Domzhilservice
182 reviews
July 14, 2024
Здравствуйте
Обращаюсь к УК ДЖС не первый раз, следующая инстанция Прокуратура МО. Прошу собрать Совет УК ДЖС составить акт на хранение личных вещей собственнов в тамбуре Борисовка 16а, п6 эт 4. Нет доступа к пожарному шланг, мусоропровод используется как личная кладовая одним собственником квартиры!!! Оттуда вонь!!! Невозможно это переносить, закрыта дверь входа на территорию 4х квартир, самовольно врезан замок. Управляющая компания, когда вы уберёте все?
1
1
May 9, 2023
Хотел поблагодарить за организацию шикарного праздника Дня Победы, для жителей домов Колпакова д.10 и Институтской д.6.. Все прошло на высоком уровне. Для детей была организована тематическая интерактивная программа. Дети с удовольствием участвовали во всех активностях. Так же порадовала настоящая полевая кухня. Дети и взрослые получили огромное удовольствие от праздника, большое спасибо!)
3
11
May 23, 2024
Не могу дозвониться по 2ум номерам. В нашем подъезде второй день лифт сломан. 2 ой день лифт не работает!!! Раньше было лучше- в течение 2 часов чинили. Качели если сломались- в следующие 3 дня починят. Сейчас 4 месяца качели сломаны и никому нет дела! Ужасное обслуживание.
Кстати. В этой УК регулярно не платят зарплату сотрудникам, а деньги платят жильцы домов. Классно устроились!! У нас несколько дворников ушли, потому что им не платят!!! Трудовой инспекции нет на них!жаль, что дворники устроены неофициально!!! Будем думать над сменой УК!
7
1
May 15, 2024
С переходом в УК ДЖС с 2019 года у нас в доме Мира 34А (дом 2008 г.) окончательно развалился кирпичный фасад, стоит весь в гнилых деревянных строит.лесах по смете в 300 тыс.руб, огромные течи на крыше, гидроизоляции не можем добиться уже 2 года, увеличилось количество должников в 2 раза, открылась мини-гостиница на 1 этаже (!) под остервенелым покровительством управляющей дома от ДЖС, лифтовое оборудование в жалком состоянии, всё постоянно ломается, плитка в подъездах вся разбита, штукатурка со стен летит кусками, никакого ремонта, все работы по дому выполняются после миллиона заявок, звонков в Администрацию Мытищ и скандалов.
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЕМ!!!!!
БЕГИТЕ ОТ ЭТОЙ УК!!!!!!!!
3
August 5, 2024
Отвратительно работают.
Заявку на отсутствие освещения в подъезде оставляла четыре дня подряд, вечерами хожу на ощупь в подъезде.
Отсутствует контроль за выполнением заявок
2
January 13, 2024
1.несколько часов не мог дозвониться в аварийную- телефон вне доступа сети 06.01.2024 с 17.40 . В итоге не удалось-плюнул
2. Телефон расчетного центра- секретная, видимо, информация, на сайте ни слова о нем. Рассказали о нем только в аварийной службе. Дозвониться не реально. приехать лично, пока тоже не понял куда, в поисковиках один адрес, на сайте на карте совершенно другой.
3. В приложении по любому вопросу один ответ- мы не знаем и не отвечаем за это. мы только за работу приложения отвечаем.
ИТОГ: если возникли вопросы, вообще не понятно кого, где и как спросить.
спустя неделю дополняю отзыв. Дозвониться до расчетного отдела не удалось, даже с помощью автодозвона. неделю пытался. На сайт написано: вторник не рабочий. Ок собираюсь в субботу, звоню: оказывается рабочие только будни с 9 до 18, но сообщили это по автоответчику только в субботу. Написал, обращение через форму на сайте, почти неделя прошла ответа нет. Дойду до вас пообщаюсь, а потом начну жалобы писать до куда руки дотянутся и куда не лень будет. Надо бы и вам побегать.
