Маленький выбор групповых тренировок, при этом очень часто вообще отменяют их. Детская комната, в которой особо ничего нет (просто комната с игрушками) платная (около 500р за час).
Прошу:
1. Сделайте детскую комнату бесплатной, она все равно пустует у вас!
2. Решите вопрос с заменами трениров, чтобы не отменялись тренировки!
3. Сделайте больше групповых тренировок, добавьте в расписание в будни занятия на 18.00 тоже!
Доброго времени друзья! Вношу изменения в свой отзыв. Вот уже 3 месяца не работает мужская сауна. Печь в сауне разобрали и бросили, никто не занимается ремонтом. У администрации "детские" отговорки - мол ТЭНы заказали и ждём, детали не той системы поставили и т.п. Просто позорище!!! Мы платим полную стоимость посещения, а нам не оказывают всех услуг!!! Руководители клуба очнитесь, приведите оборудование в порядок !!!
Надеюсь среди Вас есть ответственные люди, кому стыдно за подобное состояние дел!
Хороший зал по оборудованию, удобное расположение в здании сразу с магнитом, всегда есть места на парковке. Вообще драйв с точки зрения цена-качество по моему мнению у нас в городе самый оптимальный вариант.
Единственная беда конкретно этого клуба - это "уставшие" душевые и раздевалки. Там совсем немного надо вложить, и станет резко лучше. Я ходил сюда в 2020 году, и сейчас вновь пошёл с осени 2023, душевые один в один, как были, так и остались. Хотя, наверное, за 3 года любое оборудование при таком потоке придёт в негодность. В общем, надо ремонтировать.
Просторное, чистое помещение!вежливый персонал!тренера знатоки своего дела😁отличное место для приведения себя в форму!
1
Е
Елена
Level 16 Local Expert
August 18
Фитнес у дома. Отличные групповые тренировки и нормальный зал с большим набором старых тренажеров. Есть вода в доступе, средний бар. Что касается уборки и сервиса, после ресепшен они заканчиваются.
В душевых запах канализации, в саунах пыль и пятна на сидениях. К сожалению полотенец не выдают. Цена за клубную карту близка к залам намного лучше по уровню сервиса и оборудования.
За такую цену, что они выставляют - очень достойный клуб.
Просторный, нормальные тренажеры, кардиозона, зона свободных весов тоже большая. Зона для кроссфита, ринг.
Душ, ик сауна , солярий , буфет со спортпитом.
Филиал на Айвазовского. Уже третий месяц не работает сауна в мужской раздевалке. Работники клуба не знают что сказать по этому поводу. Душевые сломаны через одну. Шкафчики настолько малы что в них с трудом можно что то поместить
02.03.2024 пошла на тренировку.
Каждая вторая беговая дорожка в этом зале сломана. И уже пол года как висят таблички - временно не работает.
Встала на беговую дорожку, начала увеличивать скорость, так дорожка начала очень сильно шуметь и трястись. Было не безопасно, я пошла к администратору у стойки. Девушка сфотографировала беговую дорожку, записала себе. НО люди продолжали на нее вставать, и тоже в недоумении слезали, так как бегать на ней было не возможно и даже опасно. Дорожку даже не выключали и не повесили табличку.
Помимо этого, в раздевалках и в зале пыльно, грязно. Гардероб очень часто не работает, хотя вешалки имеются. Очень мало ковриков для занятий. Все старое и потертое.
Больше не буду покупать абонемент.
Клуб хорошего уровня, не пожалела о покупке абонемента, оборудования достаточно много, групповых программ тоже хватает, конечно можно и побольше, но это уже так "хотелки" . Из минусов, зимой в групповых залах было, ну прям холодно. Особенно это чувствовалось в классе по йоге. Отмен групповых тренировок не много, всегда стараются делать замены. Сауна, солярий в хорошем состоянии, в солярии недавно меняли лампы, подобная забота о клиентах всегда приятна.
Неудобная рекуррентная система оплаты.
