DonZdrav
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
205 reviews
October 21
Этот медицинский центр поразил меня своей атмосферой. Здесь очень чисто и уютно, а современный интерьер создает комфортные условия для пациентов. Очень удобно, что есть возможность записаться на прием через интернет — это значительно экономит время. Не пришлось долго ждать своей очереди, что тоже радует. Персонал вежливый и отзывчивый. Я чувствую себя здесь хорошо и всегда с удовольствием прихожу на обследования!
1
August 13
Замечательная клиника.
Легко записаться. Я просто по ватсапу записывалась и записывала дочь и сестру. Отвечают девочки быстро, все объясняют, учитывают пожелания, только приятные впечатления. Огромный спектр предоставляемых услуг. Я долго не могла подобрать клинику, чтобы в одном месте и сразу обследоваться по двум профилям. Здесь это получилось, и на все ушло полтора часа времени. а то и меньше.
По записи попадали к своим специалистам без проблем, вовремя, что не может не радовать.
Анализы, обследования, все делается оперативно, высылается при желании на почту или тот же ватсап. это очень удобно. У нашей семьи только приятные впечатления, будем постояльцами, хотя и ехать приходится далековато. Но это того стоит. Цены приемлемые. что тоже немаловажно.
Спасибо всем сотрудникам. Пожалуйста, оставайтесь и впредь такими же.
7
2
October 18
Я посетил этот медицинский центр по рекомендации друга и остался под впечатлением! С самого входа чувствуется атмосфера заботы и профессионализма. Регистраторы приветливы и вежливы, они быстро оформили все необходимые документы. Врач, к которому я попал, был очень внимателен и подробно объяснил все этапы обследования. Он не только выслушал мои жалобы, но и предложил несколько вариантов лечения, которые максимально подходили мне. Каждое посещение приносило лишь положительные эмоции, и я чувствую себя гораздо лучше благодаря их профессионализму. Всем рекомендую этот медицинский центр, здесь действительно заботятся о пациентах!
September 28
Низкий поклон и огромная благодарность клинике. И, конечно, директору Ольге Леонидовне !
Ребенок страдает бронхиальной астмой, частые простуды. Неоднократно обращались в клинику, всегда оказывали всю необходимую медицинскую помощь (анализы, диагностические обследования, консультации).
Очень удобно взятие анализов на дому.
Хотела бы отметить работу медбрата Данила. У ребенка и у меня плохие вены для взятия крови, с первого раза попадание в вену, это редкость. Сейчас ребёнок просит взять кровь, для динамики лечения, только у него.
Педиатр Лукьянчикова Марина Адольфовна-грамотная, внимательная доктор. Сразу нашла общий язык с ребенком; назначения и рекомендации помогают🙏🏻. И , главное, четкие рекомендации по лечению. Отдельное Вам спасибо!
Также хочу отметить, что когда болела моя мама, приезжала медсестра на дом, для взятия анализов. Весь персонал очень вежливый.
По виду клиника: чисто, приятно и благожелательное отношение.
Однозначно рекомендую и ещё раз спасибо за помощь🙏🏻
3
October 21
Я посетила этот медицинский центр по рекомендации друзей, и осталась крайне довольна! Врачи здесь настоящие профессионалы своего дела. Они внимательно выслушали все мои жалобы, провели тщательное обследование и объяснили все возможные варианты лечения. Я чувствовала себя в надежных руках. Особую благодарность хочу выразить терапевту, который не только дал грамотные рекомендации, но и смог успокоить в стрессовой ситуации. Определенно рекомендую этот медцентр всем!
September 28
Я сдала анализы перед ЭКО и обратилась к множеству специалистов по рекомендации клиники всё прошло быстро, качественно и чисто. Особенно приятно, что не навязывают ненужные услуги и не пытаются выманить деньги делают только то, что я попросила
1
October 26
Медицинский центр очень чистый и ухоженный, что создает приятную атмосферу. Я всегда обращаю внимание на санитарные условия, и здесь они на высшем уровне. Врачи и медсестры очень вежливые и отзывчивые, что делает посещение центра более комфортным. Я чувствую себя здесь в безопасности и заботе!
July 29
Прекрасный медицинский центр, по персоналу: там работают и в правду
профессионалы своего дела, чему я была немного удивлена!
В целом в клинике комфортно, чистенько и светло, спасибо.
8
July 28
Недавно посетил эту клинику. Врачи профессиональны и внимательны, объясняют все доступным языком. Оборудование современное, атмосфера приятная. Цены адекватные, не завышенные. Рекомендую эту клинику.