14
May 9, 2023
Наша дорогая Управляющая компания!
Отдельное спасибо за устроенный Вами праздник в честь Великой Отечественной войны -9 мая ! музыка, конкурсы, подарки, угощения, полевая кухня!!!! Вы лучшие!
Именно благодаря Вам у нас есть надежда на процветание нашего дома 🏡 !!!!
Огрррррмное спасибо за Вашу работу и Ваши усилия по благоустройству!
3
9
May 9, 2023
Нам повезло, что наши дома в г. Апрелевка попали в управление этой управляющей компании.
Слаженная работа всего коллектива даёт безупречный результат.
После перехода в эту УК у нас стало так чисто в подъездах, территория благоустроенная, подвалы сухие.
Руководитель Сергей Петрович просто невероятный человек: всегда на связи, для него не существует нерешаемых задач! Всё с такой добротой и заботой!
УК организовывает потрясающие тематические праздники: для детей приглашают веселых аниматоров! К 9 мая прошел шикарный праздник с полевой кухней, живой музыкой!
Спасибо большое!
3
6
February 12, 2024
Скорее всего компания занимается отмывом денег, поскольку оплатив официальную квитанцию (бумажную), в приложение падают разные задолженности, которых нет в квитанции
А после Января 2024 года, отправили задолженность в МосОблЕирц - хотя все квитанции оплачивались
Вопрос: Куда вы дели деньги? Вы официальная организация?
Решение: Заявление в прокуратуру
Никакого решения вопросов, дозвониться или дописаться невозможно
Дальнейшее взаимодействие будет происходить только через гос.органы
16
January 25, 2024
Наплевательское отношение! Хотели обслуживаться в этой компании, написали официальное обращение более двух месяцев назад, заявление зарегистрировали, но так и не ответили. Пытались выяснить по телефону какое решение принято по нашему обращению, долго объясняли девушке с "уставшим" голосом по какому вопросу звоним и что нам нужно.... после долгой паузы она просто положила трубку и больше мы дозвониться не могли ни по одному номеру. Желание сотрудничать отпало(((
10
January 9, 2024
Компания коммунистическая) Любимая работа это вывешивать на доску должников, запугивать срыванием замков в коридоре. Рассчетный отдел сейчас после нового года опять будет сидеть считать кто не заплатил. Я нахожусь за пределами страны, в личном кабинете последняя квитанция за ноябрь месяц. Пишу в личный кабинет, там на отвали дают телефоны, по которым невозможно дозвониться, и отправляют как роботы по адресу.
Предлагаю рассчетному отделу вывесить свои фотографии на доску, и подписать кто какое решение принимает, кто счета не выставляет. Хоть будем знать вас в лицо!
12
1
May 9, 2023
Хочу оставить отзыв о празднике в честь Дня Великой Победы, устроенном управляющей компанией. Мне кажется, что те, кто его планировал и реализовывал, вообще забыли, в честь чего мы собираемся каждый год в этот день. Вообще-то это праздник со слезами на глазах, это день памяти миллионов героически погибших защитников Родины и миллионов людей, претерпевших зверства фашистов. А придя сегодня на праздник, мы с ужасом увидели вакханалию носящихся в непонятных конкурсах детей под ламбаду и американскую ковбойскую музыку!!! Вы вообще в своем уме??? Где наши патриотические песни? Где воспитание детей, просвещение, чтобы они росли и знали, что это не день вакханалии и бездумного веселья, а день ПАМЯТИ!!! Разочарованию нет предела.
14
6
August 23, 2023
Не ведитесь на хоть сколько то хвалебные отзывы, так как поверив будете только разочарованы. Цены тут выше чем у многих других компаний и это ок, но цена должна быть оправдана хоть чем-то, а это не так. Отвратный сервис, попытки экономии абсолютно на всем, так еще и общаются с таким гонором типа "скажи спасибо, что хоть что-то делаем".
