Фитнесс- клуб отличный! Радует разнообразие групповых программ,тренажеров,а также тренерский состав и то, что люди активно занимаются в вашем клубе.Особенно хочется отметить профессиональную работу тренера Истоминой Татьяны Владимировны.Все занятия с ней насыщенны и интересны,каждый раз новые упражнения,время занятий пролетает моментально,уходим с зарядом бодрости,позитива и энергии.Татьяна Владимировна очень внимательна к каждому человеку,помогает,подсказывает.Огромное спасибо администрации за организацию всего спортивного процесса и просьба - объявить Татьяне Владимировне благодарность за ответственный и очень творческий подход к работе!С администраторами похуже...приглашают на массаж по телефону, уточняю можно ли членам семьи,ответ положительный; позже ещё раз! спрашиваю у администратора( " можно ли на массаж без карты?" тоже получаю положит ответ),но админ Наталья 17.11.24 просто не пускает сына без карты,хотя он был записан.Это ,видимо,новый вид рекламы массажа???😂
Отличный клуб, милые доброжелательные девушки на ресепшн, внимательные тренера, качественные тренажёры за которыми осуществляется постоянный уход и тех.обслуживание, регулярно проводится уборка в тренажерных залах и раздевалках.
Добрый день! Сегодня я была в шоке от общения с менеджером драйв клуба в ТРЦ "Остров" на Федюнинского по имени Анастасия. Фамилию отказалась назвать. Мне нужно было произвести очередной платеж за занятие по тарифу Дневной 1500 руб., но она предложила новый тариф с меньшей месячной оплатой около 1200 руб. Я обрадовалась конечно, почему бы нет. Анастасия сказала, что для оформления обязательно нужен паспорт. Я подумала зачем он нужен, наверно другие правила здесь,(я перешла с драйв клуба "Фаворит" на ул. Гнаровской), но сегодня я специально взяла паспорт и поехала к менеджеру возобновить занятие и оплатить. Отдала паспорт и она начала оформление документов, спросила телефон и ф.и.о. родственника и сделала скан паспорта. Я спросила каким образом я должна платить. Анастасия сказала, что в конце месяца. Я насторожилась и спросила, я буду ходить на занятия в кредит ? Она ответила, что да. Тогда я спросила, вы же не финансовое учреждение, я должна договор заключать с кредитной организацией. Анастасия улыбнулась и сказала, да, с Русфинансбанком. До меня медленно, но дошло, что меня просто обманным путем, Анастасия привлекает к получению кредита в банке. И так ловко, спокойным и доверительным видом меня хотела обвести. Я сказала, никакие документы я не буду подписывать, никакие скидки не нужны, что нужно предупреждать заранее, что это займ, никаких кредитов мне не надо. Затем встала и ушла. Оплатила у администратора свою сумму в размере 1500 рублей и бегом убежала. Хотя с полдороги я вернулась, чтобы убедиться, что она удалила скан паспорта. Она показала историю на сегодня, что нет скана на компе, хотя я не совсем уверена, что удалила. Первой мыслью в моей голове было, что Анастасия настоящая ***, ***. Так круто обвела меня вокруг пальца. Видит, что перед ней пенсионерка какая-то, лохушка. Почему бы ей не заработать на нас... А теперь вопрос к администрации Драйф Фитнеса! У Вас какая политика деятельности? Фитнесдеятельность или мошенничество с клиентами? Или сотрудничество с кредитной организацией на привлечение клиентов с оформлением кредитов с ними на взаимовыгодных условиях ? Где ваши ценности, миссия, философия, о котором вы пишите в рекламах? Я очень расстроена по поводу вашей политики!!!
Хожу пару раз в неделю на тренировки. Зал в целом неплохой, большой, есть кондиционер ( но было бы лучше, если бы он работал постоянно !!!особенно когда на улице +!); но есть минусы : тренажёрный ряд очень давно не обновлялся-это видно невооружённым взглядом. Ручки все стёрлись, приходиться держаться за железные части, из-за чего часто мозоль на руках сильно. В душевые кабинки невозможно зайти- стоит невыносимая вонь! (Канализация!)- ну можно же какие-то средства налить, чистить периодически! Это же скопление грибков!!! Туалеты убирают, но плохо. Шкафчиков очень много, это , наверно, хорошо, что могут много людей сразу приходить и заниматься, но тесно .