Красиво продают, а о последствиях уже узнаешь по факту.
Договор физический с тобой не подписывают, в приложении «бегом-бегом» ставишь галочку и все.
Сперва менеджер, когда продает, говорит одно, потом через время по факту узнаешь вообще другие условия. Например, что у тебя есть какие-то не оплаты.
Во-вторых, ужасное отношение к своим клиентам.
Некомпетентный сотрудник Ольга в отделе продаж, которая не могла/не хотела помогать разрешить ситуацию. Ссылаясь на то, что она стажер и вообще только Директор разговаривает с клиентами, а она продает только карточки (у меня сложилось впечатление, что Ольге сказали надменно сидеть в кабинете и портить отношения с клиентами).
Ходила ни в один драйв, но впервые раз встретила такое отношение.
Раньше в этом бранче была клиентоориентированность, сейчас нет.
Проблема, что пока это единственный сетевой клуб на районе, как только появится другой - я точно перейду. И наверное не только я, судя по рейтингу 3,9.
На протяжении лет 5 покупал абонимент для себя и сотрудников! Но при этом ходил раз в 2 месяца, ( мне бы таких клиентов, платят и не хдют!) но ни скидки ни идивидуального подхода нет! Толи менеджеры не имеют связи с руководством, то ли руководство на 3- ечку!
В целом зал на 5. Персонал на 6. Тренера на 6+.
Руководству 2 -. (от души!).
Хороший зал за свои деньги. Приветливый персонал. Тренажеры еще живые. Сауна с душевой и шкафчики немного ушатаные, но опять же за свои деньги все отлично.
Отличный зал, всего хватает, солярий, сауна все дела, очереди к тренажёрам нет! Отходил около года... Небольшой минус в том, что рядом нет общественного транспорта 🚈 добираться и нет кондиционера в мужской раздевалке ✔
У девушки во время тренировки украли из раздевалки кроссовки Nike Air Force 1 "Valentine's Day" 2023. Были куплены в Тае, у нас таких не видел. Понятно, что скажут что ничего не можем с этим поделать, но получается, что любой может прийти и заниматься воровством чтоли? Пожелаю порядочных гостей.
Замечательный тренажёрный зал, большое количество тренажёров, замечательные тренера, приятная музыка и большое разнообразие направлений тренировок ,рекомендую для посещения всем!
Прекрасный комфортный зал! Очень вместительный, большие залы для групповых занятий с хорошей вентиляцией ( мне это очень важно ), Тренажерка грамотно зонирована, никто никому не мешает , места полно ), также уютное кафе, полноценней детский уголок, просторные раздевалки , и… баня .. всегда хорошо прогретая во сколько бы ты не пришёл. Единственный минус узкие ящики для хранения вещей , но пережить можно ). Большой плюс - приложение, которое можно установить на телефон , где происходит оперативное информирование о новинках , услугах , изменении расписания , мероприятиях , акциях и тд. Очень удобно ! Прекрасный зал - рекомендую !
Большой зал,народу не очень много, раздевалки вместительные, шкафчиков хватает, оборудование хватает, очереди ждать не надо, всё исправно работает, персонал приветливый, тренера постоянно находяться в зале, помогут советом, подскажут по технике, финская сауна и в мужской и в женской раздевалке, 4 куллера на весь зал вполне достаточно, вентиляция работает, потом не пахнет, температура в зале оптимальная , персональные, групповые тренировки по разумным ценам
Когда ожидание намного ниже реального впечатления это как раз про это место. Сравнивал этот зал с другими более дорогими залами ион выиграл по всем позициям которые имелись в наличии. Если добавить сюда бассейн и расширить спа зону , то это будет топовый зал в екб. Кратко плюсы: современные тренажеры, свободные проветриваемые залы, тренерский состав, наличие детской комнаты, фитнес бар прямо в зале и это только основные для меня.
В данный зал хожу порядка 4 лет,
все нравится, особенно работа самого крутого тренера Кривощековой Софьи.