Аварийная служба - это отдельный вид искусства. В диспетчерской сидят 2 бабушки и это целая лотерея с одним результатом. Либо вы нарветесь на вежливую старающуюся помочь бабушку, либо на ту, которой на тебя таааак пофигу (она не скрывает даже) и вообще это ты ей должен. Общаешься с одной или со второй - разницы нет, заявку твою будут выполнять вечность (если вообще выполнят).
10
2
September 4, 2024
Очень бойко начинали когда брали на обслуживание первые дома. В итоге сейчас оказались хуже всех кто был перед ними. Паркинг, без света за неуплату уже 4 суток хотя все исправно платят. МОПы в доме разваливаются. Я уже не говорю о своевременной замене лампочек и мытья полов.
September 1, 2023
Знакомство с УК началось с оценки "1", очень надеюсь, что дальше будет лучше.
Взаимодействия с жителями нет совсем. Работают только в будни (неприятно, но вся страна страдает), на звонки по телефону не отвечают, по эл почте могут ответить дня через 3 или не ответить вовсе. Хочешь чего-то добиться - иди на прием лично. Коммуникации с клиентом нет.
Очень надеюсь, что со временем я смогу повысить оценку. А пока так.
8
October 8, 2023
Ужасная УК! Не буду говорить, что ничего не делается для улучшения условий,скажу о наболевшем ! Из года в год отопление включают с задержкой, впрочем как и в этом году. Во всем городе уже 4-ый день как дали отопление , в нашем доме нет отопления! Подала заявку - прошли сутки и никакой реакции. Хотя , когда включат отопление ,тоже будем мерзнуть.И никто не готов решать эти проблемы. Ранее был ЖК Берег и зимой мы смело открывали окна для проветривания. С приходом ДЖС мерзнем каждый отопительный сезон. Житель дома по адресу ул Сукромка , дом 5
5
May 9, 2023
ЖК Весна. Выбрали данную УК чуть больше года назад. Мне УК нравится. Нам есть с чем сравнивать. Квартал восстанавливает инженерию дома, после предыдущей УК. Облагораживает придомовую территорию. Холлы и этажи убирают хорошо. На все заявки реагирует быстро. Всегда есть диалог. Жителей слышат. Устраивают праздничные мероприятия на 9 мая и новый год.
3
7
September 4, 2023
Самая идеальная управляющая компания, которую мне приходилось видеть! Всё делают сразу, на месте, без лишней бюрократии, не морочат голову... Это просто космос, как будто попал в цивилизованную страну! Дай бог Вам здоровья и процветания!!!
3
8
February 26, 2024
Ужасное приложение и телефон просто ужас,100 раз звоню,надоела эта музыка,никаких ответов нет,я первая всегда на рчереди,никакого ответа,все деньги улетучились и полная тишина.Зачем тогда этот телефон- никакой помощи.
8
July 10, 2024
Невозможно дозвониться по вышеуказанному телефону.
Неделю звоню в управляющую компанию, трубку не берут!
Не могу проконсультироваться. Что делать?!
2
1
February 15, 2024
Невозможно дощвониться,часами не снимают трубки,надо вызвать слесаря,безуспешно.Ужас.Толку что они есть никакого,сидят бумажки перекладывают.Должно быть доступное взаимодействие с потребителем Ваших услуг!!!
7
November 5, 2023
Плюсов 0. Сомнительным образом у нас появилась в обслуживание эта ук. перерасчеты каждый месяц. через приложение не связаться с отделом начислений только лично или по телефону, что делать если ты за пределами страны? заявку поданную в августе до сих пор не выполнили. бардак
8
December 4, 2023
Дворы не чистят. В квитанции постоянные ошибки. Звонишь по телефону ждешь очереди, когда доходит твоя берут трубку и говорят, что нужно звонить по другому номеру и направляют на тот же номер в новую очередь!!! Никаких хороших слов про них сказать не могу!
