Добрый день! В Домино’с заказываю пиццу уже лет 7, очень вкусные, сервис хороший и готовят быстро. Так же присутствуют всегда выгодные акции для заказа на целые компании, это тоже всегда подкупает.
Заказывала на днях 5 пицц по акции, довезли их за 50 мин и к моменту доставки они уже остыли, к сожалению, в этот раз не повезло) Не знаю всегда ли так, никогда не замечала такой проблемы, но в этот раз это было явно заметно. Хотелось бы, чтобы это немного доработали.
Спасибо!
Заказывала раньше регулярно. Все было нормально. Не самая лучшая пицца, но вполне вкусно. Около года не пользовалась услугами ресторана. 29.01 23 заказали две пиццы за 999. Не знаю, только по акции привозят ЭТО вместо пиццы или теперь там пицца только такая. Проверять желания нет. Отныне я заказывать там ничего не буду. Пицца пересушена, начинка местами и немного. То, что везли пиццу час, хотя до ресторана пешком 5 минут - бог с ним. Курьер извинялся, говорил что один в ресторане. Но хотелось пиццы, а не сухариков со вкусом пиццы.
Добрый день! Являемся клиентами этой пиццерии уже не один год. Покупали не только пиццу, но и другую еду, все всегда очень вкусно и качественно. Больше всего нравится закрытая пицца пай. Доставкой ни разу не пользовалась, так как пиццерия в шаговой доступности. Захожу после работы и заказываю, жду не более 15 минут. Пиццерия находится в районе Марьиной рощи.
Из Domino's привозят мне очень вкусную пиццу, нравится также родственникам, которым заказываю, и были положительные отзывы от коллег по работе, которых угощала иногда пиццами из Domino's. Пицца всегда прибывает тёплой, можно не подогревать дополнительно.
Курьеры мне попадались адекватные, вежливые, быстрые и организованные.
С учётом значительного количества негативных отзывов напрашиваются выводы, что либо мой опыт взаимодействия с Domino's - это исключительный позитивный случай)) или же у большинства слишком много яда, или это большинство просто заелось.
Пиццерию Domino's благодарю и желаю держаться!
Повелись вчера на акцию "Три пиццы за 999 руб". Ребята, я такого давно не ела!!! Пицца вся сухая и начинки почти нет, вот вообще!! Мне стыдно было перед сыном и мужем, которых я уговорила на Domino's, утверждая, что это хорошая пицца! Фото ниже - и это Chiken BBQ? От барбекью один соус! Второе фото - это пицца Хот-дог? Позор!
Компания либо испортилась, либо по акции привозят халтуру на отвали. В одном оказались правы - привезли через 25 минут. Но Больше не закажу.
Раньше всегда заказывала в Доминос, быстрая доставка, вкусная пицца. Последнее время сервид и сама пицца изменились в худшую сторону. Могут везти заказ по 2,5 часа, хотя пешком от моего дома до "ресторана" 10 минут. В самой пицце начинки почти нет, стали делать огромные пустые борта, края по 4-5 см. Последней каплей стало то, что мой заказ отменил сам ресторан, они видимо уже собирались закрываться, а оплатила я его онлайн картой сразу при оформлении. Сначала оператор отмораживалась, что такоо заказа у них вообще не было, потом сказала, ждите, если он был, то вам деньги вернутся на карту через 5 дней. Но ни через 5, ни через 7 дней денег так и нет. На повторный звонок оператор опять говорит ждать 5 дней и деньги возвращаются автоматически банком. Я ей объясняю, что для возврата денег она на точке должна провести возврат и отправить в банк платежное поручение, только тогда банк и вернет деньги, а не сам банк "как-то автоматически" вернет их. Дамочка бешальме бугульме совсем не понимает..
