Dr. Head
378 reviews
March 3, 2024
Недавно поситил в первый раз этот магазин. Всё было просто супер. Итог купили две пары наушников. Да сильно переплатили. В интернете есть прилично дешевле, но это плата за прослушивание. Это было осознаное решение. Далее произошло непонимание в магазине на арбате (оставил отзыв). Думал что на дмитровке такого небудет. Посмотрел заранее интересующий меня товар второй комплект полочной акустики в другую комнату. Выбрал время. Заехал. В магазине было 3-5 человек клиентов. Подхожу к продавцу, говорю, что хочу послушать и если определюсь купить такой то товар, а он меня вежлево посылает. Я просто опешил. Посмотрел на загрузку предложил подождать и всё таки послушать, но он так же мягко и вежлево отказал. Видимо эта сеть магазинов для меня просто умерла.
August 17, 2024
Лучший магазин звук в Москве. Более 10 лет знаю их, ребята молодцы. Всегда советуют и помогают. Спасибо вам
January 6
Замечательный магазин 👍 Приветливые и компетентные консультанты!👍 Обязательно вернёмся!!!😉
July 1, 2024
Отличное место, в атмосферном окружении, сотрудники клиентоориентированы на 100%
Можно послушать, потрогать любые наушники, или специалист подберёт по вашим требованиям.
July 29, 2024
Нравится выбор и то, что все можно послушать и понять, справляются твои уши с 40 килогерцами, или как все слышат в пределах 10 - 15) а все остальное маркетинг
November 1, 2023
Прекрасный магазин с приятными ребятами, которые любят и разбираются в музыке и музыкальных устройствах, дадут послушать наушники, расскажут, что лучше выбрать в зависимости от ваших пожеланий, очень большой выбор. Цены в целом хорошие, на какие-то товары приятные скидки, какие-то товары сильно завышены по цене.
July 13, 2024
Отличный выбор наушников, проконсультируют, есть возможность послушать перед покупкой. На выбор может потребоваться несколько часов, поэтому лучше приходить не к закрытию. Цены как везде, можно брать
January 6
Всегда приятно пообщаться с профессионалами. Консультации на уровне, рекомендасьон👌👍
January 4, 2024
Магазин понравился: здание современное, стильный салон, продавцы все в футболочках с логотипами. Особой заинтересованности в себе, как в покупателе не заметил. Если называл несколько моделей наушников и спрашивал, что бы из них могли посоветовать, то назывались самые дорогие. Чувствуется, что прошли курс молодого бойца, но глубокого понимания нет. С большим удовольствием обьясняют, что дорогие наушники с дорогим усилителем лучше, чем дешевые без. Видимо поднадоел я им своими вопросами, сказали, что остальные мне не подходят. В результате посмотрел обзоры на Ютубе и заказал по интернету, надеюсь будут без брака.
October 14, 2023
Ассортимент примерно как на арбатской. Магазин такой же отличный с той же атмосферой. Легко найти.
Консультанты, как всегда, компетентны и вежливы. Все наушники можно послушать, никто не торопит.
На втором этаже есть студийная комната со звукоизоляцией, где можно послушать мониторы.
June 11, 2023
Всё достаточно красиво, широкий ассортимент наушников, чего я, собственно, искал. Подсказали по моделям, дали послушать несколько штук, даже дали ЦАП-усилитель сравнить с обычным переходником.
Что мне больше всего понравилось, так это тёплая атмосфера, никто не давит своим взглядом, не стоит над душой, ты просишь нужную модель и слушаешь, сколько хочешь, сравниваешь с другими моделями, консультируешься по звучанию, т.к. люди работают компетентные.
1
October 3, 2023
Прекрасный магазин с очень богатым ассортиментом. Консультанты вежливые и проффесиональные, отношение к пасетителям очень хорошее. Радует возможность прослушать огромное количество наушников ВСЕХ видов. При этом никто не стоит над душой и не торопит. Спасибо, приеду еще не раз.
January 6, 2024
Отличный магазин с хорошим выбором аудиотехники и приятным персоналом, все подробно объяснят, подскажут, а самое главное всё можно послушать перед покупкой.
