DPD
127 reviews
November 2, 2022
Ужасно!заказала доставку из леруа, должны привезти через эту компанию, три дня смс о переносе, курьер недоступен, сама компания тоже, Вы отработайте свой сервис для начала, а потом оказывайте услуги. Не рекомендую пользоваться услугами данной компании.
7
April 28, 2022
Курьерская-экспресс служба "ДПД" доставляет письма за месяц!
Уж лучше ПОЧТА РОССИИ- они хоть за неделю доставляют, а не месяц. На жалобы не отвечают. Решать ничего не хотят. Приняли 22.04.2022 ,а доставят 27.05.2022. сказали, что трек получите на 7ой день после отправки и сможете проследить посылку. При оформлении заказа сроки доставки указаны были компанией 4-5 дней.
Прикладываем скрин накладной, чтоб не писали , что это пишут хейтеры.
3
November 30, 2022
Не привезли заказ из Леруа Мерлен, кормят завтраками неделю. Ничего не объясняют. Короче не советую пользоваться услугами этой шарашкиной конторы.
4
December 7, 2023
опаздывают. переносят сроки. разные сотрудники озвучивют разные причины
2
1
November 17, 2022
Назначена была доставка курьером с 13:00 до 18:00, время 20:30 курьер так и не приехал, потерян день, курьер на звонки не отвечает. Самая худшая доставка это dpd!!!!!!!!
7
February 6, 2022
Первый и последний раз (надеюсь) связываюсь с данной конторой. Посылка с Али лежит в моем городе уже с 24.11 , а сегодня 03.12 и звонка от курьера до сих пор нет!
Каждый день вечером приходит письмо, что курьер не был назначен и ждите завтра!
По телефону дозвониться нереально.
НЕ рекомендую данную контору по доставке чего-либо!!!
Добавлю - курьеры не брали посылку на доставку из-за рваной коробки, пришлось заказать в ПВЗ.
И уже там мне вынесли всю рваную.
5
September 1, 2022
Отвратительная компания, заказал в интернет магазине Мир Охоты эхолот, в точку выдачи пришли рекламные таблички, эхолот видимо себе оставили, оставил претензию, ответили по поводу того что прислали обращайтесь к поставщику это они рекламные таблички отправили и хватило наглости так сказать.
5
June 27, 2022
Компания ужасно отвратительная дернул же связаться с этой компанией уже с 8 июня жду заказ сегодня уже 27 июня а получить так и не смог каждый раз откладывают и откладывают составил не одно обращение и все безрезультатно, не связывайтесь с этой компанией кормят завтраками каждый день
2
July 26, 2022
Указали время доставки, курьер не отвечает, огрызается по Ватсапп, предлагал перенести дату, но живу за городом не наездишься, потерял полдня, все еще жду, на 1час опаздывает, в тех поддержке долго выносили мозг, а потом написали извините сервер не работает, деланм все чтобы решить ваш вопрос и тишина, ужс
6
November 2, 2021
Не коем случае не отправляйте через ДПД посылки, первый раз отправлял с Уфы в Москву посылка потерялась нашлось после скандала через три месяца. Второй раз отправил так же а Москву посылку обозначим что там стекло и за это заплатив двойной размер с сооружением ящика., в итоге доставили всё разбитое на притензию ответили что они не причём они достовляют груз а что с ним там им всё равно, даже оказываеться за потерю внутри вещей они не отвечают. Так же я страховал груз и снова за страховку не заплатили написали целую инструкцию по заполнению. Одним словом ищите другие фирмы. Я больше с ними не буду сотрудничать иивм не советую
11
November 20, 2021