Долгое время заказывали здесь пиццу, но последнее время доставка стала платной, хотя даже не уведомили покупателей! Еще очень не нравится то, что нет никаких бонусов и скидок за заказы (как, например, в Додо и папе Джонсе). Сама по себе пицца стала маленьких размеров, хотя обычно заказываем 33 см, но по факту привозят 28-30 см, не больше! Еще удивил случай, когда, делая заказ в приложении, мне его берут и автоматически отменяют. 2 раза подряд пыталась заказать и всё без толку!!! В данной компании больше заказывать не буду!!!
Очень разочаровалась в данном ресторане. 26.12 оформила оналайн заказ, пиццу для детского мероприятия в школу. Доставка на 27.12 16:00, заказ оплатила. 27.12 звонит менеджер и говорит: ваш заказ будет задержан мин на 10-15. Хорошо, ждём. Время 16:40, заказа нет, звоню в ресторан, мне отвечает все тот же менеджер смены( как он представился) Мамуджян Тимур Рафмикович, ваш заказ готов, но курьер еще не вернулся с предыдущей доставки, он у нас один, ждите… проходит еще 10 мин, звоню… все тот же менеджер отвечает, курьер уже забирает заказ, через 10 мин ожидайте. Я говорю, за доставленные неудобства нам 2 пиццы тогда в подарок, менеджер говорит- хорошо, положим. Ждём. И вот время 17:20 звонит курьер и говорит, выезжаю к вам, через 10-15 мин буду у вас оплата наличными? Я отвечаю, что заказ был оплачен онлайн. Звоню опять в ресторан, менеджер мне отвечает, а я не вижу вашей оплаты, платите курьеру на месте… объясняю ситуацию, заказ и оплата была онлайн, я родитель, эта пицца ( 15 шт) для детей в школу, у них денег нет, мне на почту пришел чек об оплате, менеджер на своем, я не вижу оплату, платите наличным и добавляет, за доставленные неудобства мы положили вам промо код… я говорю, вы же пиццу обещали… нет, промо код на сл заказ…Приехал курьер на адрес доставки в 17:45 и еще 10 мин не отдавал детям заказ, требую его оплатить… все разрешилось, когда я отправила смс с чеком об оплате курьеру… обеденной пиццы и в помине не было, да и промо кода тоже… Пицца была холодная, дети настроены ожиданием, многие ушли домой, так и не дождавшись доставки… очень жаль, что в преддверии праздников, ресторан не соизволил найти себе курьеров, а не компетентные менеджеры выливают свое недовольство на клиентов ( у нас курьер один, он не успевает…) Больше в данном ресторане пиццу не покупаю. Позор и стыд. И детям праздник испортили и взрослым нервы потрепали…
Испортилась доставка, все привозят холодным через 2 часа уже не первый раз, причем даже в обычный будний день, скидок за опоздание больше не дают, на сайте пишут, что среднее время около получаса доставки, потом полчаса пиццу только "проверяют", а в итоге отмечают заказ выполненным на сайте минут за 20 до того как привезли пиццу) ужасный сервис больше не рекомендую никому
Первый раз заказали и больше желания нету. Заказ был акционный 2 больших за 1тысячу
Пицца без акций стоит 900-1000 , по факту она не очень большая. Привезли быстро но она была уже остывшей почему-то.
Ингредиентов в буквально смысле раз в 5 меньше чем на фотках.
Заказали пиццу дьябло - на каждом куске 1 долька холопеньки и 1.5 - 2 куска нереально тонких пеперони, сыра практически нету.
С пиццей жульен капельку лучше , совсем чуть чуть больше курицы, но она вкуснее из-за соуса . По сути ешь соус какой-то с тестом
А пицца дьябло - ощущение будто ешь засохшее тесто и чуть чуть кетчупа на нём
Не понимаю ценообразование подобных высеров, когда даже для потребителей мариновванные халапенью 1кг стоят 560рублей, их там просто тысяча лежит наверное. Подобные колбасы стоят на мясных (типа черкизона) камбинатах вообще копейки 50-60 рублей за пол кг упаковки. Уверен им поставляют еще дешевле
Хуже "пиццы" если это таким можно назвать, мы еще не ели
В додо она была вкуснее... а в пипоне большая пицца она вкуснее в раз 10
Заказали пиццу 10.02, в пятницу. В 19 вечера. Время ожидания заявлено 40 минут. Два часа прождали. Звоню: где пицца? А в ответ: А что вы хотите, девушка? Сегодня пятница! Вы тут не одна такая хотите пиццу быстрее. Курьер ещё едет, надо подождать!
