Dr. Motors BMW
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
303 reviews
October 24
Сервис уровня официального дилера BMW с грамотными специалистами, профессионалами своего дела, современным оборудованием и умеренными ценами.
Приятная атмосфера в комнате для посетителей, где можно с комфортом скрасить время ожидания.
Стоянка перед сервисом всегда заставлена автомобилями, что говорит о том, что очень многие люди доверяют своих железных друзей Dr. Motors
December 21
Давно обслуживаюсь в этом автосервисе все очень нравятся… ребята молодцы работают аккуратно чётко Быстро…все что надо делают..!! Очень хорошее и удобная зона ожидания …Чисто Аккуратно и комфортно!!всем очень Довольна!! Всем советую этот автосервис!!👍
July 26
Отличный, профессиональный сервис, огромная благодарность, только здесь смогли найти причину и устранить, только положительные эмоции, крайне рекомендую, буду обслуживаться только здесь и всех друзей сюда приведу, желаю только процветания компании!
1
July 10
Посещал данный сервисный центр BMW и MB.
Остался очень доволен обслуживанием, качеством выполненных работ. Сервис отличный. Зона ожидания отличная. Персонал отличный. Ребята молодцы!!!
100 из 100
March 28
Профессионалы своего дела. Записался все четко по времени. Встретил мастер, быстро оформили авто в ремонт и я пошел в клиентскую комнату там был приятно удивлен атмосферой, огромный тв, Wi-Fi free, зерновой кофе, напитки, снэки, удобные диваны ( почти уснул), кулер с чистой водой, уборная комната чистая. Сразу видно что всё продумано до мелочей и отношение к клиенту на хорошем уровне. Вообщем провел пару часов даже не заметил и успел поработать даже. Вопрос по авто полностью решили, ценник тоже порадовал. Всем рекомендую. В нашем городе лучше я пока еще не посещал.
December 4
Начала обслуживаться по совету знакомого, нужно было найти причину связанную с электрикой, ребята быстро диагностировали, а в дальнейшем и помогли отремонтировать. С того момента стала постоянным клиентам, никогда не разводят на деньги, подскажут где можно найти дешевле, посмотрят отзывные у дилера. Правда, большая благодарность за честную и отличную работу. Что мастера, что менеджеры, очень грамотно подобран состав кадров
October 1
Квалифицированный сервис. Стоимость услуг соответствует качеству их оказания.
Обновление отзыва и снижение оценки с 5 на 3 от 01.10.2024
К сожалению, вынужден согласиться с недавними отзывами. Сервис очень сдал в плане клиентоориентированности и качества работ. Обслуживаю тут машины не первый год.
По клиентоориентированности:
Раньше тут работал Николай, который всегда ориентировал по всем вопросам, быстро отвечал, быстро подбирал запчасти, быстро делал расчеты по работам. Сейчас с этим хорошо справляется только Михаил. Если машина или запрос попадает к кому-то другому, то нужно еще позвонить 10 раз напомнить и то, ответа можно вообще не дождаться… складывается ощущение, что тебе делают одолжение. По стоимости запчастей - если раньше накрутка была в пределах 15-30%, что нормально с учетом доставки, подбора и т.д. То недавно мне зарядили 35к за деталь, которая стоит 22к. Не знаю или как-то это контролируется руководством, но 60% наценки это, по-моему, очень много. Плюс очень часто некоторые просьбы по ремонту или диагностике просто забываются в процессе работы.
По качеству ремонта:
Уже месяцев 6-7 на решение одной проблемы уходит по несколько визитов. Сигнализация (3 поездки), течь охлаждающей жидкости (4 поездки), вентилятор (5 поездок)… как-то совсем несерьезно стало…
2
September 3
Ребята знают толк в ремонте БМВ и Мерседес, можно сразу приобрести запчасти, не дорогие цены на ремонт и обслуживание, качественная приёмка авто! Есть комната ожидания с массажным креслом и диваном, чай кофе, своя парковка
June 9
Отличное место, с момента покупки авто обслуживаю в этом сервисе, ребята профессионалы своего дела, отзывчивые мастера, всегда подскажут, объяснят! Так же искал где сделать чип тюнинг авто, посоветовали мастера и какого было удивление, что это оказался Александр из данного сервиса, можете смело обращаться по всем вопросам!
December 28
Устанавливали сигнализацию старлайн.
Устанавливал Специалист Андрей Бикин.
Профи своего дела. Установил и протестировал за один день, Андрей всё рассказал, объяснил, показал. 5+ тебе Андрей
August 23
Обслуживаемся в данном сервисе. Все нравится. Ребята грамотные, на все вопросы компетентно отвечают. Запчасти в наличии или под заказ с минимальным сроком поставки.
