Приятная компания. Большой выбор бумаги. Попал на конкурс выиграл 8 % скидку, мелочь, а приятно! Спасибо, буду заглядывать ещё, осваиваем паперкафт!!!)
Большой выбор бумаги. Есть доставка, но она интересна с большим объёмом, парковка есть, но платно. Немного не комфортно, если на складе аврал, так как парковка городская, хоть и сравнительно не дорого
Магазин как в советское время в выходные не работает, в будни только до 18 ч, ассортимент после начала спецоперации заметно снизился, самая лучшая бумага поставлялась из США, поставок больше нет, очень печально. Но все же это лучший магазин бумаги
Хорошее место, но большой вопрос с упаковкой! Большие форматы не упаковывают совсем. Нет бумаги и картона для этого! Был у конкурентов примерно с тем же ассортиментом, поэтому могу сравнить! Там с этим проблем нет! Всегда упакуют на твой вкус и потребности, при необходимости дадут листы оргалита, которым можно обезопасить от повреждений и заломов самую капризную бумагу! Но дубль в расположены удобней! Поэтому иногда к ним!
Снова меняю оценку. Ну ребят это не дело. Выдавайте работникам склада успокоительное что ли. Или отправьте на курсы какие.
С утра в очереди было 5 человек. Из них нагрубили 3. И это люди которые там уже работают много лет.....
Я понимаю что работа с людьми сложная, но другие то как то крутятся....
работаю с фирмой много лет, ассортимент хороший, все подберут и подскажут, гл дозвониться на автозаводскую очень сложно, долго ждешь, потом сбрасывают и с парковкой проблема даже с платной, все занято
Покупаю здесь бумагу уже больше 10 лет, альтернативы по ценам в городе нет. Менеджеры профессионалы высокого уровня. Я обычно покупаю фабричную бумагу, но даже дизайнерскую бумагу режут и выдают достаточно быстро. За команду и работу - 5+!
Хороший магазин бумаги.
Есть много бесплатных образцов, если возникли вопросы, вам всегда помогут.
Там же бумагу режут на нужный формат при необходимости.
Приезжаю туда только если нужно посмотреть образцы или купить небольшое количество бумаги, которое можно увезти пешком.
Обычно заказываю с доставкой (набираю на бесплатную), так как на авто туда приезжать крайне неудобно из-за забитых вокруг парковок и стоящих вокруг на аварийках автомобилей.
Насколько я помню, проезд к ним платный и сначала надо оставить авто и оплатить его. Может что и поменялось, но кому важно — уточняйте про заезд на погрузку.
Прождал больше часа! Ну неужели обед нельзя сделать таким чтобы он не был заметен клиентам. Или пропишие тогда в режиме работы что у вас обед. Никакого оперативного руководства.
Неброская табличка "Ждите, мол, к вам выйдут. Оператор, он же, похоже, работник. Единственно, что смутило поначалу. Но довольно быстро привык. Поярче и побольше бы встречную табличку, чтоб не виснуть в прострации перед
пустым, без человека окном выдачи. А в остальном вполне достойно.
Наверное лет 10 берём здесь бумагу. Ещё не было ни разу запроса, чтобы здесь не решили его. Отношение цена/качество (ассортимент) наверное единственные в Москве
Работала с данной организаций ещё когда в типографии работала лет 7 назад.Отличная организация, всегда в срок, всегда в наличии, всегда быстро,всегда низкие цены. Не изменилось так же вопрос парковки, немного проблематично, мест нет .Причём платная. Но это мелочи
Главное качество, цены и сроки.
Лучшее в Москве место для покупки различных декоративных бумаг, переплетных материалов и прочей бумажной мануфактуры. Лучшие цены, нарезка на нужный формат, покупка от 1 листа. Но, конечно, есть свои косяки. Как правило, толпы людей, надо закладывать минимум час на покупку, если в будний день и с нарезкой, то часа полтора. Раньше цены были распечатаны и находились прямо в зале. В ожидании своей очереди можно было все посчитать и прикинуть количество каждой позиции. Теперь цена узнается непосредственно у оператора перед заказом, что сильно удлиняет процесс. Оплата нарезки тоже раньше была фиксированная, теперь зависит от формата, количества и толщины материала. Если вы нарезаете на некратный размеру листа размер, не забудьте уточнить, нужны ли вам обрезки - по умолчанию их не кладут, некоторые операторы забывают спросить. Можно заехать на машине для погрузке, но сделать вы это сможете после оплаты заказа и пропуска в кассе (50р) и сбора вашего заказа. Только тогда вам выдадут пропуск и вы отправитесь за своей машиной. А до этого надо найти где припарковаться. Ближайшая парковка у Roomera (40-100р). Среди операторов и наборщиков на складе есть старожилы (очень приятные и вежливые), есть и сменяющиеся новички (как правило не слишком любезные). В холле есть автоматы с кофе и закусками. Цены приемлемые, кофе ужасный. Лучше пройти 100м и взять хороший кофеек в "Правда кофе".