7
1
September 20, 2022
Моя мама жиает в доме по 3йКрестьянской 11, обслуживаемом этой компанией. Я живу Семашко 26к1(другая компания). Мне есть с чем сравнивать. Очень довольны ДЖС - двери роменяли на пластиковые, покрасили стены в подъездах , уборщицы убирают чисто и часто, на этажах в тамбурах освещение с датчиками движения, двор чистый. По вызову мастера приходят быстро. Слушайте, что еще надо? Прочитала отрицательные отзывы - ну согласитесь , не могу он в одном доме хорошо работать, а в другом плохо?
9
10
May 9, 2023
Домжилсервис одна из лучших компаний, такой праздник устроили 9 мая. Отличная подготовка, огромное спасибо! Постоянно радуют.
1
6
March 12, 2024
нет возможности связаться с организацией, которой я ежемесячно будто в никуда посылаю больше 20 000. ни телефона, никакой связи с ними нет. классный сервис!
3
October 12, 2023
Ужасная компания! Борисовка 16 только перешли в эту УК, причём очень сомнительным образом. Диспетчеры хамы. На вопрос не получаешь ответ, только хамят и бросают трубку! Оплата счётов вообще кошмар. Вместо привычных 2х теперь 4! Не знаю что будет дальше, но эти пару месяцев уже показывают что ничего хорошего.
6
October 13, 2023
Плюсов пока не видно! Квартплата очень высокая по сравнению с другими подмосковными городами. Дозвониться невозможно! График работы с клиентами антинародный!
6
August 9, 2023
Ужасный сервис , и приложение такое же
Помощи через приложение - 0
Телефон расчетного центра по полчаса не отвечает
Сотрудники в приложении проблемы не решают, а отписываются. Просят оценить качество обслуживания, а оценить его невозможно - такой опции просто нет
11
September 13, 2023
Нужно улучшить обратную связь! Ждешь ответа на линии 30 минут, потом тебя просто сбрасывают. Перезваниваешь опять, на возмущение сетуют на технические неполадки, берут номер телефона и … ничего, а ты ждешь и никуда не отходишь. Просто свинское отношение к потребителю
6
March 13, 2024
Дозвонится невозможно! Квартплата с января по февраль выросла на 50%!!! Ждите в гости - очень хочется посмотреть в ваши глаза!
1
January 7, 2023
лифты починить нормально не могут..контроля нет....пишуь то сделанно за год.... но то что я заметила в подьездах световые панели с пузырьками как не работали так и не работают. может и по другим пунктам такое же ..деньги потрачены но на что не известно бумажка есть а по факту ноль
13
February 16, 2024
Никогда не связывайтесь с этой компанией. Если у вас появится вопрос по начислениям, вы никогда не сможете получить ответ, ни по одному телефону дозвониться невозможно, на сообщения не отвечают. При переводе расчетов в Мособлеирц они просто не передали мои последние оплаты и показания. Последняя надежда здесь, если вы все же захотите выяснить в чем проблема, то я готова предоставить информацию
7
December 2, 2022
С приходом этой компании Все верх дном.. Бесконечная беготня по разным инстанциям с оплатой. Кварплата примерно 3 -4 т стала больше.Бесконечные склоки агитаторов и ругань с теми, кто агитировал, а теперь эта особа ,( бабушка Лена- агитатор,хамит и оскорбляет всех жителей, если что кто выскажет или спросит или попросит о чем либо. Причём всех уличая ,что её обижают..Ужасная особа, женщина с короной на голове . Только Пришла в наш дом , а все перевернула с ног на голову, защищая Ук.Сама кашу заварила.. Нужно расхлебывать. Причем еще не жила в доме, а компанию пропихивала.. Лапша, короче у всех до сих пор висит.. А сейчас еще и хамит всем и все молчат. . Почему таким людям все дозволено.. ?