7
August 24
Были на приёме у невролога - произвела хорошие впечатления. Также делали ЭЭГ - все отлично. Чисто, уютно. Персонал и администраторы все очень приветливые. Спасибо!
2
July 8
Посещали клинику один раз, в целом все хорошо-чисто, быстро, удобно. Ценник средний по платным клиникам Ростова. Единственный для меня минус это парковка, т.е. ее практически нет. Если ехать свои транспортом, нужно время на поиск места закладывать.
12
June 7
Выбрал эту клинику для проведения УЗИ. Быстрая и удобная запись на сайте. Приняли даже чуть раньше записи. Врач подробно объясняла и показывала все тонкости во время проведения УЗИ. Также подсказала несколько советов по поводу диагностики. На обследование по записи давалось 20 минут, реально ушло около 10-15. Всем доволен.
18
April 26
Отличная клиника , быстро приняли оформили ,адменистраторы приветливы ,что редкость к сожалению .Рядом автомат с вкусным кофе .Всё отлично ,хорошая атмосфера .При этом расположение удобное ,рядом остановка. РЕКОМЕНДУЮ .
33
August 19
Удобно, что записаться на прием можно онлайн. Довольно чисто. Администратор сказала, что врач позовет, ждала 20 минут от времени записи, подошла спросила, когда прием, на что мне ответили не знаем и пожали плечами. Пока сама в кабинет не постучалась бы, никто бы и не вышел ко мне… После приема отправили забирать заключение на стойке регистрации, чтобы принести к врачу в кабинет для печати. Первый раз с таким сталкиваюсь в платной клинике. В общем, впечатления остались не очень приятные. Точно не вернусь сюда.
5
July 3
Все прошло отлично, нам все понравилось! Записались, приняли нас по времени, все внятно рассказали, объяснили, сделали назначение, мы ушли довольными. Доктора Фомина и Челебаев замечательные. У Фоминой мы давно наблюдаемся, а Челебаев сразу определил, что нам делать.
11
August 8
Очень неоднозначные впечатления от клиники. Первое, что смущает - это администраторы. При подтверждении записи мне позвонили и достаточно грубо спросили приду ли я и быстро сбросили телефон. Когда пришла в клинику, администратор на первом этаже заполнила документы и сказала куда идти. Все ок. Поднялась на второй этаж, там сидела другая женщина администратор. Когда мой прием уже был задержан на 15 минут, я спросила когда меня примут, мне сказали «врач задерживается» и все. Потом она сидела, делала что-то в компьютере, и было вслух произнесено матерное слово громко и ее этот никак не смутило даже. Считаю это недопустимым в принципе в любом месте, где принимают людей, а тем более в клинике. Судя по остальным отзывам администраторы тут действительно так себе, хотя это от них как раз зависит первое впечатление от клиники. В итоге прием был задержан на 30 минут, и опять же судя по отзывам, это частая проблема. Прием у врача длился 20 минут, в целом вопросов нет, но вряд ли вернусь в эту клинику и советовать не буду точно.
4
September 6
Был на приеме у невролога- произвела хорошие впечатления. Также делали ЭЭГ- все отлично. Чтсто, уютно. Персонал и администраторы очень вежливые. Спасибо.
2
June 17
В феврале 2025г. переписали запись ввиду отсутствия врача невролога к нейрохирургу, который не понял, зачем мы обратились не по его профилю. Поговорили о жизни, так сказать.
В итоге 2500руб подарили заведению.
В июне 2024 прочла ответ администрации/руководства клиники и обратилась за возвратом.
Благодарю администрацию/ руководителя центра за внимание к отзывам своих посетителей!
Несмотря на длительный срок между посещением центра и обращением за возвратом, денежные средства возвратили!
Мне кажется, это верный путь - дорожить своим именем и репутацией, ведь деньги не всё решают в этой жизни!
При необходимости обратимся в ваш медицинский центр и порекомендую знакомым!
Благополучия и процветания!!!!
7
August 21
Обращался в медцентр за ээг. Получилось приехать на час раньше указанного времени. Врач был свободен и принял раньше. Администрация толковая, вежливая. Работа поставлена на результат а не вымание денег у населения. В медцентре чисто, есть бахилы, санузлы, кофемашина и детский уголок.
Медперсоналу - моё почтение! Рассказали, показали, объяснили.
Рекомендую данный медцентр!
Кстати, здесь Я переделывал то, что в другой клинике сделали, мягко говоря, плохо.
1
November 14
Смех и грех.
