Dr. Motors BMW
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
320 reviews
October 24, 2024
Сервис уровня официального дилера BMW с грамотными специалистами, профессионалами своего дела, современным оборудованием и умеренными ценами.
Приятная атмосфера в комнате для посетителей, где можно с комфортом скрасить время ожидания.
Стоянка перед сервисом всегда заставлена автомобилями, что говорит о том, что очень многие люди доверяют своих железных друзей Dr. Motors
1
December 21, 2024
Давно обслуживаюсь в этом автосервисе все очень нравятся… ребята молодцы работают аккуратно чётко Быстро…все что надо делают..!! Очень хорошее и удобная зона ожидания …Чисто Аккуратно и комфортно!!всем очень Довольна!! Всем советую этот автосервис!!👍
April 4
В целом сервис не плохой, точно лучше офицалоф. Но, после крайнего раза больше не поеду. Приехал с ошибкой, которая указывала на датчик (по опыту БМВводов могла помочь очистка датчика и принудительная рекуперация саржевого фильтра). В итоге сам датчик не смогли проверить (не знали какие параметры у него должны быть) рекуперацию соответственно не делали, поэтому проверили все вокруг датчика на всякий случай и не согласовав работы со мной. По результату работ, Я потратил кучу времени на ожидание, заплатил за ненужные работы и ничего взамен не получил нового.
Пока писал отзыв вспомнил, что в первый раз, когда был у них по другому вопросу, мне дали заключение о замене запчасти, но указали не правильно на нее на схеме. Опять же куча потраченного времени зря.
December 4, 2024
Начала обслуживаться по совету знакомого, нужно было найти причину связ анную с электрикой, ребята быстро диагностировали, а в дальнейшем и помогли отремонтировать. С того момента стала постоянным клиентам, никогда не разводят на деньги, подскажут где можно найти дешевле, посмотрят отзывные у дилера. Правда, большая благодарность за честную и отличную работу. Что мастера, что менеджеры, очень грамотно подобран состав кадров
March 28, 2024
Профессионалы своего дела. Записался все четко по времени. Встретил мастер, быстро оформили авто в ремонт и я пошел в клиентскую комнату там был приятно удивлен атмосферой, огромный тв, Wi-Fi free, зерновой кофе, напитки, снэки, удобные диваны ( почти уснул), кулер с чистой водой, уборная комната чистая. Сразу видно что всё продумано до мелочей и отношение к клиенту на хорошем уровне. Вообщем провел пару часов даже не заметил и успел поработать даже. Вопрос по авто полностью решили, ценник тоже порадовал. Всем рекомендую. В нашем городе лучше я пока еще не посещал.
March 12
Супер автосервис! Ребята профессионалы своего дела! Свой авто только туда!К сожалению теперь редко туда буду приезжать, теперь там делают ремонт только с их запчастями, со своими нельзя. Придется искать альтернативу, так как я в 80% обслуживался со своими запчастями...
1
December 28, 2024
Устанавливали сигнализацию старлайн.
Устанавливал Специалист Андрей Бикин.
Профи своего дела. Установил и протестировал за один день, Андрей всё рассказал, объяснил, показал. 5+ тебе Андрей
March 25
Отличный сервис, особенно по BMW. С этой маркой авто однозначно только сюда, парни знают свое дело. Цены вполне умеренные.
June 9, 2024
Отличное место, с момента покупки авто обслуживаю в этом сервисе, ребята профессионалы своего дела, отзывчивые мастера, всегда подскажут, объяснят! Так же искал где сделать чип тюнинг авто, посоветовали мастера и какого было удивление, что это оказался Александр из данного сервиса, можете смело обращаться по всем вопросам!
January 4
Побывав в этом сервисе и где мне нашли причину моей поломки, это единственный сервис из пяти кто не отказался в поиске, и спустя время конечно не быстро но они справились все нашли и отремонтировали. А главное в поиске не разводили на деньги как предыдущие. Короче молодцы, советую сто процентов. Ребята профессионалы своего дела.
November 15, 2024
Была в этом сервисе проездом. Ребята очень внимательные, сделали небольшой ремонт. Есть где отдохнуть во время ремонта. Огромное спасибо.
1
July 26, 2024
Отличный, профессиональный сервис, огромная благодарность, только здесь смогли найти причину и устранить, только положительные эмоции, крайне рекомендую, буду обслуживаться только здесь и всех друзей сюда приведу, желаю только процветания компании!
