Как жаль, что я не посмотрел рейтинг этой точки до заказа, такой отвратительной пиццы я не ел лет 20 точно (особенно пепперони и сырная…). Жирная, серая, отталкивающая… причем все 3 пиццы одинаковые на цвет - бесформенная масса… Поддержка также отличилась - написали в чате - менеджер свяжется и в течение суток - тишина…
Надо внимательнее читать отзывы, прежде чем заказывать…
Уже давно есть вопросики по качеству используемых продуктов, это во-первых. Во-вторых, персонал отвратительно разговаривает по-русски, при чём уже делала замечание по телефону о панибратстве в общении с клиентом. В-третьих, пару раз в 2023 привозили ооочень долго, холодную пиццу приходилось разогревать. Я прекрасно знаю, сколько за один раз может увезти курьер и никак не полтора часа доставка в десяти минутах ходьбы. Ну и наконец апогей 2 января 2024. Заказала пиццу Пепперони, дети ждали полтора часа, в итоге обзвонилась в ресторан, сначала оператор не могла связаться с курьером, а затем опять же пришлось звонить в третий раз, чтобы услышать "А Вам всё доставили, курьер вернулся в ресторан". При чём оплата была указана наличными при получении, уж куда он отвёз нашу еду, где ему ещё и ошибочно заплатили - это первая моя загадка наступившего года. Затем мне перезвонили без желания что-либо выяснять, просто повторили, что верят курьеру больше. Никаких бонусов, скидок, даже извинений не последовало. Ну что ж, приложение удалено, больше ни ногой, тем более, уважаемые владельцы, вы бы хоть изучили конкурентов... всё чётко, быстро, пицца горячая и все счастливы. Не буду называть фирму, где заказали, не за этим отзыв.
11 ноября заказала новинки:
Чоризо Пиканте, Чоризо с острым Бекон и Мясные сезоны.
Приехали на удивление очень быстро, пицца горячая, и невероятно вкусная. Колбаса Чоризо ОЧЕНЬ острая имейте ввиду. Но все дети и взрослые домашние довольны. Рекомендуем это место
Пица 4 сыра просто ужасссс…Хотя просили добавить двойной блю чиз,но сыра почти нет,одно тесто и то не вкусное,ужас ужас…что сделали с этой пицой,ее не возможно есть…Заказывали постоянно эту пиццу,это что такое,отрава просто!!!Полное разочарование!Если такую простую пиццу не умеете готовить,то вам пора закрываться!Фу,просто не возможно это есть! Еще и холодная!Такой ужасной птицы мы еще не ели!!!Просто выбросить в мусорку!
Лучшая пиццерия)) были сложности с оформлением заказа, ребята помогли, все сделали в лучшем виде, заказ был готов за 10 минут. Пицца очень вкусная))) Рекомендую)))
Кто будет искать - вход за Бургас авто, перед входом в фигнёй центр
Здравствуйте всем!заказывал не один раз, всё было хорошо, быстро и вкусно, до сегодняшнего дня и какого, 8е марта. Жена захотела пиццу и маме тоже хотели отвести. Заказал с интервалом в 2 часа, думаю что с утра не буду, пусть проснуться повара. По Акции 2+1. В заказе написал, что задача с 5000, ну как всегда! Итог, привезли во время , задачи конечно не было, пришлось переводом на карту, ну и это не всё. Не открывал сразу, поехали к маме, там открыли за чаем и я обалдел! Такой пиццы не видел вообще нигде. Вопрос к тем кто это изготовлял. Вы в каком году её изготовили? Столько не живут. Это сушёная может быть , есть такая? Хотел привести обратно, но мама отговорила, ведь праздник. Больше не буду заказывать! Вы потеряли ещё одного клиента ! Это Ясенево. На улице Ясногорской находится пиццерия.
Очень вкусная пицца. Искренне не понимаю такого количества негативных отзывов… И между прочим, пицца в обновлённом Домино, намного вкуснее, чем в предшественнике.
надо было сначала отзывы посмотреть потом заказывать)
привезли быстро, но без напитков. курьер побежал в магазин, пока бегал пицца остыла.
в офис не поднимаются, надо спускаться.
спасибо больше не надо
Сегодня заказала две пиццы: "Маргариту" и "Чикен Ранч".
С момента подтверждения заказа до встречи с курьером прошло 29 минут. Пиццы доставили горячими.
Ранч взяла попробовать, до этого такую не заказывала. Хорошая, но не в моём вкусе. Маргарита - бомба! Как раньше! Последний раз пиццу заказывала чуть ли не год назад и в филиале в Очаково.
