Сегодня заказали две пиццы к 21:00. Во первых курьер опоздал на 15 минут. Во вторых сумма чека была выше, чем написано в приложении. В приложении сумма была 1099, а в чеке когда пришёл курьер 1229. В третьих качество пиццы не соответствовало картинке, составу и качеству. Пицца Мега ультра тонкая, не соответсвует стандарту качества. Остались с плохим настроением (((
Тут работает кент , он нам скидочку намутил и так же тут сидят симпотичные девочки , пацаны общаются только на распальцовках, так же хочу заметить что персонал очень вежливый, советую всем советую это заведение
Категорически не советую заказывать в Доминос Подольска тем, кто хочет быстро дождаться пиццы. Этого не будет никогда!!! Ожидания в 1,5-2 часа вам обеспечено. Жалуются все , но бесполезно, ничего сделать не могут или не хотят. Отмазки типа пробок и "большого количества заказов" (прям очереди километровые стоят), уже не просто раздражают, а вызывают смех, истерический правда. Пару заказов я дождался, но последний не выдержал, отменил. Сколько можно терпеть это неуважение к клиентам?
Ресторан в г.Подольск (ул.Кирова, 29), заказ номер 30. Заказали пиццу в 12.20. Курьер приехал только в 14.40 с остывшей уже подсохшей пиццей. Сразу набрали ресторан с требованием сделать возврат. Менеджер ресторана ответила, что курьер сейчас вернется. Прошло полчаса, курьера нет. Ресторан на звонки с нашего номера отвечать перестал. Мы уже уехали, звонит менеджер ресторана и говорит, что курьер вернулся за заказом. В итоге и не поели, и деньги вернуть не смогли. Научите, пожалуйста, ваших сотрудников работать нормально.
PS менеджер ресторана также утверждала, что сейчас срок доставки увеличен, но уведомления на сайте об этом нет, т.к. "на нашем сайте нет возможности размещать информацию" (ее цитата). Ситуация абсурдна тем, что менеджер не знает элементарных вещей. Вчастности того, что информацию можно обновлять на любом сайте
Пицца не вкусная, сухая, очень дорогая, денег своих однозначно не стоит. Картофель из печи тоже не вкусный, что было вкусно в заказе так это завитушки с малиной! За них лайк, но самое главное в пиццерии это - пицца, тут она увы не вкусная!!! Больше не закажу в этом месте!
Персоналу пофигу, что клиенты в зале. Пиццапай "с ветчиной и сыром" оказался просто с сыром, а пиццапай "с беконом и халапеньо" оказался просто с халапеньо.)
Долго, кислые лица персонала, пицца несоответствующая описанию. Пожалуй больше сюда не пойду)
Заказали пиццу в 16.20. Сказали время доставки 40-45 минут. По окончанию обещанного времени стали звонить еще. Сказали еще 15 минут. В итоге пиццу доставили к 18.20 холодную…
Заведение на троечку,мало места,как то прям тускло и мрачно не уютно,пришли сели,столы не протерты,грязные в крошках и прилипшей еде,еда вроде норм брали сенгвичи и картошку запечённую,картошка дорогая есть то грамм 100 а стоит 199р.пока Макдональдс народу там тоже мало и это было в выходные дни,это о многом говорит.
Ужасное обслуживание .Заказывали пиццу в 17:11 в приложение 18:40 якобы пицца доставлена была позвонили в ресторан 19:30 сказали якобы курьер звонил в домофон звонили на мобильный никто не ответил и они отменили сделали повторный заказ сказали в течение 40 минут привезут итог 20:50 позвонили менеджер то скидывали звонки то врала якобы вот вот подъедет ждите .дальше на звонки не отвечали дозвонились в 23:11 и хамоватый сотрудник ответил а мы отменили ваш второй заказ якобы из за того что мы не отвечали на звонки.Сотрудниками по телефонному бесполезно разговаривать хамят грубят жалоба направлена вышестоящее руководство.так.Так и не дождались своего заказа ждали 6 часов!!22.08.2021
16.09.21 До сих пор никто не связался и не вернули деньги!!На горячей линии один и тот же ответ с вами свяжутся!!
Заказывали из этого ресторана пиццу, куриные шарики, пицце-роллы с ветчиной и грибами, ну что могу сказать, пиццу нам забыли полить соусом, предложили заменить, в итоге ещё раз ждали курьера пока он привезёт уже заменённую.
Качество куриных шариков это что-то с чем-то,мясо по вкусу просто ужасное,есть невозможно. Пицце-роллы,можно сказать, что поел простого хлеба, начинки по минимуму.
Буквально полгода назад было все куда лучше по качеству.
Много раз заказывали у Dominos поначалу все отлично и начинки,много вкусной начинки, цены хорошие были а сейчас цены подняли до 900р, сделали акции, а по факту пицца таких цен не стоит даже со скидкой. Начинки меньше стало, от смены продуктов цена не меняется
Разочарованна
Ехало долго, около часа. У курьера не было терминала, но об этом никто не предупредил, запросили нал, сдача по безналу, как бы обнал, налоговое преступление. Пицца остыла, картоха фри на сайте 150 грамм, привезли меньше процентов на 30.
