Очень вежливые девочки-менеджеры, оперативно подключили интернет. Монтажники аккуратно провели все работы по подключению интернета и монтажные работы. Скорость соответствует тарифному плану. Удобные условия и широкий спектр тарифов. Очень доволен, что выбрал этого провайдера! Всем рекомендую!!!
Оставляю отзыв, потому что довольна сервисом и предоставленной услугой. Обязательно вернусь еще.
Все отлично, вежливые молодые люди Работу выполнил быстро,качественно!
Очень вежливый,приятный мастер Артур.
Все подробно объяснил, настроил.
Сотрудники офиса также не разочаровали. хотела бы поблагодарить сотрудников компании «домтелеком» за консультацию, а также оперативную помощь в решении вопросов. Спасибо всем, душевные люди.
Очень не качественная поставка услуги .
Постоянные сбои,
Снижение скорости....
Смена тарифа без предупреждения... просто смс в Вотсапе о том что тариф сменен со 100мбит на 50.. второй месяц подключена и за это время ещё не разу не было что б скорость была полной .....
Операторы хамят , когда пишеш что скорости нет и фильмы не прогружает ...
Отвечают это не наши проблемы у нас все нормально...хотя при подключении другого вай фая все работает в режиме HD
Когда обращаешься за поддержкой
Постоянное и первое их смс перезагрузите роутер...
В первые сталкиваюсь с таким
За 10 лет ни один из трёх провайдеров не отписывался что нужно раз в неделю перезагружать роутер....
Очень вежливые и доброжелательные сотрудники, всё объяснили, направили монтажников для установки оборудования, которые качественно и быстро выполняют свою работу, рекомендую
Не первый год пользуюсь услугами данного провайдера, все устраивает, от обслуживания в офисе до подключения (ребята молодцы) скорость, стабильность интернета, удобство оплаты и оперативность исправления проблем с интернетом
Самый ужасный провайдер , постоянные сбои , суббота воскресенье они не работают в эти дни вы будете без интернета раз а месяц точно. Деньги не возвращают, за потерянные дни. Скорости заявленной нет к них. Лучше купите сим карту и модем и горя знать не будете. Эту контору обходите мимо .
Огромное спасибо сотрудникам Домтелеком! Моя проблема решилась очень оперативно. Ребята приехали поздно вечером после работы и все устранили. Благодаря им на майские праздники у меня был интернет. Спасибо за оперативность. К сожалению не спросила, как их зовут.
Очень странный провайдер. Частые сбои. Операторы толком ответить ничего не могут. Службы поддержки нет. Почти сутки нет интернета якобы из-за аварии на линии, но так как это выходных дни устранять проблему не собираются, говорят ждите до понедельника. Неужели нет дежурных техников исправить проблему по их же вине, зато деньги они снимают. И вообще за такие деньги что вам платят абоненты, вы должны 24/7 быть с клиентом. Ужасный сервис, некорректные сотрудники. Придется писать притензию и не только провайдеру.
абсолютно отвратительный провайдер
это не стоит своих денег
если вы хотите хороший и стабильный интернет, то вам точно не сюда
скорость передачи интернета отвратительна, высокий пинг
Позвонила рано утром, трубку не взяли.
Девочки умнички перезвонили сами.
Сообщила о проблеме, в течение двух часов проблему решили. Ребята устранили неполадки за 10 минут. Спасибо. 🥰
Самая плохая компания что есть... интернет постоянно моросит менеджеры отвечают плохо решение проблем занимает 2 дня не когда не чего не могут сделать все тормозит
То редки случай когда минусов нет !!!! Огромное спасиба ребятам Виталью и Артуру за профессионализм и скорость исполнения ! И отдельное спасибо девочкам за всегда положительный настрой и супер корректность ! СПАСИБО БОЛЬШОЕ
Не пишу обычно отрицательные отзывы, но тут уже накопилось...Вторую неделю нет интернета. Связаться по телефону с компанией практически невозможно, на сообщения отвечают не всегда. В ответ только: Ваша заявка передана техническим специалистам. И ничего не меняется! Причем, как я понимаю, причина в каких-то настройках, которые они не могут сделать. Одно это уже говорит об уровне компании.
