Domotekhnika
75 reviews
September 9
Покупала пылесос, консультант (Сергей, высокий такой) всё очень понятно и полно рассказал по различным моделям, помог с выбором, показал/объяснил как пользоваться, удобно упаковал и всё быстро оформил. Пылесосом довольны, работает как "зверь")), отлично справляется с шерстью животных. Была на "Радостях", удобное расположение в ТЦ.
September 30
Вопрос был такой, можно ли оформить технику в беспроцентую рассрочку, ответ продавца-консультанта, да! Но! Без доп. страховки на технику, рассрочка не оформится. Через месяц после оформления рассрочки "беспроцентной" оказывается, что это обычный кредит, где не малые проценты капают. Вывод, я буду внимательнее. А в сеть этих магазинов больше не обращусь.
December 22
+ бонусная программа
+ практически мгновенный возврат денег на карту
- если товар лежал на витрине, он уже либо испорчен внешний вид (покорябон, потёрт), либо испорчена упаковка, либо утеряна инструкция по использованию.
- персонал на выдаче товара. Не умеет упаковывать проверенный товар, а на возмущение отвечает, что всё равно его уже купили.
Я была в шоке.
October 8
Купили холодильник. Заплатили чтоб до дому донесли и ещё отдельно Оплатили за установку его 1400 донесли до кухни и все. А где обещанное подкрутим ножки по уровню.? Стоит сикась накось.
March 31
Если хотите потерять деньги и нервы - вам сюда. Торгуют бракованным товаром. Упорно не хотят возвращать деньги. У какой-то спецстойки, не знаю как правильно сказать, постоянно очереди клиентов с бракованным товаром, который, как им пытаются доказать, включая товар, хороший. Брак бывает и в днс, но вам там никто слова лишнего не скажет, в рамках двух недель, пришли - не работает, не подходит - ВСЁ, молча либо возврат денег, либо замена
1
December 16, 2023
Приходил несколько месяцев назад выбрать телевизор, мне ребята все расказали остановились на телевизоре хаер. Пару дней назад пришли родители за телевизором и какой-то дедушка начал им советовать какой-то белорусский телевизор. Закрались сомнения и они поднялись выше к вашим конкурентам и там им тоже посоветовали хаер, объяснив это тем что там стоит представить бренда. Раньше покупали у вас но теперь не хочется
2
July 11, 2023
Начну с 2021 года, купил кондиционер и приобрел монтаж кондиционера, приехали монтажники, я начал им говорить где будет стоять кондиционер, монтажники сказали что будет трасса более 4 метров, и то, что у нас монолит и они его там не будут бурить, но у нас там не было монолита говорили чтобы я выбрал в другом месте, но я отказался, так как длина трассы должна была быть менее 2 метров, вызвал сторонних мастеров они поставили кондиционер и сказали что трасса вышла 1.3 метра, никаких дополнительных работ не сделали, и пробурили там где я просил. Недавно приобрел два кондиционера с монтажом (Надеясь на лучшее) но приехали не в назначенный день (10.07.2023), якобы из-за дождя, приехали на следующий день но почему-то дождь который шел и в этот день им не помешал, так они еще приехали в час дня, как известно с 13:00 до 15:00 нельзя проводить работы, то есть они не смогли бы бурить (это пол беды) как только монтажники зашли, я им показал где будет стоять кондиционер на кухне, они сказали что не будут бурить т.к. у них нет нужных инструментов под монолит, но я сам бурил стену рядом с тем местом где им показал, и там нету монолита, и я им это показал, ещё они начали говорить про то, что трасса будет 6-7 метров если не 8, я рулеткой мерил вышло меньше 3 метров, но всё равно был согласен заплатить за один дополнительный метр трассы, во второй комнате сказали что, трасса выйдет 4-5 метра, хотя там по сравнению с кухней ещё меньше бы вышло. В итоге очень не доволен мастерами, надеялся что в этот раз будет нормально, но они как и в прошлый раз сказали, что будет золотой монтаж, жаль нельзя поставить отрицательный рейтинг, а так приходится ставить одну звезду, но дже она не заслужена.
