DPD
48 reviews
November 15
Хотела оставить негативный отзыв, чтобы рейтинг снизился. Захожу, а он и так 1⭐. Потому что хуже доставки я еще не встречала. Сначала несколько раз приходили уведомления о задержке в доставке, ждали. Потом сообщение, что в течении дня курьер доставит посылку, пришлось планировать день с учетом этого. Никто не приехал, звонила, курьер сказал да-да скоро буду, но не позвонил и не приехал. Потом снова перенесли даты, якобы задерживается посылка. Сегодня ждали курьера, но он снова не приехал. Когда позвонила сама и стала уточнять детали, то очень расплывчато курьер промямлил, что где-то на следующей неделе он таки планирует заказ привезти. Тут я уже начала возмущаться, на что сотрудник просто бросил трубку. В общем это дно...
August 28
Чистота, прекрасное обслуживание, были 27.08.24, не знаю как звали молодого человека, но супер вежливый и учтивый! Просто человеческое спасибо ему!
September 12
Товар получил быстро, даже дали проверить, но видно, что не очень аккуратно обращались с посылкой. Вся мятая, просите запаковывать получше, если отправляете посылку этой компанией.
June 10
Курьер с телефоном +79127685206, мне кажется вообще не понимает что это за работа. Постучал-ушел , всё в рамках 20 секунд. Перезвоны скинул, самая худшая доставка, жалко нет минусовой оценки.
December 20, 2023
Жаль, что нет возможности поставить 0.
Самая худшая доставка. Заказывала детскую кроватку.
2.12 она была уже в Ижевске. Сначала доставка была запланирована на 3 декабря, потом перенесли на 4,на 7,на 13.
13 еле-еле дозвонилась до оператора, она мне пообещала взять на контроль мою доставку. А по итогу на следующий день ОПЯТЬ СВОЕВОЛЬНО ПЕРЕНОСЯТ ДОСТАВКУ НА 20 ДЕКАБРЯ!!!!!
Дозвониться НЕРЕАЛЬНО.
наконец, 20 декабря мне звонит курьер и сообщает что сегодня (о, неужели) доставит заказ. Сказал, что нужно кому то поднять.. Я уже резко отвечаю, что У МЕНЯ ОПЛАЧЕНА ДОСТАВКА ДО ДВЕРИ. на что он помялся и сказал, что поднимет.
Внешний вид ужаснул. На коробке была наклеена надпись "НЕ БРОСАТЬ".
Но, видимо, сотрудники данной компании почти 3 недели моего ожидания просто пинали коробки по складу. Повреждения в 4 местах.
Отвратительные впечатления от доставки.
4
November 27, 2023
Самая худшая транспортная компания с которой имела дело. При чем с большим отставанием от других. Один раз было что заказ передали курьеру и после этого две недели меня кормили завтраками что вот вот завтра доставим. Спойлер: не доставили. В другой раз посылку доставили частично. При этом по какой то неведомой причине многие большие магазины пользуются услугами этой шараги, каждый раз лотерея, доставят, доставят часть посылки или не доставят вовсе. Рекомендую если видите dpd то выберете другой магазин или другой способ получения
4
December 20, 2023
Плохая компания, курьер не смог заехать забрать груз 2раз, и даже никто не позвонил и не предупредил, что не смогут забрать, по итогу на горячую линию дозвонился только на след день, но мне так и не пояснили, почему груз не забрали, а предложили оформить новый заказ, на который кстати опять был назначен курьер, и как вы думаете?опять не приехал. Это самая некомпетентная транспортная компания, которая может быть вообще. Лучше не связываться , обойти стороной , почитайте до отзывы, я вижу это у них на постоянку заточено 🤣
2
1
September 24, 2023
Хотела отправить посылку в пункте ул. Заречное шоссе 33. Приемщица по имени Алина сказала, что сайт DPD не работает. На вопрос сколько не работает и когда заработает ответила, что не работает около 30 мин, когда заработает-она без понятия и ничего сделать не может. На мои просьбы звонить в техподдержку отказалась, сказала, что так бывает часто. Я ушла в другую транспортную компания, где все всегда работает!!! Никому не порекомендую DPD за таких бездейственных сотрудников. Что ж ты там сидишь то Алина, если у тебя ничего не работает!!!