16
2
January 17, 2023
С момента постройки дома была ук БЕРЕГ. Потом поменяли шило на мыло на домжилсервис. Отопление с этого момента 0. Ни отопления, ни что то отремонтировать без жалоб в добродел ничего не делают., А если делают то все на соплях. Отвратительная компания. У нас в квартире +18. А у родственников в цветочном городе , там ук берег 28. Это как? Значит берег может так греть дом а у нас ук нет?
8
2
December 9, 2020
Мне эта компания нравится. Все проблемы решаются довольно быстро. Аккуратные дворники,чисто во дворе. Уборщицы в подъездах вежливые,хорошо убирают. Что касается обслуживания ,то с приходом этой компании были покрашены двери в подъезд,поставлени видеокамеры, заменены окна и внутренние двери на пластиковые, на этажах установлены реле-датчики света. лампочки меняются вовремя. Поверьте,мне есть с чем сравнить - Управляющая компания Сукромка 6 - вот где ни-че-го не делают,а при обращении у них один ответ - нет денег!
13
20
October 15, 2022
«Спасибо» бабушке Лене за столь прекрасную УК, надеюсь все ей вернётся бумерангом и откат за пропихнутую ук будет поперек горла!
Если кто-то планирует менять пик-к на дсж, то вы совершите огромную ошибку. Стало еще хуже!
Началось все с проверок лифта, а через неделю постоянных их поломок (возможно совпадение, но не верится). Потом нам обещали сменить ключи месяца 3-4, приступили, но тут началась новая эпопея. В первый день после замены. ключи не работали вообще, те вы не могли попасть домой без приложения или кода. Приложение тоже тупит, камера подвисает и открывает дверь с задержкой (но есть и плюс, можно скинуть ключ-ссылку кому-то). При этом на -1 этаже в лифтовом холле не работает мобильная связь, те на паркинг или кладовку вы не попадете из подъезда вообще! Ворота на паркинге неожиданно начали ломаться каждую неделю, а чинят их месяц. На данный момент (прошел месяц с начала замены ключей) калитка открывается только через приложение, паркинг сегодня опять сломался, тк кто-то что-то там взломал. Ответственный за это все должен по звонку открывать ворота, но он тупо сбрасывает или выключает телефон
В подъездах чище стало на 30%. Помыли окна в поездах и все, но лучше жить с пыльными окнами и спокойно попадать домой, а не вот это все
Главные по дому без сбора подписей решили отменить код и плевать на мнение жильцов!
В чате иг не отвечает на вопросы, а во время голосования про дсж будут рассказывать такие сказки, что устанете потом лапшу с ушей снимать.
В приложении дсж заявки можно оставить только аварийные, остальные тупо закрывают. Да и аварийные тоже просто закрывают.
Еще была эпопея на 2 Нед с мостиком от дсж. В наш двор дсж активно пытались поставить этот бабкин мостик, по которому нельзя ходить! Нужно обходить стороной и любоваться). Если опять говорить про двор, то конечно же ничего из обещанного не сделали. Поливают двор просто чудесно, оставляют шлаг около дерева или в одном месте во дворе, а рядом сидит друг из соседней страны и общается с кем-то по телефону. Уборка тоже проходит чудесно. Можно зайти в лифт и увидеть там стоящие ведра с водой, те уборщица где-то сидит, а все остальное в лифтах катается
Но все это можно понять по информационным стендам взглянув на логотип. Просто кровь из глаз! Наймите нормального дизайнера. Программисты у них тоже такие, с такой системой они работать не умеют, те ключ в холе может открывать двери или вообще ничего не открывать. Со слов дсж «Мы не умеем их настраивать». Так хочется сказать «так и не нужно приходить в наши дома». Если ваш вариант старые дома и старые системы, то и работайте только с ними!