Тренера все гуд👍 все приятные, красивые, отзывчивые! Если они уйдут из этой точки - однозначно я за ними !
Хожу 3 года в этот клуб на групповые занятия. В этом 2024 году начиная с февраля месяца просто ужас. Вечерние тренировки в расписании ставят как попало, в приложении не верные данные, меняют за час до начало тренировок. Пришла один раз а тренировки нет. Вечером силовых занятий практически нет.
Раньше ходила понедельник среда пятница в 20.00
Сейчас в это время занятий силовых нет. Ставят в 18.00. Ничего что люди работают до 18.00 и 17.00
Тренеров групповых занятий нормальных нет, берут кого попало что бы закрыть тренировки
Администрация клуба наведите порядок пожалуйста
"Мягко стелят-жестко спать".
Так отдел продаж рекламирует свой абонемент в рассрочку! Трёхсторонний договор между мной, Драйв фитнес и банком Уралфиеанс был заключён летом с обещанием, что в любой момент можно расторгнуть и остаток кредита Драйв возвращает банку. И всё бы ничего, пока дело не дошло до расторжения. Я делаю последний взнос и в день списания пишу заявление на расторжение и ожидаю 30 дней для полного гашения. За несколько дней мне пришла смс "не забудьте внести взнос", переживая, я звоню менеджеру всё ли хорошо. Меня уверили, что т.к 30 дней истекает в дату платежа, поэтому всё будет хорошо, после выходных можете позвонить в банк и уточнить гашение. Прошла дата платежа, прошел тридцатый день гашения, ДЕНЕГ НЕТ. Звоню в банк, там тоже ребята интересные, им дозвониться-это как выиграть в лотерею. Но я смогла! Мне сообщают, что деньги Драйв не перевёл разбирайтесь с клубом. А тем временем идёт 4 день ПРОСРОЧКИ. Менеджер по телефону сообщает, что заявка на каком-то согласовании в 34 день от моего заявления. Отправилась я к руководителю. И оказывается, что их финансовый отдел решил, что может нарушить договор и перенести дату выплаты на 31 число. А отдел продаж только продают, сопровождать чужие просрочки- это не их обязанность. Наступило 31 число ДЕНЕГ НЕТ. Звоню, снова "завтра". НЕДЕЛЯ ПРОСРОЧКИ и деньги таки перевели.
Клиентоориентированность отсутствует. Обещанные обязательства не выполняют.
Мне наука, другим пример
Зачем продавать столько абонементов, если зал не вмещает такое количество??? Находится после 17.00 невозможно, да и с закрытием другого зала, теперь в утреннее также! 160 человек это уже перебор! И еще обращение к администраторам, вы когда выдаете ключи, можно же выдавать не рядом шкафчики, в чем проблема хотя бы через несколько выдать??! Чисто логически подумать можно, сами так попробуйте переодеваться и потом собираться, когда все трутся друг от друга! Раздражает, честное слово, не все такие, но есть персонажи!
Ох, как же разочаровал меня этот зал.
Когда жила в Тюмени, абонемент был именно сюда, были отличные тренажеры, новые и во время ремонтировались.
3 года не живу в Тюмени, приехала в отпуск и чтобы не терять форму воодушевленно пошла в зал, мышечная память так сказать.
И была в полнейшем шоке, половина тренажеров просто раздолбана настолько, что невозможно заниматься. Разгибание голени-это просто жуть. Самая важная деталь, благодаря которой ты разгибаешь голень просто болтается, даже не описать словами(( Обивка на тренажерах просто трескается, ковриков нет от слова совсем((( Большое разочарование за 750 за занятие (((( Как жаль, что когда-то отличный клуб становится непонятно чем со временем.
1
Maxim Bystrov
Level 7 Local Expert
October 23
Всем добра) Как театр начинается с вешалки, так и фитнес зал начинается с рецешена) С этим моментом у ДрайФит все отлично, чисто, бахилы, менеджеры с улыбками, рядом магазин кафе спорт пита, что очень классно 👍. Зал - есть все, штанга, гири, тренажёры, карди много, кроссфит зона, бокс 🥊 зона. Есть отличная раздевалка и сауна, причем с утра до вечера. И конечно везде чистота. Чуть не забыл, стоят кулеры с водой. Уф, вроде все) по ценам - доступно 👍. Рекомендую!
