Спасибо большое медцентру ДонЗдрав! За индивидуальной подход, за качественное предоставление услуг, за профессионализм! Здесь я получила весь комплекс медицинских услуг в одном месте на очень высоком уровне и в кратчайшие сроки!! Отлично организован процесс работы! Все чётко и слажено. Все отделения клиники работают в тесном взаимодействии. Очень чуткие врачи и дружелюбный мед персонал! Спасибо Вам за ваш кропотливый труд!
Очень напрягла камера в рентген кабинете..
Все же люди там раздетые, мне было максимально некомфортно от этого на данной процедуре. В других местах я такого не наблюдала
Прием по записи , но задержка по факту на 30 мин. У меня вопрос не к врачу, а к администрации. Что за время на приём - 20 мин? Доктор не успевает принять за это время, и эта задержка растет с самого утра и к вечеру становится критической. В итоге летят все остальные планы. В след раз запишусь к этому же врачу в другую клинику.
Записывались 14.12.2023 г, администратор неуважительно общается с пациентами по телефону, надеюсь руководство проведет работу над этой девочкой. Доктор хороший, вопросов нет, но после звонка, мы впервые обратились в клинику, идти не хотелось.
Уверена, что достойная клиника будет следить за тем, как общаются с ее пациентами. В этом отношении у меня лично возникло много негативного опыта и рекомендовать эту клинику я просто не могу.
Сервис оставляет желать лучшего, мне отвечали в сообщении 4,5 часа и ответили после приема очень грубо, как будто я им осталась должна.
Отличная клиника, компетентный персонал, была на приёме у Неонилы Анатольевны, сразу поставила диагноз и расписала лечение, благодарю!!! Пациент Юркова С.
Была 17.08.2023 на приеме у Ахмедовой Н.В. Очень понравилось. Врач ответила на все мои вопросы, очень располагает к себе, комфортное общение. Без лишних анализов и назначений, что очень ценно на сегодняшний день. Рекомендую эту клинику.
3
В
Вартан
Level 9 Local Expert
April 5
Очень чистая и приятная клиника. Вежливый персонал. Без проблем смогли взять кровь у маленького, капризного ребенка. Есть аптека, где можно купить необходимые лекарства .
4
Show business's response
Рина Прокофьева
Level 7 Local Expert
July 13
Передаю благодарность врачам клиники так как вылечили мне ноги. Уже куда только не обращалась — спасибо узисту Чеботареву и сосудистому (забыла фио), вовремя направили на лечение тромбообразования в ногах.
Обратился для сдачи анализов, на все мои вопросы ответили по телефону.
Понравилось, что не было очереди и быстро оформили документы. Персонал приветливый)
Не понравилось, что на сайте указаны сроки выполнения анализов в рабочих днях, а в действительности некоторые анализы делаются дольше. Хотелось бы видеть на сайте реальные сроки.
Неудобный поиск анализов, когда заказываешь много, приходится довольно долго их искать.
Когда в "диагностическую панель" анализов входит комплексный анализ, то нету ссылки на него, какой именно входит.
Но на все эти вопросы мне ответили по телефону и прислали состав анализа в вотсап.
Порадовали, что выполнили все в срок, меньше чем за день. И узи день в день получилось и анализы сделали. По обстановке чистенько, уютно, пытаются помочь, а не раскрутить.
20.03.23 звонил с целью узнать что с результатами анализов,которые якобы должны были придти в вацап! Но не всё так просто как казалось…сначала просто в течение часа никто не брал трубку,и соответственно не перезванивал,спустя час наконец то дозвонился администратор Наталья,на мои уточняющие вопросы начала повышать голос и говорить «Вы что мне не верите»😂как будто я усомнился в её словах 😂Если Ваши администратор не может вести диалог с Вашими клиентами, и не в силах ответить корректно и спокойно на обычный вопрос касающейся Вашей клиники,а не к примеру личной жизни администратора Натальи,очевидно она занимает место и портит Вашу репутацию!! Осталось впечатление что я обращался не в мед.центр,а в муниципальную поликлинику!
Записался на субботу на 8:30 по телефону, на сайте ознакомился с правилами приема: прийти надо за 10-7 минут, чтобы успели заполнить документы, и за день должны были прозвонить и уточнить, буду ли я. За день мне так никто и не позвонил, ну я и подумал, что «значит не звонят». В итоге по прибытию мне сообщили, что у меня нет записи. Жаль. Девочки в регистратуре хорошо делают свою работу, предложили в порядке живой очереди пройти к врачу, только придется подождать. Ждал не долго, все супер.
Очень обидно, но ничего не поделаешь... У них один врач на несколько специальностей и какой специальности они сегодня, не всегда помнят. Нас отправили совершенно не к тому врачу, к которому мы записывались, сказав, что он у них универсальный. Нам с ребёнком пришлось ехать в другую клинику, к другому врачу, и снова платить т.к. услугу нам не оказали и деньги вернуть то же отказались. Будте осторожны!!!! Это не клиника, а просто развод на деньги. Тут вам помогут только опустошить карман.
