Воспользоваться услугами не удалось. Пункт приема никак не обозначен, на горячей линии также не помогли, оказался в помещении яндекс маркета. Предоплаченная посылка с готовым штрихкодом у них в системе не прочиталась. Сказали ничем помочь не могут. Отправила почтой России.
Прочитав отзывы очень переживала за доставку! Но видимо мне ОЧЕНЬ повезло. За сутки пришло письмо с уведомлением о завтрашней доставке и так же смс. Позвонила в контакт-центр уточнила о возможности оплатить картой курьеру. На следующий день пришло письмо с подтверждением сегодняшней доставки и номером телефона курьера. Написала ему в WhatsApp и он ответил сориентировав по времени. За 30 минут еще раз он мне позвонил и приехал в назначенное время. Подождал проверку оборудования и принял оплату картой. Все прошло на УРА. Проблем не возникло вообще! Спасибо!
Пункт приёма посылок на весь город, только в этом месте и он один🤦 Вот на выдачу несколько пунктов в городе, но это сродни квесту. Помещение в полуподвальном месте и его сложно найти, реально, мне ещё повезло, что нашёл. В самом помещении может не ловить связь мобильная, так что будьте очень бдительны! В принципе на приём посылку сдал, выдали квитанцию, компания DPD по непонятным мне причинам оставила только одно место в городе, где можно отправить посылку, что очень печально, за это и минус звезду.
1. Обслуживание нормально
2. Время ожидания: в будни не было народа
3. Персонал: добрая женщина
4. Расположение: жуть как неудобно
5. Очереди не было.
Самая отвратительная курьерская доставка, с которой я вообще сталкивался. Сначала назначили одну дату, потом тупо без уведомлений перенесли на следующий день. Дозвониться практически нереально - ожидание по 20 минут. Операторы ничем помочь не могут (даже не тратьте свое время на дозвон), тупо зачитывают по скрипту "бла бла бла нам очень жаль ничем помочь не можем". Сайт работает через одно место, пункты выдачи то показывает, то нет. При изменении масштаба пропадает часть пунктов выдачи. На вопрос сколько времени займет доставка до пункта выдачи ответить не могут. На то, чтобы доставить посылку из москвы в ближайшее подмосковье (5 км от МКАД), им нужно как минимум 5 дней! Да мне раненая безногая черепаха быстрее донесет мою посылку, чем они.
Пункт находится во дворе, в начале даже не заметил вход. Находится в полуподвальном помещении, сам пункт чистый, персонал вежливый. Очередей нет, посылку отдали быстро. По отслеживанию в телеграмм DPD было сказано, что посылка придет во вторник, но как мне сказали сотрудники пункта, DPD доставляют к ним по понедельникам, средам и ,возможно, пятницам. Работают до 19:30.
Найти оказалось не трудно, почитала отзывы- куда идти, отметка на карте стоит верно, вывеска маленькая, но есть. Заходим в магазин одежды, в полуподвальное помещение и проходим прямо до конца, там местечко с посылками от разных компаний.
Место конечно не солидное, но надо понимать что это не компания выбрала где арендовать место, а организатор конкретно этого ПВЗ.
Я заказала товар через интернет-магазин, доставку осуществляет компания DPD в России. Товар доставлен в Россию и вот уже 4 дня мне не могут доставить товар по адресу.
Ежедневно мою доставку переносят на следующий день, причем молча, никак меня не информируя. Я вынуждена сама искать контакты и разыскивать свою посылку.
Сегодня в очередной раз сделали перенос - на какой день никто не знает.
Безобразное недопустимое отношение к клиентам.
Буду обходить стороной компанию DPD в России, чего и всем советую!
Отвратительная компания!!! Сделала заказ должны были привезти, пислали сообщение то что заказ будет доставлен до 18.05 по времени, время 19.30 никого нет, звоню а курьер мне говорит, я не успею довезти ваш заказ, привезём потом как нибудь, следом звонок я привезу но у меня терминал не работает сбешай говорит сними деньги и тогда получишь свой заказ!!!! Тогда зачем мне доставка если я ещё буду бегать по городу снимать деньги. Договорились на след день то что мне привезут. Итог звонит тётка и говорит то что ваш заказ мы не привезём а привезём через пару дней так курьер не назначен... Это просто ужас, заказ был на подарок итог, подарка нтт. ХУЖЕ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ НЕ ВСТРЕЧАЛА!!!! ВСЕМ СОВЕТУЮ НЕ ТРАТИТЬ СВОИ НЕРВЫ И НП ЗАКАЗЫВАТЬ У НИХ КУРЬЕРСКУЮ ДОСТАВКУ!!!!!!!!
Здравствуйте! Кто может подсказать? Долго везут груз. Нам из Ставрополя с 04.12.2021г, везут до сих пор, сегодня 17.12.2021г. На звонки не отвечают. Каждый день, переводят дату доставки на следующий день. И ещё, где в Москве, можно найти их офис , чтобы на живую поговорить с сотрудником, услышать где находится наш груз…., Отвратительная компания.
Отвратительная компания!!! В день доставки, курьер не связался со мной в течении дня, вечером я позвонил сам. Во время диалога выяснилось, что он где-то недалеко, но по моему адресу ему уже некогда ехать и предложил мне самому подъехать к нему. Естественно я никуда не поехал. Доставка была оплачена. Хамство первой степени!!!
Очень плохая логистика! Каждый день обещают доставку и это в течении 4 дней. Только благодоря отвественному специалисту Татьяне Вечеславовне Ревиной удалось найти посылку. Считаю что её нужно поместить на доску почёта и объявить благодарность! Юрий овчинников
Обслуживают быстро. Но найти супер сложно! Вход со стороны подъездов, разрушенная лестница вниз, через какой то магазин ортопедический, даже вывески нет(((
1
Е
Евгений П.
Level 18 Local Expert
December 22, 2021
Худшая курьерская доставка по Москве и области!
Доставка очень долгая! Летом 2021 часть заказов с Я.МА почему-то доставлялись DPD. Доставили через 3 недели!!! хотя остальные товары были доставлены на следующий день собственной доставкой сервиса. Трек номер D0008577203
В начале ноября 2021 заказал на Али несколько товаров. Даже почта России уже доставила свои посылки. Сегодня 22 декабря DPD свою посылку ещё не привёз, и никакой информации на сайте нет!
Трэк номер 52920398151.
"нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией, мы каждый день работаем над улучшением качества нашего сервиса..."
Худшая доставка в Москве и области!!!
Посылка в пункте выдачи изменила статус на «вручено» хотя я её не получал. На протяжении месяца кормили завтраками. В итоге ничего не нашли. Да и видимо не особо искали. Благо стоимость посылки копеечная. Забил
Не заинтересованы в клиентах DPD. Не смогли увидеть посылку. В очереди за мной человек пришёл покупать шарики. Переключились на него и меня отказались обслуживать.
Очень плохая доставка!
Не предупреждают за сутки о доставке, Водитеель в последний момент отказался вести доставку и перенёс ее на следующий день.
На следующий день привезли разбитый телевизор.