Сорвано много дел по работе из-за отсутствия интернет-связи(((.
Подключили 15 мая в нерабочее время. Поздно вечером. Нам так было удобно. Спасибо мальчишкам! Через три дня, в выходной день, возникла поломка на линии. Устранили за несколько часов в тот же день. Также из плюсов поддержка в чате постоянно. Отвечают на сообщения в течение коротеого времени. Минусов пока не училели.
Ужасные сотрудники. Отказались после того как провели интернет установить свое приложение через которое я смогу смотреть телепрограммы. Хотя все другие провайдеры это делают. Мне не повезло, так как интернет в мой дом только ихний проведен.
Спасибо Домтелеком! Отличная организация! Доступные цены! Интернет очень хорошо работает! Монтажники Денис и Виталий мастера своего дела, вежливые, культурные ребята! Девочки операторы тоже больше молодцы! Спасибо большое.
Скорость интернета минимальная по максимальной цене: за 50 мбит/сек месяц обходиться 1050 рублей(только интернет), другие операторы предлагают за более дешевый тариф - интернет, телевиденье и сим-карту к мобильному телефону с достаточно хорошими условиями, поэтому пользуются те у кого нет рядом других провайдеров
В понедельник 22 января произошло обвисание провода. Сразу же подали заявку, на что нам пообещали отправить техников. 23 января произошел уже обрыв провода. Мы сообщили компании, и после долгих разбирательств нам пообещали до конца недели починить. Сегодня опять понедельник - согласно договору, это крайний день всех возможных сроков ремонта. Итак, вопрос: чиним сегодня или нам уже составлять досудебную претензию?
Подключили интернет Аркадий и Артём, хорошие ребята все сделали отлично девочки все рассказали как в дальнейшем пользоваться, приятно общаться с такими людьми, всем здоровья и успехов в работе и личной жизни.
Выражаю благодарность сотруднику организации Екатерине,за высокий профессионализм и умение общаться с потребителями услуг. Это способствует ДОМТЕЛЕКОМу находиться в на высоте!
Всем добрый день, хотел бы поблагодарить сотрудников компании за консультацию, а также оперативную помощь в решении возникшей у меня проблемы. Спасибо всем, душевные люди.
Ребята приехали на следующий день после звонка, все быстро и качественно сделали, интернет хороший, быстрый, рекомендую всем . Мы очень довольны, спасибо большое. Приятно ,что есть такие специалисты, в офисе все быстро и понятно рассказали ,подписали договор , будем пользоваться теперь хорошим интернетом.
Отличная компания. Сотрудничаю с интернет-провайдером больше трёх лет, все отлично. Недавно вдруг пропадал интернет, так девочки проконсультировали по телефону. Когда не получилось наладить дистанционно, оперативно приехали ребята монтажники и устранили неполадку. Все сделали быстро и хорошо. Всем Вас рекомендую.
Добрый вечер, к нам приезжал сотрудник Владислав переустонавливал оборудование, аккуратный, любезный, быстро и качественно сделал работу, Благодарим за работу
Отвратительное отношение к абонентам. Оставила заявку 8.10.23 в 11.00 утра на автоответчик, что дерево упало и оборвал провод интернета который подключён к моему дому. На следующий день 9.10.23 позвонила уточнила про заявку, сказала что я работаю на удалёнке и меня ждут когда я сдам отчёт. Оператор подтвердила, что заявку приняла. Я спросила сегодня приедут ремонтники, мне ответили ДА. Я позвонила в 16.00 сказали ждать. Приехала в офис в 17.40 сказали ждите. Время 20.12 ни кого, заявку на устранение проблемы не выполнена. Буду жаловаться выше.
Пользуюсь данным провайдером в дачном массиве, меня все устраивает, при обращении в офис, все проходит без бюрократических проволочек!
Данным провайдером, доволен !
