Dostupnyye okna
203 reviews
November 7
Обратилась в компанию "Доступные окна" по рекомендации своей мамы, она ранее в квартире меняла окна именно в этой компании. Очень грамотные консультанты, мне все подробно об'яснили и показали в офисе, там есть все выставочные образцы. Быстро изготовили окна, привезли в четко оговоренные сроки, заранее согласовали сроки установки. Заказала также входную дверь в квартиру у них же. Итого: красивейшая остекленная лоджия с ремонтом, окна в квартире замененные, новая входная дверь! У нас была лучшая бригада по установке! Всем сотрудникам компании благодарность за отлично сделанную работу! Процветания фирме!
2
September 10
Довольно печальный опыт у меня с этой организацией. По совету знакомых пришли заказывать окно в спальню перед ремонтом, сделали заказ к точной дате, я специально договаривался к точной дате, так как через 2 дня после установке должен был начаться ремонт. Меня уверили, что все будет в срок и задержка бывает редко и не более 1-2 дней. На таких условиях я согласился, когда до установке оставался 1 день, мне звонят и говорят, что задержка составит 7 дней ( проблемы на производстве). Я в с негодованием вернулся в офис для решение проблемы, где услышал в ответ, что выбора у меня нет, либо я жду, либо теряю деньги. Как потом мне сказали деньги в таких случаях действительно сложно вернуть. Но после этого окно мне установили, через 2 дня, как так получилось сам не знаю, если бы не пришел с жалобой так и ждал неделю. Что касается качество и цен ( доступности), качество нормальное не больше, не меньше, возможно это связано с тем, что я заказал почти самое просто окно, так как цены у них довольно высокие. В 2019 году цена 1 окна с самым простым стеклопокетом и одной открывающейся створкой было 19 тыс., то которое я хотел мне насчитали почти на 40 тыс. Через год брал в другой компание, мне сделали окно с лучшем стеклопакетом и двумя открывающимся створками за 22 тыс. После этого я с доступными окнами не связываюсь и всех одговариваю.
8
June 26
Странная контора. Замерщик выше всех похвал: пришел, померил, посоветовал, сказал посчитают девочки и позвонят. Девочки позвонили и предложили к ним приехать, видимо чтоб я посмотрел как они считают 🤔. Попросил позвонить и сказать мне сумму когда посчитают и без меня. Получил грубый ответ. Но посчитали, правда самому пришлось звонить и узнавать что же они насчитали. При заключении договора условия просто хамские (100% оплата до выполнения работ). По итогу часть работ сделали вовремя (позвонил мастер и договорились о времени). А часть забыли. И я опять сам звонил и напоминал. Вобщем 3 звезды это много, им еще учиться и учиться работать. Кстати сетки на окна сделали с кривыми поперечинами. А мастер так их и поставил.
5
October 29
Созвонилась с этой конторой для установки окон. Планировала остеклить всю квартиру плюс лоджию. По телефону договорились о дате и времени замера. В итоге никто не пришел, не позвонил. После моего обращения выяснилось, что замер был назначен на другой день. Я, абсолютно уверенная в своей правоте, попросила прослушать запись разговора, которая ведется "в целях улучшения качества обслуживания". Девушка-оператор любезно согласилась и... после длительного ожидания просто сбросила мой звонок)))) После этого я снова и снова пыталась дозвониться, но с этого момента для меня вдруг "все операторы заняты". Но плюс все же есть - пока я сидела и слушала ужасного качества музыкальное сопровождение ожидания ответа, почитала отзывы и поняла, что не хочу связываться с этими "профессионалами". Если на этапе замера возникают такие проблемы, могу только представить, от чего меня отвела судьба))))
August 12
Компанию особо не выбирала, но немного посравнивала. Рада, что обратилась именно сюда. Качество отличное, варианты окон можно заказать любые, в том числе и по цвету, бесплатный замерщик, акции. Остекление 2-х этажного дома и веранды, включая откосы и подоконники, обошлось недорого.
4
September 16
Как и многих опыт взаимодействия с данной компанией не из приятных. Чтоб заказать окно после замера, вам придется ехать в офис, заранее документы не подготавливают, это будут делать при вас, поэтому процесс не быстрый. Доставка окна и установка происходят в разные дни, причем только в рабочее время и только при полной предоплате. Несколько раз переносили дату установки, по итогу с момента заказа прошел месяц. В договоре указано, что мусор после установки уносят с собой, ничего подобного, все оставили. Спасибо на том, что хоть само окно нормальное.
1
July 9
Тысячу раз подумайте, прежде чем заказывать хоть что-то в компании «Доступные окна» (она же ООО «Новые окна», офис в «Серебряном городе».