Что для вас хуже: грязные санузлы, неопытные девушки в регистратуре, медбрат, который не различает пробирки и нуждается в помощи для различения 3 цветов? Или может быть медбрат-профессиональный игрок в телефонные нарды, который во время забора анализов показывает своё мастерство на кушетке рядом? Хотя, нет, наверное для вас хуже опоздание врача на 50 минут несколько раз в разные дни месяца. Скорее всего, всё это вызвало бы у вас недовольство. К сожалению, это пришлось пережить и мне за всего лишь пару часов посещения клиники ДонЗдрав.
Мне искренне жаль прекрасных девушек из 25 кабинета, пытавшихся исправить ситуацию вместе с девушкой из регистратуры 2 этажа. Слушая их все 30 минут, я понял, что они разбираются с совершенно несвойственными для платной клиники проблемами, такими как: некомпетентность персонала среди медбратьев и опоздания врачей. За два похода в клинику, об опоздании которых я услышал от 3 разных людей в коридоре, про 3 разных врачей, делайте выводы сами.
Также я приношу глубочайшие извинения перед Шляховой Олесей Геннадьевной за этот отзыв, до которого ей и так предстоит разговор по поводу опозданий на приём. То ли по её вине, то ли по вине треклятой системы АйТи, которая по какой-то неизвестной самим АйТи причине, как я думаю, не предоставляет данные о новых пациентах, назначенных на день.
Сами кабинеты чистые, персонал и все, кто заводил со мной диалог, очень настроены решить проблему и произвести хорошее впечатление. Те доктора, с которыми я или кто-то из моей семьи имел дело, хорошо разбирались в проблемах пациентов и подходили к ним грамотно.
Могу пожелать не набирать на работу картёжников и нардистов, девушек, судя по вопросам друг к другу, не понимающих, что им делать в регистратуре, либо представьте к ним более опытных людей, под чьим наблюдением они совершали бы меньше ошибок (на которые указывали доктора и медбратья во время обоих моих визитов).
Это невыдуманные истории, о которых невозможно молчать. 70% информации я слышал от врачей, друг от друга или от персонала между собой или ко мне. Я пишу отзывы в первый раз, я не язвлю, но поверьте, если бы вы отдали более 40 тысяч за такой сервис, вы бы пересмотрели мои слова иначе.
Не болейте, а если болеете, идите в поликлинику, это будет и быстрее, и нервов с деньгами потратите меньше. Всех благ.
July 24
Редко где можно найти врачей узких специальностей помимо госучреждений, но тут есть и гимостезиолог и нефролог и хороший аллерголог была у всех, шикарные специалисты
3
October 24
В этом медцентре я почувствовал, что ко мне относятся с заботой и вниманием. Врачи не только профессионалы, но и очень чуткие люди. Они учитывают все мои пожелания и страхи, что делает процесс лечения гораздо комфортнее. Обязательно вернусь сюда снова!
September 5
Клинику нашла на картах как ближайшую с рентгеном, так как ребенок ударил руку, боялась перелом. По звонку сказали приходить хоть сейчас, что я и сделала - получили снимок, плёнку и заключенгие и нас отправили к травматологу со сколом (врач как раз был на приёме). Оказали помощь, наложили гипс - ждем пока зарастёт. Могу сказать спасибо за оперативность и качественное обследование, продолжайте работаь так же
2
August 6
В клинике проходили обследования (анализы, ЭКГ). Быстро, качественно, надёжно. Работают в выходные дни. Результат уже через несколько часов на почту и в Вотсап. Очень удобно. Пользовались услугами клиники многократно. Остались довольны.
September 4
Позвонила вечером ,узнать делают ли ренген стопы, ответили ...делают и можно сделать 8;00 утра
Приехала к 8:00 но не тут то было, сказали что рентгенолог приедет к 11:00 и что они ничего не знали ,что так всё поменялось.
Конечно они ценят своё время ...но не ценят время пациентов , что человеку нужно с другого конца города ехать на такси и тратить деньги для того чтобы сказали, что они не могут принять.Это очень некомпетентно и очень плохо. поступать так с пациентами.
October 22
Клиника превосходная! Можно легко записаться и очень много процедур в одном здании. Можно даже сказать клиника с технологиями. Обязательно идите не пожалеете
October 31
Обращалась впервые для выполнения вакцинации. Всё понравилось: диапазон времени работы удобный, записали на приём быстро, обслужили без задержек, цена услуги адекватная.
May 6
Отличный мед центр, работают действительно профессионалы, мы ездим к компетентному педиатру, который очень помогает, разумеется за деньги, сейчас все платно. Огромный минус, как и всего центра - места парковки! Их нет, постоянно работают эвакуаторы, как самый прибыльный бизнес Ростова, но это уже другая история…
Мед центр однозначно рекомендую, работают там реально специалисты своего дела!