Пришли на приём вовремя, но пришлось ожидать ещё 50!!! минут, впереди было ещё 2! пациента, которых врач не успел принять. Мед центр выделяет на приём 10!!! минут, в которые специалист естественно, не укладывается, и так очередь только накапливается! Примите меры, будьте честными, а не пытайтесь впихнуть в рабочее время как можно больше пациентов, чтобы те сидели и ждали и тратили своё время, только чтобы увеличить прибыль донздрава! Кстати, про место ожидания. Его очень мало, душно, все сидят/стоят в маленьком холле под аптекой…
Неоднократно обращались в центр отзывчивый персонал хорошие доктора . Организации работы на высшем уровне.Если есть сложность помогают найти решение проблемы .Рекомендую
Отличное место, искала где сдать быстро анализы и сделать узишку, и вот нашла :)
Сделали все буквально за пол часа, без ожиданий и тд.
Рекомендую, обстановка в клинике тоже уютная )
Понравилось обслуживание, нужно было сделать рядовые анализы для профилактики, сделали за день, как и обещали. Администраторы на ресепшене очень заинтересованы были)
Нужно было срочно сделать анализ крови. Выбрали эту клинику, тк у них своя лаборатория и цены адекватные. Кровь взяли не больно, результат анализа прислали менее чем через 2 часа. Услугой медцентра осталась довольна. Спасибо!
На ресепшене молодой человек не понимает чем занимается,не знает что надо оформлять пришедших людей,у врача было время пораньше,на мой вопрос получится ли зайти , сразу образовалась запись онлай..смешно..
Хорошее место, зашел вообще админ на ресепшене, грамотно подсказал что как и про скидки) сделали анализы быстро, буквально к вечеру уже было на руках. Рекомендую :)
Хороший подбор врачей. Удобно записываться с сайта. Общение с работниками регистратуры/ ресепшн всегда оставляют неприятные ощущения. Либо касаемо меня, либо я свидетель.
Отличная клиника, сделали анализ всего за пару часов, очень удобно. Медсестра взяла кровь не больно, для меня это важный плюс. В клинике чисто, к пациентам доброжелательное отношение.
В июле посетила медцентр ДонЗдрав . Впечатления остались очень прияные . Внимательный персонал . Процедурная медсестра выше всяких похвал ! Была на приёме у женского доктора . Получила грамотную консультацию . Обязательно на повторный прием сюда . Спасибо большое !
Срочно нужен был анализ пцрка на ковид 19 перед вылетом - клинику нашел по навигатору, позвонил, приехал - сдал. Сделали в тот же день, вечером, думал уже не успею, но очень выручили. Девочки на ресепшене молодцы, оформили, все рассказали, анализы сбросили на вотсапп. На центр смотреть особо некогда было, спешил, но все чисто, по стандартам вроде, визуально понравилось, забор сделали не больно
Персонал очень вежливый, на ресепшн девочки быстро помогли. Людей было много, но нас распределили и никто долго не сидел. Спасибо Вашему центру и сотрудникам. Все прошло прекрасно!!!
На узи специалист на все вопросы отвечает « не знаю» на ресепшен тоже общаются как будто они платят тебе за визит. Нужно еще узи ищу другого специалиста.
Была в этом центре у врача Балязина.
Врач, с огромной буквы, таких специалистов бы побольше!!!
Дай Бог ему здоровья и последователей таких чтоб так же как и он любили свое дело!!!!
Вежливый персонал. Ахмедова Наталья Владимировна — чудесный врач! Очень чуткая, внимательная. Видно, что цель — довести пациента до выздоровления и результата, а не выдать деньги. Не было навязываний услуг и анализов, как во многих местах. Курс помог. В восторге. Также делала здесь общий анализ крови, всё быстро и аккуратно
3
2
Show business's response
Виола Х.
Level 10 Local Expert
July 20
Качество услуг хорошее, цены более менее приемлемые, но записаться к врачу на относительно близкую дату невозможно. Оперативность отсутствует.
Была на капельнице у медсестры Яны. К слову,я очень боюсь уколов. Яна настолько аккуратно попала мне в вену,что я даже не успела понять,что уже все. За что ей огромная благодарность. Теперь только сюда за помощью!
Обслуживание быстрое, все результаты на почту присылают, делала больничный комплекс для госпитализации. Специалист узи молодой и не опытный, консультация сосудистого хирурга заочная и поэтому рекомендации по шаблону.
Отличная клиника. Очень удобно, что сразу можно и сдать анализы, и получить в тот же день результаты, и тут же купить лекарства. Все в одном месте - врачи, лаборатория, аптека. Особое отношение к детям, игровая зона, скидки, м/с берут анализы без боли, даже подарки дают.
Отвратительное обслуживание пациентов . Нам отказали в диагностике ссылаясь на отсутствие письменного направления . Хотя предварительно об этом никто не предупреждал. Стоимость диагностики 1100 руб . Если еще требуют направление / смысл тогда посещать частную клинику !!!! Ужасный и сервис и администратор . Очень жаль , что нет горячей линии , для подачи жалобы .
Врачи хорошие, месторасположение для пешеходов отличное(рядом остановка), для водитей - ужасно, припарковаться до 18.00 невозможно, нужно кругами ездить, чтоб припарковаться за три квартала. Место для ожидания приёма мало, если больше 7 человек. Время ожидания в очереди больше 5-7 минут. Отношение к клиентам хорошее.