Оплатить в офисе квитанции или ключ можно только наличными или картой, но с процентом. Через приложение тоже процент. Еще в офисе сильно удивились, что у пик все было без процентов
22
8
October 14, 2024
Заявки не рассматривают, ни чем не хотят заниматься. Автоматически ставят в приложении проблема решена, по факту, ничего не сделано. Не дозвониться.
December 8, 2022
По сравнению с двумя предыдущими ДОС и КОМФОРТ- УК ДЖС значительно лучше. В части уборки территории и внутренних помещений все хорошо. Планы работ по благоустройству согласовываются с советом дома.
Не понятна причина частой смены инженеров дома.
8
5
October 31, 2022
Плату за кладовку поднимают каждый месяц!
Когда принимал решение о покупке, одинним из важных моментов была ежемесячная плата за коммунальные услуги.
У ПИК плата было прим. 220 руб., а у ДЖС первый месяц 292, второй 336, третий 545, что будет дальше...
В оплату входит подогрев ГВС и отопление! К кладовому помещению не подводится водоснабжение и нет прибора отопления.
3 звезды только за то, что оперативно решили вопрос со вторым ключом. Вернее ключ пока не могут сделать, но предусмотрели вход по мобильному приложению.
8
April 12, 2022
Отвратительная компания, объясняю диспетчеру что во всем доме в обеденное время горячая вода становится летней, она говорит сантехник придет и посмотрит именно Вашу квартиру. Для чего, если проблема всецело в 21 доме? Ответ на это пусть все тогда позвонят меня убил, а где гарантии что она и остальным соседям также может сказать что вы тут одни жалуетесь. Обратитесь к своему сантехнику ещё было предложение, ну только если к своему а не в организацию обслуживающую чей это персонал. Вообщем неадекват!
20
2
March 25, 2024
Счёт за отопление квартиры каждый раз присылают, хотя у меня отопление отключено уже 3 года.
2
August 24, 2021
Отличная компания, есть с чем сравнивать и они на голову впереди, всегда готовы к диалогу с жителями. Людей набирают вежливых и хорошо выполняющих работу. Уборщица наша уже много лет работает, а значит и для них условия хорошие, иначе бы менялись постоянно, как у других компаний. Сделали приложение, можно все заявки онлайн, показания, оплата, диспетчерская отвечает через несколько секунд. Работают с душой, а не только деньги жителей осваивают, как многие.
6
17
December 2, 2022
Сняли из воздуха 10000 используя лазейки в законах, расфомировывая платежи, ничего не сообщают. ОПГ. Полчаса ждала ответ на звонок в расчетный отдел, перевели на других- ещё полчаса. ЭТО ЧТО ЗА ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО???? Ждать ЧАС???? Почему не отвечают на обращения по почте? Все нововведения в платежах без обьяснения. Это что за сервис???? Где ответы онлайн на сайте????
14
1
June 21, 2024
Лучшая УК на рынке. Есть с чем сравнить. Спецы грамотные и толковые. Вопросы решаются нормально.
2
November 7, 2023
плюсов кроме существования не вижу. Минусы , крайне трудно что-то выяснить, дозвонится невозможно. Хоть бы чат какой открыли.
5
July 30, 2024
Отвратительно.
Не исполняют судебные решения. Одни нарушения.
Игнорируют сообщения и обращения.
Буду обращаться в ГЖИ и прокуратуру.
December 20, 2023
дворы не чищены. в расчетный отдел не дозвониться. через личный кабинет ни один вопрос не решается.
5
December 2, 2022
Голосовали, поменяли управляющую компанию ПИК на домжилсервис, они ничем не отличаются.
Это мы не должны, то не обязаны.
Во дворах лёд, грязь и срань.
За любую работу (входящую в обязанности ДЖС) их дворники начинают разводить на деньги
ЖК Ярославский.
Если есть согласные, предлагаю снова проводить голосование.
17
2
August 13, 2023
Просто интересно! Вы с крысами хоть как то боретесь??? Они уже днем под подьездами и детских площадках тусуются! Просто слов нет!
7