заказала товар в интернет магазине с доставкой до квартиры .20.11.21 с 9 до 18. сегодня в 16.11 получила смс от DPD, что в течение дня будет доставка. после 18 ч сама позвонила курьеру. тот подтвердил, что доставит в течение часа до подъезда. на мои слова о том, что доставка оформлена до квартиры, и в карточке доставки значится доставка до двери, ответил, что в его понимании до двери, это до двери подъезда и предложил обратиться в DPD. с большим трудом дозвонилась до компании, где мне пояснили, что курьеры доставляют до квартиры груз не более 30 кг. а у меня 90: 6 упаковок ламината по 15 кг. на мой вопрос: зачем тогда берут такие заказы на исполнение, ответили, что это вообще-то магазин виноват, не подключили опцию доставки до квартиры и предложили мне обратиться в магазин или попросить соседей перенести коробки с ламинатом до квартиры. позвонила в магазин, там проверили карточку заказа и сказали, что доставка указана до квартиры. вопрос так и не решился. остаётся отказаться от доставки и год ждать возврата денег. не рекомендую пользоваться слугами данной транспортной компании
8
April 29, 2022
Отвратительная компания обещали доставить товар 29.04, а сейчас сменили дату на 13.05
Никто отвечать на вопросы не хочет
Срок бесплатного хранения до 04.05, а после 200 рублей в день
Это что ещё такое? За их безответственность платить я буду
2
May 13, 2022
Отвратительная компания и отношение клиентам. Моя посылка весом 36 грамм уехала в другой конец города, из-за «огромных» габаритов!!!! А на деле просто пункт выдачи закрылся. А причем тут я??? Оплаченную посылку забирать как-то надо теперь, и все равно им,что далеко. Путей решения никаких не предложили даже.
2
May 5, 2022
Отрицательный отзыв. Никогда не выбирайте эту организацию для доставки. Курьер самовольно переносит дату доставки, на связь не выходит. Время рабочее выбирает как ему удобно, а доставка на домашний адрес, когда все на работе. Отношение к клиенту безобразное. Жалко отзывы не прочитала заранее,
2
December 12, 2021
Ужасная контора. Уже 2 недели не могу забрать посылку. Я 3 раза уже ездила в пвз. 4 раза на горячую линию звонила. По часу дозванивается. Толку все равно нет. Вопрос решить так и не смогли. Посылку в пункте пвз не видят, выдать не могут. Программа у них не обновляется. А на линии говорят посылка лежит там, почему не забираете. Срок уже подходит и видимо моя посылка отправится обратно. Недели с Али до Уфы доехала. А здесь 2 недели уже забрать не могу.
6
December 9, 2021
Начиная с 6 декабря хочу добиться ответа по получению двух грузов, ожидая звонка оператора по 15-39 минут. Сегодня выяснилось, что нет таких треков вообще, хотя ранее было сказано, что 6 декабря груз не привезли, потому что курьер не вышел на работу, 7-8 дек просто не привезли. В ватсапе тоже отвечает бот, вразумительного ответа получить невозможно. Не рекомендую эту компанию для перевозки грузов.
3
1
December 1, 2021
Кошмарная доставка! Должны были привезти интернет заказ. Дак они сами исправляют удобную им дату... Хотя я ждала в назначенный день свою посылку! Это ужас! Почему я должна лишний день ждать свой заказ? Дурдом. И дозвониться до них это нереально! Все деньги с телефона сняли... Не знаю уж что за связь там у них... И ожидание ответа больше 30 мин! Такого дурдома я нигде не видела!
7
January 12, 2022
Ужасная компания! Оформил доставку телефона на конкретную дату - целый день прождал - не привезли и даже не позвонили. Пришлось самому звонить курьеру и узнавать в чем дело - оказывается он не успевает (еще и нагрубил - "мало ли что вам обещали!"). Видимо звонить клиентам и предупреждать о срыве доставки не входит в обязанности недокурьеров этой конторки. Крайне не рекомендую!!
4
November 30, 2021
Самая хреновая компания. То неделю не могут доставить посылку причем с одного же города. Сейчас продавец не правильно указал адрес, исправил у них на сайте в ответ тишина. Все телефоны молчат. Отвечает автоинформптор. Во всех сетях боты говорят что продавец не отправил товар а у них сайте висит что есть закреплён но неправильно указан адрес. Оставил заявку не раз на обратный звонок никто не перезванивает. Не рекомендую
5
December 6, 2022
Первоначальный отзыв не прошёл модерацию) это первый и последний раз, когда я связываюсь с этой конторой! Если у поставщика вижу DPD, сразу отказ.
