с мастером участка, теперь же ДУК отгородилась колл-центром, от диспетчеров которого не добиться никаких контактов. Они просто тупо принимают заявки. И бесит это "как я могу к Вам обратиться" - мне не важно, назовете вы моё имя или нет, мне важно, чтоб мои заявки выполнялись. Но иногда берет сомнение - передаются ли они по назначению вообще.
19
February 11, 2022
Здравствуйте! А у нас в из за падения снега и сосулек, наледи разбился стеклопакет в комнате. В течении нескольких дней пытаемся достучаться до этой "ЗАМЕЧАТЕЛЬНОЙ" организации и НИКТО не соизволил ответить ни на письменные обращения, ни вызов аварийной службы не подействовал. Это полное безобразие, и бездействие. Ни этой зимой, ни той никто на занимался очисткой снега. При посещении ул. Батумской нам сказали: "Ни одного инженера нет на рабочем месте и никто Вас принимать не будет". Такое бездействие нужно наказывать!
12
January 18, 2024
4 дня жду сантехника прочистить канализацию, в квартире запах яиц!!! Бесит уже. Реакция 0
September 29, 2021
Горная 26каждый год одно и тоже....мало того ,что отопление всю зиму парное молоко,но и его невозможно добиться ЕЖОГОДНО......
Полный бардак ....отвратительное отношение к заявкам ,не выполняются,игнарируют всё,ничего не хотят делать ссылаясь не хватает сантехников.....а мы в этом разве виноваты???
Платим заоблачные деньги ,а условий никаких......
Безобразие не высказать словами.....надо телевидение вызвать может что-то сдвинется с мертвой точки....хотя с трудом верится....
За работу ДУКу только кол.....
А в подъездах какой бардак стены все ободранные, всё облезлое,хотя деньги платим за капремонт,где они ???
Поменяли лифт и успокоились.....но он никак не вписываетсяв такие ободранные стены подъезда.....короче невысказать словами какое отношение ДУКа.....
Я считаю со своей работой совершенно не справляется
Очень печально.....
14
July 28, 2023
Отвратительная компания!!!
Совершенно никакой реакции на заявки . Отмечают что заявка исполнена,а на самом деле не так...
3
February 10, 2022
Хамское отношение к посетителям. Сотрудник общался невежливо, на замечания не реагировал. Совдеп в самом ярком его проявлении. Очень жаль, что нельзя оставить свой отзыв о работе этой домоуправляющей компании и уж тем более применить соответствующие меры.
И уже не первый раз сталкиваюсь там с таким отношением. Не умеете работать с людьми, идите на завод к станку или дворником.
При мне и другим посетителям отвечала хамски, фактически послала человека.
12
March 11, 2022
10.03 2022 г. С 2019 года паспортистка не может узнать причину неснятия с рег.учета бывшего члена
семьи. Вчера очередная отговорка. Конечно же 11.03.2022 ни один из предоставленных номеров не отвечает. Когда будут работать юридически грамотные специалисты на данных должностях? Хамское отношение вахтера 10.03.2022 года. Командный голос. Повышенный тон. И тд. Это за наши деньги "услуги". Пора обращаться жильцам к ЖК и другим законам .....
5
1
December 8, 2021
ул. Крылова, отключили отопление 07.12.21 и до 20 часов 09.12.21 Объяснение - авария, работы ведутся. Но хочется задать вопрос, почему возникла авария? Работы по теплотрассе проводили осенью, когда отопление уже дали, но погодные условия позволяли потерпеть его отключение. Работы не были доведены до конца или просто проведены халатно, а результат - авария и отключение тепла на несколько суток в зимнее время. Почему ДУК так наплевательски относится к людям? Это не единичный случай и сваливать все на старый фонд, изношенность его нельзя. Надо просто честно и качественно выполнять свою работу. Поставила одну звезду, потому что не поставить просто нельзя. Но на мой взгляд они и того не стоят.
6
June 5, 2024
Сотрудник откровенно грубит и угрожает по телефону!
1
January 26, 2022
1.по телефону отдел по работе населением не отвечают (трубку не берут)
2.на письменные заявки на Эл. Почту не отвечают
3. Год назад оставляла заявку на вызов слесаря, до сих пор идет
4. Уборка снега - тоже мимо.
5. Просила расшифровать строку 1в квитанции "содержание" не могут. Очень было интересно узнать, что в неё включено, но в колл центре ответили-не знают, дук трубку не берет, на письменный запрос не отвечает
10
August 19, 2022
Вовремя свои обязательства не выполняют, наплевательское отношение к клиентам. Зато оплату берут стабильно и деньги немаленькие, но тратятся они не по назначению, после чего идёт отмашка, что сейчас денег на доме нет.