Идеальный магазин бумаги для каждого, кто занимается полиграфией. Можно заказать любую бумагу + порезать её в нужный размер. Очень доволен, что нашёл эту компанию.
Из плюсов большой выбор бумаги. Менеджеры, особенно Онищенко Елена, тихий ужас. Может недовыписать часть листов или выписать вообще не то. Клиентам хамит! Свои ошибки вообще не признает. Про внутренний курс молчу, но только данная компания работает в долларах и евро со своим непонятным курсом, наплевав на все законы!
Менеджеры Ирина и Александра всегда приветливы и доброжелательны! На складе сотрудники тоже молодцы. Все делают быстро и качественно.
Да, были небольшие проблемы с заказами, человеческий фактор никто не отменяет, но по звонку все решалось очень оперативно.
Странное место. Заехать под шлагбаум нельзя, только "под погрузку". Нашёл место на платной городской парковке в 250м от них. Ждал, пока оформят документы. Спросил можно ли сейчас заехать на машине, всё равно жду. Ответ "нет, у вас там несколько листочков. Да, только листочки 70 на 100 см, и в сильный ветер Вы с ними будете летать как Мерри Попинс... Или просто помнёте.
Когда отъезжал, другая машина ждала, чтоб встать на моё место. Это про проблемность парковки.
В общем, всегда удивляет такое отношение к клиенту
В очередной раз открыли дома упаковку и получили мятый картон…
Обращались с подобной жалобой-деньги не вернули и вообще разбираться не стали!
Сейчас мы платим дополнительно за верстку перед резом и все равно получаем продукт с браком.Отвратительный сервис-портят картон при резке (за двойную оплату) и не несут никакой ответственности
Ещё нет возможности оформить заказ через интернет на физ лицо,чтобы приехать и забрать готовое,хотя сотрудничаем уже более 4 лет…Огромная трата времени при посещении этого заведения и ещё и получите товар с браком
1
1
И
Иван Сафронов
Level 12 Local Expert
September 13, 2022
По работе персонала без претензий, оперативно и профессионально. Но есть одно жирное но это парковка и вообще проезд на территорию очень и очень проблемный и всё из за соседства с одним известным магазином.
К ассортименту и ценам вопросов нет. Большие вопросы к организации и процессам:
1. Нельзя заранее физическому лицу онлайн оплатить бумаги и ее резку, сразу приехать и забрать готовый заказ (что в период пандемии было бы очень кстати). Оплатить предлагают только на расчетный счет, а потом подождать 3-4 дня, пока к ним деньги придут.
2. Отдельный вопрос, как организован вопрос парковки: у них есть парковка, которой невозможно пользоваться. Нельзя заранее оплатить парковку и на нее заехать. Нужно обязательно прийти в кассу, оплатить парковку, потом подождать, когда порежут бумагу, потом пойти за машиной, заехать на парковку и погрузить бумагу. При этом рядом парковки нет и машину приходится оставлять на другой парковке за 500 метров.
За ассортимент и цены - 5, за организацию и процессы для клиентов - 1. Так что в среднем 3:) Лучше все же пореже сюда приезжайте, или найдите более удобный магазин, ориентированный на клиентов.
8
Opossum
Level 10 Local Expert
March 1, 2023
Отличная бумага , отличный выбор . Но .. мадам на выдаче надо учить общаться с людьми , это не советская стволовая эпохи застоя. Выдача отдельный вид извращения , если бы заказ собирали ленивцы и то было бы быстрее . Надеюсь начальство хотя бы читает отзывы и как то на них реагирует .
Очень надежный поставщик бумаги и картона а уж насколько давний даже не вспомнить. Всем кто любит скрапбукинг тоже сюда огромный выбор бумаги картона и переплетных материалов.
Платная парковка при отгрузке для юр лиц. При том, как писали в отзывах ранее - машину сначала нужно где-то бросить, подняться на второй этаж, отстоять очередь в кассу для оформления пропуска и только с этим пропуском можно заехать на территорию.
На письма отвечают медленно, ощущение, что почту вообще никто не читает.
Если отправлять курьера от агрегатора забрать заказ, то курьерам заказ не передают (при подтвержденной оплате), потому что... не понятно почему. Никто не ориентирует куда пройти, чтобы забрать свой заказ этому курьеру. И они уезжают с пустыми руками.
Сделайте уже нормальные условия для работы с юр лицами!
6
М
Марина Л.
Level 6 Local Expert
December 10, 2022
Хороший выбор бумаги и переплётных материалов, всегда приятно посещать это место. Бывают акции и дни скидок.
Несколько лет туда не ездила и была приятно удивлена. Теперь очень удобно там всё организованно, видимо поэтому и очередь не образуется. Самый большой выбор бумаги, хотя не сказать, что всё на свете.
При наличии счёте очень долго, порядка 20/30 мин ожидаешь менеджера который ведёт фирму покупателя, далее порядка 20/30 мин получаешь товар, если бумага заказана с резкой то можно час +точно вычеркнуть из жизни, я не ловкий манипулятор пишу из опыта посещения этой организации и в Москве и в Котельниках.