Don Plafon
212 reviews
February 15, 2023
Прекрасная работа персонала. Удалось выбрать идеальный светильник для ванной взамен плохоработающего старого.
Большой выбор товаров. Есть пункт самовывоза. И можно оплатить при получении.
2
October 11, 2023
Думал, выбрать люстру будет сложно, но оказалось наоборот. Консультанты дали советы, помогли с выбором. Оплатил онлайн и на следующий день уже забрал. Спасибо.
February 27, 2023
Большой ассортимент. Внимательный персонал: объединили несколько заказов в один, доставили в срок. Пошли навстречу с заменой. Мною было куплено бра без встроенного выключателя, предложили замену с аналогичной ценой, четко оговорили время и место доставки. Рекомендую
February 20, 2023
ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН БЕЗ ШОУ-Рума. Кто хочет увидеть-потрогать и что-то понять необходимо самостоятельно искать по городу понравившийся свет и уже потом можно сделать заказ. Странно. Дон Плафон, вы ведь не гречневую крупу продаете. Людям нужен шоу-рум где можно увидеть лампы, их размеры, цвет стекла и т.д.
3
September 8, 2022
Заказываю периодически в организации освещение домой и на дачу. В большинстве случаев все по плану. Однократно столкнулся с наплевательским отношением ко времени клиента в случае предоплаченного товара и несоблюдением оговоренных сроков доставки, хамским поведением менеджера (возможно стажера, заменяющего основного сотрудника на время отпуска) и водителя доставки.
Менеджер Игорь смог исправить ситуацию и восстановить доверие. Доставка состоялась в повторно оговорённый срок. Компания адекватно реагирует на критику и ищет способы решения конфликтных случаев. Спасибо.
July 30, 2023
Это не магазин, а офис. Приехать, посмотреть возможности нет. Потратила время зря! Исправьте информацию на интернет магазин, а не гипермаркет света! Не вводите людей в заблуждение!
2
August 18, 2022
Искали люстру в квартиру,после ремонта, зашли в этот магазин, и глаз не мог нарадоваться. Какая красота , глаза разбежались. Продавцы очень приветливые. Люстру купили сам красивую.
3
October 27, 2024
Большой выбор товаров
October 30, 2023
Отличный магазин , быстро оперативно
Лучшие цены
March 17, 2023
Отличный магазин. Оригинальный товар, высококачественное обслуживание, очень гибкие
April 20, 2023
Хочется сказать магазину огромное спасибо, купила светильник и не повезло по качеству, магазин общался с производителем и дважды смог обменять его на исправный! При этом предлагали поменять на другую модель сразу или вернуть средства , но мне нужен был именно такой(по техническим причинам дома).
И изначальная покупка удобно, быстро, ещё и с кешбеком от тинькоф👍
September 27, 2024
Ребята молодцы
June 14, 2022
направила на просчёт перечень позиций из дизайн проекта ( дизайнер сразу указала в проекте ориентированную стоимость). попросила подготовить КП. мне ответили через 10 дней, в формате «что надо» продублировала ещё раз проект на расчёт. вместо того, чтобы просчитать послали туда, где я уже считала и заблокировали в вотс апе))))))) это успех)))))))
2
August 13, 2024
Всё как у всех
June 15, 2022
В гипермаркете света "DonPlafon" приобрел спот MAYTONI ALLIOT SP317-CW-03-W. Покупал для дачи, поэтому отказался от бесплатной сборки и установки, да и у самого руки растут откуда надо. В процессе сборки бросилась в глаза неприятная надпись на детали made in Сhina, то есть по сути магазин продает китайский продукт вместо итальянского, как они уверяли. С виду спот выглядит шикарно, но это только с виду, деталировка отвратительная и не качественная. Не поехал сдавать обратно только из-за цены, она такая же, как и у ее китайских собратьев!