Возрадовалась, что вкус "Маргариты" остался таким же, каким я его помню! Насыщенный, пикантный, пряный соус - самый важный ингредиент этой пиццы. Спасибо огромное, что не изменили рецептуру!
Система обработки и подтверждения заказов не понятная.
Сделала заказ, а подтверждение не пришло. Спустя полчаса позвонила сама, чтобы узнать, в каком он статусе. Только тогда подтвердили и указали сроки доставки. Уточнили, готовы ли ждать. После положительного ответа, работа закипела.
Опцию "оплата картой курьеру" странным образом заменяет "перевод на карту" по факту. Не совсем минус, но как-то не солидно.
Жаль, что я увидела рейтинг заведения, только после того, как получила заказ. Пицца маргарита просто никакая. Пересушенный сыр и тесто. На вкус пресная. Впервые наткнулась на настолько ужасную пиццу
Моему возмущению нет придела !!!!! Заказали днем пиццу в дорогу, к отпределенному времени к 20-00, тк уезжаем в отпуск. Звонила час. Не дозвонилась. Время опоздания уже 5 минут. Наше время на счету вообще. Статус готовится !!! Пишу в чат телеграмма , ноль ответа. Звонки ноль ответа. При чем заказ оплачен частично баллами. Через какое то время статус меняется на доставленный !!! Заказа нет!!!!!! Нет!!!!! Баллы списали ! Пиццу не привезли !!!!!! По приезду - заеду !!!!! Не обращайтесь в этот …….!!!!!!!
Заказал пиццу в 18 часов, а привезли только 20 часов. Как можно было понять, что пицца была холодная!! А самое интересное, что курьер начал просить чтобы я перевёл деньги ему на личную карту!!! Как я понял они специально выдают курьерам сломанные терминалы чтобы деньги шли мимо кассы!! Готовьтесь получать письма из налоговой!!!
Не первый раз заказываю у них пиццу, но 24.08.24 был последний раз. У них уже вошло в привычку делать тонкое тесто, вместо классического, мало того, что оно тонкое, сегодня оно по краям сухари. С начинкой тоже беда, брала жульен и ела лук, не спорю есть 5 кусочков курицы и 5 кусочков грибов, смешно....но лука много и порезали абы как, погрызть лук я и сама дома могу. Дорого, а качество ужасное.
В последнее время пиццерия разонравилась, цены дикие стали.доставляют долго, в заявленные 30 мин не укладываются. Звонили возмущались -дали промокод на бесплатную пиццу. Воспользоваться им не смогли,не проходит на сайте. Заказывать там больше не будем...
Приходил в августе заказал на доставку, сидеть было негде, было очень не вкусно сухо и тухловато, недавно заметил, замену персонала, девушку администратора Юлию и поваров, ресторанчик изменился до неузнаваемости, чисто аккуратно всё, новые столики, диваны, можно посидеть попить кофе, кстати каппучино классный на редкость в доминос, заказал пиццу доминос среднюю, ну что могу сказать, пушка, очень понравилось вкусно сытно и по цене средне, если считать по Москве, теперь постоянно заказываю у них доставку, но переодически бываю у друзей в Московском, там тоже очень круто
Самая ужасная пиццерия, которую только пробовали. Раньше на Шолохова была намного лучше. А здесь... Заказали пиццу из-за скидки 45%. О чем очень сильно пожалели. Пиццу не привозили час, два часа - позвонили в поддержку, отказались от заказа. Поддержка не могла дозвониться до ресторана. Спустя БОЛЕЕ ТРЕХ ЧАСОВ пиццу все же привезли. Она была полностью холодной, ТАК ЕЩЕ И РАЗМЕР НЕ ТОТ, может и начинка тоже(не проверяли), отправили курьера обратно, сказав, что заказ был отменен. СПАСИБО, ЗА ИСПОРЧЕННОЕ НАСТРОЕНИЕ И ВЕЧЕР, ДОМИНО'С!!!!!....
Заказали пиццу 4 сыра,пришло непонятно что ,сырная лепешка сухая,залитая вонючим маслом ,состав отличался от пиццы 4 сыра ,позвонила в ресторан , бросили трубку и больше не брали , курьер при доставке просил больше денег, чем прописано в заказе , ресторан превратился в помойку, никому не рекомендую !
Ну что же, увидела, что в честь открытия скидка в данном заведении, решила сделать заказ, давно там не заказывали. Раньше вообще никаких проблем не было, сейчас же проблемы и с сайтом, и с приложением. Зарегистрироваться не возможно, войти в свой профиль не получается, соответственно без авторизации промокод не применить, грустно.