Я сказала, что мы уже ложимся спать (у нас дети маленькие) и отказалась от заказа. Вплоть до 6 марта деньги не вернули за заказ и никто не ответил на заявку из службы качества. Теперь я не могу дозвонится по номеру поддержки ( тупой автоответчик предлагает ещё раз написать заявку). Сегодня 14 марта, а денег нет. Сервис деревенской забегаловки.
Заказывала пиццу 2 раза, первый всё хорошо было, доставили ко времени, горячую вкусную пиццу. На следующий день с коллегами ещё раз заказали опять к определённому времени. Заказ задержали на 25 минут, что-то там у них с транспортом, хотя везут с начала Братиславской улицы на конец улицы, там пешком 15 минут. В итоге пицца еле тёплая и тесто тонкое, а просили традиционное. Неприятный осадок остался.
Много лет я
заказываю пицу для семьи в ресторане ул. Ясеневая дом 10. Сегодня он не работает и пицу привезли с Орехового бульвара. Хуже сегодняшней пицы я не пробовала. Все края засушены и подгоревшие см на 2. Продукты составляющие пицы разбросаны в минимально количестве. Явно не первой свежести. То, что можно было съесть, съели, а остальное пришлось выбросить. Очень разочарована.
Заказали 2 пиццы, нам их так и не привезли и даже не позвонили не предупредили. Пиццерия находится в 5 мин ходьбы от дома (район Ясенево), можно было принести (муж ходил узнавал где заказ, ему ответили что на доставке, машина застряла где то по пути в сугробе), я понимаю погода и все такое, но хотелось скушать горячую пиццу а в итоге остались ни с чем. Никогда больше у них заказывать ничего не будем. А пару лет назад когда я к ним зашла и спросила нет ли какой нибудь пиццы с морепродуктами? Мне ответили: идите в суши за морепродуктами… полное равнодушие к клиентам и хамство
Сегодня заказывали пиццу Заказ №: 20845008. Заказ оформляли через сайт в 9:52 с доставкой на 13:00. В 11:11 я на всякий случай позвонила и уточнила будет ли доставка в срок, меня уверили, что опозданий не будет. В 13:03 позвонил представитель пиццерии и предупредил, что курьер опаздывает и задержится на 15-20 минут, в итоге приехал с опозданием в 45 минут! и ладно бы просто опоздал, так вся пицца была практически холодная. Уже хотели отказаться, но ждать нового заказа даже у конкурентов ещё минимум час мы не могла, поэтому пришлось брать. Естественно холодная пицца стала "резиновой". Давно мы не заказывали именно в этой компании, теперь жалеем, что решили к ним вернуться. Естественно никому не советуем эту пиццу.
Заказал пиццу через приложение . 20.01.2023 . Время указал 11:00 Оплатил онлайн . Заказ номер : 20585906 . Филиал на Нижегородской улице. Наступило 11:00 в приложении горит заказ доставлен. Оцените доставку. А по факту пиццы нет. Звоню в 11:02 долго не отвечали потом сказали уточним и перезвоним. Время 11:10 никто не звонит звоню . И не могу дозвониться до ресторана !!! Говорят все линии заняты . В итоге пиццу доставили только в 11:20. Просто безобразие. Даже промокод никакой в качестве извинения не дали. Думаю что и дальше заказывать не буду больше года не делал у них заказы. Уважаемая администрация пожалуйста примите меры. Спасибо.