3
2
July 14, 2023
9 июля 2023 года отец купил мне кондиционер в Домотехнике на новоселье. Оплатил его установку 8800 рублей. Устанавливать должны были приехать 11 июля, во вторник. В первой половине дня мне позвонили и сказали, что не смогут сегодня установить потому что, идёт дождь, перенесли на четверг. В четверг утром мне позвонил молодой парень и сказал, что у них сломалась машина, очень извинялся. Ок, всё бывает, перенесли на пятницу на первую половину дня. Сегодня ближе к обеду мне позвонил другой молодой человек и сказал, что приехать смогут только к вечеру. В 17:50 приехал монтажник. Сказал, что не может установить кондиционер потому что, под окном проходит кабель и ему нужна лестница, далее выяснилось, что за лестницу мы должны доплатить чуть больше 2000 тыс. рублей, потом он сказал, что под окнами стоит машина и её нужно убрать. Я пыталась объяснить, что я живу здесь недавно и не знаю чья это машина и что в магазине моему отцу никто не говорил про то, что надо доплачивать за лестницу и освобождать место под окном. Дмитрий, так представился монтажник начал оправдываться, что он ничего сделать не может и что мне нужно звонить в магазин и разбираться, почему они ничего не сказали. Отец позвонил в магазин, но администратор стала говорить, что за лестницу нужно доплатить, он отказался и спросил, можно ли приехать и вернуть деньги за установку кондиционера, девушка сказала, что можно. Завтра отец поедет забирать деньги, монтажников будем искать сами.
4
1
December 16
Много выбора и разный товаров. Брала телефон. Даже не знала что есть такой магазин
May 24
Самый медленный магазин который только встречал, люди не обучены работе с документами, время для выяснения теряешь уйму, по итогу приходит директор)))) не рекомендую
1
February 9
Если на улице зима, то вы сможете продержаться в этом магазине минут 5, с потом начнёте обливаться потом выбежите на улицу чтобы охладиться и там всё по сценарию. В общем клиентам тут не рады!
1
August 30, 2023
14 августа купили в этом магазине ,с витрины, холодильник, один из ящиков оказался разбитым, при обращении к руковадству магазина , получили отказ на замену этого ящика, полагаю что о том что внутри есть изьян ,персонал знал и лихо скрыл эту часть информации, очень стараясь нам его продать....В общем вывод такой: продажа не честня, раньше там покупали и не раз, теперь все...баста...и вам не советуем, а уж если очень надо- проверяйте все с лупой.
2
2
October 17, 2023
Как-то купил кофемашину, уговорили застраховать в все, застраховал. Через полгода техника сгорела, от магазина получил деньги без проблем. ВСК до сих пор выдумывает документы, которые нужны для получения страховки. Вывод: не приобретайте такие доп. услуги - развод и обман
1
March 12, 2023
Хороший но дорогой магазин. Продавцы вежливые и приветливые. Большой выбор товара.
В помещении чисто и товар разложен. Качество товаров хорошее. Есть доставка.
4
1
March 24, 2023
Светло, уютно, можно воспользоваться помощью менеджера, есть витрины. Для постоянных покупателей есть скидки. Большой выбор товаров по профилю: от батареек и кофемашин до пк и новинок рынка!
3
2
June 29, 2023
Я бы поставил полный 0. Не советую у них оформлять установку. Сотрудники не компетентны. Работники приехали без инструментов, пытались втюхать доп услуги, которые не нужны. Пришлось ехать обратно в магазин, отказываться, хорошо что деньги вернули.
4
2
September 9
Дороговато. И выбор не очень
December 9, 2022
Покупали в магазине стиральную машину и газовую плиту по акции "черная пятница", товар оказался дешевле чем в сети, в которой беру обычно. Нареканий к работе нет. Парень меня грамотно проконсультировал,оформил товар и заказали доставку. Пока все работает без нареканий.