4
June 30, 2023
Худшая ТК из тех с кем приходилось работать. В апреле попробовали с ними поработать. Отправили 14 заказов межкомнатных дверей. Из них 3 были потеряны целиком , 4 потеряны частично (клиентам привозили либо короб от двери либо дверное полотно без короба и фурнитуры). Как следствие возвраты клиентам за непоставку. Прямых убытков на возвратах - 348 988 руб. При этом получить внятный ответ на грузам от ДПД невозможно. Колл-центр ни один проблемный вопрос решить не может. Добиться решения по компенсации тк же невозможно.
Дальше началась еще более "веселая история", ДПД начали возвращать нам детали от частично потерянных ими отправлений и снова доставки шли за наш счет (при том что мы уже потеряли деньги на недоставленных ими заказах). Привозят детали от двери, мы не принимаем, просим привезти заказ целиком. Они уезжают и отправляют его обратно в город А из которого был сделан возврат и снова отправку должны оплатить мы!!! На вопрос зачем они отправляют их назад, ответа получить не можем. После прихода в город А, через некоторое время ДПД снова отправляет данный груз в Ижевск, и снова за наш счет! И снова нам привозят только часть от отправления... И так повторялась несколько раз с несколькими заказами.
Итог даже на своих косяках ДПД умудрился заработать денег, а мы понесли еще большие убытки... На контакт данная компания идти отказывается. Убытки взыскиваем в судебном порядке.
7
June 11
Начиталась отзывов, испугалась ))
Но нет, у меня все пришло, быстро во время. Курьер вежливый, все доставил 🙏🏻
Хорошая оперативная доставка , все в целости и сохранности 🙌
August 29, 2023
Это какой-то треш! С 16 августа везут посылку с детского мира. 21 числа она лежит на Пойме. Сегодня 29 августа!
Забрать я ее сама не могу, потому что там что-то у них подключено! С поймы пешком можно было до пвз за день донести, а они неделю на пвз привезти не могут! Звонить им смысла нет, чую придется ехать и устраивать там разнос! Безалаберность и халатность!!!!
5
August 22, 2023
Самая худшая компания доставки.
Мне заказ отправили 3 числа, DPD должны были вручить сначала 17.08 курьером, завтра уже 23 число и они начиная с 17го шлют смс с переносом срока, на связь вообще не выходят, до оператора не дозвониться, на сообщения не отвечают.
НИКОГДА! НИКОГДА!!!! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!!!
САМАЯ УЖАСНАЯ ДОСТАВКА ИЗ ВСЕХ. За это время пешком с Китая доставить можно было...
5
January 30
Оценка работы 0. Посылка по несколько дней лежит в распределительных центрах компании. Складывается впечатление, что посылки доставляют улитки. Никому не рекомендую данную транспортную компанию
April 4, 2023
Подключусь к негативным отзывам о данной транспортной компании. Доставка была назначена на 30 марта. Никто не позвонил и не предупредил что никто не приедет, только в службе поддержки сказали что курьер был занят и не смог привезти посылку. Привезли только на следующий день, с опозданием в 1 час. Приехал курьер на каком-то драндулете у которого двери даже не держатся, опоздал, еще и нахамил, что типо сами выбрали такую транспортную компанию. Крайне не рекомендую!
