Как испортить настроение в день рождения? Нужно забыть про заказ сделанный ко времени, а потом обвинять клиента что он не отвечал на звонки курьера!!! Это история про Доминос в Долгопрудном!!! Хотел разнообразить праздничный стол и угостить коллег пиццей. Сделал заказ по телефону в 10 утра, доставку попросил на 12.45 (в это время должны были привезти ещё другой заказ). В назначенное время был в указанном месте и ждал доставку! Суши приехали точно по расписанию (заказ от другой компании), а вот Доминос не торопился... прождав 15 мин начал звонить и выяснять в чем дело. Как оказалось!!! курьер был, пытался со мной связаться, но я не ответил и курьер уехал... НАГЛАЯ ЛОЖЬ!!! Теперь все сотрудники нашей большой компании знают как работает пиццерия Доминос и какое отношение у них к клиентам... ОГРОМНОЕ СПАСИБО вашим конкурентам, которые сделали всё быстро и исправили неприятную ситуацию! Как говорится, на каждого касипора, найдётся ответственный и добросовестный!😊 Жаль что здесь нельзя ставить звезды в минус...
Заказали пиццу вечером на утро, выбирали минут 40. На почту пришло подтверждение заказа, все ок. Утром в 10-30 (самое раннее время, которое было возможно) заказ тупо не привозят. Звоню, там человек, как в танке, ему глубоко наплевать на ситуацию. Говорит - вам звонили в 9, чтоб подтвердить заказ, и не дозвонились. У меня да, был один неотвеченный вызов, но я откуда знала, что это про пиццу. Во всем доме даже сигнала вызова никто не слышал, он, видимо, был очень недолгий. И все, заказ тупо аннулировали и даже не поставили об этом в известность. Могли бы прислать на почту или смс... в общем, нет слов. Сервис на грани фантастики. Никогда больше не буду связываться с доминос. Понтов много, толку нет. Людям на заказчиков плевать, обламывают с лёгкостью
Доставляли пиццу более 2х часов. Позвонил сам через 1 час после заказа, сказали что и не начинали готовить. Типа отказывайтесь или ждите. Решил дождаться. На фейсбуке обещали разобраться, даже какое-то обращение зарегистрировали. Прошло 10 раб. дней - ответа нет. Давно с таким низким уровнем сервиса не сталкивался. Не советую. Не ведитесь на промокоды/скидки - полное разочарование.
Посетил с семьёй это место 14.02.20. Персонал на кассе звал и ожидал 5 минут, вежливости нет, о ценах- "читайте, все написано".
Есть настольный футбол, но играть нельзя. Есть детская игровая зона, но там чья-то рвота. По кухне ходят люди в куртках. Раньше посещал, были проблемы с туалетом, сейчас работает.
Выбор за вами.
Брали пиццу "домино пицца" и "чикен барбекю", отвратительная, пресная и безвкусная пицца за 700 р.
Никогда больше не закажу пиццу в данной сети и никому не советую этого делать.
В Москве очень много достойных пиццерий с более приемлемыми ценами, и очень вкусной пиццей по 500-600 руб.
Например Pizza Express 24, но они находятся приоритетно на юге, а мы били на севере поэтому выбрали сеть Домино'c Пицца и пожалели об этом.
Обслуживание в заведении на том же уровне, при том что в пиццерии было занято 4 столика, мы минут 10 стояли на кассе и ждали пока 3 работника наговорятся и примут у нас заказ. На заданные вопросы ответили с недовольством.
Взяли пиццу пепперени по классике, ветчина и грибы.. Сделали быстро, но лучше бы не торопилась.. ТЕСТО было сырым ближе к корочкам((( да и бескувсным!!! Ушли без претензий, но растроенные((
Заказал пиццу в 22.00 через приложение. пишет привезут в течение 30 минут. В 22.30 курьера нет. позвонил сказали курьер будет через 10 минут. Время 23.40 курьер так и не приехал. Спасибо за испорченный вечер. 3 раз мне не привозят из этой пиццерии!!
Просто УЖАС!!! Заказали пиццу, в течении часа не принесли, хотя живем в 920 метрах от пиццерии, ждали час, позвонили, сказали в течении получаса будет, не кто так и не пришёл в течении 2,5 часов, заказал в другом месте!
Видимо парень по телефону сказал так, чтоб отстали! Вообще испорченный вечер и это в день всех влюблённых, в общем вечер испорчен настроении Г...О!!!! Больше «не ногой» к ним! Просто отвратительно!!! И всем не советую!
Отвратительная клиентоориентированность!
Не плохая пиццерия для не наших стандартов, есть детская игровая площадка, выбор пиццы и напитков, но соотношение цена-объём хороша только во время акций😐
Всегда заказывала пиццу тут. Все устраивало, но в этот раз беспредел какой то. Заказ везли 2!!! Часа. Дозвониться невозможно, отношение сотрудников ..Мне сказали что некогда обзвонить и предупредить что не могут доставить вовремя! Последний мой заказ в этом заведении.
Отвратительно! Заказ на гавайскую с дополнительной курицей и сыром. Приехало что то с колбасой, холодное и сухое. Впечатление, что готовили вчера. Не рекомендую!
Хуже пиццы я не видел! Приехала не через 30 минут как пишут а через час! Холодная и перепутали ингредиенты! Половину не стали есть даже...а в подарок которая была пицца 4 сыра как сухари не расскусишь даже. Карту на бесплатную не дали и не надейтесь даже... птички доклюют а всем советуую искать другую пиццу не каждый день по косарю выкидывать на таких безолаберных.
Уже который раз прихожу в это заведение с двумя детьми. В городе мест с детским уголком очень мало. Но в последнее время постоянно закрыт туалет. На вопрос «почему?» ответили «сломался, туалет не работает, на двери написано!». Хотелось бы наслаждаться пиццой и иметь возможность помыть руки и справить нужду, или хотя бы умыть ребёнка!!!!
Заказывали несколько раз было все хорошо,но вот в черную пятницу ребята решили нас удивить. Заказывали 2 мясных пиццы,приехала одна наша,вторая сырная,в пиццерию не дозвонились.пришлось есть сырную.Обидненько.
У них есть супертонкое тесто пиццы. Ещё неплохая акция, две больших, третья бесплатно. В пределах Долгопрудного оперативно доставляют, ни разу дольше 40 мин не ждал
Была акция-заказываешь большую пицу, средняя в подарок. Цена большой пицы в прайсе 500 с копейками, точно не помню. Заказали домашнюю большую и в подарок среднюю, три сыра, в итоге большую пицу посчитали за 700 с копейками, якобы, если в подарок среднюю, то большая дороже. Какой же это подарок? При этом кассир этот момент не уточнила, не объяснила условия акции, остался очень не приятный осадок и чувство, что тебя развели, больше туда ни ногой!!!!
Не советую... Доставка заняла около часа... Курьер не привез 4 соуса (2+2) и литр сока... Довезли через 2 часа... Пиццы были еле теплые и пересушенные... Второй раз (и последний) обращаюсь в эту сеть и второй раз они косячут...