November 15
Была в этом сервисе проездом. Ребята очень внимательные, сделали небольшой ремонт. Есть где отдохнуть во время ремонта. Огромное спасибо.
1
April 21
От меня далековато, но только туда буду ездить на обслуживание. Оно того стоит! Уже почти полузабытое отношение к машине и клиенту. Профессиональное. Строго по делу. С обсуждением необходимого и без навязывания ненужного.
Специалисты по всем болячкам БМВ, мерсов и куперов.
В техзоне - современное диагностическое оборудование, есть стенд развала-схода. Оригинальные запчасти
Удобная парковка, комфортная зона ожидания, в соседях - мойка.
Спасибо директору Платону, менеджеру Михаилу, электрику Андрею и всей команде Доктор Моторс за вдумчивое, трепетное и уважительное отношение к авто.
August 30
Отличный сервис, грамотные ребята, безупречное обслуживание.
Чистота, порядок.
Так держать, молодцы!
1
March 18
Очень хороший сервис. Хорошо разбираются в своём деле. Обслуживание на высоте. Никогда не навязывают не нужного ремонта. Делают быстро и качественно. И приятная комната ожидания с телевизором и хорошим кофейным аппаратом.
3
September 26
Отвратительно, поставила бы 0, приехала на замену прокладки поддона, в итоге.... Заменить / заменили а стыки не промазали, все течёт...долив у меня был 700мл...,а узнала как- повезла в другой сервис. Позвонив Сергею менеджеру и сказав о проблеме ( выслав фото и видео, их косяка) обратной связи нет.... Муж звонил, сказали Перезвонят, прошло 2 дня., звонка нет., помимо прокладки поддона , поцарапали порог ( машины после покраски)
1
May 27
Отличное место! Все в сроки! Лично для меня удобное расположение! Чистые помещения, чистый цех, мастера знают своё дело. Уютная клиентская зона. Моторист Виктор - звезда! 😎👍
1
April 1
Переехал не так давно в Щёлково с семьёй в семье два BMW конечно встал вопрос где обслуживать чтобы поближе и качество. Нашёл в интернете позвонил записался на то автомобиль жены думаю заодно и гляну. По приезду встретил мастер оформили быстро всё детали есть в наличии по адекватным ценам что порадовало. Потом пошёл в зону ожидания там вообще всё на уровне, огромный телевизор, бесплатный вай фай, кофе вкусный в зёрнах, куча снэков, кулер с чистой водой, кондиционер, удобные диваны, чистый туалет, у ребёнка сёл телефон так у них стоит на этот случай блок зарядки на всё модели это была как вишенка на торте в Москве я такого не встречал хотя платил за сервис гораздо дороже. Рекомендую однозначно. Ребята стараються быть лучшими и на мой взгляд у них это получается на всё 100 . Так держать.
3
September 8
Приехала с ошибками по двигателю , какие то странные шумы были . Поменяли клапана местами, ошибки исчезли сказали все ок . Уехала , катаюсь , но все так же машина работает с перебоями какими-то . Приехала в другой сервис , оказалось что масла в двигатели совсем нет , щуп полностью сухой. Ну как так можно было не увидеть и не подсказать
October 20
Обслуживаю bmw не первый раз в Dr.Motors приехал поменять передний сальник коленвала подозревал подтекание масла но опытные специалисты нашли дефект подтекание масла из под заглушки которая находится выше сальника машиной занимался мастер Максим спасибо за проделанную работу СОВЕТУЮ пишу реальную правду
October 22, 2023
Обслуживаю Мерседес. Пока доволен.
Так как пробеги у меня большие, заезжаю на обслуживание раз в месяц или раз в два месяца.
Есть сход развал с инклиномером (это весьма редкий и единственный в Щёлковском районе). Есть профильное диагностическое оборудование.
Иногда приговаривают какую-то деталь, потом сами говорят, когда начали разбирать, что мы погорячились и она ещё походит. То есть я уже согласился на её замену, деталь заказана и приехала. Они её отправляют обратно и денег за этот не берут. Это радует. С товарищем, было дело, косанули, но исправили без доплат за свой счёт.
Мне, по факту, приговорили форсунки, так как мотор на холостых неровно работал после замены прокладок под форсунками (я приехал с троящим мотором из-за прокладки под форсункой). Так вот, сказали, что они на грани жизни, но я менять и ремонтировать не стал. Через 50 км машина сама оклемалась. Ну на мой взгляд, лучше перебдеть, чем недобдеть и положить мотор.
В целом, пока доволен.
5
June 8
Супер сервис!!! Официальным дилерам поучится надо у Dr. Motors !!! Давно знаю владельца и его команду, настоящие профессионалы и прекрасные ребята. Рекомендую всем!!!