3
January 11, 2023
Самый наплевательский сервис доставки! Делала заказ в Sokolov, они (к моему великому разочарованию) выбрали доставку через dpd. Мало того что в срок курьерская доставка не идет (уже два дня приходится сидеть с 9 утра до 6 вечера и ждать когда курьер соизволит посетить меня). Так ещё и контакт-центр просто игнорирует! Это где видано вообще ставить номер в блок и вместо с оператором соединять с ботом, который ничего другого не делает кроме как транслирует сообщение "ожидайте заказ". На сайте в разделе контакты указаны социальные сети, но и там разговор ведут только боты. Что за бред????????
12
1
March 11
Ужасная доставка, везут посылку которая должна быть 1-3 марта, сегодня уже 11 марта и постоянно кормят "Завтраками", корм для собаки довезти не могут..
October 20, 2023
Это худшая доставка из всех. Просто дно. Если хотите потерять деньги и время, то Вам именно сюда! Здесь гарантированно потреплют Вам нервы, не доставят ваш груз и не вернут деньги при утере груза, а потеряют 100%.
1
December 15, 2022
Абсолютно некорректная работа компании. Пришло сообщение, что груз доставлен. Приезжаю на указанный адрес - на баланс принят, физически груза нет. И тут начинаются чудеса. Обратной связи нет. По горячей линии не дозвониться, ожидания часовые, в чатах отвечает робот, который вначале каждый раз говорит, что посылка на месте, а потом говорит, что специалист спешит на помощь. В итоге специалист вроде появляется, извиняется, ничего не решает, а просто закрывает чат. Издевательство в общем. Даже одну звезду жаль. Категорично не рекомендую эту транспортную компанию
12
1
November 5
Самая плохая служба доставки . Откладывают доставку третий раз.
October 7
Делал отправку , все быстро оформили положили в конверт закрыли
January 18, 2023
Служба доставки полное дно. Такое наплевательсткое отношение к клиентам. Сами переносят доставку и даже не звонят , не сообщают об этом. Аргументируя тем, что у них много курьеров на больничном или в отпусках....а меня, как клиента, это как должно волновать?!
До сих пор жду заказ, а они все завтраками кормят!!!
Ужасная клиентооренитрованность, никакой ответственности.
5
1
March 4, 2023
Оценка 1 даже высока для данной компании и предоставляемого сервиса. Срывают сроки , в указанный день и интервал времени не доставляют и не перезванивают. Сидишь ждешь - тратя свое личное время. курьер так и не объявляется, по телефону говорят- что заказ перемещен в какой то пункт выдачи.
3
1
March 16, 2023
Самая конченная служба доставки. Не понимаю, почему фирмы до сих пор с ними сотрудничают. Ни одного заказа не доставили без косяков. Постоянно переносят даты доставки. Курьеры не берут трубки. Если бы знала сразу, что Спортмастер работает с данной курьерской службой, сразу бы отказалась от идеи доставки.
3
1
September 13, 2022
Курьер сам себе начальник. Захотел, не приехал в запланированную дату. Захотел, полностью отменил заказ. Компания говорит, что курьер сделал это самовольно. Но заказ нужно оформлять заново)
Плюсом ко всему, это очень долгая доставка до отправителя. По 5-6 дней товар лежит на складе и ждет отправки) Если вам что-то срочно нужно отправить, крайне не рекомендую данную компанию. Кроме разочарования вы ничего не получите.
12
1
October 7, 2022
Это просто худшая курьерская компания в мире. Филиал ада в России. Не одной доставки из интернет-магазина не привезли нормально!!!!!всегда!!!! КАРЛ какие-то проблемы!!всегда просрок по доставке!!!курьеры хамят и бабы в телефоне (после их сервиса их иначе не назовешь) -просто ужасно разговаривают.
P.S. Ай донт рекоменд, ноль из десяти. Хуже не бывает.
10
1
August 24, 2022
Отменяют заказ в одностороннем порядке. Уже не первый раз. Такие методы работы курьера. Ждешь курьера весь день, а он просто отменяет заказ без причин, узнаешь об отмене заказа, лишь по звонку по номеру 8800. Рекомендую заранее звонить на общий номер и требовать проконтролировать курьера, что бы он да вас добрался в этот день и вы не потеряли время.