Сотрудники приветливы, когда нужно всегда подскажут, на заявки (если они вдруг возникли) стараются решать оперативно. Ходила и в другие клубы до Драйва, сравнить есть с чем... Остаюсь с Драйвом!
Нет тренажера стандартного на жим ногами (((. Есть аналог, но совмем неудачный спинка наклон не регулируеться, платформа узкая(. Один смит- это не критично простить, но жим ногами ааа.
Старые тренажеры жим спины сидя сидишь на полу это капец - ибо 90годов дак тренажер такую конструкцию вижу впервые в драйве на айвазовского (. Есть хорошие тренажеры не спорю. Ставлю 4ка из 5ти.
За 10 лет походов в залы Екатеринбурга, могу назвать этот клубом с самым отвратительным уровнем сервиса!!!
-в мужской раздевалке убираются женщины!
Заходят в любой момент, мотивируя это графиком уборки. Для меня это дико дискомфортно.
-душевая тоже моется по какому то графику и, возможно, вы не сможете сходить в душ после тренировки, потому что там идет уборка. При этом запах в душевой почти всегда хуже чем в туалете. Если задать эти вопросы менеджерам, то они отвечают, что есть график уборки и все)) а дискомфорт клиентов, судя по всему, никому не интересен.
-оборудование в зале относительно, неплохое.
Сломанные тренажеры стоят в этом состоянии месяцами.
-снаряды, которые не разбираются клиентами, лежат в таком виде часами.
-про тренерский состав ничего сказать не могу, тренируюсь сам.
-а еще во всех душевых кабинах перепутаны указатели горячей и холодной воды. Во всех!!!
Видимо, монтаж сантехники делал знатный троль, а администрации зала это вкатило.
Да, стоимость абонемента низкая и сегмент понятен, но есть базовые/минимальные принципы сервиса, которым нужно соответствовать, по моему мнению.
Никому не рекомендую этот зал!
В зале стоит дикая жара, руководство может только обещать. Ничего не делает. Говоря, что им никто ничего не сообщал. В раздевалке духота из за этого двери в нее всегда открыты, но это не помогает. Пообщавшись с другими клиентами могу еще добавить об канализационном запахе в душевой - сам подтвердить не могу, предпочитаю душ дома принимать. Тренерский состав шикарный и всегда идет на контакт. В последнее время дежурный тренер почти всегда на месте. Менеджеры кроме как втюхать, а иначе это не назвать, вам карту ни на что не способны и всячески отмахиваются. Рекомендоваться я зал? В зимнее время безусловно в любое другое точно нет
Все нормально, но спорт инвентарь в виде скакалок то можно было бы обновить) а то отрезки какие то🤷🏻♂️ да и шкафы уже ели дышат. А так все хорошо.
Boy2Man
Level 4 Local Expert
February 26, 2023
Плюсы:
Зал просторный, людей в основном мало, тренажеры (кроме одного, о чем в минусах) хорошие, не барахлят.
Тренера подскажут, покажут, в целом адекватные.
Минусы (от чего и пишу обзор) :
Беговая дорожка может резко остановиться и выдать чушь на китайском. Хорошо что я успел среагировать и остановиться, бабушек на них пускать стоит только с завещанием.
Есть у них такая замечательная вещь как групповые занятия со школотой (see attachment),вот что я заметил сегодня:
Школота садится на стойки с блинами и начинает ржать и тереться о них... зоной детородных органов. Мне было не смешно, не особо хочется потом их трогать... Но это субъективно.
Школота любезно начала что-то делать с блинами и замками на моей штанге (я делал шраги 165 кг, думается мне это и так достаточно травмоопасно). Когда я на школоту прикрикнул чтоб убрали руки от моей штанги - сопровождающему тренеру было просто по барабану, да и вообще почему он изначально не следит за этой толпой... одаренных.
Если бы я не заметил и не осадил - мог бы позвоночник повредить.
Если бы не эти 2 кейса - была бы крепкая 5.