1
July 27, 2023
Была в магаизине на Хлебзаводе, потрясающее место! Мне важно было выбрать наушники, в которых посторонние шумы слышны как можно меньше в Zoom’е, но чтобы всё остальное было не хуже, чем у Air pods pro 2. Консультант не просто рассказал мне характеристики и предложил несколько моделей, чтобы я могла проверить качество отсекания посторонних звуков, он делал музыку тише/громче, разговаривал дальше и ближе. В итоге мне было очень легко определиться, потому что в записи с One Plus Buds Pro2 было вообще не слышно музыку и лучше всего отсекался посторонний голос. Спасибо огромное, я не ожидала такого сервиса, ну и сами наушники - я всегда покупала air pods, чтобы они идеально пэрились с айфоном, оказалось, разрицы почти никакой, управление - то же самое, они подключаются даже чуть быстрее чем подсы, единственное, с панели управления не видно уровня зарядки, нужно заходить в приложение. А еще цена) она в два раза ниже.
October 25, 2024
Песонал добрый, выбор товаров не большой, существует доставка, расположен близко от метро
January 25, 2024
Шикарное место! И сама локация приятная, и сам магазин дает уникальную возможность подобрать наушники. Хорошие цены. Приятные консультанты. Очень нравится сервис
January 14, 2024
Лучший магазин аудиотехники. Лучшие продавцы, которых я гдё-либо видел. Широкий выбор техники, всё можно послушать. Продавцы подскажут, посоветуют, но не впаривают. И при этом адекватные цены. Всё выше всяких похвал.
January 29, 2024
Красивый интерьер, вежливый персонал. В случае проблем вас так же вежливо пошлют).
Устройство на гарантии, вышло из строя через 2 месяца, за диагностику требуют деньги.
А аналогичной ситуации с сервисом apple такое представить невозможно, если устройство на гарантии, диагностика бесплатна.
Купил ЦАП Emotiva Big Ego +, стоит около 200$, оказалось хлам. Через 2 месяца развалились разъемы, сначала начал пропадать сигнал во входе для наушников, затем с разницей в день отвалился mini usb,
конструктив очень хлипкий, как на дешевом ноунейме с али, к примеру аналогичные разъемы на macbook работают уже больше 5 лет, разьемы
на любом китайском телефоне, за половину стоимости этого устройства
так же без проблем работают по несколько лет
Чинить по гарантии отказались, типа механические повреждения, только за деньги
цены на сервис у них ровно в двое выше рынка, пайка каждого разъема около 4к без запчастей, видимо зарабатывают на посредничестве, проще обратиться к подрядчику на прямую
В итоге, деньги потрачены, вернуть нельзя, за то, чтобы они только посмотрели и оценили ремонт, я должен буду им снова заплатить, хотя гарантия год, и он только начался
С маркетингом у магазина все хорошо, но в случае проблем будете решать их сами.
Покупать что-либо не советую, есть более надежные продавцы.
и не нужно писать под отзывом стандартные отписки, и изображать ответственность и клиентоориентированность, я уже к вам обращался, был послан, поэтому пишу сюда, т.к. у себя на сайте вы негативные отзывы не публикуете
1
November 23, 2022
Отличная новая площадка Супер музыкального магазина!!!
Теперь могу часто заходить, т.к. живу рядом. Атмосферно, уютно, индивидуальный подход к каждому клиенту по его запросам.
Чесноков Александр один из грамотных сотрудников!! Саша, я рад нашему знакомству, благодаря которому уже имею 2 супер девайса. Всегда на связи и отвечает на любые вопросы по технике. Спасибо!!!
4
1
August 25, 2024
Магазин классный. Но персонал грубоватый. Не могут нормально сориентировать в программе лояльности, иронизируют. Остался не приятный осадок.
February 7, 2023
Очень понравился магазин на Хлебзаводе. Уютно, стильно, красиво, отзывчивые сотрудники. Отдельная благодарность сотруднику магазина Алексею, за то что уделил нам большое количество времени, продемонстрировал работу студийных мониторов. Очень приятно такое отношение, обязательно теперь будем покупать технику в этом магазине.
3
April 9, 2023
Огромный магазин и очень широкий ассортимент. Всё оборудование можно попробовать в действии и это очень круто, в отличие от крупных сетевых магазинов, где покупаешь кота в мешке.