Ну ладно, это же все таки не такая большая проблема, главное чтобы вкусно было, но и тут настигла неудача. К сожалению доминос убрала гарантию на доставку 30 минут и в итоге мой заказ приехал спустя 2 с лишним часа. Очень сильно это пошатнуло моё отношение к ним, ведь ладно час до соседнего района, но два.. тоже в общем грустно. В последствии мы столкнулись с тем, что пиццу пришлось разогревать, потому что приехала она еле тёплая, так ещё надо отметить, что качество продукта у заведения упало, уже не так вкусно как раньше..
Свои выводы я сделала, больше не хочется быть клиентом этого заведения
Доставили чуть больше, чем за час. Не 30 минут, конечно, но терпимо. А вот качество разочаровало. В прошлом году очень часто заказывал доминос, в принципе, нравилось. Сейчас заказал две пиццы — и это одно из самых неудачных тест. Абсолютно пресное, сухое тесто. По ингредиентам все вроде нормально, за исключением томатной основы, кетчуп (или как это назвать) разочаровал. Плохие оценки меня удивили, но, оказалось, всё по делу. Раньше действительно было заметно лучше
Странно, что столько много негативных отзывов. Вчера заказали две пиццы, привезли в течении 45 минут. Конечно, не сказать, что "Шедевр", но пиццы вкусные.
Доброй ночи!
Второй раз вподряд заказываю пиццу, и привозят ее через 1.5 часа холодную. Хотя на сайте указано что она доставлена 40 минут назад. А когда я перезванивал то мне говорят, что переключат, и больше не берут трубку. Сегодня я понадеялся на доминос, где раньше работал, а она опять подвела. Если раньше в центральном офисе сидели две девушки огонь, которые всех строили и решали проблемы, то теперь с центральным офисом невозможно связаться-пожаловаться. Позор пиццерии. Теперь будем решать через управу. Достали.
8 марта делала заказ ко времени (22.15)-привезли строго к этому времени, пицца тёплая.
Качество хорошее, хотя, по сравнению с тем, как было несколько лет назад, ингредиенты несколько поскуднели.
Вечером 8 марта - это была единственная пиццерия, где мне удалось сделать заказ.
1
А
Андрей В.
Level 3 Local Expert
January 29
Плюсов не увидел к сожалению.
Во-первых доставка очень долгая 1-20, пицца была холодная, и явно передержаная в печи, т.к. колбаса аж хрустела! Оператор даже не перезвонил, не уточнил заказ. Указал что оплата будет через терминал курьеру, приехал курьер, сует мне чек и говорит на сбербкнк Онлайн только. Скидки в связи с днем рождения не реально сделать, хотя на сайте есть акция. В общем не зря тут рейтинг 2.4 , ребята учитесь работать..... Больше НИКОГДА не закажу тут пиццу, и никому не посоветую.
Вкусная пицца, быстрая доставка, отличный персонал.
Не первый раз беру пиццу, всегда все четко
1
Show business's response
Krasso Petto
Level 16 Local Expert
July 30, 2023
Заказал пиццу две половинки 33 см, вкус обеих никакой, отдал 825 рублей с промокодом, всё равно дорого за такое! Начинки мало, сыра тоже, сами ингредиенты дешёвские, тесто сухое. Этот якобы большой размер меньше в целом, чем у других средний! Пицца, продаваемая в маркетах, которая полуфабрикат, намного вкуснее будет! Так, ещё и дороже всех получается за это недоразумение, которое нельзя назвать пиццей! Плюс "бонусом " после неё живот разболелся, и пришлось общаться с "белым другом". Не понимаю, как эта контора вообще находится на рынке, при таких раскладах! Буду обращаться в Роспотребнадзор
🫷 🤮 👎
Ужасное обслуживание по заказам на дом
При обещанном времени доставки в 40-50 минут
Ожидание заказа выходит минимум 1,5-2 часа
А телефон в ресторане просто не отвечает
То есть вы даже не можете ни узнать статус заказа
Ни отменить его
Сервис и уважение к клиентам хуже некуда
Не рекомендую для посещения и заказа
Заказали пиццу к 21 часам, сделали заказ заранее за 1,5 часа. В итоге в 21:30 пиццы так и нет, никаких звонков от менеджера или курьера о задержке нет.
Сама позвонила в ресторан, сказали, что будет через 10 минут, почему курьер не успевает не знает, тк сотрудник только на смену пришёл.
В итоге привезли уже холодную.
Ехать от пиццерии до нашего дома 10-15 минут на машине от силы.
Ужасный сервис.
Отвратительное качество обсоуживания. После того как закрыли ресторан на Мухиной и открылся на Федосино все превратилось не понятно во что! Заказ в обычный день доставляют больше часа, в пиццу даже при заказе двойной начинки кладут максимум норму. Вот что значит средне-азиатская франшиза. Закройте их!