1
July 9
Не могут точно диагностировать неисправность, слишком много вариантов и предложений, которые делаешь, а результата нет. Можно поменять запчастей на половину машины.
April 2
Ребята молодцы! Спасли авто после несчастного случая:( ...
Мы с женой решили превратить свой дизельный бмв в бензиновую версию;)
На заправке залили полный бак 95 го и в путь🚀
Через пару км авто почему то сказал все занавес🤔
Далее обзвон крутейших бмв сервисов в мск включая( смирнов, борисхоф, автодом, бимери др менее именитые). Стало понятно по 💸 и самое главное по перечню работ в данной ситуации.
Итог у ребят получилось дешевле и они единственные кто сразу сказал , что будем снимать бак( а не просто откачивать топливо как все мск дилеры), всю топливную систему почистили, заменили фильтры и тд . Провели диагностику компом, залили саляру и пробную поездку чтобы точно все гуд!!!
В общем оценка 5 балов за то что сделали все по совести и лишнего не нарисовали!
Могу смело рекомендовать техцентр к посещению.
P.s. Отдельная благодарность приемщику Алексею . Спокойно выслушал и рассказал что будем делать, дал тел нормального эвакуаторщика( тк колеса заблокированы и заводить нельзя авто), ну и в итоге задержался на час после закрытия чтобы авто принять.
3
June 7
Больше 10 лет тут обслуживаю машину (с т ех пор, как ещё на Московской сидели), и только сейчас пишу.
Клиентский сервис, цена, качество, внимание, профессионализм, все на высшем уровне.
Михаил, Александр, Платон профи на своем месте!
March 1
Всем привет, сервис и сотрудники на высшем уровне! Отремонтировали мне машину которую я возил по многим BMW сервисам и с меня только трясли деньги, результата было ноль! Парни DR MOTORS быстро нашли и устранили проблему, помогли с доставкой зачасти! ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!
Всем советую. Цены приемлемые, качество на лучшем уровне!!!
3
October 28
Очень долго.Шиномонтаж+ замена моторного масла-4 часа.Из которых 3,авто тупо висит на подъемнике.
В остальном чисто и комфортно.
October 19
Отзывчивый коллектив, всегда идут на встречу. Достойный выбор запчастей.
June 12
Спасибо большое ребятам сервиса. Особенно мастеру Алексею Кондратьеву за его профессиализм , за добросовестный труд и любовь к своей работе!!
1
December 9, 2023
Сервис специализируется на BMW и премиум стальных лошадей! Обслуживаю свою машину более 3 лет у них. В основном ТО, но пару раз обращался с заменой вышедшей из строя демпфера. Все на высоте, от приемки до выдачи, предварительно конечно нужно записываться и заказать нужные з/части.
Удобная зона ожидания, можно поглазеть телик на комфортных диванах, выпить кофейку или подремать😀
October 19
Добрый день, Друзья!
Буду краток! В начале пути в ремонте немецкого автопрома пытался экономить и предлагать свои варианты, по типу, а давайте сначала это пробуем и тд. Результат был убыточный для меня))). Решил доверься товарищам из сервиса. Не жалею, Откровенно говоря, сервиса с нормальным отношением и готовых отвечать за свою работу больше нет в Щелково. Особый решпект ) Платону, Саше и Мише)!!!
February 10
Чисто, аккуратно. Вроде все обговорили и сделали в срок. Но осадок остался. Я не видел как меняют масло и фильтры, поэтому остались сомнения. Возможно, был вариант задержаться и посмотреть, но я им не воспользовался. Старый фильтр не отдали, хотя он мне нафиг не нужен, но так хоть создаётся иллюзия, что работа была проведена.
2
October 18
Хороший сервис,понимающие мастера. Всегда помогут с любой проблемой...
June 6
Выражаю огромную благодарность коллективу компании Доктор Моторс, механикам, мастеру приемщику Александру,а также руководителю, Платону Викторовичу, за выявление и устранение постороннего шума в двигателе - на других сервисах разводили руками. Всем рекомендую, рейтинг абсолютно заслуженный! Успехов!
1
April 23
Отличный автосервис. Дружный коллектив. Мастерам Виктору, Александру и Максу привет. Спасибо за работу.
3
April 26
Обслуживаю и ремонтирую свой х5 в Доктор Моторс более 9 лет , всем рекомендую эти ребята про БМВ знают больше чем в других сервисах всегда находят правильные решения !!!
3
May 7
Лучше место для вашего БМВ, 7 лет обслуживался в этом месте. Профессионалы своего дела! Такими должны быть все автосервисы!
