На сайте все очень хорошо расписано, есть даже прайс на упаковочные материалы. Из основного есть 4 варианта коробок, по разному весу и габаритам. Так же точно расписаны и тарифы, и каждая дополнительная опция. Со сроками у них все прозрачно, честно предупреждают, если по той или иной причине могут быть задержки грузов. У меня такое только раз было, когда отправляла посылку с обрешеткой, на сутки задержали по этой причине.
В свое время обращался в разные транспортные компании, остановился на этой. Меня полностью устраивают они и по срокам, и по тому, как они к клиентам относятся. Ни разу не пытались переносить срок доставки на более поздний. Два раза за все время что я обращался даже получилось так, что посылку доставляли на один день раньше. Если нужно что-то прям срочное, всегда беру экспресс доставку, эта услуга тоже меня ни разу не подводила...
Заказывал пересылку небольшого подарка своей девушке. Она у меня учится в другом городе, видимся не часто. Оформил тариф Классик, еще дополнительно обрешетку заказал. Сам отнес на ПВЗ, а вот девушке доставку уже заказывал до двери. Посылку ей привезли быстро, она потом звонила рассказывала. Говорит, и курьер был очень вежливый, и упаковано все очень красиво. Спасибо, что помогли организовать сюрприз!
Все нравится, можно даже если заказываешь одежду примерить на пункте выдачи или даже дома, курьер будет ждать целых 20 минут. И даже можно вернуть не весь заказ, а только его часть, но это нужно заранее указывать как дополнительную опцию
заказывала доставку с интернет-магазина товаров для дома все в срок, по телефону курьер в день доставки позвонил, уточнил все детали.в приложении высветились его имя и телефон, чтобы в случае чего я тоже могла его набрать. очень понравилось как все упаковано
Абсолютная неорганизованность и полное отсутствие клиентоориентированности. Дата доставки была назначена ещё в день отправки заказа, время доставки с 9 до 18 часов, вот настаёт день, я прождала их всё это время, и буквально за 40 минут до истечения времени доставки дата в приложении волшебным образом изменилась на следующий день. Заранее никто не предупредил, день потрачен впустую, так ещё и на новую дату невозможно более точно согласовать время доставки. Ещё один день ждать в полной неопределённости я не собираюсь, и если бы можно было поставить оценку в ноль звёзд, то именно её бы и поставила.
Отвратительно работают, сообщили о дне доставки, весь день прождали, к вечеру пришло смс сообщение о том, что курьер не дозвонился. В саму компанию не дозвониться, время ожидания 10 минут. В субботу и воскресенье вообще не работают!Зачем Спортмастер с ними работает!
лентяи, халтурщики, отвратительная ТК, худшая в РФ, а значит в мире. мало того что они не могу за 60 км посылку привезти, они не дают с оператором поговорить, что бы сказать где лежит мой заказ, я хочу сам за ним приехать, а не ждать этих лентяев, но они даже этого не могут сделать.
Чем дальше от "центра" тем ответственность у данной компании меньше.
Отправили груз на оборонное предприятие, в комментария указали все данные для въезда. Груз лежит на терминале уже неделю, без грубости и повышения тонов в разговоре это компания не хочет шевелиться.
Еще раз убедился что данная компания рассчитана только работы с коммерцией но никак для работы с гос заказчиками. -1 звезда!
Безобразное отношение, никого не догонишь, сроки сдвигают, статус меняют, че попало творят, знала бы, что такие бестыжие, сама бы до магазина доехала, 10 км за 8 дней, охренеть просто!!! Доставка назначена на 28.12, перенесена из за загруженности на 29, а 30 вечером безо всякого предупреждения изменена на 5.01, и никто ничего не знает, все отдыхают! Не умеете работать, не работайте!!!!
Не рекомендую пользоваться этой транспортной компанией в Улан-Удэ! Нарушаются все сроки доставки , Курьерская Служба работает плохо, посылки подолгу хранятся именно на точке в Улан-Удэ ожидая доставку . Сроки сдвигаются на раз-два , оповещений никаких нет . На телефоне отвечает бот .
Самая отвратительная транспортная компания, мой товар прибыл в Улан-Удэ как неделю назад, но так и не могут привезти. Назначают дату доставки и не привозят, оператор назначает другой день и опять не привозят. На телефонный звонок отвечают спустя 20 минут или вовсе не берут трубку.
"Кошмар доставки" реальное название этой компании. Если хотите проверить свои нервы и устойчивость к стрессам- добро пожаловать! Наихудший сервис в России! До компании не достучаться, недозвониться. Никогда не заказывайте доставку этой шарагой! Такое ощущение что посылки они на оленях возят, только сначало их долго ловят. Ну олени к оленям... не связывайесь с ними, пощядите свои нервы. Да и одной звезды им много.
Нецензурная лексика здесь запрещена , а других слов , что бы описать работу этой убогой компании рога и копыта у меня просто нет , поэтому в лучших традициях скандальных передач на тв или радио я охарактеризую эту убогую контору рога и копыта запиликиванием всех тех нелестных выражений, что я приобрёл за свою жизнь.. И добавлю , цените время , деньги , нервы не связывайтесь с этой шарашкой..
8
A
Anonymous review
September 27, 2022
Самая худшая курьерская компания мою посылку отправили в другой город доставку задерживают передвижение не отслеживаеться ужас какойто.
5
Bob
Level 4 Local Expert
February 28, 2023
Посылка пришла но мы вам её не отдадим потому мы компания ********* и *********. Бот на поддержке самая лучшая идея в их недалёкой жизни. Специалист вам ответит через 30...
Самая невнятная служба доставки, ощущение, что курьеры занимаются этим на досуге, между работой и семьёй. Ну про точность здесь речи нет. Моя посылка по городу каталась полтора месяца, хотя из Польши шла две недели.
6
Александр
Level 8 Local Expert
August 31, 2020
Категорически не рекомендую данную конторку. Доставка не соответствует заявленным срокам, автоинформатору не верьте- его сообщения полная лажа, курьеры которые работают якобы с 9-18 - полная лажа, на самом деле работают как хотят. Если укажите время доставки- это тоже самое что не указать. В любом случае будете виноваты вы сами. Короче о сервисе в "рогах и копытах" до сих пор не слышали!