1
July 10, 2024
Посещал данный сервисный центр BMW и MB.
Остался очень доволен обслуживанием, качеством выполненных работ. Сервис отличный. Зона ожидания отличная. Персонал отличный. Ребята молодцы!!!
100 из 100
October 1, 2024
Квалифицированный сервис. Стоимость услуг соответствует качеству их оказания.
Обновление отзыва и снижение оценки с 5 на 3 от 01.10.2024
К сожалению, вынужден согласиться с недавними отзывами. Сервис очень сдал в плане клиентоориентированности и качества работ. Обслуживаю тут машины не первый год.
По клиентоориентированности:
Раньше тут работал Николай, который всегда ориентировал по всем вопросам, быстро отвечал, быстро подбирал запчасти, быстро делал расчеты по работам. Сейчас с этим хорошо справляется только Михаил. Если машина или запрос попадает к кому-то другому, то нужно еще позвонить 10 раз напомнить и то, ответа можно вообще не дождаться… складывается ощущение, что тебе делают одолжение. По стоимости запчастей - если раньше накрутка была в пределах 15-30%, что нормально с учетом доставки, подбора и т.д. То недавно мне зарядили 35к за деталь, которая стоит 22к. Не знаю или как-то это контролируется руководством, но 60% наценки это, по-моему, очень много. Плюс очень часто некоторые просьбы по ремонту или диагностике просто забываются в процессе работы.
По качеству ремонта:
Уже месяцев 6-7 на решение одной проблемы уходит по несколько визитов. Сигнализация (3 поездки), течь охлаждающей жидкости (4 поездки), вентилятор (5 поездок)… как-то совсем несерьезно стало…
4
April 4
Диагностику ходовой и тормозной систем я тут больше проходить не буду. «Пальцем в небо» не попали никуда. Даже передние колодки не смоги поставить правильно - перепутали местами… с таким я еще не сталкивалась (за рулем с 2007 г) .
Сказали срочно менять задние сайлент-блоки, оказалось в итоге, что заменить нужно передние😂. Жгут ребята 🤣🤦🏻♀️
October 20, 2024
Обслуживаю bmw не первый раз в Dr.Motors приехал поменять передний сальник коленвала подозревал подтекание масла но опытные специалисты нашли дефект подтекание масла из под заглушки которая находится выше сальника машиной занимался мастер Максим спасибо за проделанную работу СОВЕТУЮ пишу реальную правду
September 3, 2024
Ребята знают толк в ремонте БМВ и Мерседес, можно сразу приобрести запчасти, не дорогие цены на ремонт и обслуживание, качественная приёмка авто! Есть комната ожидания с массажным креслом и диваном, чай кофе, своя парковка
April 21, 2024
От меня далековато, но только туда буду ездить на обслуживание. Оно того стоит! Уже почти полузабытое отношение к машине и клиенту. Профессиональное. Строго по делу. С обсуждением необходимого и без навязывания ненужного.
Специалисты по всем болячкам БМВ, мерсов и куперов.
В техзоне - современное диагностическое оборудование, есть стенд развала-схода. Оригинальные запчасти
Удобная парковка, комфортная зона ожидания, в соседях - мойка.
Спасибо директору Платону, менеджеру Михаилу, электрику Андрею и всей команде Доктор Моторс за вдумчивое, трепетное и уважительное отношение к авто.
March 18, 2024
Очень хороший сервис. Хорошо разбираются в своём деле. Обслуживание на высоте. Никогда не навязывают не нужного ремонта. Делают быстро и качественно. И приятная комната ожидания с телевизором и хорошим кофейным аппаратом.
3
May 27, 2024
Отличное место! Все в сроки! Лично для меня удобное расположение! Чистые помещения, чистый цех, мастера знают своё дело. Уютная клиентская зона. Моторист Виктор - звезда! 😎👍
1
March 28
Грамотная диагностика и выполнение требуемых работ. Парни, спасибо! Удачи в развитии, всем бмвистам рекомендую
April 1, 2024
Переехал не так давно в Щёлково с семьёй в семье два BMW конечно встал вопрос где обслуживать чтобы поближе и качество. Нашёл в интернете позвонил записался на то автомобиль жены думаю заодно и гляну. По приезду встретил мастер оформили быстро всё детали есть в наличии по адекватным ценам что порадовало. Потом пошёл в зону ожидания там вообще всё на уровне, огромный телевизор, бесплатный вай фай, кофе вкусный в зёрнах, куча снэков, кулер с чистой водой, кондиционер, удобные диваны, чистый туалет, у ребёнка сёл телефон так у них стоит на этот случай блок зарядки на всё модели это была как вишенка на торте в Москве я такого не встречал хотя платил за сервис гораздо дороже. Рекомендую однозначно. Ребята стараються быть лучшими и на мой взгляд у них это получается на всё 100 . Так держать.