8
October 22, 2021
Здравствуйте, в нашем доме, улица 40 лет Победы, дом 10 , подъезд 3 , уже который месяц не ремонтируют лифт. При движении в лифте 2-3 человек, он весь трясётся и во время движения по нему по стенкам и крыше идут сильные стуки, как будто троса болтаются. При неоднократном обращении в лифтовую службу, нет реакции от мастеров. Они говорят что это нормально, а жильцы вынуждены ходить пешком, т. к. опасно в таком лифте ездить. Прошу принять меры и устронить неисправность.
4
May 19, 2022
Полнейший бардачелла по улице Батумская это Дук паршивый ни каких заявок от кулл- центра не выполняются , а уж этот Кулл - центр вообще полный бред , на кой он вообще нужен , вот раньше на прямую позвонишь в Дук и они хотябы шевелись Кулл - центр не нужен совсем толку от них ,как от козла молока..
13
February 8, 2022
Не нравится отношение к заявкам . Три недели назад обратилась с просьбой убрать с козырька над подъездом глыбу льда высотой почти метр. Результат нулевой. Сегодня ответили , что заявка не выполнена, записали повторно. Есть сомнения, что выполнят. Сегодня оттепель, боязно, что эта глыба съедет кому-то на голову, или козырёк рухнет под её тяжестью.
3
1
October 1, 2021
Это просто шарашкина контора!!!!
Дозвониться можно, но ответа не получишь, т.к там на звонки отвечают мало грамотные девицы которые закончили три класса церковно-приходской школы!!!!!
В период отопительного сезона не могут уже 17 дней устранить течь в квартире!!!! Отключили весь стояк и пофиг что люди мёрзнут!!!
И им всем пофиг на твои проблемы,они сидят там в своём закутке с наглым фейсом и говорят только одно "Ваша заявка в работе,ожидайте" , за что деньги платим этим личностям непонятно! Хуже этого ДК нет!!!
23
December 29, 2022
Самый отвратительный ДУК Нижнего Новгорода. Не реагируют на ржавую воду, было дело, что подали горячую воду с песком и даже не отреагировали.
7
June 10, 2022
Здравствуйте! 05.06.2022 мы вызвали аварийную службу в связи с засором канализации. Сотрудники прибыли в пьяном виде. Затопили нам квартиру фекальными стоками, хотя этого можно было избежать. Нам приченен большой ущерб! Павел Валентинович, за что мы платим деньги, ответьте?!
4
August 26, 2021
У меня в квартире течёт стояк. Сегодня звоню в ДУК и мне говорят что в моей квартире производятся работы по устранению течи.Я стою в своей квартире в этот момент. Конечно никого не вижу. Потом прошу соединить меня с Липужиной Валентиной Геннадьевнлй и она мне говорит, что у меня с утра были мастера и все устранили. Вообщем сейчас и еду в прокуратуру, а потом к мэру. Покажу им видео и фото как у меня все устранили и отремонтировали. Пусть думают, что делать с такими людьми в ДУКЕ. Лично я считаю, что им не место на данном рабочем месте.
24
September 20, 2021
С появлением контактного центра невозможно ничего добиться.Раньше мастеру напрямую звонила и вопрос кое-как ,но решался.Теперь слушаешь противный голос,потом музыку.Вот сейчас нет отопления и предлагают отнестись с пониманием,а на улице почти ноль.Чем вообще тогда занят ДУК ???Если ,этот сайт кто-нибудь читает ,то почему нет никаких комментариев на отзывы жителей???Улица Энергетиков,дом 7 нет отопления!!!!Примите меры.
17
February 17, 2022
Хочу поблагодарить за оперативное выполнение Заявки на пр.Гагарина 222 1 подъезд.Была заявка по ремонту мусоропровода,заменили два кармана,всё замечательно.Приятно осознавать,что незря платишь деньги на содержание жилья.
1
10
October 20, 2021
Мкр.Щербинки 1,д.16 отопление ужасное, батареи чуть теплые. Середина октября соседи по стояку меняли радиаторы, отключение отопления делали сантехники Дука Приокского района, прошло две недели два стояка до сих пор холодные. Заявки делали сразу по телефону, на сайте "наш нижний" пишут что все выполнено, только дома холодища, квартиры угловые и с отоплением прохладно, а уж без отопления морозилка. Осталось подать в суд.
2
August 11, 2021
Весь ДУК одна сплошная помойка, нисколько не удивляет огромное количество негативных отзывов. Я вообще не понимаю за что им платим деньги. Стадо дармоедов. Дозвониться невозможно. Приехал сам к ним за справкой, так там какая-то крыса даже попыталась свою пасть открыть, пришлось на землю опускать. В принципе не понимаю их позиции, они живут на наши деньги и позволяют себе такое поведение. Нужно просто от них отказывать и организовывать ТСЖ. Пусть сосут палец.
