Domino Pizza
298 reviews
February 22, 2024
Поддержка нулевая!!! Ни по телефону дозвониться невозможно, ни по телеграмму, ни в чате на сайте!!! Исправляйтесь!!!
Не рекомендую!!!
1
February 22, 2022
ОСТОРОЖНО! заказ могут не привезти!
заказали пиццу в офис 22.02 в 10.30. Спустя 3 часа отзвонились (спасибо!) и сообщили, что доставка будет не раньше чем через 2 часа
пришлось отказаться
Предпраздничный день((((
1
December 28, 2021
отвратительно... делал заказ в 10 часов, что бы привезли в 12, сейчас 13:28, звонка курьера так и нет, заказ отменил по причине того, что не привезли в определенное время. До ресторана данного не дозвониться, горячая линия только переводит туда звонки. короче Ужас... больше не буду заказывать в Доминос (испортились)
3
June 13, 2022
Когда прихожу сюда поднимается настроение.
Приемлемые цены, вкусная еда. Зайти сюда точно стоит.
Заведение буду рекоммендовать.
Ставлю крепкую чертвёрку с плюсом
1
1
February 23, 2022
Отвратительное отношение к клиентам!
Доставку ждали час! В итоге сам доехал до их сказали что заказ перенесли так как не отвечали на телефон. Показываю телефон говорю что пропущеных нету.
И показываю сколько раз я им звнил, на это отвечают что не слышали телефон!
3
March 12, 2021
Первый раз я сталкиваюсь с таким хамством и непрофессионализмом сотрудников и компании!!
Сделала заказ 05.03.21 в 13:15, сразу оплатила с помощью карты онлайн. Через 10 минут звонит девушка и сообщает, что пиццу привезут к 15:30?!
Я сообщила, что ждать не буду(так как надо было уезжать) и без всяких извинений девушка повесила трубку. Зачем вы принимаете заказы, если вы не справляетесь со своей работой, согласно уставам вашей компании ( доставим за 30 мин)? Но это только начало.
Я позвонила в офис спросить о возврате дс, мне сказали позвонить в ресторан и уточнить, была ли отмена моего заказа, я позвонила в ресторан на Переславке так как через данную точку, был сделан заказ, мне ответили, что заказ отменён, возврат произведён.
Ну вот сегодня 12.03.21 возврата нет и все сотрудники вашей компании говорят вообще разное!!!один говорит ждите ещё, другая сказала, что возврат будет после звонка администратора с данного ресторана( которого так и не было), что оказывается надо делать заявку на возврат.Просто кормят завтраками. Гость приносит в вашу компанию прибыль,а у вас такое наплевательское отношение. 80% сотрудников вообще не понимают, что такое телефонный этикет, не говоря уже о правилах общения с гостем, слов вежливости ваши сотрудники не знают от слова абсолютно! Видимо ваша компания не заинтересована в выручках, прибыли и довольных гостях.
1
December 1, 2021
Если бы можно было поставить отрицательную отметку- поставила бы!!!! Сделала заказ в 19:00 с расчётом, что привезут в течении часа, так как погода плохая. Итог: время 20:40, заказ в статусе доставлен, ресторан трубки не берет , горячая линия никакого ответа дать не может! Круто! Супер! Так где же моя пицца, господа????
3
1
October 25, 2021
Совсем испортились. Пицца стала совершенно не вкусной, в момент застывает и сохнет. В 4 сыра какой-то майонез... при доставке к определенному врпмени, явно была привезена пицца заранее приготовленная, и просто разогретая. Все гости сказали, сто зачем я это заказала? Давным-давно все ушли от них и заказывают у других за те же деньги, но вкусное и качественное.
3
June 13, 2022
Жене кто-то рекомендовал посетить.
Отличное место для душевных посиделок с хорошей компанией.
Респектую!