Очень грамотные консультанты, помогут подобрать наушники под ваши музыкальные предпочтения
3
November 28, 2023
Топовое место. Сегодня ответственно выбирал наушники. Парни которые там работают мне помогали и не подгоняли. Все послушал что хотел, нашел лучшее для себя и приобрел. Всей команде dr. Head "на флаконе* Респект у-у-у у-у-у 🚨 Приду еще. Премию парням . Цените парней. И тогда будет хорошо и шоуруму и покупателям 👍 Всем добра🙏
1
May 14, 2023
Был в магазине чуть за 20:00 6 мая 2023 года. Зашел мимоходом вместе с девушкой поглядеть на ассортимент и убранство любимого магазина в новой точке.
Часто обращаюсь к ДХ за подбором техники как очно, так и в онлайне, купив 2 ЦАПа Earmen (Angel, Colibri), а также балансный провод только за последние 0,5 года. Была мысль поглядеть некоторые внутриканальные многодрайверные модели для хорошей пары с Colibri.
Не увидев модели Django от Noble, решил посмотреть другой ассортимент у стеклянного шкафа с полноразмерными моделями.
В открытом доступе был очень интересный сет из ЦАПа FIIO, лампового усилителя от Auris и наушников от Dan Klark. Я присел на кресло, чтобы посмотреть, какими вариантами стриминга оснащен FIIO, чтобы понять, имеет ли мне смысл звать сотрудника, чтобы попробовать послушать этот сет.
Слышу, как с левого плеча доносится голос сотрудника (увы, он не представился) азиатской внешности, который убедительно попросил ничего не трогать, следующей фразой сказав, что прекрасно понимает, что я там в чем-то разбираюсь, но я не соизволил это купить. Вместо просьбы подождать его, чтобы он помог во всем разобраться или вместо того, чтобы позвать свободного сотрудника, меня отогнали от оборудования, не оставив никаких вариантов для коммуникаций. На этом я решил покинуть магазин.
Да, в магазине по сравнению с Арбатом крайне малый ассортимент даже визуально, пусть и магазин прекрасно оформлен и по своему уютный, однако отношение персонала вызвало море неприятных ощущений. Прошу напомнить сотруднику, что он все же лицо бренда – тактично общаться нужно с каждым присутствующим лицом в магазине. Такой бестактности, незаинтересованности и высокомерия я не видел нигде от Макдональдса до дилера Porsche.
На Арбате персонал подобран просто невероятнейшим образом – ощущаются люди заинтересованные, тактичные, вежливые, но не навязчивые. Для знакомства с вашим магазином буду однозначно рекомендовать магазин на Арбате, а Хлебозавод обходить за 3/9 земель по целой плеяде причин.
4
March 12, 2024
Магазин, к сожалению, не оправдал ожиданий. Был сделан заказ онлайн через их сайт и предложили сразу оформить рассрочку в сбере. Рассрочка оформлена, но после выясняется, что товар - витриннфй образец. После моего отказа от товара начинается квест: заполни заявление с подписью, отправь скан, а потом жди примерно 2 недели когда вернут деньги. Проблема в том, что проценты за кредит капают, а деньги мне не возвращают, потому что дезинформируют на сайте. Первый раз с таким сталкиваюсь, везде деньги возвращают сразу, если товар не соответсвтвует. Не рекомендую магазин, особенно интернет-магазин.
June 17, 2024
Прекрасный магазин, очень профессиональный персонал! Всегда помогут с выбором, при этом проявляя просто ангельское терпение к клиенту, даже очень притензионного поведения
August 11, 2023
Приобрели сегодня здесь наушники. В целом знали за чем шли и особо в консультации не нуждались. Но были очень дружелюбно встречены консультантом, послушали наушники. Пока я слушала, консультант поболтал с мужем о музыке, что было приятно. Также заботливо "придержал" мой телефон, когда я немного потянула кабель наушников и он стал двигаться к краю витрины, рискуя упасть)) В общем-то такие мелочи очень много делают для места, в такое место хочется возвращаться.
К сожалению, страдаю плохой памятью на имена, но, кажется, консультанта звали Евгений. Если Вы это читаете, благодарю ещё раз:)
3
May 4, 2024
Прекрасное место, очень приятное обслуживание пришёл за наушниками для друга, а обслуживали меня так, словно я лорд. Цены дипломатичные и делают неплохие скидки.