Заказали у них простейшие москитные сетки 29 мая, установили их только 9 июля. Это при полной предоплате. Не буду описывать косяки менеджеров в работе ( за них пришлось извиняться лично директору), про переносы поставок, покажу лишь качество самих сеток. Заметить такие недостатки при приемке сеток возможности не было - они упакованы в пленку. Установили то, что пришло… Стоит такая «красота» 9355₽ (за 3 сетки)
Выводы делать вам.
4
September 17
компания замечательная. заказали окна домой на кухню, пришли в точный срок. установили быстро и качественно, будем обращаться еще раз обязательно. спасибо вам.
2
July 1
Согласен с каждым негативным отзывом.Не могу сказать в чём причина,или неправильная установка,или само качество стеклопакетов,установил несколько окон в комнате ,дом частный, ни когда такого не встречал окна зимой проморожены как внутри,так и вдоль окна лёд,представитель фирмы который пришел на обращение сказал, что дырявый дом, конечно это чушь . Подумайте и почитайте отзывы
4
November 24
Отвратительная компания. Очень долго делают. 2 месяца не могут поставить дверь. Перед заключением договора умолчали сроки изготовления. Заказывали и окна и двери. Окна сделали быстро, вопросов нет. Уважаемые руководители, обратите пожалуйста внимание на свой персонал. Будьте честными, предупреждайте о сроках заранее, что и когда установите. Говорите 2 недели, в результате 2-3 месяца.
October 2
Поставил отцу в квартиру , потому что дуло. Взял окна с 5-камерным профилем и энергосберегающим стеклом. Замер бесплатно. Фурнитура немецкая открыл-закрыл-забыл без проблем. работают без нареканий. Мыть легко стало теперь, купил палку эту на длинной ручке раз два и все.
1
October 5
С мужем мучились с деревянными окнами, в его квартире, которые постоянно требовали ремонта. Установили нам окна прочные, не пропускают шум с улицы, а самое главное - не требуют постоянного ухода. Мы довольны. Следующий этап - у них балкон тоже сделать можно.
1
November 6
Обратился в «Доступные окна» для установки лоджии, сделано аккуратно и качественно, задержки минимальные. Компанию рекомендую!)
2
August 28
Странная контора. Вызвали замерщика, одно окно померил, второе не стал. Сказал девушки посчитают. На следующий день позвонили. сказали приезжайте в офис. Просила назвать сумму, отключилась. перезвонила через час. Цену озвучила, за два окна, хотя изначально просили посчитать по отдельности. Не советую!
3
December 19, 2023
В данном офисе делали с мужем заказ и в строящийся дом и в новую квартиру. Ребятам огромное спасибо, проконсультировали грамотно, стоимость устроила. Огромное спасибо также монтажникам. Сделали все качественно и красиво. Есть выбор гарантии на профильные системы. Советовала своим друзьям и близким, также остались довольны. Так держать!!!
3
6
October 25
Постоянно нарушают сроки, назначают на пятницу. В пятницу никого нет. Приходиться постоянно им звонить. Подоконник привезли не по размеру. Новый уже ждем две недели и там никто не торопиться. Больше к ним не ногой...
2
December 28, 2023
Хотелось бы отметить качество продукции, доброжелательность и профессионализм менеджеров, все объяснили , рассказали , наглядно показали образцы, помогли определиться, очень благодарен и доволен
1
5
January 5
Ужасная установка,на улице мороз,дотянули,так и не пришли по сей день исправить ошибки свои!Из окон дует так,что качаются шнурки жалюзи!Заявки теряют,либо не реагируют на них!Заявленное гарантийное обслуживание-это только слова на бумаге!Выбирайте другую компанию!
И что же,устранили недостаток?Нет!Негласный представитель это не про меня,я живу в этой квартире,и ,как никто другой,обладаю самой достоверной информацией.Все отзывы,которые с низким рейтингом ,правда,имейте это в виду при выборе компании по установке окон!Чуть позже я добавлю видео с тепловизором независимого эксперта,документы по установке именно вашей компанией,отзыв максимально правдив,в отличие от заказанных «напишите о нас хорошо»…
11
1
July 25
Всё отлично, заказывали окна, всё качественно и на высшем уровне,Спасибо большое!!
3
May 24
Добрый день!Хочу выразить своё возмущение по поводу качества товара,время ожидания и персонала компании.Заказала две маскитные сетки в конце апреля,оплатила 100%,из-за праздников пришлось ждать вместо десяти дней ,двадцать!На двадцатый день привезли,но оказалось,что на изделии брак(дыра на сетке).Без разговоров забрали,но привезти новые обещаются только через дней!!!В результате две маскитные сетки делают месяц!!!При 100%оплате!!!
6
September 4
Установили окна за день. Теперь удобно бабуле открывать. Небольшая задержка с доставкой, но в целом доволен.