Буду рекомендовать знакомым
3
September 12, 2023
Ужасная доставка. Привезли не тот заказ. Поменять отказались
July 17, 2023
Туалет "по чеку". Незаконная фигня. Выдает ключ какая то уборщица. В топку вашу шаражку
1
February 19, 2021
Полное безобразие! Сделали в 9 утра заказ 10 пицц ( в школу детям) на 14.00. Когда дети уже ждали доставку, сообщили, что пицца будет на 40 минут позже назначенного времени. На наше возмущение ответили, что у них 40 заказов. Как это нас касается? Мы сделали свой заказ за 5 часов. Пока согласовывали новое время доставки с учителем, наш заказ убрали и предлодили уже время 16.00. Откуда такое хамское отношение к клиентам? Раньше никаких проблем не возникало. А в последнее время персонал рзговаривает раздраженно, как будто одолжение делает, не выполняет своих прямых обязанностей. Надеемся на адекватную реакцию руководства заведения на данную ситуацию. Больше сюда не обратимся и никому не порекомендуем. Жаль, что со временем все меняется только к худшему.
3
June 17, 2023
Вкусно . Но сталкнулись с неприятной ситуацией . Больше не приду .
1
1
November 27, 2021
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!! Если вам нужна пицца через 2,5 часа после заказа- вам сюда. Я живу на соседней улице, но 2 раза из двух мне привозили пиццу более чем через 2 часа! Она не горячая уже, не вкусная пластмасса! Доминос- до свидания! Я больше у вас пиццу заказывать не буду, и всех друзей пердупрежу
1
December 8, 2023
Быстро доставляют горячую пиццу
1
January 12, 2023
Вкусная пицца, много акций. Кассир Бетта - лучший
February 22, 2021
Вы хотите получить испорченный праздник? Тогда вам сюда. 30 минут доставка??? Три раза хаха. Никогда ничего здесь не заказывайте. теперь по делу. 20 февраля в 9.30 заказала 8 пицц (шеф мне дал такое задание). Время доставки указала 12.30. Никакого сообщения о подтверждении заказа не получила. Ладно, думаю, связь барахлит. В 11 стала звонить, ведь на 13 часов банкет запланирован. Многоканальный телефон. Играет музыка. Жду. Дождалась ответа, меня переключили на пиццерию на Большой Переяславской. А там все операторы заняты, звонок просто сбросили. Ладно. Звоню-звоню, дозвонилась в 12.07. "Да, Ваш заказ есть, но время ожидания немного больше". Вот зачем врать? 12.30, 13.00, 13.30 ничего. Шеф разозлился. Я звоню-звоню, звоню-звоню, наконец дозвонилась. "Курьер выехал". Хорошо, жду. В 14 часов банкет закончился, здорово ребята пиццу поели. По итогу, курьер приехал в 14.30, но его уже никто не ждал. Вот вам и 30 минут доставка. Будете доверять людям, которые вам врут в лицо?
3
March 19, 2021
Худшего сервиса просто не представляю. Да и пицца не стоит этих денег.
Живу в пяти минутах пешком(одна остановка на автобусе).
Заказал две пиццы по акции за 1200 или 1300 рублей.
Доставка 30 минут. Позвонил через 40 в пиццерию. Сказали что курьер будет через 3-4 минуты.
Курьер в этот день просто не появился. Я два часа звонил в пиццерию. Звонил на общую службу поддержки. Написал жалобу в приложении. Видимо только после жалобы мне поступил звонок. Уже после 23 часов. Когда я уже собирался спать.
Сказали что заказ отменён. Курьер у них уволен. Деньги вернут. А на следующий день выполнят заказ бесплатно. Только сказали чтобы я позвонил после трёх часов дня и напомнил про это.
Ну ок. Три часа дня. Звоню. Девушка сказала что может оформить заказ на семь вечера. Сюрприз)
На ок. Семь так семь. Была Надежда что все таки пиццерия как то исправится. Всё таки бесплатно.
19:10. Тишина. Звоню в пиццерию. Курьер будет через 10 минут. Я попросил чтобы старшая Смены меня набрала через 10 минут, чтобы я больше не дозванивался. Потому что дозвониться до них с первого раза вообще нереально. Она пообещала. Курьер приехал через 20 минут. Пицца холодная.