Сервис на отвали. Заказывал акционный сет из трех пицц и две картошки, от ресторана до дома 250 метров. Оплата в 19.12. Доставка почти в 20.30. А на сайте такие молодцы, среднее время доставки меньше получаса. Я даже догадываюсь почему так вышло. Их там наверное всех по одному. Один на доставке, один у печи и еще один касса/зал. Тупо ждали конца работы ресторана чтобы отдать все заказы в доставку.
Отвратительно. Не рекомендую.
Доброго времени суток, дорогие друзья. Если вы читаете этот отзыв, есть два варианта: вы либо решили почитать отзывы перед заказом, и вам искренне повезло, потому что я рекомендую забыть название этого места и никогда больше не вспоминать; либо вы уже заказали тут пиццу, поняли, что вам привезли полный шлак и зашли написать свой отрицательный отзыв сюда, искренне сочувствую!
Плюсы: привезли быстро и.. пожалуй всё.
Минусы: заказали шарики с беконом, сыром и халапеньо внутри. Ну, что я могу сказать.. половина шариков без халапеньо- это сильно) Вместо бекона непонятного качества ветчина. Теперь к пицце: тесто отврат, начинка поражает своей скудностью. Маргарита гурме- обычный бутерброд с сыром и, наверное, от силы, четвертинкой помидора на всю пиццу. Сыр тянется везде, но не в этом "ресторане") Пицца с сыром и ветчиной- просто буэээ. Такого отстойного качества пиццы я ещё не встречала. Больше тут заказывать не будем.
Оформила заказ в 16:33. Пиццу привезли в 19:00 и то после моего звонка с вопросом где мой заказ??? Ой, через 16 минут будет. В заказе были напитки дюшес и тархун, привезли совсем другое со словами, положили, что есть! Круто, хоть бы сказали, может я не люблю лайм? Ладно, хркн бы с напитками, но пицца!!!! Холодная, сухая и вся скукоженная 🤯было заказано 3 пиццы, одна на тонком тесте, две на классике. Не вкусно ничего, от слова совсем!!! С теста сыпется какая то "манка". Короче, это самый был тупой способ выкинуть практически 1800 руб. Кстати: кафе находится 20 минут пешком нога за ногу, и даже на чеке написано, что я новый клиент. Ребята, а могла бы стать постоянным клиентом, но увы, нам с вами не по пути!
Доминос не просто в последнее время жестко экономит на количестве ингредиентов в составе пиццы, но и кидает клиентов на деньги! Если Вы все же поклонник данного ресторана, то НИКОГДА не оплачивайте заказ на сайте, до приезда курьера. Если вдруг по разным причинам заказ будет отменен, возврата денег Вы не дождетесь. Крайним сделают банк, который не перечисляет деньги,по словам бухгалтерии. Жду еще несколько дней и пишу заявление в полицию.
Вчера заказали пиццу. Через час пришло сообщение :"Пицца доставлена" и " Приятного аппетита"... Но где наша пицца??? Ее НЕТ! Звоним в службу поддержки (дозвонились сразу), говорят:"Мы вам звонили, Вы не ответили. Доставка задерживается... Хорошо, что мы не оплачивали сразу. еще через час приехал курьер. Заказ у нас был на 912 руб. Даю 1000 и жду сдачи. Курьер не русский, плохо говорит по русски(как всегда). говорит, что наличными сдачи нет. Спрашивает можно ли на карту перевести сдачу? Я соглашаюсь. Он стоит! Думает, что я плюну и откажусь от сдачи. Но хрен вам ребята. Это уже дело принципа. Видя, что я не отступаю, он звонит кому-то и на своем языке начинает что-то вещать про мою тысячу. Короче тот, на другом конце трубки, переводит мне сдачу, мне отдают пиццу. Холодную!!! Не вкусную!!! Больше ни ногой в эту контору! Никому не рекомендую!
Раньше была нормальная пицца. Следили за временем доставки. В последние же две доставки от одной отказались, так как время ожидания составило полтора часа. Во второй раз заказ привезли через час десять минут еле теплой. Надо было послать курьера вместе с доминос в пешее эротическое путешествие, но людям надо было перекусить.Вкус резины. Треть выбросили. Написали жалобу не сайт. Ессно никакой реакции. Не покупайте эту гадость.