У меня отсутствует подключение к интернету. Поломка на линии, а техподдержка сначала предложила перезагрузить роутер, а потом просто отключили телефон и им не дозвониться. Отлично 👍👍👍
Позвонила в Домтелеком узнать о возможности подключения дома к интернету. Девушка-оператор всё подробно объяснила, приняла заявку на подключение. На следующий день приехали мастера, которые протянула оптоволокно с начала улицы к нам в самый конец. Быстро наладили оборудование. Всё очень вежливо, качественно, аккуратно. Огромная благодарность всем за такую оперативную работу! Кочетова Наталья.
Отличный провайдер - разумные тарифы, быстрый монтаж. Качественная и быстрая техническая поддержка (вот у кого нужно учится крупным провайдерам, а сотрудникам РТ так вообще нужно еженедельно проходить курсы о том как нужно общаться с клиентами и решать возникшие проблемы). В общем доволен услугами!
Пользуемся услугами Домтелеком уже около 5 лет. Интернет работает непрерывно, за все это время, отключали всего раза 2-3 и то не на день, а на несколько часов. Соединение всегда стабильно, скорость хорошая. Оператор всегда на связи. Плачу через личный кабинет, а про оплату напоминают за 3 дня до отключения. Удобно) Спасибо)
Отвратительное отношение к работе персонала. Куда смотрит руководство? Или рыба гниёт с головы? Заявка подана была с раннего утра. Странность в том, что видят номер клиента, телефон не берут или просто сбрасывают. Звоню со стороннего номера. Приняли заявку. Ожидайте. Ожидаю. Уже вечер. Звоню опять. Оказывается , сегодня мастера работают удаленно. Можно узнать... Удаленно это как!? Просидев дома, ожидая бригаду я осталась без интернета и потеряв время на ожидание. У вас время-деньги? У меня тоже! Кто оплатит мне день простоя. Отвратительная организация. Завтра жду мастеров до 9.00 утра. Писать, звонить буду дальше.
Пользуюсь совсем недавно. Пока всё отлично. Быстро приехали и подключили. Скорость правда немного меньше заявленной но хватает на всё. Цена-качество на 100%.
Сам интернет хороший, но горячей линии нет, еле нашла к кому обратиться в выходные, по телефону отвечают только по графику, починить интернет ждать придётся не один день, консультант ничего конкретного не знает и все ответы выбиваешь
Обещеная скорость в 50 мб была дня 3 , потом всё ниже и ниже, дошло до того что лагать начал скорость прыгает от 2 мб до 15 в редком случае да и пинг высокий в основном, перевели на тестовый тариф, проблему решают уже 2 месяца, всё время потерпите и ничего не делают, мобильный интернет лучше работает чем проводной
Абонентом являюсь совсем недавно. Пока одни плюсы. Подключилась по акции " приведи друга". Мне и соседям бонус) интернет проводной подключили быстро
Оставили кучу провода на всякий случайно. Операторы очень внимательные. Так, что советую)
Спасибо большое вам что даете людям подключиться к интернету с хорошии качеством скорости и доступное подключения по финансам. Всё хорошо работает. Спасибо большое вам!!!
На звонок ответили сразу, приехали и подключили быстро. Ребята установщики🔥 Девушка в офисе все подробно объяснила по телефону про подключение, а когда подъехали в офис для оплаты нам все подробно рассказали про условия пользования и оплаты + дали несколько приятных бонусов. Мы были в шоке от обилия инфо и готовности искренне помочь клиентам 💯 баллов👏👏👏. Тестовый интернет на скорости 50 мбит /сек - летает. Посмотрим как будет дальше, но на данном этапе - однозначно рекомендуем 👍
Пользуюсь в 2х жилых помещениях, нареканий нет, так держать! Если бывают вопросы, то решаются быстро, если не дозвонилась- обязательно перезвонят. Рекомендую.
Просто отвратительно что при проведении оплаты происходит отключение (разрыв) от интернет соединения примерно на пару минут. Проверял раз пять. Просто оплачивал на день, и каждый раз после оплаты происходил разрыв соединения. Интернет пропадал. Просто отстой полный.
Отвратительно! Ночью вырубился интернет, но у них нерабочее время, ждите до 9 утра подать заявку! В нормальных конторах круглосуточная поддержка! Хуже не куда!