В общем по итогам:
Пиццу ждал сутки.
Курьеры у них очень странные(сегодня не мог найти адрес)
Пицца невкусная(лучше и дешевле заказывать в хороших ресторанах).
Вернут деньги или нет-не знаю. Мне уже пофиг. Больше я ни минуты времени на них никогда не потрачу.
Добавлю: летом был у них в самой пиццерии. Внутри как в каком то гараже. Всё чёрное. Пыльное.
С детьми туда точно никому нельзя.
5
December 10, 2021
Отвратительный сервис. Заказ везли 2 часа. То печь сломалась, то не знают, где курьер. И служба поддержки этой богодельни под стать. На на просьбу вернуть деньги после 2 часов ожидания отвечают, что это сделать невозможно!!!
2
February 16, 2023
Пицца не очень, а вот коробки картонные пахли вкусно, пиццка тонкая и сухая совсем(
September 23, 2021
Поздравляю, друзья! Вы потеряли очередного клиента! На моих глазах очередное отвратительное выполнение заказа. Пицца ехала почти 2 часа!!!!! это как? В пиццерии никто не отвечает на телефон. Просто игнорируют. Через службу поддержки тоже не получается достучаться.
July 15, 2023
Атмосфера просто супер, еда на 4 из 5
February 28, 2023
Столы грязные, в туалете грязь и нет мыла, оказалось его нет во всем заведении! Народа нет, персонал занимается своими делами. В зале ХОЛОДНО! Самая отстойная пиццерия!!!
January 26, 2024
Самая худшая доставка
3
October 18, 2023
Не которые пекарь работают без перчаток
March 9, 2023
Самая вкусная пицца именно тут ресторан
November 2, 2021
1 балл только за быструю доставку, а так 0. Пицца вообще не дешевая, приезжает вся сухая, начинка по центру тонким слоем, ешь одно тесто. Одно разочарование в общем, когда-то было норм
4
January 15, 2022
Отвратительное место, везли заказ 2 часа, хотя здесь пройти 5 минут пешком. Три остывшие пиццы и испорченное настроение. Никому не рекомендую эту забегаловку.
4
1
July 8, 2021
Была нормальная пиццерия, стало хуже намного. Есть звонок на двери только никто не выходит, звонок в заведение не отвечает никто. Прохожу мимо хочу купить пиццу, нельзя купить не продаётся. Заказывайте доставку плюс 300 руб.Обслуживание,персонал все катится к плинтус.
3
January 30, 2020
Пиццерия очень классная!!! И персонал нормальный, заказы выдают быстро. И акций проводят ну очень много! Качество радует, всегда вкусно)) Рекомендую!!
May 18, 2021
Заказывал через интернет на работу, на день рождения. Заказал до 10 часов, поэтому обратной связи не было, они работают с 10. Позвонил уточнил, заказ есть, ждите. Задержали доставку на 45 минут. Понимаю, для меня это не принципиально было, поэтому 4 🌟
1
October 27, 2021
Было бы 0 звезд поставил бы 0. Не достойны даже одной звезды. Больше часа жду оплаченный заказ, и ни какой обратной связи, ресторан на звонки не отвечает. Жалею что оплатил заранее.
3
January 14, 2023
Прекрасный ресторан, как и в принципе другие доминосы.
1
January 16, 2023
Вкусно и быстрая доставка! Рекомендую
July 28, 2022
Вкусная пицца, быстрая доставка. Всё было вкусно.
1
December 29, 2021
Заказал пиццу. Предупредили что доставка через 2 часа. О каких 30 минутах вы продолжаете всем вокруг рассказывать не совсем понятно. Ну ладно. Через два часа захожу проверить заказ, а он уже выполнен оказывается. Кому вы чего там доставили? Спасибо, наелся пока ждал. Думаю применимо ко всей сети. Пару лет назад было прям очень хорошо. Сейчас Доминос, это - шляпа.