Заказала сегодня 31 декабря пиццу, так как я работала и мне некогда готовить. Заказ сделала в приложении, оплатила он-лайн. Я была на работе, а у маме, которая была дома сел телефон. Прихожу домой, заказа нет. Позвонила им, облажила матюгами, другого не заслуживают. Посмотрим еще как они деньги вернут. Некогда в жизни больше там ничего не закажу.
Добрый день. Продукция на 5 баллов из пяти. Но!!! Где бонусы? Не раз писала со своего аккаунта- обратной связи вообще никакой! Заказываю с личного кабинета, вижу начисления бонусных баллов, а при следующем заказе опять 0 бонусных баллов. И так раз десять уже, если не больше. Это как? Если бонусы отменили из-за финансовых трудностей в компании, то так и напишите. Зачем обманывать постоянных клиентов? Есть пицца и дешевле и компании честнее. Надо к ним присмотреться. С уважением, Людмила.
P.S что-то мне подсказывает, что не будет опубликован этот отзыв и обратном связи я опять не получу.
Очень долго. Заказ был сделан в 6, доставлен в пол 8-го. Пицца средняя, ничего необыкновенного. Приехала уже еле теплая. Поддержка отвечает, но ничем конкретно не помогает. Пиццерия не отвечает ни на мои звонки, ни поддержки. В поддержке сказано, что за это ей сделают выговор. Сглупила, что не почитала отзывы, очень уж есть хотелось. За время ожидания уже захотелось съесть курьера и всех кто так долго ее готовит и несет. Мне повезло, что я не оплатила сразу, так как тысячу раз пожалела, что вообще заказала. Больше таких ошибок не повторю. Пицца не только не стоит времени ожидания, но еще и своих денег.
Смеялась звезду за доставку. В заказе указала оплата картой курьеру, курьер приехал без терминала, попросил сделать ему перевод, так как у меня кредитная карта и перевод с немецкого с большим процентом, а на другой карте не оказалось нужной суммы, то курьер сказал что сейчас поедит за терминалом, причëм вместе с пиццей, я предложила отдать ему наличку, так как холодную пиццу есть не охото!
Курьер взял наличку и сделал типо заказ отмены, короче себе на Корман. А я в последствии буду неблагонадёжных клиентом😐
Позвонила в Доминас, описала ситуацию.
Заказ привезли раньше указанного времяни, всё вкустно, спасибо🙏
Спасибо Домино'с за очередную нервотрепку в день рождения! Заказаны пиццы удаленно для сотрудников одного из филиалов. Заказ на 13-00, доставлен на 13-40 после нескольких звонков на горячую линию. Сами сотрудники не трудятся позвонить с предупреждением и извинениями за такую задержку по времени. Что они там привезут после более чем 50 минут покатушек... ну сами понимаете... "у нас термосумка"....
Заказ № 2022-10-03#15, 3 октября 2022 г., 12:08
И да... по словам сотрудников "лагает приложение", которое все это время упорно показывало, что заказ доставлен! Очень удобно, правда?!
Были постоянными клиентами, пока не приехали к моей маме в Люберцы. Точка доставки на Вертолётную улицу - заказ в 15:42, доставка через 2 часа остывшей полностью пиццы. При этом в приложении заказ числился как уже доставленный. Зашибись. Хоть доставили. С предоплатой, если что.
Проще было купить пиццу у дома и привезти к маме, было бы быстрее, а по температуре аналогично.
Ребята, вы потеряли клиента и всех моих коллег.
Заказала по улице шоссейная дом 33 пиццу на тонком тесте, там? Акция что 3 пицца бесплатная. Приехал курьер, сказал, что вам только 2 пиццы со скидкой, хотя я заказывала 3 без всякой скидки на тонком тесте. В общем, пришлось отказаться, позвонила оператору, он сказал, что сейчас доставим прошло более 2 часов заказа, так и нет, очень халатно относится к своей работе.
