Когда возник форсмажор с автомобилем, позвонили в этот автосервис. Нам сказали, что есть возможность посмотреть машину, и чтобы мы подъезжали.
И уже на территории начались непонятки. Много боксов, где находится администрация, неясно. Кое-как нашли, спросили, куда нам дальше, и тут то выяснилось, что нам нужно самим искать на территории сервиса того мастера, который согласится посмотреть и починить автомобиль.
Какая-то фантасмагория. С горем пополам, три посторонних автомобиля спустя, мастер из дальнего бокса уделил нам время.
Проблема оказалась не экстренная, прямо сейчас помочь нам он не мог, но хоть успокоил. За консультацию в 5 минут денег тоже не взял.
Но в этот автосервис мы бы вряд ли вернулись, будь в Ростове-на-Дону не проездом.
Данный автосервис вызвал очень не однозначные чувства. С одной стороны, когда у нас возникла проблема и мы позвонили в данный сервис, нам сказали - конечно приезжайте, очереди нет. А с другой и по факту необходимо самостоятельно договариваться с мастерами об осмотре машины. Для постоянных клиентов это несомненно удобно, но почему сервис не введет дежурного мастера для приема новых клиентов, для меня не понятно. Территория тех сервиса большая, куда бежать, кого искать непонятно.
В самом сервисе не был, заезжал к Александру, который удаляет вмятины без рихтовки. Отличный специалист очень хорошо сделал дверь. А так не совсем удобный заезд
Сбрасывают звонки.
Нужно было провести независимую экспертизу для страховой- для этого нужно поднять авто на подъёмник и снять бампер, чтобы приглашенный эксперт сделал оценку- девушка сказала это не к нам и повесила трубку.
Хамство персонала и некомпетентность
Если речь о Пригородном автовокзале, то 4 звезды ставлю только за то, что помню его еще лет с 12. С тех пор он, конечно, обустроился и приобрел новый автопарк, но уже давно не езжу от этого вокзала.
Объездил массу сервисов. Остановился на этом, несмотря на то, что живу в батайске. Отличное отношение к клиентам. Работают специалисты. Цены более чем приемлимые
Только к вам теперь.