2
December 27, 2023
На этот раз пожалели, что обратились сюда. Заказали 2 окна. Между доставкой и установкой прошло 2 недели. По звонку предупредили об установке за 1(!) день, поэтому пришлось привезти и просить побыть дома маму, чтобы пустила мастеров и расписалась. Вот на этом и сыграл установщик. Оба окна не по уровню, одно окно смещено от центра оконного проёма вправо. Механизм откидывания на одном окне не фиксируется в открытом положении. Короче говоря везде, где можно - там накосячили, а там, где нельзя - постарались и получилось! Установщик видит, что пенсионерка будет принимать работу, значит можно тяп-ляп сделать, и всё!
Несмотря на то, что для нас этот заказ был уже 6-м в доступных окнах (за последние 10 лет) - больше я туда ни ногой, благо фирм в городе с этими окнами полно.
9
2
December 28, 2023
И так ,в данную компанию я обращалась ещё лет 5 назад ,выбирала по отзывам и то что находятся рядом ,менеджер которая со мной работала ,очень грамотная ,все быстро оформили ,да и ожидание мастера по установке было быстрое ,осталась довольна
И вот недавно разбилось окно ,обратилась также в Доступные окна и могу сказать что сервис не испортился вообще, быстро качественно приняли заявку и заменили стекло
2
5
April 23
Менял лоджию через эту компанию. Делали тёплое остекление, чтобы мама с рассадой там могла кайфовать. Компанию рекомендую, сделали все быстро и четко.
4
February 15
очень рада, что решила заменить оконный блок. Выглядят намного эстетичнее, много света за счет большого стеклас. Отдельное спасибо монтажникам, которые приехали с небольшой задержкой, но позвонили предупредили
3
August 14
Не рекомендаю. Крайне не ответственные ребята. Брак при изготовлении и монтаже. Устраняют третий месяц, без многочисленных звонков не реагируют. Подумайте перед обращением.
4
July 7, 2023
Спасибо, большое. Обращались 2 раз. Все оперативно и в срок. Особенно хочется отметить мастера Алексея Зорина. Все очень качественно и ответственно выполнил. Очень спокойный человек. Спасибо ещё раз.
2
July 12
На замер приходил Вячеслав — золотой человек! Окна устанавливали Руслан и Виталий — с золотыми руками! Золотая компания!
1
January 5
Это ужас! Лоджия установленная самыми дорогими и лучшими по Вашей рекомендации стеклопакетами вся промерзает, щель в стыковочном профиле более 3мм, образуется лед, задувает так, что просто страшно становится. Лоджия и 5 месяцев не простояла. По гарантии обращаемся в суд с независимой оценкой. И уже все издержки и моральные в том числе, за Ваш счет. Видимо в наше время только так! Вдруг представителей «компании» интересует номер договора- WDW01735927
7
1
January 30
В 2022году 10 ноября заказал окно в комнату выбрал не сэкономил через год окно потекло стало сыреть 20 ноября 2023 обратился к ним чтобы устроили проблему меня уверели что все исправят нечем беспокоится. Сегодня 30 января мне по телефону сказали что горантия закончилась делайте сами платно. Могли бы сразу ещё 20 ноября сказать что делать за деньги
5
2
July 10
Второй год на веранде стоят. Доступные окна. Для дачных условий ведут себя отлично. Спасибо производителю! Удобно мыть, ручки и оконные рамы хорошего качества.
1
February 9
Очень интересные отзывы, конечно, читаю- диву даюсь. Заказывали окна в данной компании. В договоре действительно указан период выполнения работ и его озвучивают при подписании документов. Доставку сделали день в день, установку уложились срок договора. К качеству претензий вообще нет, к ценам тоже. Компания на рынке давно, ей доверяешь. А если гарантия закончилась, так вообще какие могут быть вопросы) чудеса
4
September 20, 2023
Если вдруг решите заказать окно с установкой, то будьте готовы к тому, что разница между доставкой и установкой будет две недели после срока указанного в договоре, а то и больше и это окно будет стоять, как пример у нас, посередине комнаты.
Отвратительная стала организация. Ни какой коммуникации внутри этой конторы нет, одни говорят одно, другие говорят другое. Сроки указанные в договоре не соблюдают, естественно процент неустойки мизерный и для них он ни чего не стоит. Самое интересное, что клиент должен их понять, т.к. у них видите ли сезон, а на клиентов им просто пофиг. Окно установили, не до конца и естественно ни ответа, ни привета.
11
February 9
В новом доме меняли в лоджии окно . Цель была сделать лоджию теплым помещением а получилось наоборот . В окно сильно дует , сделано не качественно . Мастера ждали целый месяц , потом объявили , что закончился гарантийный срок и дефект устранят за отдельную плату. Очень сожалеем что обратились в эту организацию .