1
1
November 15, 2023
Огромный ассортимент и профессиональный подбор
July 28, 2022
Полный провал, менеджеры просто с утра до вечера обещают перезвонить, если пишу в ватсап то отвечают что передадут, но в итоге ничего не происходит. Если не нужны продажи то сразу при первом звонке сказали бы что нету ничего и ничего не продадим - не до вас)
July 2, 2022
Отврат, ребят)) спрашиваешь адрес - говорят "смотри на сайте", спрашиваешь можно ли пройти к ним от новохохловской - говорят "смотри на сайте". Задаешь уточняющие вопрос про товар, наличие, характеристики - ответ один - "смотри на сайте". Находятся в какой-то дыре, а благодаря такой поддержке ещё и проход сразу не найти. Товар брак, описанию не соответствует. Персонал не приветливый. В топку, посотрудничали и хватит. П.с. всё жду когда мне покажут, где у них на сайте карта с проходом от платформы. А, наверное опять забыли перезвонить)
2
June 1, 2022
Ребята большие молодцы) все чётко, слаженно! Спасибо за работу👍🏻 В следующий раз за люстрами только к ним👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
2
1
September 27, 2023
Отказали в гарантийном ремонте настольной лампы при наличии чека и гарантийного талона.
February 21, 2023
В понедельник заходил сюда, хотел сделать покупку, но к сожалению не получилось. Консультант был занят чем то поважнее покупателя.
2
1
November 24, 2020
Купила светильник производителя ситилюкс. Когда покупала сервис прекрасный, звонили, консультировали, помогали. Привезли - но, вот беда, в коробке 2 инструкции по сборке и ни одной по эксплуатации! На вопрос как включить с пульта менеджер сказал не знаю, обращаюсь к производителю - жди три дня! Позвонила производителю, за 15 минут включили люстру, но люстра оказалась бракованная. И тут начинается эпопея - пишите на почту, ой мы письмо еще не читали, ой отправили производителю- ждите три дня! Протянули две недели, когда стало нельзя возврат сделать. Теперь снимайте везите к нам, отправим в экспертизу, ждите! Свинство неимоверное! Заказ № DP1142833. Чтоб я еще раз обратилась к вам! Да никогда!
Дополняю отзыв - со мной связался руководитель отедал продаж и вопрос решили - светильник привезли, заменили и смонтировали сами бесплатно. Инструкцию прислали в почту. Отдельное спасибо Пантальен Олегу. Все звезды только ему.
2
1
February 24, 2022
Разочарована,честно говоря((( Ассортимент не такой полный,как у конкурента. По позиции из листа ожидания не отзвонились-отследила и заказала сама. Повелась на бесплатную установку. Но менеджер не потрудился уточнить,нужна ли она мне! В итоге потратила время сначала на ожидание доставки, потом на ожидание установки(((
3
1
October 20, 2022
Интернет магазин, оперативно, по цене норм, работают менеджеры на ура! Рекомендую
December 29, 2023
***. Не рекомендую. Получите брак, деньги не вернут
February 2, 2022
Ужасный сервис, к сожалению сделала у Дон Плафон большой заказ, из которого одну позицию привезли вообще не из моего заказа, а ещё две были с браком, замену которого я жду уже 2 недели. Сотрудники магазина не обладают информацией и постоянно срывают сроки. Крайне не рекомендую связываться с этой конторой
4
October 27, 2022
Очень удобный магазин, заказал освещение сразу на всю квартиру, весь товар в наличии, оперативная доставка. Спасибо!
1
August 27, 2023
Заказ получил в целостности и сохранности, рекомендую
August 29, 2022
Идеально вписались в интерьер! Покупкой очень довольны, спасибо!
1
August 6, 2020
Очень хороший магазин. Делала 3 заказа у них. Все чётко, всё во-время. Менеджеры возились со мной, как с ребёнком, всё объясняли, весёлые, приветливые. Одного только, к сожалению, запомнила как зовут, Илья Коробов. Качество товара тоже очень хорошее, заказывала люстры, бра и светильники, без нареканий.