Сделали вчера заказ , указанное время доставки 22.29 , привезли в 23.15 . Я понимаю опоздать на 10 , ну край 20 минут , но 45минут опоздания ребят , это не серьезно... Пицца ну полное г, извините конечно, но говорю как есть . Заказывали года 4 назад , тогда еще решили , что больше не закажем тут , но решили попробовать вчера еще раз , за такое-то время должна же она стать лучше , но нет. Тесто тонкое,что ощущение будто ешь одну корку, не вкусное , приезжает еле теплая , начинки практически нету , ну если вы делаете мало начинки , постарайтесь над тестом-то хоть. Стоимость их ну максимум по 200р , и то чтоб быстро перекусить , когда нет времени готовить. Заказывать больше тут точно не будем , ужасная пицца и опоздание в 45 минут такое себе удовольствие как и есть Вашу пиццу .
Отменное качество с традиционным высоким качеством исполнения. Пышное тесто безупречно. Всегда свежие и вкусные ингридиенты. Горячая всегда и точно в срок.
Очень пожалели, что сделали заказ, тк хотели поесть горячую, сочную пиццу, с быстрой доставкой, а получили пиццу через час, твердую с застывшем сыром, подгорелую и пересоленную, очень жаль времени и денег!
В приложении введенный адрес доставки определил к ресторану на Солнцевском проспекте, если данный ресторан не справляется, ну зачем принимать заказы?
Это был однозначно последний наш заказ в данной пиццерии, в наше время достаточно конкурентов, которые более ответственно относятся к своим заказам и клиентам, в заказе так же был напиток Дюшес, но ресторан решил по своему, дюшеса не было, они положили тархун, который лично я, терпеть не могу, даже на запах, почему нельзя было связаться и как то согласовать данный момент?!
Мало того, что это было МАКСИМАЛЬНО ДОЛГО, максимально не вкусно, еще и сухомятка!
Даже одной звезды жаль!
Захаживала сюда иногда в разные времена выпить капучино и съесть шоколадный фондант, все было нормально.Вчера вечером зашла ни капучино, шоколадный фондан сухой без шоколада внутри.Что случилось с заведением за столь короткий период неясно. Деньги на ветер. Адрес по ул.Молостовых,Москва.
Отвратительно. Заказали пиццу в пятницу в 18:20,в 19:00часов так никто не привез. Позвонила на горячую линию извинились и предложили на следующую покупку 30%, а смысл вечер и так испорчен. В итоге пиццу нам всё таки привезли 21:20 , это через 3 часа. Стесняюсь спросить из какого города вы её везли?! В качестве извенения нам курьер предложил еще пиццу, наверное кто то отказался от ожидания. Пицца приехала холодная, порезана безобразно.Разочарована полностью. Больше заказывать не будем.
Доставка ул. Энергетическая дом 18
Такое впечатление, что когда используешь промокод, то делают на отвали. Пицца наисухейшая!!! Такого ещё не было в Доминос! Заказывали две пиццы. Привезли с задержкой, правда в качестве извинений дали ещё одну пиццу. По всей видимости заказ не догрузили курьеру: одна пицца холодная, две другие тёплые 🤦🏻♀️, начинки практически нет!!! Пиццерия на проспекте Андропова, 22
Заказывали пиццу 4 сыра. Неожиданно- оказалась просто вкуснейшая пицца, 5 из 5! Привезли за 30 мин, мы очень довольны. Будем теперь постоянно заказывать.
Обновлю отзыв. Решили сегодня продолжить знакомство с доминос-пицца, заказали 4 сыра,+ взяли на пробу Ветчина/грибы и ветчина/сыр. Очень вкусно все! Доставка была менее чем за 30 мин.
Я не понимаю, почему такая незаслуженно низкая оценка у этой пицерии. Наверное, отрицательные отзывы пишут конкуренты.
