Оформили заказ N 2020-10-31#223 в 19:43 в пиццерии Королев, пр-т Королева, д.1., прождали час, пиццу не привезли и никто не позвонил. Звонили на номер пиццерии , трубку не берут. На горячий номер дозвонились, сотрудница дозвониться до пиццерии не смогла, порекомендовала позвонить по номеру пиццерии самим или отказаться от заказа. До пиццерии не дозвонились, просто не берут трубку. Сейчас 21:16, никаких звонков от них не было. Статус заказа - в доставке. Решили больше не ждать.
Заказали в Додо. 21.20 позвонил курьер доминос, отказались.
Итого минусы доминос:
1) не сообщают, что есть значительные задержки с доставкой, в моем случае с момента заказа прошло 1.40 ч. Где обещанные 30 минут? Готовы были подождать больше 30 минут, но из-за непонимания ситуации, вынуждены были отказаться и выбрать другую пиццерию.
2) статус готовности пиццы отображается не корректно, статус доставляется висел 60 минут.
На мой взгляд заведение очень грязное. Беру пиццу только с доставкой или на вынос. Начинки в пицце практически нет. Кофе всё время нет. Я бы на месте хозяина заведения обратила своё внимание на указанные недостатки. Единственный плюс заведения-это его расположение. Люди с прогулки в парке проходят мимо этого места, других там нет, поэтому и народа здесь куча, но это не даёт права откровенно хабалить на качестве продукта.
У них есть классная фишка, это ултра тонкое тесто. Делают бысто, вкусно, особенно классику типа пеперони. Но вот цены последнее время кусаются. А раньше только и были сплошные акции, купи 2 пицы, получи 1 в подарок.
Заказали доставку на дом. Привезли пиццу и картошку фри. Такое ощущение, что кто-то уже оттуда начинал есть. Такую порцию картошки фри я ещё не видел....
Не докладывают в наглую.
Чисто. Комфортно.Быстро готовят заказы.
Были как-то с сёстрами и 7мь деток. Сдвинули столы, дети вели себя не очень тихо честно говоря, но персонал вообще не делал замечания нам. Мы подождали заказ, поели и всё передвинули обратно.
Все спокойно перенесли наш визит с малышами))) Спасибо, за терпение персоналу и адекватность.
Заказываю иногда раз в месяц. Самая не практичная контора. Причем официальный звонки тупо извините. Слоганы все врут. ДОСТАВЛЯЮТ еду когда хотят. На сайте написино среднее время к примеоу 28.мин 37 секунд вранье! Заказал за два часа пиццу. Задержали на 30-40 минут. Курьер стоит молчит и сказать ни чего не может. Звонки в Королеве не проходят. Звонил через кол центр. Там Елена мычит мы ни чего не можем сделать.... А на фига тогда столько пафоса?
Заказал пиццу на сайте в 19:05. Обслуживающий ресторан на ул. Королева д.1. Прождал час. Статус заказа подвис на этапе "Готовится". Позвонил поинтересовался когда ждать заказ, сказали что уточнят и повесили на удержание. Слушал музыку 3 или 4 минуты. Сбросил звонок набрал ещё раз. На вопрос о статусе моего заказа услышал "Курьер еще не выехал". На просьбу уточнить время доставки "Не знаю". Отменил заказ. В общем про доставку за 30 минут это все сказки... Персонал не обучен основам вежливого взаимодействия с клиентом..
Вкусно, доставили быстро, ананасовая с карамелью няшная...почитал тут негативные отзывы...что то они подозрительно похожие, с похожими словами "прождал час", например...это интересно) и все хейтеры без аватарок) видимо пару людей запрягли акков понаделать
Раньше за опоздание доставки привозили ещë одну пиццу в подарок.
Сейчас сроки доставки не выдерживают постоянно и даже не извиняются.
В прошлый раз вообще забыли что я сделал заказ к определëнному времени.
Но пицца вкусная. По крайней мере пока.
