Заказывал впервые пиццу и картошку. Пицца приехала холодной, хоть и живу недалеко от этого заведения. Картошка по вкусу как и пицца. А цены выше чем у конкурентов. Больше в этой сети не закажу.
Не соблюдают санитарные нормы, заказал сэндвич делали 35 минут, девушка азиатской внешности не торопливо готовила сэндвич постоянно шарилась в телефоне. После грязными руками готовила долбанный сэндвич. Уважаемый директор пожалуйста купи своим сотрудникам хотяб целлофановые перчатки. Вашу еду пришлось выкинуть в мусор.
Короче говоря в обычно шаурмечной на много приятнее!!!!
Очень классное место, только мопеды снаружи мешают парковаться, но спасибо перестали ставить по одному мапеду на парковочное места, а то вообще беда была бы
1
Show business's response
Minecraft
Level 15 Local Expert
January 12, 2023
Отличная пиццерия доставка есть персонал добрый Атмосфера классно время ожидания нормальное еда вкусная
Зайти забрать заказ, вполне можно. Пицца свежая, вкусная. Присесть поесть не посоветую, столики не убраны, в помещении ооочень жарко в летнее время.
1
1
Григорий
Level 10 Local Expert
September 22, 2023
Заказали Трюфельную пиццу, сендвич и хлебцы. По итогу чрез 20 мин выясняется, что пиццы не будет тк нет соуса к ней и все остальное также не готовили. … занавес. Качество скатилось ….
Даже денег не взяли, правда и еду не привезли(
Если Вы послали мою пиццу голодным детям в Африку - дайте знать - я ее оплачу!
Голод не тетка и даже не теща, борщ не сварит, пришлось искать что то с быстрой доставкой и вот наткнулись на доминос. Как там их пицца не знаю, так и сижу голодный, хотя судя по информации с их сайта, доставка прошла успешно. Поскольку стоял наличный расчёт денег не взяли, но это обстоятельство как то слабо утешает желудок)
Упал на пиццу.Вся пицерия хохотала.Салфетку даже не дали.
2
Show business's response
Михаил М.
Level 12 Local Expert
June 3, 2022
Заказывали доставку. Ощущения:
1) Пиццы - замечательные, нареканий нет.
2) Пицца-роллы - замечательные и пикантные.
3) Ароматные хлебцы - прибыли одним слепленным куском. В принципе вкусно, но с подачей проблема.
4) Сэндвич-ролл - провал, местами сырой, местами пережаренный, с привкусом прогорклого масла.
Доставка - не ведитесь на время доставки на сайте, она будет не меньше часа, полутора. Радует только то, что об этом предупреждают при звонке-подтверждении. Однако, реклама всё же недобросовестная. Курьеры вежливые и адекватные.
Заказывали 12.12.21 пиццу Доминос и пицца роллы ананас-сыр. В пицце Доминос оооооочень мало ингредиентов, грибов вообще не было! Зато теста наелись! Такая же и пицца роллы, одно тесто! Теперь вопрос, почему 2 балла а не 1. Есть же можно! Особенно с голодухи ! Но не за 1.217 руб!
Ужасно долгая доставка — почти полтора часа. Заказываю конкретно в этой пиццерии второй раз: второй раз такая же история.
Посмотрел, многие тут пишут о том, что у них тоже долгая доставка, вопрос к Доминос: зачем вы продолжаете упорно писать про время доставки в 30 мин, если по факту это не так. Вы же сами себе NPS рушите (если вы вообще за ним следите).
Причем претензии скорее не к курьерам — видно, что они действительно делают все возможное: с момента прихода курьера до момента ухода даже не успели закрыться двери лифта, очевидно, что доставщик спешит. Вопрос к менеджменту — почему настолько кривое планирование, что, видимо, у вас курьер должен успеть объехать нереальное количество адресов за полчаса.
Горячая линия вообще бесполезна — у них нет никакой информации, могут только перевести вызов на пиццерию. При переводе на пиццерию или если взять и позвонить туда самому — просто никто не берет трубку.
В общем, если один раз мог быть ошибкой, два раза — это уже систематический процесс, поэтому в следующий раз я закажу себе пиццу в другом месте.
Заказ № 2021-02-19#131, 19 февр. 2021 г., 18:16
Пицца вкусная, но отношение к клиентам отвратительное!сделала заказ заранее, к 17:30, привезли в 18:35 уже не горячую, да еще и с ухмылками, куртеров не хватает!но служба не стала предупреждать об увеличении времени ожидания!будем искать другую пиццерию для заказа!теряйте клиентов и дальше!
пицца вкусная, есть акции, в Едадиле есть хорошие купоны.
Доставка ужасно долгая, уже давно не доставляли за полчаса. Даже если указать отсроченное время, всё равно опоздают (в 16:30 заказал, чтоб к 18:00 привезли, по факту привезли в 18:34). И время доставки совершенно не зависит от времени суток или дня недели, уверяю. Пицца повторюсь вкусная, она лишь и держит меня. Не знаю, может скоро перестану здесь заказывать.
Отвратительная пицца. Не вкусная и дорогая. Узбеки не умеют готовить пиццу!!!
Тесто не ТО !!!! Ингредиенты воруют, моцарелы не докладываю !!!
Нет острого оливково масла, нет пармезана. На мой вопрос ( продавец правда русский, но обслуживает с не довольным видом и всё время занят чём-то. Вы ему явно мешаете 😡) сказал, что не бывает у них масла, про сыр он вообще не слышал. В любой пиццерии - Это должно быть !!! Или это не пиццерия !!!