Заказывайте здесь смело! Мы в Москве испробывали 5-6 пицерий, наверное нельзя писать здесь названия. Разрекламированные бренды. Доминос-реально лучшая пицца. Спасибо!
Заказ на доставку пиццы был сделан заранее, за 2,5 часа, была осуществлена предоплата онлайн, доставка осуществлена опоздала на 35 минут. Впервые сталкиваюсь с опозданием в доставке еды аж на полчаса! Дозвониться в ресторан из которого осуществлялась доставка невозможно. Дозвонился на горячую линию, ничего по существу ответить не могут и дозвониться в свой же ресторан не могут, так что ограничились написанием сообщения и обещанием, что мне обязательно перезвонят. Прибывший с опозданием курьер объясняет такие задержки загруженностью и нехваткой курьеров, вдобавок и пиццу привезли довольно остывшую. Это был первый и последний случай заказа пиццы в Доминоз, больше заказывать здесь ничего не стану и никому не рекомендую.
Сделала заказ на 13 пицц на доставку! обращалась впервые,но у кого то пробовала пиццу с карамелью - понравилась - решила попробовать. На сайте выбрала две акции - на цену вообще не смотрела. По факту сайт выдал сумму заказа, при звонке оператора - сумма была озвучена другая - причин объяснить не смогли. Очевидно, что я попросила оформить заказ на сумму, которая была на сайте в заказе - сказали не могут, предложили ещё одну пиццу или отменить заказ и сделать его заново ( 13 пицц!) Отказ от заказа - вернулась к проверенным ребятам в Пипони...(ниразу не подводили)
Заказ от 29 декабря. Митинская 44 . Сделал заказ примерно в 19.20 с доставкой на 20.45 . Заказ 3 больших пиццы. 4 сыра , 3 мяса и с ананасоМ. Что можно сказать (((( увы я разочарован . Привезли начало 22 часа . Пицца сухая, холодная ... такое ощущение что ее приготовили в момент моего заказа и через 1.5 часа доставили!!! Раньше заказывал была очень вкусная мягкая, и горячая. ПРИДЕТСЯ ЗАКАЗЫВАТЬ У КОНКУРЕНТОВ .
Добрый.
Был сделан заказ через приложение 24.12.2022 из *ресторана 34 !
После почти двух часов ожидания связался с поддержкой и меня переключили на местный *ресторан !!!! Где в ответ на мой вопрос о времени доставки(дороги по картам яндекс свободны), мной был услышан ответ - В пути, ожидайте, Вас много ,а мы одни !
От местного *ресторана ,до адреса заказа пешком 15 минут !
Утром заказала заранее ко времени. Хочу уточнить, что день рождения проходит в лофте и каждые час платный! В 18:00 никого и даже не звонят, что задерживаются. Минут 10 пыталась дозвониться до офиса ( Отрадное) наверное теперь два варианта: 1. Оплатить дополнительно час лофта, чтобы поесть. 2. Распихать пиццу по карманам и отправить гостей есть дома. Отвратительно.
Заказал пиццу в 18.15 на 21 час. Привезли в 21.45 после звонков на горячую линию. Доставщик с порога чуть не швырнул мне пиццу в лицо, которая кстати была абсолютно холодная. На вопрос почему так долго опоздал и почему холодная. С пренебрежением ответил, что и без тебя клиентов много, хочешь разбираться звони на горячую линию. после звонка был предложен промокод на бесплатную пиццу в качестве извинения, который действует месяц. Спустя 6 дней решил им воспользоваться, результат- промокод недействителен!
СТАЛО Не вкусно, тонкое тесто как сухарь, и по вкусу оно стало ужасное, начинки мало, сыра практически нет. Испорченный завтрак. Ждали заказ час. Что случилось с ранее самой вкусной пиццой в Москве? Ребята почему испортили так свое качество и репутацию? Раньше всегда заказывали и было очень вкусно, а сейчас замороженная пицца из пятерочки будет вкуснее.