31
October 10
Предупредительный персонал, внимательные врачи.Прием идет точно по времени, к пациентам относятся с пониманием и уважением, будь то человек страдающий от боли или капризный ребенок.Несмотря, на небольшую площадь клиники, созданы комфортные условия для всех.Рекомендую.
2
October 4
Мы обратились сюда и вызвали УЗИ для мамы на дом, у которой были подозрения на тромб. Приехал энергетичный врач с аппаратом в чемодане, провел УЗИ, всё объяснил и дополнительно осмотрел живот. Заключение пришло по почте. Я считаю, что всё было организовано, четко и качественно.
2
September 9
Отличная клиника, побывал там впервые по рекомендации знакомых. Очень грамотный подход к каждому клиенту, мне понравилось. Спасибо
2
June 13
Случайно нашла клинику на картах, нужен был гинеколог для заключения на комиссию. Через 30 минут уже попала к доктору Хлопониной.. Сказать что была удивлена - это мало сказать - вежливая, добрая, контактная, все объяснила. Полный осмотри и консультацию получила, спасибо!
7
August 19
Лучшая клиника в которой я была.
Записаться можно быстро и удобно, всё обьяснят.
Отвечают быстро.
Буду рекомендовать всем знакомым!
2
July 3
Парковка оставляет желать лучшего, но медцентр отличный! Очередей нет, все четко по времени, быстро приходят результаты
2
February 20
Записывалась на прием к определенному врачу в клинику не один раз, первое впечатление от мед.учреждения сложилось очень хорошим — процедурные кабинеты, коридоры и санузлы чистые, мебель и мед.оборудованияна вид новые, ухоженные, что не могло не радовать. Прием у врача и его подход к работе также оставили исключительно хорошее впечатление. Но в каждом меде есть своя ложка дегтя. Не могу не прокомментировать не компетентное отношение некоторых администраторов. Не все сотрудники данного учреждения столь часто поддаются эмоциям, в прошлые разы запись, оформление документов и прочие вопросы решались без проблем. Но в свой крайний прием (13.02.24 г.) встретилась с совершенно другим подходом к своим прямым задачам от некоторых работников. Желая оплатить забронированный заранее осмотр, сначала встретилась с претензионным взглядом рыжеволосой администраторши в очках, когда та услышала вполне адекватный вопрос (заданный спокойным тоном) сможет ли она принять оплату. После я услышала сказанную с недовольством фразу: "Нет, не могу, я вообще-то занята". Сказана была она с таким видом, словно я попросила выполнить сотрудника явно не его работу (учитывая то, что несколькими секундами назад она миловидно общалась с другой пациенткой, разъясняя все интересующие ее моменты приема). Считаю, что для платной клиники подобного выборочного отношения к клиентам быть попросту не должно.
Сразу же после, меня перехватила другая администраторша, с длинными темными волосами. Но и с этим сотрудником при оформлении прошло не все гладко: вместо того, чтобы сразу уточнить, вносила ли я предоплату, услышала множество негодований, что я не предупредила ее заранее об иной сумме приема! Ведь, судя по логике администратора, клиент самостоятельно должен был догадаться, будут ли ему заданы уточняющие вопросы при настройке терминала или в crm-системе видна вся информация об оплате. И хочу отметить, что подобный хамский стиль общения присутствует с пациентами у этого администратора, видимо, повсеместно. Ожидая очередь к врачу, невольно приходилось слушать то нарочито громкое повторение какой-либо информации (когда, судя по всему, другой пациент переспросил какую-либо информацию), то просто отталкивающую интонацию этого сотрудника, когда та прозванивала заявки будущих пациентов. Рекомендую обратить на этот недочет внимание администрацию клиники и прослушивать звонки своих сотрудников. При записи в клинику, после того, как с тобой разговаривают так, словно с не достойным внимания или просто орут в трубку, репутация о мед.учреждении падает на глазах, не успев человек и перейти порог самой клиники.
В общем, впечатление от места после последнего визита в ДонЗдрав подпортилось, в прошлые разы я не сталкивалась с таким отношением от сотрудников, обслуживающих персонал. В связи могу оценить клинику лишь на 3 звезды. Очень надеюсь, что с вышеописанными работниками проведут беседу и напомнят о правилах этикета в беседе, дабы избежать дальнейших неприятных
ситуаций. Все же, сама по себе клиника хорошая — врачи, работающие в ней, профессионалы своего дела.