Я посещал Dominos в Америке, когда там учился, но это Земля и небо. Макдональдс, кстати , у нас лучше чем в Америке. Чище.
P.s. : туалет в этой пиццерии тоже не работает !!!
заказ 2020-11-146 на перекопскую улицу
Что имеем по факту заказав тут:
1) Чудо маркетологи решили завлечь клиентуру доставкой за 30 минут - в реальности заказ пришлось ждать более часа (не было оговорено что в пятничный день могут быть задержки - не умеете держать слово, не надо обьявлять)
за это снят 1 балл
2) Курьерам не выдают навигаторы и они вынуждены петлять пешком по дворам в поисках конкретного места, так же в попыхах они забывают посмотреть комментарии к заказу (курьер хоть и извинился после того как ему сказали что нельзя в дверь звонить будить ребенка, но все же)
еще минус 1 балл
3) Курьерам выделяют некачественные термосумки - по этой причине мною был получен уже остывший заказ
еще минус 1 балл
4) При попытке оставить рекламацию через колл центр я 10 минут провисел на телефоне и мне так никто и не ответил
еще минус 1 балл
итого 5-1-1-1-1 = 1 балл
столько заслуживает данное заведение
п.с. после поднятия цен доминос сравнялся с папой джонс в цене, но качество и исполнение (как с административной точки здрения так и исполнительной) оставляет желать лучшего
не заказывал ничего у них год и.... это был мой последний заказ
не рекомендую!
6
marinbo
Level 17 Local Expert
November 21, 2020
Заказ 2020-11-05#40. Заказали по акции «три большие пиццы за 999 руб» две обычных пиперони и одну двойную пиперони. Вместо двойной приперони привезли какую то пиццу с салом(беконом) , есть ее никто не стал, выбросили в помойку. На коробке увидели номер заказа 39 и контактный номер телефона и имя Дмитрий, видимо тот кто не получил эту пиццу. Сразу обратилась в службу поддержки, направила им фото номеров заказов на коробках: наш 40 и 39 заказ некого Дмитрия. Обещали разобраться, сказали чтобы им разобраться им нужно аж 10 рабочих дней! Моему гневу не было предела! Но прошло 10 дней, мне позвонил вежливый молодой человек, и предложил в качестве извинений принять две большие дабл-пиперони в любое удобное время, я назвала время, и мне реально привезли две больше горячие вкусные пиццы абсолютно бесплатно! Ошибки случаются у всех, но исправлять их умеют не все! Доминос пицца точно умеет исправлять свои ошибки! Справедливости ради, нужно отметить что за длительное время заказов в этой пиццерии это был единственный случай, когда мой заказ был перепутан, остальные разы всегда заказы были собраны правильно, пицца была вкусной и горячей, а доставка оперативной. Спасибо!
Заказ доставили с опозданием 45 минут. Половина оплаченного заказа была сведения курьером. В ресторане работают неадекватные люди,которые не знакомы с клинтоориентированностью.
Отвратительно. Никогда больше не закажу в доминос.
Заказ везли 1.5 часа! При этом три раза пришлось связываться с горячей линией. Однозначно больше не закажу в этой компании. Так как, если бы указывали реальное время доставки, выбрала бы другую. Качество еды не из разряда, что ожидания оправданы. Понимаю, когда пробки и движение дорожное усложняет задачу. Но в ночное время - единственное чем можно оправдать подобное -качеством еды. Увы, тоже не сюда.
Максимально отвратительная компания, сделала заказ и через 50 минут ни ответа ни привета. на горячей линии с данной забегаловкой тоже не смогли связаться. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ТУТ ЗАКАЗЫВАТЬ.
в итоге заказала в другом месте.
Привезли не комплектный заказ. Попытки добиться внятного ответа по телефону ни к чему не привело, по телефону переключают друг на друга или обещают перезвонить, но никто не перезванивает.
Заказ сделала полтора часа назад, все ещё в статусе «готовится»... звонила в ресторан,уверили что будет через пол часа, они тоже прошли. Не знаю дождусь ли свой заказ, но точно больше не буду у них заказывать и никому не советую!
Не рекомендую никому. Сегодня ждала заказ 1.5 часа и слушала нелепые отмашки, что курьер новенький, заблудился))))Вчера привезли горелые сэндвич-роллы.
Отвратительная доставка. Заказ везли полтора часа, при этом на сайте в разделе отслеживания минут через 30 после совершения заказа написали, что он доставлен. При попытке дозвониться и узнать где заказ "манагеры" переводили звонок в режим ожидания и ждать вы можете до скончался веков.
Если можно было бы поставить 0, то поставил бы.
Доминос уже не в первый раз так подводит с заказами. Отвратительная сеть. Никому не посоветовал бы.
Добрый ночи , потратили определённое количество времени на дорогу а так же кашеринг, для того чт выбрать себе пиццу т к на сайте Написано режим работы до 2:00 , а так же на входных дверях! Печаль! Меняйте вовремя вывески и тд раз меняете режим работы
Уютная кафешка с вежливым персоналом и просторным залом. Мы с друзьями в Domino's отмечали день рождения. Сотрудников нисколько не смутило, что мы пришли большой компанией в 8 человек. Нас обслуживали быстро и с улыбкой. Все остались довольны. Спасибо компании за всё.
Отвратительная доставка, принимают заказ, сделанный заранее и не привозят к назначенному времени. Больше заказывать не буду и не советую связываться. Мероприятие сорвали и никаких извинений!