Периодически заказываю пиццу и еще ни один заказ не приехал без косяков. Обвесили с картошкой, не положили соус, в пицце не хватает ингредиентов, заказ везут два часа вместо лозунга "пицца за полчаса", завершают заказы заранее. Сберегите нервы и забудьте об этом филиале. Очень жаль, что я не могу выбрать доставку из другого филиала. Не рекомендую.
Отравились пиццами, подташнивало после того как мы ее съели, качество испортилось, начинка тонкая, тесто безвкусное, запаха от горячей пиццы не было, больше заказывать там не будем.
Ну судя по последним отзывам - они всем разослали промокоды чтобы реабилитироваться, но, как говорится, «пацан к успеху шёл»
1. Привезли через два часа
2. Отбивают «доставлено» через минут сорок: « программа зависла»
3. Привезли не то. Заказывали крылышки. Привезли что-то другое
4. Еле тёплая
5. Заказывали две половинки.. Ну короче я съела два куска пиццы мужа, пока мы наконец догадались) потому что начинки так мало, что их не различить.
12.03.2023 года сделала заказ, курьер не приезжал не звонил. При этом статус заказа поменяла на Доставлено. Мне не вернули деньги и заказ не привезли. Сейчас написала претензию, буду обращаться в Роспотребнадзор
Делал заказ 4.12.22. Заказ не привезли, очень много извенялись, кормили обещаниями что вернём деньги, но так ничего и не сделали. А промокод на скидку 30% уже и использовать нет желания, так как деньги они брать любят, а выполнять обящательства нет.
Заказал через приложение пиццу. Спустя час статус заказа изменился на "доставлено" и он упал в архив, хотя мне ничего не привозили. Дозвониться до ресторана ни я, ни поддержка не смогли. В итоге потраченное время и испорченное настроение.
Хочу сообщить, что из этого ресторана ещё ни разу не доставили заказ без каких-либо "косяков". Постоянно либо что-то не довозят, привозят не то, привозят спустя огромное кол-во времени, курьеры могут заранее завершить заказ для статистики, а будут ехать ещё минут 15-20
Который раз заказываем, и ни разу не привезли во время! Честно раньше как-то быстрее доставляли. В статусе пишут, что уже Доставлено, видимо чтобы им " по шапке" не прилетело, а пицца приезжает через два часа. Пока не позвонишь , и не спросишь , "ребят а где пицца ?" никто не озаботиться вам во время привезти пиццу!
Как же все стало плохо. Доставка 1,5 часа, пока привезут, уже вся холодная. Ладно бы один раз такое произошло. Но это уже входит у них в привычку. Вкус кстати тоже изменился, доминос уже не тот что раньше. Явно наплевательское отношение к клиентам.
Сделал сегодня там заказ везли 2ч20минут, в статусе стоит доставлен на горячейлинии отменила заказ, через 1ч40мин сделала заказ в Алло пицца привезли через 28мин. Кушаем пиццу, звонок от курьера я вам пиццу привез говорю мы отказались от заказа через полтора часа ожидания и едим уже пиццу от другой фирмы. Курьера жаль думаю не его это вина а руководство такое.
Заказывал пиццу с карамелью и ананасом, привезли с ананасом и сырным соусом. Позвонил в пиццерию, чтобы разобраться. Сказали, что это карамель и что-то на непонятном мне языке. 10/10 :)
Один час 15 минут доставка. Горячая линия не дозвонилась, только дала телефон пиццерии. Ни извинений, ни компенсации. На сумке написано «30 минут». Ну-ну. Пицца Chicken Barbeque просто залита соусом. Это последний раз когда я заказал Domino.
Сделали заказ после звонка оператора доминос(спрашивали почему давно не делали заказ и дали промокод). В итоге заказ несли час, вместо 30 минут, по телефону ничего толкового не сказали, забрав пиццу не проверили сразу, когда открыли она была вся высушенная, впервые такое встречаю. Ужасный ресторан и доставка на федосьино 12. До этого также были проблемы с доставкой, когда из солнцево возили заказы. Итог не рекомендую данное заведение
Ужасный сервис. Плохо говорят по русски. Доставку можно ждать 2 часа. Такие заведения убивают бренд. Со стороны владельца франшизы необходимо закрывать такие точки и отбирать лицензию.
Сделали быстрый заказ, готовился, затем пропал. Никто не позвонил, не подтвердил, не спросил ничего, просто отменили
Приехали спустя час после времени доставки
Ужасная ПИЦЦА !!!!Не заказывать это никогда
Привезли холодную
Начинки очень мало
Себестоимость пицц в данном заведении не превышают 120 рублей,а продают по космическим ценам.
В общем оценка 0
В сравнения с алло пицца - земля и небо .