11
1
January 19, 2023
Заказал электрогитару в начале декабря. Срок доставки был до 31 января. По факту доставили раньше срока - 19 января. Оповестили о доставке, курьер приехал точно в срок. Всё пришло целое и невредимое. Ставлю 5 звёзд.
1
4
October 3, 2023
Прочитал отзывы. Думаю, а лучше обращусь-ка я к другой курьерской службе доставки. И обратился к другой
3
1
December 20, 2022
Отвратительная транспортная компания, никогда не доставляют вовремя, дозвониться нереально, дописаться нереально, сами переносят сроки доставки, не согласовввая с покупвтелем, не удивлюсь, что вообще не доставят мой товар
5
1
March 28, 2023
DPD доставлял посылку. Курьером. Курьер прибежал, внес коробку и убежал. Говорю, нужно вскрыть и осмотреть. Ответил, что это не к нему. В итоге - посылка повреждена, DPD отказывает в принятии претензии, мотивируя отсутствием акта приема-передачи. Если сотрудник службы отказывается от нормальной передачи товара, в этом виноват получатель? Компанию не советую: ненадежно, хамское отношение к клиентам.
1
June 25, 2022
Отличный сервис. В данном офисе находятся представительства нескольких курьерских служб. Лично я пользовался услугами DPD. Получение товара можно сказать моментальное, все формальности при получении сведены практически к нолю.
10
January 24, 2023
Самая доооолгая и отвратительная доставка! Полторы недели заказ лежал в Ижевске, каждый день обещали привезти, в итоге тишина! Никогда больше через них получать доставки не буду!
4
1
July 18, 2022
Ужасная контора, груз катается из города в город, все сроки сорваны. На складе товар лежит валом. Дозвониться не возможно, переводят звонок на менеджера, потом просто скидывают трубку. Крайне не рекомендую пользоваться услугами данной конторы
5
November 24, 2022
Самая УЖАСНАЯ контора!!! Не связывайтесь с ними, трубки не берут, груз лежит неделями на складе без движения, Горячая линия поддержки не помогает в решении вопросов, просто грубят и всё
7
1
January 21, 2023
Внутри города не могут доставить в течение 2недель. Бред , оператор обещает сообщить куда делся груз и пропадают. Самая удачная контора. Груз потеряли.
3
December 31, 2022
Сотрудник Снежана очень приятный человек, помогла все упаковать!
5
April 26, 2023
Ни одного заказа вовремя не привезли!
Эта бизнес модель держится только на низких ценах для отправителей, видимо.
Не покупайте ничего на сайтах, которые используют DPD
February 16, 2023
Отправление не отслеживается, задерживается. DPD По всем минусам переплюнули даже Почту России.
2
March 15, 2023
Всё как пишут в отзывах! Самовольно переносят даты доставки, курьер трубку не берёт!
4
February 15, 2023
Самая позорная транспортная компания, висит заказ уже 4 дня, не может забрать курьер, работа наплевательская. УВЫ, НО РАНЬШЕ ВЫ БЫЛИ ЛУЧШЕ!!!
3
December 18, 2023
Не привезли посылку
1
April 12, 2023
Ужас, 2 недели от Ижевска до Чайковского везут
March 30, 2023
Самая ужасная доставка!!! просто нет слов!
1
March 22, 2023
Отвратительное соблюдение сроков доставки
1
May 29, 2023
Не соблюдают сроки доставки
3
January 11, 2023
Не знаю в мире компанию хуже чем эта.
3
March 28, 2022
Невозможно дозвониться, постоянно отменяют заявки в одностороннем порядке
7
August 18, 2022
оформил авито доставку DPD, пролежала 5 дней и потеряли!!! сорвали все сроки!!!
7