Ау Domino's, со дна уже стучат, скатились ((
Сегодня второй раз заказали доставку пиццы и два кофе по 0.3. К пиццы притензии нет, она божественна. Но кофе налили не 0.3, дай бог 0.2. Фото приложенно. Также забыли сегодня положить палочки и сахар. Не стала проверять, так как пакет был заклеян. Вообщем, пришла к выводу после двух заказов, что кофе больше брать я не буду. Пиццу заказывать буду, очень вкусная.
20 января был оформлен заказ в 19 51, в итоге привезли заказ через два часа в 22 00.мало того,что такое длительное ожидание еще и пицца ледяная есть просто невозможно. Пыталась вернуть заказ,но все бесполезно. Эту пиццу есть просто невозможно!! По обращению обратной связи так и не дождались. Ужасно, жаль потраченного времени и средств.
Доставка заказа в центре города полтора часа, хотя сайт обещает 30 мин. пицца приехала холодная. Обман покупателя и недобросовестная рекламма. Операторы на телефоне хамоватые. При этом о задержке никто не предупредил. Пришлось искать свой заказ самому. Куда смотрит хозяин заведения вообще не понятно. Хороший бренд превратился в помойку. Не рекомендую.
Полная забегаловка , заказали пиццу вроде ничего , картошка сырая не айс вообще , а вот кофе ждали пол часа! Не могли сказать за ранее что кофе машина не включается ! Так, что не о чем!!!!
Пица вкусная, но когда заказывали домой привезли ужасно разрезанные кусочки, иногда заказываю в школу теперь врядли буду заказать, как это можно разделить между детьми?
Ни разу не заказывал тут еду, но, получив промокод, решился. Зря. Доставили с опозданием 45 минут абсолютно холодную пиццу.
На прикреплённом фото запечатлел пиццу хот дог. В принципе, предъявить нечего - огурцы и сосиски присутствуют.
Одна из худших пиццерий. Раньше доставка была 30 минут и то только в рекламе, а по факту всегда в телефоне одно и тоже: заказов много, время ожидания в 2 раза больше! Сейчас и вовсе не дождаться. По вкусу пицца так себе. Начинки ну очень мало. Через 20 минут становиться подошвой, не разгрызть! За такую цену это перебор!
Заказали пиццу в 00.15 вскр, одну большую и 1 среднюю. Пепперони двойная холодная с черствой коркой и без сыра практически. Чикен барбекю средняя ещё хуже - почти без начинки, черствая, отвратительная!! Ждать пришлось 1 час 20 минут. Больше заказывать не будем, одна из худших пицц...
Отвратная доставка, ждали в эту субботу заказ оплаченный 3,5 часа. В итоге когда поехали делать возврат, позвонил курьер, но кому эта пицца через это время нужна??!??!
Больше ни ногой в это заведение и если делайте заказ, то точно не оплачивайте, привезут через 5 часов....
Никогда не заказывайте здесь. Ужасный сервис.
При заказе: "Доставляем счастье за 30 минут", "Среднее время доставки на прошлой неделе 23 минуты".
По факту: пиццы нет 2 часа, в приложении статус "Заказ доставлен", служба поддержки (если дозвонитесь) отвечает одной заученной фразой "Приносим извинения" и переключает на ресторан, который просто не отвечает на звонки. Чтобы отменить заказ нужно позвонить в ресторан, который что? Правильно - не отвечает на звонки. Оплатили 5 пицц на детский утренник - получили расстройство за свои деньги.
Отвратительный сервис. Никогда ничего здесь ничего не заказывайте.
(Заказ №44, 20 февраля)
Заказали 2 пиццы за 600 руб.05.01
22. Привезли быстро,но пицца сухая,не прожевать,бортики просто крошатся . Или разогрета или пересушина...Скорее разогрета судя по начинке.Настроение испорчено! Полное разочарование....
Сделали заказ через интернет. Заказ был оформлен в 12:10.Пожелание было осуществить доставку к 18-30. Сразу после заказа мне никто не перезвонил для утверждения заказа. В 16 часов я позвонил на горячую линию и мне утвердили доставку к 18-30. К назначенному времени заказ не пришёл. В 19 я позвонил сам и меня уверили что заказ у курьера и будет в течение часа. Я отменил заказ и позвонил в службу поддержки клиентов для уточнения ситуации. После общения с оператором меня переключили на ресторан в Подольске, где Я и заказывал пиццу. В ресторане мне сказали что заказ никуда не отправлялся и сейчас есть свободный курьер и сейчас уже приступают к приготовлению пиццы. И это в 19-10!!!!!!они только начали готовить заказ, а хотя он должен был быть доставлен 40 минут назад. С таким сервисом этой пиццерии не помогут промокоды на скидки, которые активно предлагают магазины-партнеры. И ОЧЕНЬ жаль что наша промокод на скидку сгорел а ещё обиднее что испортили день рождения детям, которые были в ожидании пиццы