DPD
Address
Business hours
Closed until 9:30 AM
Directions
Улица Красной Армии
65 m
Similar places nearby
66 reviews
October 17
В дпд я обращалась всего один раз, но все равно решила оставить отзыв. Хотелось бы выразить благодарность сотруднику поддержки этой компании, с которым я общалась, но к сожалению не запомнила его имени. Нужно было отправить дочери посылку с ее вещами, при этом я совсем не знала, как это оформлять, как вообще это все происходит. Менеджер мне рассказал, какие есть варианты, посоветовал выбрать доставку от двери до двери, подсказал, как заполнять форму для отправки. У меня все получилось!
1
1
October 21
У этих ребят правильное отношение к клиентам. Не пытаются права качать, называют реальные сроки и условия, дают дельные советы. Много раз обращался в поддержку, всегда получал ответы на свои вопросы. С сотрудниками на пункте тоже полный порядок, работают быстро, дело свое знают, не ждешь по 40 минут, пока твою посылку найдут. Отправления оформляют тоже очень быстро.
1
January 26
Сначала о хорошем:
Курск. Терминал на Добролюбова 15. Возможно, что кому-то не повезло. У меня мои ежемесячные отправки не терялись ни разу. Операционистки всегда вежливы и дружелюбны.
Наконец-то заработал личный кабинет с возможностью копирования данных из предыдущей отправки на текущую. Это здорово экономит время!
По цене отправки документов - это самая удобная для меня компания.
Теперь о грустном:
1. В случае проблем дозвониться и решить проблему практически невозможно - горячей линии как таковой нет.
2. Проблема была с забором груза из СПб партнерами ДПД с доставкой в Курск. Забор в оговоренное время был сорван с враньем о том, что никто не передал курьеру посылку. Считаю, что нужно лучше поработать с партнерами в других регионах и обеспечить безукоснительное выполнение сроков и условий договоренностей.
1
1