7
March 24, 2023
Добрый день! Доступные окна отличная компания,обращаюсь не в первый раз(заказывала у них балкон и окно в комнату), в этот раз понадобилось окно на кухню и холодильник в низу. Окна фирмы REHAU,отличные. Окно большое не стандартное,как и холодильник. Всё оперативно сработано. Заказала, позвонили за ранее, договорились, привезли, пришёл мастер, установил за 2 дня, всё оперативно. Работой осталась довольна.
ещё
1
3
December 17, 2023
Заказывали окна с установкой на 4х комнатную квартиру в конце 17года, спустя несколько лет по мере переделок в квартире выяснилось, что установщики очень сильно экономили на пене. Было много пустот после вскрытия откосов. Ну а самое главное, заказав и оплатив энергосберегающие окна по факту выяснилось что стоит обычное стекло, никакого напыления на них нет. Жаль, что об этом мы узнали слишком поздно, поверив наклейками на стекле.
6
October 3, 2023
Вызвал мастера по замене фурнитуры. Работай остался доволен. Мастер вежливый, работу свою знает. Всю работу зделал быстро и качественно. Спасибо за вашу работу и ваше отношение к своим клиентам.
2
October 1, 2023
Ставят немыслимую цену и сразу скидка в 50 %..и о чудо получается нормальная цена как у всех..не дороже не дешевле..ток качество у других лучше..фарнитура качественней. Так что пока думаю у кого заказать..но со скидкой у них цирк..зачем обманывать думают люди то ни чего не соображают?!
9
April 21, 2023
Заказали окна. Ждём пока установку. Все быстро. ПОКА ВСЕ НРАВИТСЯ. Однако уже не все. Перезвонили и сказали, что установка будет почти через 2 недели. Пришлось звонить и добиваться нужного варианта. При заключении договора молодой человек сказал, что подъем на 3 этаж бесплатно. В договоре посчитали каждый этаж. Скаазали, что как вам удобно, так и привезут. Позвонили и сказали, что завтра привезут и все. Отдел продаж с доставкой не связаны, как нам сказали девочки в офисе на 8 марта. Бред какой то. Связь должна постоянная быть. Короче все привезли и сделали в один день. Сделали классно, вопросов нет. Но осадок неприятный остался. Хочу сказать, что читайте договор и не верьте простым словам менеджера. Требуйте показать ту позицию, которую вам по обе менеджер бесплатно. Обращаться можно, но проверять и требовать свое.
March 15
Доставили окно в срок, установка тоже вовремя. Я всем доволен.
Отдельно хочу отметить работу менеджера Екатерину за чуткую и внимательную работу.
5
June 30, 2023
Компания ужасная ,работают там сверх квалифицированные *** 2 года назад поставила окна и утеплила переднюю часть балкона ,итог плесень вдоль окна, дует между оконными рамами зисой вообще наледь была ужасная .третий год звоню прошу устранить проблему свЗанную с их ошибкой на что они мне прислали чкловека типо мастера уоторый сказал что их вины нет вовсем виноваты стены ,начто я звонила им и попросила устранить проблему на что они сказали что у меня истек гарантийный срок .фурнитура у них тоже ломаетса почти сразу я в жутком шоке у меня всю зиму ребенок из за плесени болел( у него аллергия на грибок )
7
March 22
Мне их посоветовал сосед по даче. Приходила в гости видела, как у него установили. Обратилась к ним, довольна результатом. Все сделали качественно с учетом моих пожеланий.
3
September 9
Окна теперь красивые, поверхность ультраглянцевая. Монтажники аккуратные.
1
January 26
Действительно доступные окна. Разница с другими магазинами составила около 10000.изготовили быстро, установили быстро. Мы очень довольны новыми окнами.
1
2
January 9
Заказывали окна осенью. Видно, что на каждом этапе работают профессионалы. Сделали все быстро, качественно. Проверку первыми морозами окна прошли.
1
2
September 9
Все отлично, рекомендую к покупке окон, в этом магазине!
3
December 28, 2023
Заказывал окно нестандартной конфигурации. Немного сорвались сроки работ, но меня предупредили и извинились. Установили все качественно
Монтажники - профессионалы своего дела!
1
3
January 26
Разочаровали сроками . Мы даже предположить не могли, что между изготовлением и установкой придется так долго ждать! Ссылаются, что нет свободных мастеров. Вопрос фирме: может вам расширить свой штат, если не справляетесь?
3
2
February 28
Наше решение с остеклением балконного блока было спонтанным, но оправдалось полностью. Перестало дуть, стало теплее и менее слышно шум от МЦД, компанией проведеа отличная работа
3
October 6, 2023
Доступные окна используют всегда отличные материалы. Не первый год наслаждаемся их долговечностью. Они остались внешне точно такими же как и были и пластик и фурнитура и даже уплотнители.
3