July 10, 2024
Заскочил сюда узнать, оригинальные ли наушники я купил на озоне. Консультант на слух секунд за 5 определил, что наушники оригинал 😎
Богатый ассортимент, чувствуется профессионализм персонала
October 22, 2023
Супер место, супер локация. В отличие от магазина на Арбате не так людно и персонал тоже замечательный. Проконсультировали, подсказали... Наушниками муж доволен, как слон 😍
2
April 5, 2023
Отличный магазин, все дадут попробовать, расскажут, проконсультируют, что самое главное - без навязчивости. Довольно хороший ассортимент товаров. Место стильное и уютное чтобы не спеша посидеть и протестировать, повыбирать. Парковка есть, платная.
July 25, 2024
ДокторХед всегда держал, держит и будет держать марку качества! Доверять магазину можно на 200%!!!
February 7, 2023
Сломались любимые наушники, и друзья посоветовали dr. head на Новодмитровской. Пришла туда после вуза. Меня встретила консультант Елизавета- невероятно милая и добрая девушка! Показала ассортимент, подсказала лучшие наушники за доступную мне цену, и даже устроила небольшую экскурсию по магазину!!! Я была очень польщена. Огромное спасибо, наслаждаюсь новыми наушниками каждую минуту!
3
March 8, 2024
Станиславу огромное спасибо, всё на высшем уровне, за качественным звуком только в Dr. Head! Тем более если нужен не только звук, но и хорошие люди, подбирающие именно то, что тебе необходимо 🎹🎧🤍
May 15, 2024
Парковка есть. Персонал профессиональный, на любой вопрос получите добротную консультацию. Широкий ассортимент наушников. И много другого. Меломанам и ценителям отличной аппаратуры высокого качества, здесь понравится.
1
November 23, 2022
Шикарный магазин с большим выбором аппаратуры для настоящих ценителей музыки: проигрыватели, ресиверы, колонки, наушники профессиональные, наушники для телефонов, микрофоны, и, конечно же то, что на всём этом слушать - виниловы пластинки, причём цены крайне радуют, ибо у всех конкурентов в районе Дмитровской и Савёловской значительно дороже!
Но самое главное - большое спасибо консультанту Александру за подбора идеальной системы под мой начальный сетап. Впервые могу послушать свои любимые альбомы так, как они задуманы, а всё благодаря грамотной консультации Александра, плюс, рекомендации по уходу. Так же с ним можно обсудить саму муызку, узнать о поступлении и получить хорошие впечатления от похода в магазин. Тактичный, вежливый, при этом крайне дружелюбный и свойский, а самое главное - знает своё дело и поможет со звуком, так ещё и с подбором пластинок!
Рекомендую этот магазин, а главное - Алекса! :)
4
1
April 4, 2023
Рядом с метро, выбор большой , все можно послушать . Консультанты не навязчивые. Приехал купить беспроводные наушники. Из всего по звуку понравились Noble, так бы и купил их но во время прослушки получил входящий вызов и выяснилось что у них очень слабый микрофон, меня практически не было слышно. В итоге отказался в пользу Anker. Так что проверяйте это то же
January 16, 2023
Персонал - супер!
Всё общительны, готовы подскщать, знают свою работу и любят её (не мало важный фактор)
Качество товара радует каждый день, хоть и покупок было всего 2. Наверное, это и будет показателем качества)
Находится в месте под названием "Хлебзавод", очень оживлённое место, порой даже очень, есть куда зайти, если гуляешь там или идёшь домой после работы. На скидки и акции, пока не попал)
3
November 20, 2023
Замечательный магазин. Обозначил консультанту свои бюджет и потребности, мне сразу дали лучший вариант, послушал на месте минут 15 музыку, обсудил с работником плюсы и минусы модели. Наушники оказались ещё и дешевле бюджета. Ребята знают своё дело, очень рекомендую.
October 26, 2024
Ну что сказать, продавец с такими магазинами , ассортиментом и услугами , один такой на рынке.
Создано истинным меломаном
Спасибо Денису за помощь в выборе наушников. Профессионал своего дела!
