Починили, но хотелось бы быстрее.
редактирую отзыв,
так как интернет отваливается за день от 3 до 8 раз и спасает только перезагрузка роутера, который я так же приобрел у данного провайдера.
на мое сообщение о такой проблеме, меня "перезагрузили", но проблему это не решило и дальнейшее сообщение было просто проигнорировано.
с 15.08.2021 по состоянию на сегодня (30.08.2021) ничего не изменилось.
03.09.2021
Ну что - вот и приехали, вроде починили.
Хочется всем сказать - пишите отзыв, реально работает))
Для справедливости ради исправлю оценку.
интернет максимально не стабильный , может отключиться посередине дня, хотя все во время оплачивается, до тех поддержки не до звониться. причина отключений не известна
Интернет работает хорошо. Оплата по дням, можешь за один день заплатить, можешь за 10, как удобно. Есть функция временного отключения, например на время отпуска. Цена на проведение высоковата, но в целом очень довольна.
Всем добрый день, УЖАСНАЯ компания если есть возможность подключайтесь у других операторов. Во первых произошла авария на линии уже 2 дня прошло со времени заявки и ни кому нет дела.
Во вторых это уже происходит на постоянной основе.
Четыре дня без интернета. И даже не торопятся его восстановить. Жаль, что в станице нет других провайдеров. В отделе по работе с клиентами лишь посоветовали на это время купить модем. А зачем он, если мобильный интернет работает отвратительно. А работал бы хорошо, так и не обращались бы этот дурдомтелеком
Интернет не работает с 22.01.2022. Ремонтные работы только обещают и обещают. Уже больше недели отсутствует интернет. По телефону ничего толкового не говорят. Ужасная клиентоориентированность. Сегодня уже 7.02.2022 интернета по прежнему нет, продолжаются обещания по ремонту. Наплевательское отношение.
Огромное спасибо коллективу "Домтелеком" за установку интернета. Хороший интернет, отличная скорость,. Желаем процветания, благодарных клиентов. Тех поддержка отличная, всегда на связи. Молодцы
Компания среднего уровня. Объективно. Обрывы интернета есть, но они стараются их устранить. Скорость нормальная, но интернет периодически ложится. Объективная оценка: между 3 и 4.
Отвратительное отношение к клиентам. Обрыв линии после снегопада устраняли почти три недели. Приходилось ежедневно звонить и несколько раз приходить в офис. После ремонта, интернет работал 4 дня и опять пропал. Звоню, оставляю заявку, на что мне говорят бригада в вашем НСТ, сегодня починят. Не починили, прихожу в офис, говорят не успели, теперь ждите, когда в вашу сторону бригада поедет. Телефон руководителя не дают, на претензию, что ежедневно звоню и несколько раз приходила в офис, ответ был: вы у нас всего три раза были.
9
2
В
Владимир К.
Level 4 Local Expert
March 10, 2023
Быстро реагируют, отличная скорость и пинг, качественно работают...!
Мне нравится!
Ужасное поддержка клиентов! Монтаж линии и оборудования производят низкоквалифицированные сотрудники или работают "за бесплатно", хотя плата за подключение жилого дома в СНТ по стоимости как постройка космодрома "восточный" плюс к тому китайский свитч у тебя остаётся в аренде. Перебои с интернетом регулярные, в случае обрыва линии ждать бригаду можно вечность, каждое обращение в тех. поддержку ты выслушиваешь о вселенских проблемах и переносе сроков.
P.S. На данный момент с дня подачи заявки прошло 16 дней без интернета☹️
Ремонт производится очень долго или не производится совсем,просто отзывами здесь не помочь,люди начинайте писать жалобы в Россвязь или Роскомнадзор.Тогда зашевелятся
4
1
Show business's response
A
Anonymous review
June 10, 2022
Доволен услугами и ценами. Что касается самого офиса, если не спросить у людей, то непонятно как туда попасть. Справа от Сбера находится дверь и туда нужно зайти. Подняться на второй этаж и уже там находится офис. Немного неудобное расположение поэтому 4 звезды
Овощей и фруктов не много, но остальное в разнообразии. Тем более напротив ГУМ, овощной рынок, стоянка, промтоварная галерея "Аннушка". Не далеко аптеки, пятёрочка. Короче центр торговый.
Может быть со скоростью интернета у дом телекома все в порядке (соответствует заявленной),а вот с обслуживанием своих линий - скорость ровна нулю, где-то в ст.Елизаветинской оборвало линию 10.01.2021,уже почти 2 недели кормят завтраками потерпите ,подождите ребята работают.Сам проживаю в станице их ребят не видно ни на одной улице.
Отвратительное отношение к клиентам работники халатно относятся к своей работе,из за них остановилась моя работа так как я на удаленке,всех буду предупреждать какая отвратительная компания
Третий день интернет работает плохо. Постоянно перезагружаем по 4-5 раз на день. Платишь деньги а интернет не работает, назревает вопрос - за что платим?
Ничего плохого сказать не могу, подключили,быстро, скорость соответствует тарифу, обратная связь идеальна,девочки всегда на связи, в общем никаких проблем, всё полностью устраивает, поэтому оставлю твёрдую 5 .
Переехав в станицу, подключили данный интернет. Подключили нам быстро. Через неделю слетели настройки, позвонили в поддержку, втечение полу часа интернет нам восстановили. Спасибо большое!
Доброго дня. Хочу оставить свой отзыв о, интернете от компании «Домтелеком».
За несколько лет перепробовал все возможные варианты интернета. Так как в станице в основном частный сектор, то и с коммуникациями тоже не все так однозначно. С интернетом все очень плохо. По крайней мере до того как начал работать новый провайдер.
По факту: подключение новых абонентов (в той части, где уже прокинуты магистральные кабеля) происходит очень оперативно, интернет стабильный и отвечает заявленной скорости.
Менеджеры всегда на связи, как по телефону, так и в группе whatsapp.
Подключение дешевле, чем у прямого конкурента.
По итогу – однозначно можно рекомендовать для использования.