Всех благ Вам и корпоративного процветания!
23
2
April 1
Сама клиника, мед персонал, на уровне. НО! Есть над чем поработать.
Ходила на 3й скрининг, врач(не помню имени) допустил ошибку в заключении, по узи обвития нет, а в заключении написано "однократное обвитие". Это вызвало сомнение, думала, что ошиблась и обвитие всё таки есть. Пока связалась с консультантами, чтобы выяснить это прошло очень много времени. Через некоторое время они подтвердили, что это была ошибка врача. На просьбу выслать заключение без ошибки меня проигнорировали.
Так же совсем недавно пыталась записаться к проктологу. Очень долго отвечают!
Вроде бы записали, уточнили дату, когда спросила про сумму ответили ближе к вечеру. Мне пришлось записаться к другому врачу в другое место. Ребята, давайте быть немного внимательнее..
16
2
November 11
Замечательные гематолог и эндокринолог. Сейчас прохожу лечение, и эти врачи меня действительно удивили. Я чувствую себя намного лучше. Они нашли причины моих болезней и я уже пошла на поправку ❤️🥰
October 7
Наблюдается у доктора второй год, подобрали правильное лечение, чувствует пациент себя замечательно,будем обращаться ещё, спасибо за вашу помощь.
June 6, 2023
Рекомендую данную клинику. Приветливый персонал, короткое время ожидания, чистр, уютно. А самое главное, приём ведут высококвалифицированные специалисты! Была на приёме у эндокринолога Айрапетян Марины Мушеговны. Спасибо огромное доктору, помогла разобраться в проблеме с моим здоровьем. После проведённого обследования и назначенного лечения, чувствую себя совершенно здоровой! Марина Мушеговна, спасибо Вам огромное!!! Хочется отметить то, что в клинике сразу можно сделать УЗИ, сдать анализы, а в аптеке, которая находится здесь же, приобрести назначенные препараты! Спасибо клиника ДонЗдрав!!!
13
2
September 23
понравилось, что можно записаться с сайта почти к любому врачу (хотя не понял почему не ко всем - отпуск?:) и сразу по записи прилетают уведомления в мессенджер. Были у кардиолога - отличный врач, фамилия Собин
1
October 19
Замечательный медцентр! Врачи очень внимательные и грамотные, всегда подробно объясняют диагноз и лечение.
August 20
Проходила обследование в этой клинике, очень понравилось, персонал внимательный и вежливый. Теперь запишусь на приём к врачам. Клинику рекомендую!!!
1
November 15
Крутая клиника. Посещала лично. Врачи умнички . Все умнички , видно что учились хорошо , а не купили диплом . Сразу все выявляют и назначают правильное лечение
August 22
В эту клинику записал маму на рентген и УЗИ стоп. По цене дешевле, чем в других клиниках. Рентгенолог очень приятная девушка. Все быстро прошло, результат получили сразу же на руки.
1
June 28
Хочу выразить благодарность кардиологу клиники - привозили бабушку на обследование - если бы не его профессионализм - не знаю что было бы - увидел по ЭКГ падение частоты сердца. К вечеру стоял кардиостимулятор, спасибо вам
6
June 19
Были у Фоминой.С графиком приёма конечно так себе-врач к 7 утра опоздала , но грех жаловаться-к такому врачу можно и подождать приём и простить все нестыковки.Наконец-то получили диагноз , который другие неврологи не могли поставить несколько месяцев и уже лечимся.
5
July 22
делала в Донздраве редкое исследование - стеатометрию. Назначил гастроэнтеролог по подозрению на печень - нашла это исследование только тут. Все прошло отлично.
2
August 12
Впервые сталкиваюсь с таким отношением в частной клинике! Записались на холтер, потратили деньги на такси для того, чтобы приехать и услышать, что все холтеры у нас заняты и не удосужились даже извиниться! Не рекомендую данную клинику, не тратьте зря свои деньги и время!
1
April 25
Сам с Донецка, приехал в клинику ДонЗдрав для обследования коленного сустава под нагрузкой, а в Донецке такое не делают, искал везде. Все сделано на высшем уровне, спасибо сотрудникам и отдельная благодарность Киселеву Виталию Александровичу 🤝. Очень важно, что я не местный всё сделано отлично,оперативно, потратил минимум времени
16
June 4
С мужем сдавали редкий анализ—кариотип, генетика. Претензий нет, все сделали. Хотя из-за праздников результаты задержались, поставили бы 4 звезды, но клиника невиновата поэтому 5 звезд!!
6