Со второго января в некоторые магазины, в т.ч. и в Домовой вход по QR-коду. Что мы увидели сегодня: в магазин пускают ВСЕХ! А код проверяют на кассе! Т.е. потенциальный носитель заразы ходит-бродит рядом с нами, распространяет вирус, а на кассе, где люди скапливаются в очереди, вместо того чтобы побыстрее выпустить их, -- проверяют коды, занимая чужое время и подвергая риску окружающих. А ведь если бы проверка осуществлялась на входе, -- все, кто не имеет QR-кода сами быстренько бы отсеивались без скандала, а скандалы образовывались на каждой кассе! Вопрос: ВАМ ШАШЕЧКИ ИЛИ ЕХАТЬ?
Химичат везде. Скидка на все 30-40% не распространяется на ценники с желтым цветом, на кассе частенько пробивают вместо одного товара два(смотрите чеки после оплаты)
Товара много в ассортименте, но не хватает качества возьмем например микроволновку. Стоят на ветрине микроволновки 2 штуки и выбрать не из чего Китай и Китаем погоняет, ну и такого в принципе много товара по 2 штуки и выбрать нечего.
Очереди бывают и работает 2 кассы в выходной день, аж смешно.
Приказ на Куаркоды не утвержден до конца, а на кассе спрашивают🙄. Не вижу смысла!
Продавцы консультанты помогаю в выборе👍🏻
Если бы можно было не ставить звёзд, не поставили бы вообще.
Отношение персонала - адское. Администратор Элеонора - хамка с рынка, не знающая законов, отказывается предоставлять книгу жалоб. По данным действиям администратора, будем писать заявление в Роспотребнадзор и Прокуратуру.
А руководству компании желаем провести обучение персонала:
- тактичности
- вежливости
- знанию законов по защите прав потребителей
Из плюсов: Можно купить без маски - только маску! И со слов персонала данного магазина и администратора Элеоноры - это не является нарушением закона.
Из минусов: Нельзя купить любой товар (кроме маски) без маски.
Из не реализованных обещаний: если администратор говорит, что вызовет полицию, то знайте, что просто приедет бестолковые ГБР (и попросит админа расписаться за ложный вызов).
Очень плохой магазин, особенно Администратор на стойке информации. Приобрел 19.02.2022 г. увлажнитель воздуха, 21.02.2022 г. в соответствии с Законом прав потребителей попытался вернуть товар в магазин Домовой. Более 1.5 часов Администратор отказывалась принять товар, на просьбу пригласить Директора магазина категорически отказывалась, говорила что она здесь самая главная, ссылаясь то на таблетки которые нельзя вернуть то на свои бриллианты в ушах.Директора пришлось приглашать через охрану, которая вопрос решила в соответствии с Законом, товар приняли. Будьте внимательны при покупке бытовых товаров в магазине Домовой.
Неплохой магазин с удобными парковками, по крайней мере - их тут не одна вокруг центра. Ассортимент больше подходит под расширенный хозяйственный, чем строительный. Одним словом магазин для ремонта и обновления интерьера. Для стройки он не подходит, да и не нужно наверное.
Прелестный супермаркет много товаров необходимых для дома. Есть скидки... Советую для покупок посетить этот магазин..А особенно мне понравилась доставка выбранного товара. Такую тщательную упаковку и аккуратную доставку видела только живя в Америке из сети Амазон... Приятно видеть такое качество доставки. Удачи и процветания хорошей компании...Так держать!!!
2
Show business's response
О
Оксана К
Level 3 Local Expert
July 10, 2022
Сегодня посетила данный магазин. Обычно, продавцы вежливо спрашивают "есть ли у вас смс и карта? ", я всё предъявляю, кассир пробивает скидку и мы расстаемся. Но вот видимо у кассира Колгановой, собственный метод работы с покупателями. Я подошла к ней на кассу, кассир не спросила ни карту, ни смс. Даже банальный пакет не предложила купить) с недовольным лицом пробила мои товары, и не озвучив сумму стала ждать расчёт. Я попросила подождать, т. к. у меня есть карта и смс. Колганова напряглась и когда посмотрела в смс, начала меня отчитывать, что я ей непонятно что показываю! " Ну, и где у вас смс, где написано, что скидка есть на ваши товары? Ну подумаешь, написано " Скидка на ВСЁ" и на светильники, они закончились 27 числа! " О_о. Осталась я без скидки. В общем, я не поняла суть её претензий ко мне. Осталось мерзкое ощущение, после сегодняшнего посещения данного магазина. Прошу обучить кассиршу Колганову стандартам обслуживания покупателей, а лучше, оградить нас от такой кассирши!!! Время покупки 13:38, 10.07.22.
Ставлю 4 только по тому что консультантов не дозовёщся а если вдруг повезёт то получиш отмашку и навопрос где?получиш ответ :вот там и рукой в сторону.Приходится самому всё искать , особенно это неудобно после реконструкции.А если в целом то магазин сам по себе хороший скидки и акции всегда радуют ,чистота в зале всё аккуратно лежит на полках-может быть из-за этого консультантов и нет.
Все есть что нужно в доме и вообще сеть домовой мне очень нравится, товар качественный и цены приемлимые , всегда хочу за покупками для дома в домовой!
Show business's response
Лилия Белякова
Level 9 Local Expert
October 19, 2022
Приехали в магазин за посудой, которую думала я собирать буду часа 3,но решила попросить помощи. К нам пришла Юлия Павлова. Эта замечательная девушка так быстро сориентировалась и подобрала нам, что именно нам нужно по нашему списку. Хотим поблагодарить замечательного консультанта Юлию Павлову. Желаю вам
процветания, развития и побольше довольных покупателей!