Очень вкусная пицца, я люблю на тонком тесте мне очень зашла))), но тут есть и толстое и ингридиенты можно выкинуть или добавить прям в приложении, что удобно! Много акций!! На вынос 50% скидка на некоторые пиццы- это прекрасно)) Мне заказ на вынос собрали реально минут за 15, в приложухе кнопки потыкала, пока доехала, все готово! Жаль не возят на сторону Первомайки((
Вкусная пицца, достаточно уютное место. Тесновато когда много посетителей, но это не часто. Доставка быстрая, рекламные условия выполняют. Очень часто проводятся различные акции.
11 мая заказали пиццу на вынос, чтобы не ждать курьера. По телефону сказали, что будет готова в течение 10-15 минут, через 20 минут я сама позвонила и мне сказали, что пицца готова и 5 минут стоит, а у них не было времени мне позвонить!!! Хорошо, что нашли время ее приготовить)
Конечно же пицца была остывшая! Ну и вкусовые качества на 3, очень сухое тесто, мало начинки, бекон нарезан такими крошечными кусочками, хотя когда мы заказывали такую же пиццу в Москве, она была нормальная.
Так что не советую никому ее здесь заказывать! Это полный отстой! Заплатить деньги, потратить время и выкинуть половину, очень обидно!
Удивлена отзывам про вкусную пиццу - или нам такая досталась или эти люди не пробовали нормальную, вкусную пиццу?
А данной пиццерии советую научиться нормально готовить пиццу и нормально работать.
Очень долго принимали заказ. Очень долго ждал заказ. На столах грязно, пришлось вытирать стол самому. Рассчитали заказ неверно. Оплатил картой, потом сделали перерасчёт и сдали разницу наличкой. Не рекомендую.
Небольшое кафе, не так чтобы приятно посидеть, но забежать и перекусить - нормально. Пицца вкусная.
В основном берут на вынос, поэтому возле стойки заказов суета.
3
1
Александр
Level 7 Local Expert
March 10, 2021
Неплохое место, пиццу готовят быстро, есть акции. Можно посидеть внутри, но места на "3 семьи" буквально) но это лучше чем только на вынос, рекомендую.
Отличный вкус, отличный от остальных. Оригинальные вкусы, хрустящая корочка, вкуснейшая начинка! Мммм.... пойду, пожалуй, закажу ещё одну 😄 и рулетики с корицей обожаю... тают во рту! Попробуйте разные вкусы, точно закажите снова.
Были в Москве на день города.Хотели поесть и отдохнуть. Трудно было найти место в ресторанах и кафе. Рестораны- дорого, фаст фуд типа мака или kfc не хотелось и не было по пути. В каком-то переулке увидели рекламу на скутерах и зашли. Получилось не дорого поели и отдохнули и взяли по акции не большую пиццу Маргариту Гурмэ, оказалось ее на двоих хватило.
3
1
Майор Булочкин
Level 11 Local Expert
July 30, 2022
На сайте написано, что до 00:00 работаете. Но это доставка, а это не указано. Само помещение работает до 23:00. Не вводите в заблуждение на сайте, напишите, что зал до 23,а не 24.
Пицца уровня ниже среднего, как пример, вместо соуса используют дешевый кетчуп из обычного супермаркета, кухня доступна для обзора всем желающим, поэтому установить сей факт было не трудно. Цены качесиву не соответствуют совершенно. Имело смысл брать на вынос, в этом случае скидка в 50%. Правда желание покупать пиццу в этом заведении пропало после того как по одной из стоек на моих глазах пробежал упитанный таракан, а администратор, которая вышла в зал, верить словам отказалась, требуя предъявить таракана, который к тому моменту скрылся. Больше в эту сеть ни ногой.
Маленькая 20 см. Непропеченая (сырое тесто) и по ингредиентам эконом,эконом класс.
3
A энд D
Level 7 Local Expert
May 17, 2021
Пицца вкусная,акции приятные - 3шт за 999р.,работают шустро, достаточно быстро выдали заказ,номер отображается в списке на экране телевизора в зале,долго ждать не пришлось.
Вот зальчик маловат, но мы брали на вынос,