26
September 20, 2021
Ситуация с теплоснабжением из года в год не меняется (в этом плане у них чёткая стабильность), голосовой автоответчик,в полной мере отражающий работу всей организации, вещает про регулировку системы (может регулировать нужно было до, а потом просто включить), жаль что платежи в квитанции регулировать почему-то нельзя. А какой то смысл в этих отзывах вообще есть, или это просто так, "крики души". Может сразу куда нибудь выше стоящим писать или сходить?
6
June 28, 2022
Да управляющая компания работает по принципу отказать не отказали но и делать ничего не будем для людей заявки с 2021г не решены прокуратура и жилинспекция с Дуками на короткой ноге
8
December 31, 2024
Филиал Ада
1
November 24, 2021
Несколько лет решался вопрос с плесенью, которая проникает в квартиру. Убил ответ одного из них. Что вы хотите квартира в цокольном этаже. Но у соседей же все в порядке. Они тоже живут в цоколе. Сама выяснила причину. В подвале соседнего подъезда кладовки, а в них хлам гниет. И - бинго! наконец прислали специалиста спустя почти три года.
2
November 23, 2021
Нужна была справка о составе семьи, нашла номер в интернете, позвонила, ответили сразу, всё объяснили и даже о режиме работы с перерывами предупредили. Пришла, всё очень быстро и адекватно, без очередей и негатива. Спасибо огромное!
2
5
September 23, 2021
Крылова 14а. 3 дня подряд звоню по поводу пуска тепла. Пришёл к выводу-колцентр прекрасная возможность уйти от всех вопросов. Сегодня встретил работников ДУК случайно у подъезда. Задал вопрос про пуск тепла. Реакция работников убила. На меня даже не посмотрели, прошли мимо. И этой организации мы платим деньги.
11
November 28, 2021
Была бы возможность поставить 0 звёзд, я бы так и сделала. Щербинки-1, д. 26. 4й месяц пытаюсь добиться решения проблемы по поводу запаха канализацией в туалете. Заявки только принимают. Теперь добавилась проблема с отоплением.. безрезультатно. Не убирают в подъезде, а ДУК только заявки умеет принимать, больше ничего
9
February 11, 2022
Кошмар на микрорайне Караваиха!!!Снег на башка ,совсем не дурак будешь!!!Ленты ограждающие не вешают,человек типа предупреждающий стоит оооочень далеко от места падения снега.Траекторию падения тоже не вычесляют
2
December 21, 2020
Бросают трубки, грубо разговаривают. Обещали, что при временной прописке- автоматически выпишут и не будет проблем. В итоге- в одной из квитанцций- временнопроживающий так и значится. Паспортисты посылают звонит ь в себе и теплоэнерго- к ним не дозвониться вообще. Теплоэнерго- сказал, что лук им не передал, а должен был. Итоге- надо опять к паспортисам- брать справку о составе семьи и ехать в сбк. Те как прописать - то без проблем данные передаются, чтобы платить, а как выписать и не платить, то езжайте и сами разбирайтесь!!!!! И ещё трубки бросают, даже не дослушав. Ща слова свои, получается не отвечают! Говорили- одно, на деле- все не так! Безобразие !
12
January 29, 2022
Карпова Галина
ул.Петровского д.13
Оставляли заявку на сайте через 005, чтобы убрали сосульки ,наледь снежную с крыши.Ни чего не убрато, из подьезда страшно выйти.Если это все упадет,то прямо на пешеходную часть.
2
September 20, 2021
Пока жуки будут принадлежать москвичам нам непоменят лифт окна не будет чистоты кафелч в подъезде. Наберите в ю тубу дом по верхнепечерскои 7 образцов показательный. Там при такой же кварплате все это есть а здесь разворовывается прокуратура и суды в курсе но ничего не делают при единой России значит в доле
2
July 21, 2021
Проспект Гагарина 184 уборки нет уже два месяца, до этого была только после очередных заявок, часто звоню оставляю заявки, говорят заявка выполнена и закрыта, а уборки как не было так и нет, предлагаю коллективно написать жалобу в прокуратуру на этот ужасный ДУК, деньги платим в срок за квартиру, а по итогу ничего не получаем!
12
December 14, 2023
На телефон не отвечают, оставляла заявку, по итогу никто не пришел. Обратите внимание как работают ваши сотрудники!
September 22, 2021
Только все сделано, что бы деньги им платили, квитанции шлют каждый месяц, замерзаем вторю не делю, сегодня пришли и горячей воды нет, на кол сажать надо, сами чей в коттеджах с котлами сидят! Прокуратура! Много миллионные штрафы, с конфискацией!
2