Делали заказ первый раз, нашла хороший отзыв в инстаграме. Заказ делала на день рождения, в подарок привезли 1 пирог с мясом 500 гр. Все очень понравилось, вкусно, насыщенно, горячо. На сайте представлен достаточно разнообразный выбор по начинкам. Спасибо сотрудникам Пирогиномеродин за их труд
Зашёл сюда в воскресение 12 Декабря около 12- ти часов дня заказать пиццу.
Ждал пока сотрудник оторвётся от телефончика и ответит мне. Я спрашиваю: можно заказать пиццу, а он мне в ответ: нет, нельзя - у них какой- то технический перерыв... При этом, вдали девушка раскатывает тесто... Когда закончится перерыв, спрашиваю. Отвечает: зайдете через час... Продолжаю, "а онлайн?". Отвечает: можно..., но через 45 минут доставят, не раньше...
Над входом на здании горит: доставка за 30 минут... Очень интересно.
Думаю, сейчас этот горе- сотрудник что- то предложит, придумает выход из ситуации... Но нет! Продолжил играть в телефончик...
Написал отзыв на сайте.
Позвонил по горячей линии. Ответили: ваше обращение зарегистрировано, с вами свяжутся в порядке очереди (!!!). У них очередь из нерешённых вопросов?
Не обращайтесь в эту организацию! О клиеноориентированности здесь не слышали! В клиентском отделе очередь...- некогда, тоже наверное в телефончиках сидят...
Приглашу знакомых блогеров и журналистов сделать репортаж об этой забегаловке. Сделаю фото нарушений и отправлю в Роспотребнадзор - нарушения здесь есть.
Буду писать об этой ситуации и нежелании решать их же проблемы - везде на всех ресурсах.
Руководители: научите сотрудников клиентоориентированности и пересмотрите процессы. Улучшите работу клиентской службы. Разработайте алгоритм быстрых решений.
Отныне я не являюсь вашим клиентом.
Приложу усилия для освещения вашего наплевательского отношения к клиентам.
(прошло 2 часа, реакции нет...).
Заказала пиццу. Дети голодные с поездки, ждем час, никого нет. По номеру отслеживания пиццу я уже якобы получила. Звоню в ресторан - это норма для них, что курьер отмечает раньше времени о том, что пицца доставлена.
Кол вам за обслуживание. Исправляйтесь.
Какой то кошмар!! Больше не буду заказывать!!! Пицца то вообще не особо. Раньше заказывала так как недорого и выгодно! сейчас заказала 1 пиццу 28 см за 824р!!! Типа из двух половинок Отстой. Никогда. Низачто больше!!!
Очень долго пришлось ждать доставку, 2 с лишним часа!!! Звонила, чтобы узнать когда будет готов. Трубку не берут!!! Дозвонилась только через горячую линию. Если даже много заказов, то хотя бы ответить на звонок и объяснить они могли!!! И в итоге привезли ледяные пиццы!!!!
30.04 сделала заказ в 22:30, время доставки было указано на 23:03, в 23:00 я позвонила в ресторан, конечно трубку никто не взял, на горячей линии сказали: "ждите после закрытия заказы разводят". Привезли доставку в 23:35 не полностью, не было пепси, на вопрос почему не позвонили и не предупредили, курьер ответить не смог! Но благо человек попался хороший, пообещал через 15 мин привезти и привез! Вообщем управляющим ресторана на россошанке, хочется сказать, чтоб следили за работай, а не бежали ровно в 23:00 домой!!! И не оставляли заказы на произвол судьбы!
Захотели пиццу по пути домой, зашли в Доминос. Там была девушка Ангелина, ну очень понравилось как работает) вежливая, с хорошим отношением, подняла настроение в конце дня :) пицца тоже вкусная) 5/5)) отдельное спасибо Ангелине)
Место просто отвратительное. Как хватило ума у такой организации открыть здесь своё заведение. Куда смотрели их глаза. Соседи подобающие шаурма с антисанитарией и пивной магазин. Надо было рядом в ТЦ Прага открыть, но видимо не договорились. Перенесите в другое место не позорьте марку.
Нахожусь от ресторана на соседней улице, сделал заказ, на сайте указана доставка в течение 30 минут. После часа ожидания не выдержал и позвонил им, после 3 минут ожидания на горячей линии хамоватый менеджер сказал, что мой заказ в пути и прибудет в течение 15 минут, даже не уточнив у курьера. Объяснил опоздание тем, что, так бывает) От заказа отказался...
Несмотря на расстояние в 10 минут пешком от пекарни, заказ доставили лишь через два часа (пьяный грязный мужик, без маски). Коробки мокрые, будто в них сморкались, чек внутри коробки, прямо на тесте. Часть порции картошки фри сожрана (вес с упаковкой 73 гр). Пицца щедро посыпана шматами сала и репчатого лука (огромные куски) - это основной ингредиент, в двух разных пицца, оказывается. Сделаем выводы, больше с Доминос не связываемся.
03.09.2021 заказ N154 время 23 25 сделал заказ через 15 мин перезвонили сказали заказ будет через 2 часа и очень по хамский общались не советую и в жизни больше не буду заказать здесь не чего
Заказал 3 позиции на каждую из них насчитали по 50 рублей. После жалобы сказали мы все решим, теперь звоню мне говорят такого не было. Менеджер Илья вообще говорит со мной таким тоном как будто он директор. И ни кто ни чего сделать не может.
Ужасный сервис! -5
Любите холодную пиццу?
Хотите подождать 120 мин доставочку?
Чеки в коробке вместе с пиццей- это наш конек!
Обходите стороной, заказывайте в другом месте, но точно не тут...
4
Евгений Зазулин
Level 8 Local Expert
October 13, 2021
На яндекс картах время работы указано до 00:00. Приехали перекусить в 22:40. Перед оплатой о закрытии в 23:00 не предупредили. Испекли пиццу к 23:00 , позвали, вручили и обрадовали закрытием. Вот стою ем на крыльце большую пиццу, удобно, на улице идет дождь. Что сказать? Пицца очень вкусная, но быстро остывает. ( пиццерия работает до 00:00 на заказ по телефону)
Ужасное место ,пришли к ним за пиццей ,сказав предварительно какую пиццу хотим ,в итоге придя к ним узнаём ,что такой пиццу уже не приготовят ,нет ингредиентов ,персонал грубый
отличное место, чтобы скоротать время. камерная обстановка, 4 места за стойкой, 2 столика (ещё 8 мест), наличие wc. если нет заказов на доставку, ещё и ждать не приходится. цены, скидки на объём. рекомендую
Заказал мясную , вместо сыры сырный соус , мяса нет совсем , колбаса такое ощущение что ей сто лет . По вкусу не свежая как из холодильника, только разагрели в микравалновке, полный отстой. Куплю ли я там ещё раз , конечно же нет и не кому не посоветую.
Заказ номер 44 Москва
Заказывал 4 сыра, привезли с опозданием сухую(пиццу которую нужно только запивать)так она ещё была раскидана по коробке!В предыдущем заказе пицца была также сухая и с опозданием !Это был последний заказ, не рекомендую !
Жаль, что нельзя поставить минус 5 звёзд.
Заказ №: 13267959 в 9:03 20.02.2021 на доставку к 14:00.
В 14:10 заказа нет, звоню.
Ждите через час привезем у нас завал.
Позвонить и предупредить не судьба!!!
Обходите стороной