March 9
Поставили ,,оригинальные,, bmw свечи за 1800/шт, которые попрогарали через 4 тысячи и также залили ,,оригинальную,, тормозную жидкость, которая через 7тыс решила разделиться на воду и еще непойми что
Цены оверпрайс, так хоть качеству соответствуйте
December 15
Уже несколько раз обслуживался. Все квалифицировано объясняют, быстро делают.
December 18
Отличный сервис БМВ и рядом с домом. Был у них первый раз - все на хорошем уровне. Разницы с дилерским центром нет. Буду ремонтировать и делать ТО у них .
May 25, 2023
Неоднократно приезжал в данный автосервис на обслуживание своего Х6, ребята настоящие профессионалы своего дела! Обслуживаюсь теперь только здесь! Отдельное спасибо механику Сергею Козлову и диагносту Бикину Андрею! Ребята вы лучшие в своем деле! Для тех кто еще сомневается, однозначно рекомендую!
3
March 14
Обращался по ремонту автомобиля. Отличный автосервис. Ребята профессионалы своего дела (на мой взгляд). Рекомендую👍👍👍
2
January 14, 2023
Очень приятные мастера-приемки Платон и Александр. Грамотный мастер по электрике Андрей. В целом все нравится, рядом с работой, недалеко от дома. Ребята не впаривают ничего лишнего, стараются четко и быстро все сделать, предлагают разные варианты. Рекомендую!
6
1
September 6, 2023
Все супер, быстро качественно
Персонал отличный,отзывчивый, вежливый, и понятливый, что не мало важно.
3
September 4, 2023
Отличный сервис. Ребята профессионалы своего дела. Приезжаю всегда как к себе домой, дружественная обстановка и хороший коллектив.
3
April 19
Хороше обслуживание, работают квалифицированные специалисты , настоящий «клубный сервис BMW”
3
April 12, 2023
Я сделал выводы уже давно. И примерно 2 раза в год убеждаюсь в своей правоте. По любым вопросам обращаюсь, будь то перебортирование резины, поиск неисправности, её устранение, поиск и устранение постороннего звука в авто. Через dr. Motors, скажу по-честному, цены на детали могут быть дороже, чем в каком-либо известном интернет авто магазине, а могут быть дешевле. Тут дело каждого, всё зависит от поставщиков. А вот за качество установленной детали несёт ответственность только dr. Motors, ведь бывает и брак. Остальные организации дают гарантию исключительно на деталь без следов установки. Ага. Проверь рычаг подвески на люфт без установки. Лучше я доверюсь профессионалам, которые несут ответственность. Что касается работ, бывает, что еду не сюда, а в ближайшую СТО к тому месту, где я нахожусь, но мне из всех обращений в эти СТО помогли примерно в 5-10 процентах случаев. То шайбы старые забудут поменять на новые, то сломают не соседнюю деталь от не знания, то сломают новую деталь, доказывая, что в сайлентблоке не бывает никакой жидкости, и то, что они порвали Гидроопору, это мне, типа, кажется... и всегда я еду в dr. Motors. Здесь подбирают команду компетентных в наших авто профессионалов, знающих все особенности и тонкости своей работы! Развивайтесь и растите!
3
1
June 4, 2023
Один диагност в этом сервисе реально работают, остальные там просто находятся…
Даже не знают что на машине стоят датчики на колодках
Выставили счёт на 100+к
И уверяли никуда не уезжать (говорили износ колодок почти 100%)
Так как это опасно….
Доехал в ближайший сервис где мне все показали и объяснили
И оказалось надо заменить один рычаг
Износ колодок 50%
До этого заезжал на диагностику двигателя
Что бы послушали как работает и тд
Когда машину загоняли в бокс
Знаете что мне сказал мастер?
«А как мы поймём что с двигателем»
😂😂😂😂
Именно из всех людей которых я там знаю и кто занимался моей машиной
Нормальный там только диагност
Отличный парень!
А сам сервис никому не советую…..
5
3
November 5, 2023
Очень рекомендую сервис! Ребята адекватные, ничего не навязывают, всё по существу. С этой командой обслуживаю свои машинки около 10 лет. Платон, так держать! 💯✅
February 4, 2023
Был много лет в восторге от этих ребят, но... Видимо оптимизация или ещё какая-то проблема произошла. Вобще диагностика "0", не отвечают за слова своих мастеров. Работают как оракулы, может быть, мы не уверены.. По методу исключения сменил несколько дорогостоящих запчастей и проблема так и не была устранена. Гарантию так и не получил. В сухом остатке минус 43к., а машина на том же уровне. Хозяин тупо отморозился, типа не моя проблема. Вряд ли увижусь с этими "мастерами", по крайней мере в качестве клиента. Позиционируют себя как супер мастера, по факту тот же гараж, но с красивыми обоями.
6
2