3
October 22, 2023
Обслуживаю Мерседес. Пока доволен.
Так как пробеги у меня большие, заезжаю на обслуживание раз в месяц или раз в два месяца.
Есть сход развал с инклиномером (это весьма редкий и единственный в Щёлковском районе). Есть профильное диагностическое оборудование.
Иногда приговаривают какую-то деталь, потом сами говорят, когда начали разбирать, что мы погорячились и она ещё походит. То есть я уже согласился на её замену, деталь заказана и приехала. Они её отправляют обратно и денег за этот не берут. Это радует. С товарищем, было дело, косанули, но исправили без доплат за свой счёт.
Мне, по факту, приговорили форсунки, так как мотор на холостых неровно работал после замены прокладок под форсунками (я приехал с троящим мотором из-за прокладки под форсункой). Так вот, сказали, что они на грани жизни, но я менять и ремонтировать не стал. Через 50 км машина сама оклемалась. Ну на мой взгляд, лучше перебдеть, чем недобдеть и положить мотор.
В целом, пока доволен.
5
October 28, 2024
Очень долго.Шиномонтаж+ замена моторного масла-4 часа.Из которых 3,авто тупо висит на подъемнике.
В остальном чисто и комфортно.
June 8, 2024
Супер сервис!!! Официальным дилерам поучится надо у Dr. Motors !!! Давно знаю владельца и его команду, настоящие профессионалы и прекрасные ребята. Рекомендую всем!!!
1
October 19, 2024
Отзывчивый коллектив, всегда идут на встречу. Достойный выбор запчастей.
August 23, 2024
Обслуживаемся в данном сервисе. Все нравится. Ребята грамотные, на все вопросы компетентно отвечают. Запчасти в наличии или под заказ с минимальным сроком поставки.
September 26, 2024
Отвратительно, поставила бы 0, приехала на замену прокладки поддона, в итоге.... Заменить / заменили а стыки не промазали, все течёт...долив у меня был 700мл...,а узнала как- повезла в другой сервис. Позвонив Сергею менеджеру и сказав о проблеме ( выслав фото и видео, их косяка) обратной связи нет.... Муж звонил, сказали Перезвонят, прошло 2 дня., звонка нет., помимо прокладки поддона , поцарапали порог ( машины после покраски)
1
August 30, 2024
Отличный сервис, грамотные ребята, безупречное обслуживание.
Чистота, порядок.
Так держать, молодцы!
1
October 19, 2024
Добрый день, Друзья!
Буду краток! В начале пути в ремонте немецкого автопрома пытался экономить и предлагать свои варианты, по типу, а давайте сначала это пробуем и тд. Результат был убыточный для меня))). Решил доверься товарищам из сервиса. Не жалею, Откровенно говоря, сервиса с нормальным отношением и готовых отвечать за свою работу больше нет в Щелково. Особый решпект ) Платону, Саше и Мише)!!!
April 2, 2024
Ребята молодцы! Спасли авто после несчастного случая:( ...
Мы с женой решили превратить свой дизельный бмв в бензиновую версию;)
На заправке залили полный бак 95 го и в путь🚀
Через пару км авто почему то сказал все занавес🤔
Далее обзвон крутейших бмв сервисов в мск включая( смирнов, борисхоф, автодом, бимери др менее именитые). Стало понятно по 💸 и самое главное по перечню работ в данной ситуации.
Итог у ребят получилось дешевле и они единственные кто сразу сказал , что будем снимать бак( а не просто откачивать топливо как все мск дилеры), всю топливную систему почистили, заменили фильтры и тд . Провели диагностику компом, залили саляру и пробную поездку чтобы точно все гуд!!!
В общем оценка 5 балов за то что сделали все по совести и лишнего не нарисовали!
Могу смело рекомендовать техцентр к посещению.