5
1
July 17
Отвратительное качество и сервис. Обходите стороной
1
1
July 16, 2022
Проживал в селе Святогорье с 1984года. В 2007году приобрёл и установил , для личных нужд, водонагреватель ,,Polaris,, - 80 л. За 14 лет эксплуатации нет замечаний. Из - за качества воды единожды произвел замену ТЭНа ( самостоятельно). В 2021 году переехал в село Тополево. В новую квартиру приобрел водонагреватель этой же марки ( таким же объёмом) .
4
2
December 29, 2021
25 декабря сделала заказ на доставку - купила подарки родным на новый год. Доставку поставили на 28 декабря с 11 до 15. 27-го позвонили и подтвердили, что привезут. 28 ничего не привезли, в 15:00 начала разыскивать заказ. На горячей линии не знают, в магазине никто трубку не берет, через службу качества и несколько звонков удалось выяснить, что заказ водитель забрал. Далее его судьба неизвестна. После 16:00 со мной, наконец, связался водитель, далее цитирую "заказов много наколотили сегодня, мы вам вообще сегодня его не привезем. Что у вас? Мясорубка и блендер? Многие такой заказ сами едут забирают в магазин". Спасибо за пожелание, беременной девушке без машины, съездить в магазин в 30 градусный мороз и на себе все это привезти. Могла бы съездить, не заказывала бы доставку.
Сошлись с водителем на том, что на следующий день, то есть 29 числа, мне с утра позвонят и в первой половине дня привезут товар. К обеду мне нужно было на работу. С утра никто не перезвонил. На горячей линии предложили опять "перевести на магазин". На этом терпение кончилось. Самое обидное, что из-за "Домотехники" потеряла время и заказать доставку из другого магазина не успею. Так что родные получат на новый год вместо подарков конвертик. А в "Домотехнике" больше ничего покупать не буду.
6
September 20
Маленький ассортимент
November 5, 2022
Мне понравилось,все есть,почти.Но поступления идут новые постоянно. Персонал хороший,вполне грамотный.
6
March 18, 2022
Сегодня бы в магазине на трц «счастье», очень грубый персонал. Хотел себе купить ноутбук, но когда начали на кассе пробивать, возникли какие-то проблемы. Я думал ,парень с девушкой (сотрудники) мне руки отгрызут вместе с этим ноутбуком, в итоге ничего не продали и послали куда подальше. И смех , и грех. Первый и последний раз в этом магазине. Поехал покупать в связной 👍
5
1
December 30, 2023
Как-то не везёт, что не возмем, то все браком, приходится все время с ними ругаться
1
July 27, 2021
Купила кондиционер в этом магазине, долго выбирала и приехала за определённой моделью. С покупкой и самим товаром проблем не возникло, оплатила и сразу забрала. Консультант уговорил меня оформить установку через магазин, я оплатила установку, дата только через 1,5 недели . Наступил день х, установщик просто не приехал, не позвонил даже... связалась с сотрудниками магазина, объяснили что с ними установщик тоже не выходят на связь..могут перенести установку кондиционера только на следующий месяц. я не понимаю почему такое отношение , вроде не шарашкина контора, но впечатление о себе оставили мягко говоря ужасное, желание с ними связываться больше нет.
5
October 31, 2022
Вся техника приобретает только там. Приемлимые цены,хорошие консультанты,качество техники на ура!
5
1
July 30
Гадкий магазин
1
October 21, 2021
Хороший, вежливый и грамотный персонал. Продавец-консультант Валерий все доходчиво объяснил, без ошибок и негативных эмоций, несмотря на то, что мы приходили к нему три раза. Отличная работа!
3
3
December 15, 2021
Купил ксерокс HP6075 в этом магазине при проверке дома когда установил картриджи печатает половину листка и выкидывает. Теперь жду возврата денег. Пока не дождался. Так же приобрёл там же сд карту на 256, через десять дней вышла из строя ни телефон ни компьютер не видят.
