Maps • Smolensk • Courier services

DPD

Rating 1.0
54 ratings
Open until 9:00 PM
Smolensk, ulitsa Przhevalskogo, 6/25

Add photo or video

Address

Smolensk, ulitsa Przhevalskogo, 6/25
Directions

Contacts

Единая справочная
+7 (910) 440-44-34
Show phone

Business hours

Open until 9:00 PM
All affiliates

Features

Credit card payment
Receiving / delivery parcels:parcels receiving, parcels delivery
Payment method:cash
Parcel weight gradations:0.1, 30
Panorama
Rating 1.0
54 ratings
Rate this place

34 reviews

By default
Level 4 Local Expert
March 14
Хотелось бы оставить отзыв о курьерской доставке DPD. 05.03.2025 заказала в интернет-магазине Спортмастер боксерский мешок. При заказе в форме была указана дата доставки 07.03.2025. Это и подкупило, так как товар планировался в подарок, весит 80 кг, доставка до двери так быстро - просто чудо! Оказалось, действительно, "ЧУДО"... Сегодня 14.03.2025 18-00 - товара нет. Хронология: 05.03. - при оформлении заказа стоит дата доставки 07.03.2025 с 9 до 20 05.03. - после оформления заказа в его карточке дата доставки изменилась на с 07.03. по 11.03. с 9 до 20 Ладно, думаю, два выходных, а на будние не буду назначать важных дел на работе, чтобы суметь принять доставку. 11.03. - тишина 12.03. - в 10-40 приходит смс от доставочной компании DPD с текстом "Сегодня с 9 до 18 ожидается доставка. Курьер позвонит за 30 минут", и указан номер курьера. Но я же на работе, от которой до дома часа полтора! В 11-05 набираю курьеру, объясняю, что я не успею добраться до дома за 30 минут, на что он мне отвечает, что сегодня уже в нашу сторону не поедет, можем согласовать другую дату. На все мои возмущения ответ прост - мы курьерская компания, у нас регламент. Ладно - мешок дома ждет дочка, поэтому согласовываю новую дату - 14.03. И опять же - с 9 до 18, за 30 минут курьер позвонит! После моих воплей курьер снисходит и говорит, что в нашем районе бывает примерно с 12 до 15. Отменяю все дела на 14.03. после 12 часов, лечу домой и жду... В 17-30 набираю курьеру - без ответа. Набираю на горячую линию доставки. Немного взволнованный чем-то молодой человек осведомляется, чем он может мне помочь. Вежливо интересуюсь, где мой заказ. В ответ мне говорят, что заказ сегодня не доставят, но он может согласовать С МОЕГО ВЕДОМА новую дату доставки на понедельник. На мой опять пока что вежливый вопрос: "Почему не доставили сегодня?", - следует незамысловатый ответ: "НА ВАШ ЗАКАЗ НЕ БЫЛ НАЗНАЧЕН КУРЬЕР". И тут меня прорвало! Неужели нельзя было позвонить и предупредить!!!!! Я потеряла полноценных четыре рабочих дня, а теперь еще и понедельник! Тогда молодой человек, ничтоже сумняшись, предлагает мне доставить заказ на работу. ГРУШУ! 80 КГ! МНЕ, В КОТОРОЙ ВЕСА 47 КГ! НА РАБОТУ!!!!! Отвратительно! Если бы могла поставить отрицательную оценку, не задумываясь, сделала бы!
Show business's response
Level 2 Local Expert
September 1, 2024
Данная компания никак не соблюдает сроки доставки, работа курьера и самой компанией никак не согласовывается,т.е.если стоит день доставки в пятницу, но по плану у курьера в пятницу выходной, вам никто ничего не доставит до понедельника, ведь в субботу и воскресенье они тоже не работают! И никто не несет никакой ответственности! Десять раз подумайте прежде чем обращаться в эту компанию!!!
1
Level 6 Local Expert
June 16, 2024
Хуже доставки нет, курьеры огрызаются, грубят и говорят, что а мы не успели, а когда доставят это не наши проблемы🤷‍♀️ вы мне ничего не платили, а тебе еще платить надо? Отдельно , чтобы ты привез мой оплаченный уже заказ????? хотите чтобы вам везли вечность, за ваши деньги, и еще нагло говорили, что ты им ничего не платил, обращайтесь в эту службу доставки!
1