P.s. Отдельная благодарность приемщику Алексею . Спокойно выслушал и рассказал что будем делать, дал тел нормального эвакуаторщика( тк колеса заблокированы и заводить нельзя авто), ну и в итоге задержался на час после закрытия чтобы авто принять.
3
October 18, 2024
Хороший сервис,понимающие мастера. Всегда помогут с любой проблемой...
April 1
Обслуживаю 3-ю машину у ребят. Катаюсь из Москвы. Топ уровень за вменяемый прайс.
June 7, 2024
Больше 10 лет тут обслуживаю машину (с т ех пор, как ещё на Московской сидели), и только сейчас пишу.
Клиентский сервис, цена, качество, внимание, профессионализм, все на высшем уровне.
Михаил, Александр, Платон профи на своем месте!
March 1, 2024
Всем привет, сервис и сотрудники на высшем уровне! Отремонтировали мне машину которую я возил по многим BMW сервисам и с меня только трясли деньги, результата было ноль! Парни DR MOTORS быстро нашли и устранили проблему, помогли с доставкой зачасти! ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!
Всем советую. Цены приемлемые, качество на лучшем уровне!!!
3
December 15, 2024
Уже несколько раз обслуживался. Все квалифицировано объясняют, быстро делают.
December 18, 2024
Отличный сервис БМВ и рядом с домом. Был у них первый раз - все на хорошем уровне. Разницы с дилерским центром нет. Буду ремонтировать и делать ТО у них .
February 1
сервис хороший но трубку практически никогда не снимают это единственный минус что дозвониться можно с 5 раза
April 2
Минус в том что ехать далеко !!! Востальном всё супер хороший сервис советую !!!
December 9, 2023
Сервис специализируется на BMW и премиум стальных лошадей! Обслуживаю свою машину более 3 лет у них. В основном ТО, но пару раз обращался с заменой вышедшей из строя демпфера. Все на высоте, от приемки до выдачи, предварительно конечно нужно записываться и заказать нужные з/части.
Удобная зона ожидания, можно поглазеть телик на комфортных диванах, выпить кофейку или подремать😀
June 12, 2024
Спасибо большое ребятам сервиса. Особенно мастеру Алексею Кондратьеву за его профессиализм , за добросовестный труд и любовь к своей работе!!
1
February 10, 2024
Чисто, аккуратно. Вроде все обговорили и сделали в срок. Но осадок остался. Я не видел как меняют масло и фильтры, поэтому остались сомнения. Возможно, был вариант задержаться и посмотреть, но я им не воспользовался. Старый фильтр не отдали, хотя он мне нафиг не нужен, но так хоть создаётся иллюзия, что работа была проведена.
2
June 6, 2024
Выражаю огромную благодарность к оллективу компании Доктор Моторс, механикам, мастеру приемщику Александру,а также руководителю, Платону Викторовичу, за выявление и устранение постороннего шума в двигателе - на других сервисах разводили руками. Всем рекомендую, рейтинг абсолютно заслуженный! Успехов!
1
April 23, 2024
Отличный автосервис. Дружный коллектив. Мастерам Виктору, Александру и Максу привет. Спасибо за работу.
3
April 26, 2024
Обслуживаю и ремонтирую свой х5 в Доктор Моторс более 9 лет , всем рекомендую эти ребята про БМВ знают больше чем в других сервисах всегда находят правильные решения !!!
3
January 10
Отличный сервис👏отличные специалисты, которые знают свое дело 👍
May 25, 2023
Неоднократно приезжал в данный автосервис на обслуживание своего Х6, ребята настоящие профессионалы своего дела! Обслуживаюсь теперь только здесь! Отдельное спасибо механику Сергею Козлову и диагносту Бикину Андрею! Ребята вы лучшие в своем деле! Для тех кто еще сомневается, однозначно рекомендую!
3
May 7, 2024
Лучше место для вашего БМВ, 7 лет обслуживался в этом месте. Профессионалы своего дела! Такими должны быть все автосервисы!
March 9, 2024
Поставили ,,оригинальные,, bmw свечи за 1800/шт, которые попрогарали через 4 тысячи и также залили ,,оригинальную,, тормозную жидкость, которая через 7тыс решила разделиться на воду и еще непойми что
Цены оверпрайс, так хоть качеству соответствуйте
February 12
Хороший сервис , сколько приезжал все делали грамотно !