Не советую ходить в "детские часы" - опасно для жизни.
Слишком навящевые администаторы, если абонент закончился, начинают каждый день наяривать. Не правильный я считаю подход к привлечению резидентов, но так же есть уже устоявшееся комьюнити, с выездами на природу и совместными тренировками. По залу, все что надо - есть.
Отличный зал. Я был в 4 залах сети драйва, этот самый уютный, самый компактный, самый чистый ( пыль не успевает упасть - тут же девчонки с рецепа бегут за уборщицей - это прям самый первый плюс.
Тренажёры всегда в исправном состоянии, можно подойти к любому тренеру, даже если он сейчас занимается с другим клиентом - всегда подскажет технику, направит. Молодцы. Большая парковка. Хорошая сеть! 👍🔥 спасибо
Добрый день! Я являлась клиентом драйв фитнес в Екатеринбурге на Айвазовского. На меня было оформлено 2 карты с рассрочкой от банка УралФинанс. По условиям договора рассрочку я могу прекратить в любой момент и фитнес клуб отдает денежные средства за не использованные мной месяцы обратно в банк.
15 сентября я расторгла договор с фитнес клубом и в течение 10 дней они обязаны были по договору перечислить остаток суммы за карту в банк Урал Финанс, то есть до 26 сентября.
Сегодня 24 октября мне пришло смс чтобы я внесла платеж по рассрочке, которая уже давно должна быть закрыта. Позвонив в банк мне сообщили что денежные средства от клуба им не поступали!
Менеджер фитнес клуба сообщила , что фитнес клуб может передавать средства банку в течение 90 дней , но это не так. В договоре в 3 пункте прописано, в течение 10 дней. Но менеджер сказала, что раньше было 10 дней, а потом они поменяли на 90😅 это как так? Мне если честно все равно где вы и что там поменяли, в моем договоре четко прописаны 10 дней!!! С каких пор для вас этот договор перестал иметь юридическую силу? В отделе продаж ничего внятно мне объяснить не смогли! Я не подписывала никакой договор, где бы был пункт про 90 дней!!! На каком основании вы нарушаете правила договора? Где информация про 90 дней??? В моем договоре этого нет!
Позвонила в банк. Там тоже про 90 дней ничего не знают и сказали что у УралФинанс с Драйв Фитнесом договор именно на 10 дней! Направила в УралФинанс заявление о расторжение договора и прикрепила письмо, что платить ничего не обязана.
Прошу вас разобраться В КРАТЧАЙШИЕ СРОКИ в данной ситуации! В противном случае я буду вынуждена обратиться в суд и придать дело общественной огласке в СМИ и на телевидении. Они любят такие истории!
Судя по отзывам пока не сложилось хорошее впечатление. На деюсь что администрация устранит все не дочеты и подтянет зал на должный уровень
1
К
Ксения Ариас
Level 8 Local Expert
September 10, 2023
Хожу не так давно, но очень нравится! Всегда есть свободные тренажеры, на групповых программах не много народу. Приятные администраторы. Отличные цены на абонемент.
Хожу сюда с августа 2021, все нравится , и персонал и атмосфера зала, сауна хорошая, убираются в раздевалке часто. Кондеры установлены грамотно. В зале не душно, потом не несет. "Типов" занимающихся со сланцами в зале замечено не было. Как грится приемлемо. B)
Могло быть и лучше..
"Фишка" драйва крутить свою рекламу по телевизорам в зале, уже воротит от неё, включите уже ролики мотивационные про спорт например, а то уже дипрессия от вашей рекламы
Занимаюсь в зале полгода. Все отлично. Летом правда в зале очень душно, при большом скоплении народа кондеры не справляются. А в остальном, меня все более чем устраивает. Необходимый инвентарь есть. Дорожки рабочие. Тренажеры чистые.
Хотела бы поделится моей ситуацией ; купила абонемент!
При покупке менеджеру сказала, что у меня дети и ходить без них проблематично… На что меня уверили, что есть детская комната, бар….