2
November 22, 2023
Пришли кроссы из Спортмастер позже срока, но не повреждены
3
December 22, 2021
Ужасная компания! Заказал товар 15 декабря,его до сих пор нет. На запросы робот отвечает,что товар доставлен в пункт выдачи и как только будет готов к выдаче, сообщат... и так каждый день ! До самого пункта выдачи не дозвониться! Связался с этой компанией в первый и последний раз и исем советую держаться от эьтой компании подальше!!!
4
September 10, 2021
Первый и последний раз воспользовался услугой DPD, оформил забор груза из Казани до Уфы (DPD до 18 часов) при оформлении выбрал эту услугу, т.к. груз очень срочно был нужен, в личном кабинете срок доставки указывалось 1 рабочий день, груз приняли 8-го, 9-го он выехал, 10-го должен был поступить, но в итоге, сейчас на данный момент дата прибытия стоит 13 числа!!!
12
December 27, 2021
Отвратительная компания! Доставка по России с Владивостока в Уфу, вес посылки 3,75кг. С 18.12 по 27.12 курьер не мог отправить её! 9 дней он возил ее. Люстра в детскую комнату. Сын так ждал к новому году. Безобразие!! Дата доставки была 26.12, вчера естественно на сайте dpd она стала 06.01. Знайте, я вас ненавижу!
3
July 3, 2023
45 минут дозванивался, записали мой вопрос и опять пропали. груз везут уже более недели
3
1
September 4, 2023
Где моя посылка? Куда звонить если трубку никто не берёт. Бот трындит одно и то же.
3
September 7, 2021
Ужасная компания. Сделала заказ в итернет магазине, они отправили через эту контору. Обещали доставку 3-4 дня из спб в уфу. Жду уже больше недели. В отслеживании посылки было написано доставят 6 сентября. Сегодня 7, вечер. Ни звонка, ни посылки. Безответственные и непунктуальные. О своей репутации вообще не парятся походу. Сама никогда не обращусь сюда.
8
October 20, 2022
Отвратительный сервис, обещали доставку за 3-4 дня, каждый день переносят сроки доставки, прошло 10 дней, посылки нет
2
June 9, 2021
Отличное обслуживание. Сегодня я приехал из другого города получить посылку, инвалид, плохо хожу парень который выдаёт посылки помог донести до моего автомобиля метров сто, ближе не припарковаться было, отзывчивый парень, к сожалению не знаю по имени как зовут, процветания и всех благ! Не каждый день встретишь подобное.
4
8
December 17, 2022
авито доставка работает через эту компанию, испортили мне сумку при доставке, никогда ими не заказывайте перевозку ,безответственные люди
3
January 11, 2022
Посылка прибыла в Уфу в конце декабря 2021г. 4 раза (3 января, 6 января, 8 января, 10 января) сами назначали дату доставки и сами же не предупреждая переносили. По горячей линии решить вопрос вопрос не получается, перенести заказ на пункт выдачи заказов, чтоб самой забрать, не представляется возможным. Отвратительная компания, не рекомендую.
2
December 23, 2022
Отвратительный сервис в Уфе, при том что стоимость доставки в разы дороже, чем в других транспортных компаниях, по справочному телефону невозможно дозвониться, доставку переносят без согласования с получателем. По опыту - это касается только Уфы, в Великом Новгороде представители этой компании работают изумительно, без претензий и нареканий.
4
October 13, 2021
Доставку переносят каждый день. В чате отвечает робот, и даже здравствуйте не пишет. Ну ни какого уважения к своим клиентам. При заказе я выбрала именно дпд потому что они обещали привезти в срок 2 дня, по итогу прошло уже 4 а заказа еще нет, и еще 2 дня ждать. Это при условии что опять они не перенесут доставку, не рискуете. Не советую ни кому.
3
June 25, 2021
Вы не поверите друзья, второй раз обратился в эту "компанию" и второй раз вляпался! Первый раз вместо Уфы груз ушел по неизвестным причинам на Екатеринбург и искал я его 2 (две!) недели! А сегодня груз с важными документами должен быть у меня, спланировал под это командировку в другой регион, а в итоге он этот груз так и лежит на терминале отправителя!!! Думал дважды не попадает в " одну воронку", но DPD опровергли это.... Второй и последний раз обращаюсь. Спасибо всем и берегите себя и свое время.