Не тратиье там ваши деньги, ничего хорошего из этого не выйдет.
4
May 21, 2021
Магазин вроде бы и не плохой, но я никому не советую приобретать товары фирмы Галатек!!!
Говорю на полном серьезе- покупали там чайник галатековский- пластмасса раскрошилась на крышке в мелкую крошку и отработал чайник ровно год.
Купили там водонагреватель Галатек Аквариус в нем уже 3 раза слетал терморегулятор. Одни траты и ноль удовольствия! Никогда не куплю эту дешманскую фирму Галатек!!! Скупой платит дважды- всегда об этом помните, дорогие друзья!
3
1
July 28, 2022
Здравствуйте! Помогли восстановить пароль. Купил надёжную клавиатуру здесь. Хорошее обслуживание.
4
1
December 23, 2021
Магазин всегда радует скидками и колличеством и качеством товара для любого кошелька.
3
3
July 25, 2021
Есть один сотрудник там гоповатый, низкого роста - впаривает нагло и тупо. Брал в рассрочку - про условия банка ни слова.
Кондиционер все не могут постпвить. Переносят и переносят... При этом ждать приходится по две недели.
3
November 1, 2019
Магазин с большим ассортиментом товаров.Но случилось так что у нас ремонт и мы покупаем в квартиру разного рода технику.
31.08.19 мы приобели два кондиционера и водонагреватель,все бы казалось хорошо,пока мы не коснулись установки.Водонагреватель не подошел по высоте,т.к установили инсталляцию (прошло к сожалению больше 14 дней) и естественно нам отказали в обмене и установка была не от маназина,ладно,это пол беды.
Что касается кондиционеров,тут все веселее.Устанавливали их нам в два этапа,первым этапом прокладывали трассу,вторым этапом через полтора месяца примерно устанавливали и подключили сами кондиционеры (этим всем занимались "специалисты" от магазина).Когда происходила установка,один из кондиционеров оказался неисправный,его тут же поменяли и установили другой,но он тоже оказался неисправный.При этом снималось окно.Все это происходило 19.10.19.
В квартире мы не проживаем и в этот день кроме сотрудников данной организации никого не было.
На следующий день на окне,которое снималось я обнаружила трешину.Сообщив данную проблему этим "специалистам",они приехали посмотрели и сказали что это у нас просто стекло пакеты не очень хорошего качества и что это не из-за них трещина пошла,ну и конечно менять отказываются.
Сегодня 01.11.19 мы с неисправным кондиционером и окном,на котором трещина.
Предстоит ещё большой ряд покупок бытовой техники, но в "Домотехнику" за покупками я больше не пойду. Возможно, небольшая потеря для магазина, но в условиях жёсткой конкуренции, мне кажется, покупателей нужно привлекать, а не отпугивать вот таким отношением!НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН!
13
May 3, 2022
Отличный магазин в период санкций купил аксессуары для айфона во времена санкций не то что днс тупо не продавал
4
2
January 21
Выбор невелик🤷♂️
1
September 14, 2019
Выбрав товар в интернет - магазине, решили рассмотреть воочию, так сказать. Приехав в магазин, очень удивил персонал - не клиентоориентирован. Очень много ошибок допускает. Видимо с персоналом совсем не работают, не обучают. Изначально девушка подошла, вроде поняла - что смотрим, какая интересна ценовая политика, технические характеристики. Потом подошли еще 2 продавца - консультанта, и тут началось "впаривание". Девушка уже и мнение свое поменяла, и давай тоже предлагать то, что не нужно. Был предложен товар хуже по техническим характеристикам, но дороже в 3 раза. Итог? Ушли, купили то, что хотели, но через другой интернет - магазин, у конкурентов, чуть дешевле. Хотелось рассказать - как правильно работать с клиентом, но, такие люди не умеют слушать и слышать. С каждым разом, всё меньше рассматриваем эту сеть магазинов. Судя по частым акциям, полупыстым магазинам, товаром дороже на 10-20% чем у конкурентов, не у всех пользуются спросом.