Это круто!
Но на деле детская комната не работает, и ребенок вообще не может находится даже с мамой на территории клуба !!! Даже у входа на диванчике нельзя ждать! Просят купить для ребенка отдельный абонемент, бред! Я по своему безлимит абонементу прихожу пару раз в месяц, ещё и на ребенка необходимо купить…?)
Сам зал вроде оборудован, но ни разу не видела в зале дежурного инструктора, который бы помогал проконсультировать и включить любой тренажер … Душевые и сауна сильно поношены…
Групповых тренировок в первую половину почти нет, в основном все вечером, следовательно скопление людей …
Занимаюсь в этом зале с 2017 года, оценка и последующий отзыв относится к текущему состоянию клуба, на май-июнь 2022 года.
Зал на айвазовского у драйва всегда был крепким середнячком, к уверенным плюсам можно отнести удачную планировку помещения, не менее удачное распределения зон и расстановку тренажеров. Здорово, что с парковкой проблем нет. Ну и конечно стоит отметить тренерский состав, есть очень классные специалисты, что и является для меня единственным стоп-фактором, по причине которого я до сих пор не начал ходить в другой зал. Отмечу, я всегда был достаточно лоялен к проблемам по типу неисправных тренажеров, потасканного временем инвентаря, странной выдачи ключей от шакафчиков (три человека рядом, при этом вокруг пустота). Эти проблемы есть во многих клубах среднего ценового сегмента.
Ну а теперь к сути.
1. Тараканы.
Зимой 2022 года в зале появились тараканы. Ярче всего они воспринимаются в сауне и в душевой. Да, на первом этаже здания есть мегамарт. Да, вы их травите и на текущий момент их стало меньше. Чтобы не быть голословным фото с ловушкой и дохлым зверьком во вложении.
2. Отсутствие душевой в мужской раздевалке.
Именно этот пункт побудил меня вылить волну недовольства в интернет.
Последние восемь месяцев почти всегда не работали 2 из 6 кабинок. Что это означает в реальности? То что пропускная способность душевой упала более чем на 30%. Это критично в часы максимальной загрузки зала. Исправно посещая клуб 3 раза в неделю я не видел каких-либо серьезных попыток решения проблемы. Вопрос сдвинулся с мертвой точки в июне. На душевой появилось объявление что с 6 по 26 число душа в мужской раздевалке не будет. Сейчас, висит только одно объявление про ремонт, без дат, фото во вложении. Хорошее ли решение закрывать мужской душ на месяц (возможно дольше) в летнее время? Массово никаких альтернатив клиентам клуб не предлагал.
3. Сломанные кондиционеры.
Этим летом в тренажерном зале стало нечем дышать, под потолком висят несколько крупных кондеров, которые в теории должны поддерживать комфортную температуру для тренировок. Что имеем по факту: 1 кондер полностью сломан, очень давно. Остальные похоже не обслужены, температура на них выставлена на 17 градусов, при этом в зале 25 градусов! (за бортом на улице было всего 23 градуса). При активных силовых тренировках это недопустимая температура, в том числе и по СанПиН.
Итог:
Сложите пункт 2 и 3 воедино, представьте что это вечер, полная загрузка зала. Дышать нечем, жарко, помыться возможности нет. Не забываем про шанс найти пасхалку в виде таракана. У меня все.
Один из лучших клубов города по соотношению цена -качество!!! Бассейна нет, но есть обалденная сауна!!! Большой хороший зал с обилием тренажеров , хорошей вентиляцией и кондиционированием!!! Очень комфортно заниматься!!! Народу не очень много, всем всего хватает!!! Приятный персонал, хорошие скидки на клубные карты! Рекомендую всем!!!
Хороший фитнес-клуб, большое помещение со множеством тренажеров, есть помещения для групповых занятий. Персонал квалифицированный, всегда помогут, подскажут. Здесь работает самый крутой тренер- Кривощекова Софья.