7
November 30, 2021
Первый раз пользуюсь этой компанией. Просто УЖАС!!!! Должно было поступить в пункт выдачи 29-30 ноября. Тишина. Звонила на горячую линию. Сказали,что 29 числа выдали курьеру на вручение. Походу сам ходит в моей кофте. Самая ужасная компания!!!! Не рекомендую. Просто АД.
3
October 30, 2023
Думаю сдэк оперативнее работает
1
December 14, 2021
Не советую, что либо отправлять этой компанией, постоянные задержки, не актуальная информация, что по ссылке на сайте, что в приложении, в итоге не понятно где вообще находится посылка. До сервиса вообще не дозвониться, пытался 5 раз, ждал по 15 минут, в чате только отписываются
3
June 6, 2022
***, не дозвониться для консультации, бот в чате тупой, никакую нестандартку не может ни решить, ни адекватно перевести на оператора. В итоге когда ожидаешь ответа чат сам закрывается
3
December 1, 2021
Самая отстойная транспортная компания,работаю со всеми ТК в РФ,но такую надо еще поискать: все косячат, но не на столько как дпд -доставка идёт долго, с потерями, с поломками, с невозможностью дозвониться до горячей линии. 80% посылок через эту контору псу под хвост полетели.
3
December 16, 2022
Ужасная доставка, дозвонилась до оператора, он сбросил! Ужас полный! Как этот ужас еще не закрылся?!!!!
3
October 15, 2022
Самая худшая доставка, почта даже раза в 3 быстрее! Это просто ужас, ноутбука 2 недели шел, ужас...
3
September 2, 2021
Ужасная компания, сорвали сроки доставки, обещали привезти в первую очередь звоню водителю он не в курсе насчет нас, едет в другую часть города. Руководитель даже не попыталась помочь, отправила на горячую линию, где невозможно дозвониться. Не советую пользоваться услугами данной компании
3
1
March 23, 2022
Жду доставки с детского мира, сегодня срочно ехать в роддом нужно, предупреждала и просила привезти с утра посылки, а курьера до сих пор нет в итоге сижу и жду рискуя собой и сыном.
2
August 3, 2021
Очень не понравился сервис. Доставка должна была быть сегодня с 13:00 по 18:00. К моему удивлению, к 18:00 ее не доставили. К тому же очень сложно дозвониться до свободного оператора (заняло 8 минут). Доставку в итоге протянули до 20:00. Даже не знаю, доставят ли они мне ее...
5
1
November 30, 2021
Хуже не куда ! Доставку не осуществили в срок ! Курьер тупо недоступен , в кол центр не дозвониться! Отпросилась с работы на весь день , за свой счёт! В итоге просто просидела в ожидании чуда!
3
1
November 5, 2021
Без ведома отправителя нарушают целостность упаковки, причину объяснить не могут; по возникшим проблемам консультант горячей линии обещает перезвонить , и естественно, никакой обратной связи не поступает. Не рекомендую
3
April 18, 2021
Курьер отказал в доставке потому что он работает до 3 дня и адрес этот ему не удобен!
Это вообще нормально за платную доставку?
Пока сама не позвонила не узнала мне не назначили курьера. Сама позвонили курьеру и в итоге отказ!
Теперь перенесли доставку через 3 дня! А ничего что обещали 17 апреля!
7
October 30, 2021
Зачем обещать не реальные сроки. Господа будьте честны, и к вам потянутся люди. За сроками тянуться единицы. Один, два дня не чего не кому нерешает. А вот честность и качество доставки - Да.
3
1
December 7, 2021
Хуже доставки не было, мало того что назначенный курьер слился, так ещё и дозвониться нереально, пришлось отменить заказ, учитывая что посылка уже в твоём городе
3
1
April 30, 2022
Отвратительная служба доставки курьер сломался и не звонил пока ему не позвонили сами,контакт центр вообще не отвечает на звонки.
3