April 29, 2024
Хороший магазин. Продавцы отзывчивы, помогают в выборе. Есть возможность посравнивать, послушать и выбрать.
August 31, 2023
В магазине чисто, на полках много качественного товара, очень хороший персонал, хорошо оборудованное место для прослушивания качества наушников. Мне очень понравилось в этом магазине.
1
April 10, 2024
Магазин, конечно, хороший и персонал вежливый. Но, если Ваша цель - сдать наушники в ремонт, то лучше сразу ехать в филиал на Новый Арбат. Там смогут на месте определить, ремонтопригодные они или нет.
January 3
Отличное место. Подбирали ребёнку наушники. Целый час пробовали разные модели и как сидят в в ушах. Всё понравилось. Реально крутой магазин.
November 13, 2022
Лучший магазин. Одним словом. Удобное месторасположение, просто образцовый демозал. Вежливый персонал. Всё дадут попробовать всё и не будут назойливо подгонять и «кляньчить» покупку. Цены великоваты по рынку, но при обоснованных аргументах и вашем большом желании вам всегда пойдут на встречу. Мне сделали очень хорошую скидку . Одним словом Лучший магазин.
2
October 3, 2023
Самый худший опыт рассрочки был именно в этом магазине. Персонал ничего не знает о рассрочке и как с ней работать.
Я купил аудиокарту в январе этого года. Позже она у меня сломалась и пришлось сдать по гарантии в сервисный центр. Хочу отметить, что за все 45 дней гарантийного ремонта мне никто не набрал и ничего не говорил, пришлось узнавать все самому и дозваниваться до горе продавцов и менеджеров. И все таки я пришел в магазин, чтобы оформить возврат.
Я ходил в магазин 6 раз, чтобы поймать кого-то старшего и он помог мне вернуть деньги. В итоге там оказался какой-то продавец, который минут 40 разговаривал с директором и пытался понять что делать. Я подписал документы о возврате и уехал в другой город по делам спросив: «Мое присутствие точно больше не понадобится?». На что мне сказали, что больше приезжать не придется
В середине июня мне пришли деньги на счет рассрочки в размере 20 000( это сумма, которую я уже выплатил). По всем законам мне должны были перечислить всю сумму товара, а дальше я должен был разбираться с банком. В итоге я стал звонить в магазин и разбираться, что творится. После 20 звонков и обещаний о перезвоне, мне в грубой форме сказали, чтобы я приехал и разбирался на месте (напомню, я был в другом городе)
И вот я приехал. Пришел в магазин, а там оказался вежливый и добрый администратор Александр, который заверил меня на 100%, что вопрос будет решен в течении 2-3 дней. Я поверил этому доброму человеку. Стоит отметить, уже начало августа, а Товар я сдал в начале июня.
После столько кормлений завтраками от администратора Александра (до середины сентября) я просто подал жалобу в Роспотребнадзор. Устал.
Я звонил в поддержку, в контроль качества, я звонил куда только можно, чтобы решить вопрос по-хорошему. Но нет. Мне обещали перезвонить
Крайне не советую покупать что-либо в этом магазине, да и вообще в сети Dr. head. Очень жаль, что магазин с такой рекламой и кучей рекомендаций, оказался с худшим сервисом и персоналом
1
January 4, 2024
Не рекомендую эту сеть как продавца. Возможность примерить и протестировать наушники- это здорово, но из двух покупок обе были с браком. Да, деньги возвращают, но хочется же придти, приобрести товар и наслаждаться покупкой, а не расстраиваться из-за обнаружения брака, возвращаться в магазин, доказывать сотруднику, что товар бракованный и ждать ответа от сервисного центра. Что-то покупать в этой сети в целом отпало желание.
May 1, 2023
Выше всех похвал работа специалистов! Место оформленно шикарно, всё можно посмотреть, послушать. Да ещё и ребята подскажут, что лучше выбрать исходя из преподчтений и финансовых возможностей.
June 18, 2024
Отличный магазин и классные ребята работают в нем. Спасибо, что помогли выбрать хорошие наушники)
1
November 1, 2023
Хороший магазин наушников. Быстро отдают интернет заказ и ассортимент просто замечательный. Загляните сюда за виниловыми пластинками своих любимых групп.