1
April 20, 2022
Вкусная пицца. Доставку не делал, но ресторан здесь приятный и народу мало.
September 13, 2020
Две пиццы из заказанных трёх оказались несъедобными - Роял Чизбургер и 4 сыра. И та и другая просто плавали в запеченом майонезе (может это какой то другой ингредиент, но по вкусу и по жирности - майонез). В пицце чизбургер я (не преувеличиваю!) не сразу разглядела малюсенькие кусочки мяса, я даже сначала подумала что это сырная пицца. Веджи была вкусная, и ультратонкое тесто было вкусное. Но все равно 1 звезда, как говорится, рыба не бывает второй свежести, она либо свежая, либо тухлая. Я этому ресторану второй шанс не дам, это точно
3
October 1, 2021
За год место сильно испортилось. Грязь. На столах объедки и недопитые стаканы после отдыха сотрудников. Часть столов заняты развалившимися на диванах сотрудниками.
February 15, 2021
халтура и обман. вечером 14/02/2021 заказал прямо в зале заведения пиццу "Роял чизбургер", единственную мясную, в которой говядина и нет свинины. и вот тебе на, свинина вместо говядины, а помидоры так отсутствуют полностью. сравните ингредиенты с сайта и фото крупным планом того, что дали мне. говядина такого цвета не бывает! да и по запаху это была свинина. того, кто мне выдавал эту пиццу я даже переспросил, точно ли это Роял Чизбургер, и получив утвердительный ответ, к сожалению, не проверил. сюрприз ждал меня дома :(
выбросил! буду обходить это место стороной, чего и всем советую.
December 8, 2022
Отличное кафе, вежливый персонал.
October 15, 2019
Ребята тут молодцы, ответственные и приветливые). Пиццу всегда покупаю, больше нравится на тонком тесте, цена/ качество соответствует, могу рекомендовать смело. Тесто вкусное, начинки много)
1
July 18, 2022
Очень вкусно и быстро! Спасибо! Рекомендую!
March 10, 2021
Ужасное обслуживание. Заказ сделала в 8.00 на 13.30.
В 13.30 тишина, звоню, мило так отвечают, что курьер в пути и будет через 10 минут. Результат, коллектив сидит, ждёт, именниница то краснеет, то бледнеет. Обед закончен, через 50 минут звонок, пицца у ворот. Конечно отказ! Испорчено настроение...
3
February 3, 2020
Хорошее и уютное место, всегда пахнет свежей выпечкой. Жаль, что за последние три года персонал полностью сменился на среднеазиатский - гораздо приятнее видеть славянские лица, так повышается общий вид заведения.
1
1
May 12, 2022
Грубый персонал. Продавец не ответил на вопрос о пицце в комбо, долго игнорировал покупателей, ждущих у кассы.
4
October 18, 2021
Жаль, что перед заказом не прочитала отзывы, а опиралась на выдержанный годами авторитет компании. В 8:55 оформила заказ с доставкой на 11:45. С 11:55 до 12:30 тщетно пыталась дозвониться до ресторана, чтобы узнать статус, ждать ли. Лишь в 12:35 заказ был доставлен, к сожалению, уже к концу обеденного перерыва. Оплатила заказ, хоть он потерял актуальность, так как планировалось угощение для коллег в честь дня рождения.
1
August 12, 2021
Если вам нечего делать или вы не хотите ни с кем общаться, приходите сюда. Здесь на вас никто не обратит внимания. Но лучше приходить сытыми или со своей едой.
3
March 4, 2022
Заказала заранее, за сутки три пиццы к 13.00, уже что б наверняка, чтоб не опоздали. Ни полпервого, ни в час пиццы не было. Телефон ресторана не отвечает: никто не берет трубку. Проверяю статус заказа: доставлено. Кому доставлено? Куда доставлено?
Но... пицца таки приехала... в 16.00. Ужасный ресторан и доставка
3
September 9, 2022
Вкусно и быстро. Но бывает ооооочень долго