Честно говоря, удивлена, что ресторан ещё работает в такой высококонкурентной среде как доставка пицца в Москве.
Нельзя сделать заказ к определённому времени, нельзя поменять ингредиенты.
Служба поддержки отвечает на горячую линию 17 минут.
Информация между ресторанами не передается. Связи никакой. Худшая пиццерия Москвы на данный момент
Я редко ем пиццу, но вчера решила побаловать себя в честь дня рождения. Побаловала.. Пиццу везли час, но это ладно, они предупредили что так может быть, по телефону я чётко сказала что у меня наличка 2000 одной бумажкой, сказала специально чтоб взяли сдачу, ибо раньше бывали ситуации со сдачей, НО нет! Приехал молодой человек без сдачи, нагло заявляя что это не его проблемы, говорю мол ну скиньте сдачу мне на карту, "нету денег".. и стоит смотрит на меня полагая что я ему подарю видимо тысячу сдачи, я хочу есть, это стоит смотрит на меня, я пошла звонить в ресторан, там не берут трубку, отлично! потом этот человек видимо нашёл деньги на карте и принес пиццу скинул мне деньги и отдал пиццу... я прилично уже злая, ну представьте, вы хотите есть, покупаете еду, вам ее привозят, под носом ей попахнут и уходят! сажусь есть, а там значит одна мясня пицца, которую я и заказывала, а вторая не пойми что, хотя я барбикю заказывала! и пицца! товарищи, я аж истерично заржала, пицца мало того что 20см, ну да ладно, я такую и заказывала, но она на толстенном усохшем тесте, с толстенной коркой) то есть начинки там меньше чем в пицце из школьной столовой!!)) Хотела глянуть чек, и тут до меня дошло что чека-то мне никто не дал) звоню в ресторан, а мне менеджер заявляет что у них чек не пробился и вообще они имеют право так делать и что если я хочу, я могу проверить)) Я думаю что я напишу в налоговую по поводу чека, пусть этого менеджера оштрафуют.. ЖМОТЫ! просто вонючие жмоты, щепотка сосисок под сыром за 500р! неплохо?
Заказал пицу 4 сыра по акции 2 за 999.Сайт у них глючил.=( заказал через телефо.Привизли ветчина с сыром холодную. Чего за фигня.? Позвонив туда попросив поменять.Они отказались.Так как в чеке у них все правильно пробито. Я говорюю им что заказывал 4 сыра две. Менять они не собираются дают скидку 30 процентов.=( мне нафига их скидка когда вечер испорчен и повторно заказывать я у них явно не собираюсь. А вот сити пица еще не подводила. Жаль что там ожидать дольше.
Сделали заказ на доставку. Делали в ресторане на Ореховом бульваре. Оплата была произведена. По факту уже почти 1,5 часа пицца "едет", но на сайте даже пропала информация по заказу. В ресторан, который отрабатывал заказ, не дозвониться. На горячую линию - тоже. Больше там заказывать не буду
Доставка быстрая, курьер вежливый. На этом плюсы заканчиваются. Заказали две пиццы и 2 сосиски в тесте. Сосиски даже внешне выглядят отвратительно, даже ребёнок сказал: «это выглядит неаппетитно». Вкус соответствует внешнему виду. Сосиски самого низкого качества! Выбросили. С пиццей - такая же ситуация. Выглядит невкусно. И на вкус - фу. Самая невкусная пицца из всех, что мне доводилось попробовать. В начинке пересушенные грибы, свернувшаяся колбаса, странная курица в ровных, как под копирку, ломтиках, сыра почти не видно, соус невкусный и тд. Попробовали и тоже никто есть не стал. Выброшенные деньги.
Заказала сегодня пиццу, ребята, ну Вы серьёзно, вы действительно считаете, что это можно есть... Толстое не пропеченное тесто пару кусочков куриного мяса и тонко размазанный соус... Такого, я ещё не видела. Никогда больше не закажу и всех знакомым отговорю от такой ошибки. Жаль потраченных денег.