2
December 3, 2021
Классный маркет светильников и люстр
Много всего интересного нашли для ремонта двух квартир
October 22, 2022
Огромное спасибо за помощь в выборе и быстрой доставки
November 25, 2021
+бесплатная установка от определенной суммы
- отправили люстру с неподходящими лампами, для этой люстры в принципе очень тяжело найти подходящие лампы
August 20, 2020
Покупал у них люстру в ТЦ Каширский двор (сейчас вроде точка там закрылась). При покупке дали гарантию 2 года. В итоге, за год 2 раза с люстрой была проблема. В 1-й раз проблему устранили достаточно быстро, привозил люстру обратно в ТЦ Каширский двор. Во 2-й проблему так пока и не решили, тянется всё более месяца. На звонке менеджеры говорят, что пишите на почту, а на почте ни один из адресов не отвечает. Люстру продали, а дальнейший сервис, к сожалению, не очень. В итоге, 2-й раз к ним за люстрой не пойду.
1
October 17, 2020
Сегодня был в магазине. Получилось подобрать практически все, что мне было необходимо в дом. Разброс цен ольшой, но можно найти довольно приличные варианты.
September 14, 2020
Помогли с выбором светильников.Менеджер был вежлив и приятен.Доставка прошла быстро в 12.00 уже была на месте.Курьер был вежлив и потокал все мои капризы.Магазин рекомендую.
1
1
January 1, 2022
Рад, что совершил покупку в этом магазине. Клиентский сервис на высоком уровне. Купил торшер, с продукции в восторге. С Новым годом и удачи!
December 4, 2022
Вежливый персонал. Товар соответствует качеству.
October 11, 2021
Грамотные менеджеры ,огромный ассортимент
После ремонта освещала квартиру . Магазин советую
1
October 13, 2020
Отвратительный магазин с отвратительным отношением к клиентам! Если есть альтернатива, не берите ничего здесь, особенно с доставкой, курьеры наглые, хамят, приезжают на 3 часа позже отведенного отрезка времени!!! Самый худший магазин, ни я, ни мои друзья больше ничего здесь не купят.
5
October 16, 2020
Отличный сервис
Интересный выбор
Невысокие цены.
Сегодня забрал свой заказ из магазина. Спасибо сотрудникам за помощь
1
August 2, 2022
Заказала такую красоту! При свете блестит и переливается. 😍
June 21, 2019
Выбор светильников различного назначения просто огромный. Я искал свет в ванную. Нужен был компактный и яркий светильник, не люблю полумрак. Нашел отличный вариант как раз для таких помещений. Также мне попался на глаза светильник для подсветки зеркала. тоже небольших габаритов с простой установкой. Купил. Цены невысокие, уложился в 6 тр.
2
2
May 28, 2020
Подобрали интересные светильники в детскую комнату и споты в коридор. Выбор большой, цены средние. При оформлении заказа ответили на все интересующие вопросы по гарантии и доставке.
2
1
January 24, 2020
Делал в квартире ремонт и все освещение купил в данном магазине. Удобно, что выбор большой + сразу можно закупить лампочки на все светильники.
2
1
June 8, 2021
Большой выбор, ребята разбираются в освещении . Смогли выбрать свет на всю квартиру
June 25, 2019
+ Светильников действительно много.
+ Можно подобрать недорогие варианты с хорошим качеством изготовления.
+ В зале постоянно присутствуют консультанты, которые отлично знают что они продают.
Из минусов отмечу отсутствие мест на парковке, но я в выходные был, наверное в будние дни места больше.
1
1
February 22, 2022
Привезли все во время. Даже сделали дополнительно скидку.
November 24, 2021
Купили чудесную люстру, очень довольны
May 22, 2020
Выбрали в этом магазине люстру в комнату. Заказ делали через сайт с установкой сразу. Мастера прислали в удобное время, работу он выполнил качественно. Все сделал как мы просили.
2
1