7
1
October 20, 2021
Меня устроило абсолютно всё Много товаров Приветливые продавцы Цены на любой кошелек
3
2
April 21, 2021
Я купила антенну для телевизора и она поломанная была,при покупке мне её не проверили.когда я пришла в магазин они сказали поменять или вернуть деньги не могут и отремонтировать тоже т.к. нет сервисного центра.очень плохое обслуживание и брак продают.я просто туда больше не пойду покупать
4
October 25, 2021
Отличная сеть разнообразных товаров от смартфонов, утюгов до холодильника и Сплит системы.
3
2
September 25, 2018
Была клиентом этого магазина с 2011 года. Покупала компьютер, ноутбук, холодильник, дважды брала стиральную машинку, прочие товары для кухни и для дома. Всегда была довольна обслуживанием. Радовали ассортимент и приемлемые цены. Но вот в сентябре этого года произошёл такой казус. Дочь по моему заказу купила нож для мясорубки. Показала продавцу старый нож, чтоб та помогла подобрать такой же. Продавец подобрала и дочь сделала покупку, прежде спросив продавца, сможет ли она обменять нож, если тот не подойдёт. Нож не подошёл. На вкладыше в перечне моделей, к которым нож подходит, модели моей мясорубки не оказалось. Через неделю я попыталась его обменять. Уточняю, упаковка ножа не была нарушена, изделие не использовалось и имело товарный вид. К моему большому удивлению, в обмене или возврате мне отказали! Продавец, молодой парень, придумывал массу причин для отказа. На моё цитирование статьи "Закона о защите прав потребителе", где говорилось о том, что я имею право на обмен или возврат, ответил, что статью можно толковать по-разному. Причём, разговаривал со мной по-хамски, этак свысока, типа, дурочка сама не знает какая ей модель нужна. Я просто в шоке! Для такой крупной компании разве имеет большое значение возврат копеечного товара, тем более, что закон неоднозначно трактует право покупателя вернуть неподошедший товар надлежащего качества в течение определённого времени. Что я могу сказать... Предстоит ещё ряд покупок бытовой техники, но в "Домотехнику" я больше не пойду. Возможно, небольшая потеря для магазина, но в условиях жёсткой конкуренции, мне кажется, покупателей нужно привлекать, а не отпугивать вот таким обращением.
10
1
December 4, 2022
Отличный магазин,качаственный персонал
3
1
December 5, 2020
Ужасный магазин! Хотел купить беспроводные наушники , но не получилось. На кассе минут 30-40 пытались их пробить. В итоге потратил много времени и не купил наушники! Никому не советую данный магазин! Здесь плохой персонал!
5
September 18, 2021
Никакой оперативности. Оплаты не видят. Ничего не знают. Ускорьте свою бухгалтерию. Чтобы шевелилась и разносила платежи быстрее.
4
April 25, 2021
Хороший магазин, правда иногда в зале попадается мало сотрудников. Но в целом рекомендую
3
June 3, 2021
Большой, красивый... Вот, пожалуй, и всё. Ассортимент и цены, как у всех.
3
1
October 12, 2019
Очень низкая квалификация продавцов-консультантов в отделе бытовой техники. Сегодня покупал эл. плитку с конвективным эффектом, пол. отдела не могли показать как работает. Да и в результате продавец по имени Наталья, считаю намеренно передала на кассу цену, завышенную на 1600 руб. Ошиблась! Жаль, ранее считал этот торговый центр вполне приемлемым. Евгений
7
October 27, 2021
Хороший магазин но очень мало вежливый консультантов
3
1
June 8, 2021
Хорршую сушилку для овощей, фруктов купила у них, которой не было нигде в продаже, хорошая доставка.
3
2