Это магазин из тех, которые необходимо посетить, чтобы составить своё мнение. Сложно его рекомендовать или наоборот. Я сюда регулярно хожу, потому что он близко. Ассортимент весьма широкий: электрика, посуда, постельные, банные принадлежности, всякий крепёж, клеи хозяйственные, подарки, свечи, вазы.. в общем, много всякой всячины. Цены разные. Что-то адекватно, что-то дорого. Товары, что брала по качеству нареканий не аызвали. Зайти и оценить магазин думаю, стоит.
Люблю этот магазин, вежливые сотрудники, высококвалифицированные, всегда во всем помогут и покажут. Большой ассортимент товаров и часто проходят скидки, что очень радует. Рекомендую данный магазин. Большое спасибо что вы есть.
Сегодня зашла в этот магазин купить смесители на кухню и в ванную комнату. Продавец сразу повёл к смесителям Китая,я спросила что у меня вид человека с низким бюджетом? Говорю цена не имеет значение,главное качество! Он мне это дорого будет.Ведите к дорогим !!!
Далее на кассу,там сидит дама (касса7)с видом вы мне все должны,и какого фига вы тут все шляетесь.
Дальше стойка информации,надо сделать договор,она мне а зачем это вам?Как зачем,положено.
Ой это долго минут 15-20,зачем время терять ?
Говорю делайте я подожду!!!
Короче либо сегодня не мой день,либо пора менять персонал.Ну или хотя-бы провести обучение сотрудников по работе с клиентами
Отношение персонала в этом магазине просто поражает! Из всех касс работала только одна, на второй кассирша вела какие-то учётные дела. Пришлось постоять в очереди минут десять. Когда подошла моя очередь, кассирша-женщина восточной внешности, даже не поздоровалась со мной! Зачем-то сразу пробила мне большой пакет, хотя я не просила ее об этом. На просьбу убрать пакет из чека, закатила глаза так, будто делает мне одолжение! Окончательно она испортила мне настроение, когда я положив ей деньги, услышала в свою сторону "а чё поменьше нет?". Такое ощущение, что её я разговаривала с тёткой с рынка! Ни банальной вежливости, ни грамотной речи. Разве это нормально??
Неплохой магазин, но будьте внимательны, однажды при оплате на кассе выяснилось, что на бумажные полотенца был наклеен штих код от набора отвёрток за 6 с лишним тысяч
Строй магазин что тут скажешь, есть хорошие и качественные вещи для дома. Порой со скидками можно хорошо закупиться. Обоев правда тут иаленький выбор, мало чего интересного...
Хороший, сетевой супермаркет, строительных, хозяйственных товаров. Супермаркет полного цикла, купить здесь можно и гвозди, и шампунь, и сковородку. Расположен в ТРК Континент. Парковка есть.
Магазин замечательный, потому что часто бывают большие скидки - до 25 % на разные категории товаров. В основном покупаю здесь посуду. Но имейте ввиду, что в отделе посуды для приготовления (кастрюли и сковородки) работает весьма бойкая и наглая барышня-консультант, которая будет отговаривать вас покупать товары со скидкой и рекомендовать покупать товар в два раза дороже. Как только моя рука потянулась к акционному набору из нержавейки за 3 тыс, эта барышня появилась со словами - вы что этот хлам собираетесь покупать?? Это же по заказу Домового в Китае делают, через месяц придете с ржавыми кастрюлями и будете оформлять возврат. На мое недоумение барышня быстро ответила, что за 3 тыс настоящую посуду купить невозможно, а на коробке написать можно всё что угодно, и тут же бойко повела по рядам, предлагая наборы по 6 тысяч и выше. Правда, она быстро потеряла интерес к нам, ввиду нашего скептического настроя. Но надо отметить, что её тактика работала прекрасно - на моих глазах она таким незатейливым способом продала наборы даме в возрасте и парочке, где явно мужчина не хотел перед своей супругой выглядеть скупердяем. Подобные методы продаж кроме раздражения ничего не вызывают и такому известному магазину чести не делают.
Часто бывают скидки. Цены невысокие. Есть очереди, но отпускают продавцы быстро. Перед отделом находятся небольшие камеры хранения, удобный стол, где можно все упаковать. Отличное качество обслуживания.
Очень удобно, все товары в наличии. Если что то надо по скидке всегда можно найти. Карты оформляют прям на входе. Много персонала, который может помочь.
Хороший магазин бытовых товаров. Особенно если отслеживать их скидки и предложения. Правда у них недавно ремонт был и было неудобно передвигаться по магазину но, надеюсь, это уже пройденный этап. В общем - рекомендую.
Хамство и беспардонность обслуживающего персонала зашкаливают. Кассир встретила с таким лицом, как-будто я без приглашения пришла к ней домой. При попытке узнать цену товара, которая мне была не понятна администратор и охранница устроили целое шоу.,Я видите ли не с той стороны подошла с товаром к стойке администратора , обвинили в том, что я вышла с неоплаченным товаром, при этом остальной товар лежал уже пробитый на кассе. На просьбу оставить меня в покое, т.к.я оплачивала в это время товар, охранница стала угрожать вызовом полиции и пыталась меня сфотографировать.Кассир в это время сидела как ни в чем ни бывало,сказав,что она не успела мне сказать, что я пошла к стойке администратора не с той стороны. В общем цирк бесплатный.Идти в этот магазин еще раз нет никакого желания.хамства такого давно не видела.