Зал отличный, мне все нравится. Но девушка на ресепшене ужасный работник. Абсолютно не приветливая, общается с подругами на рабочем месте о своих делах, такой негатив от нее по отношению к себе получила. Пофигизм к работе!! Из-за таких «работников» меньше желания ходить. Имя не запомнила, была на смене сегодня 27.06
Для меня это выгодное место для занятия спортом: удобное расположение, есть необходимые тренажёры, прекрасные групповые занятия, ну и самая лучшая цена годового абонемента!
Большой ,современный спортзал. Рано начинают работать , что удобно , перед работой позаниматься. Грамотные, отзывчивые тренеры, симпатичные тренерши . Много индивидуальных и групповых программ.
Ходила раньше чаще, но, режим работы детской комнаты Бог знает какой, не установила приложение драйв фитнес,сама виновата,не узнала, когда детская комната не работает.Заглянем далеко в прошлое,раз решила написать отзыв, на новый год решила сводить ребёнка, первый раз лет 5 назад было круто,и подарки хорошие, вроде пластилин для лепки,год назад за 600р вход на новый год,одна мандаринка и один барни(честно,не позорились бы, указывая в объявлении о том,что каждому подарок)
Далее о самих тренеровках,если ты занимаешься сам,без тренера-ты никто и звать тебя никак!Если займешь тренажёр, подходят тренера с подопечным и предлагают "позаниматься вместе",но ты туда уже вряд ли попадешь,так как тренер с подопечным ведут беседы не вставая с тренажнра,пока не подойдешь не будешь просить,то не уступят(при чем,в основном это девушки тренера,какая то апатия у них и предвзятость к женскому полу что ли)несколько раз в открытую тренер с подопечной ржали в голосину просто над клиентами, в том числе в мою сторону были замечаны перешептывания,смешки.Когда выбирала с кем тренироваться,подписалась на нескольких тренеров в инстаграме, короче беда у некоторых с завышенной самооценкой, тренер это Бог,а посетители зала-поржать,в сторис тренер девушка снимает втихушку посетителей, которые что то смешно делают, не так.Вы вообще правила этикета знаете?!Короче решила сама заниматься,но как только закончится абонемент, пролдевать не буду.И вряд ли кому посоветую зал, Разочаровали.
Единственное сглаживает всю ситуацию работа мужчин тренеров (не всех но многих).Они какие то адекватные,что ли,без короны на голове. Несколько раз,видя,что не правильно делаю ,помогли подсказали, как нужно.Без навязывания услуг.
7500 за месяц это много для этого зала , Тренажеров мало , всего одна стойка с гантелями и каждой позиции по одной , если хочешь взять две гантели 15 кг , то весть народ в зале будет тебя ждать . В целом меня устраивает , но цена данному залу не более 3000₽ в мес / 7500 это БОРЩЬ !!!
Хороший тренажёрный зал, есть всё оборудование. Можно взять персональную тренировку, тренер всё покажет и обьяснит. Хорошие групповые занятия. В зале и раздевалках чисто. Удобный график и расположение.
Я ваш клиент всего 1 месяц. Но вот столкнулась, что детская комната в субботу не работает совсем. Совет девочки "за стеклом" отведите ребёнка на третий этаж и оставьте там, там тоже детская комната! Глупее нежданного совета не слышала. Будущей маме (а может и не будующей) передайте, в любой ЧП ситуации аниматор этой комнаты бросит её ребёнка и рванет спасать свою задницу. Предложила оставить на 1 час на диване посидеть - нельзя! Ребёнку 8 лет, она вам диван сгрызет что-ли или что сделает??? Управляющая не имеет понятия видимо, что такое сервис для любой категории посетителей. Две звезды только за работу Руководящего состава! Нужно быть лояльными ко всем категориям посетителей в любой день недели, а не только цель держать на выполнение плана продаж!
Дополнение от 05.06.23. Заниматься 03.06 не дали, а посещение провели!
Отвратительно! Говорят, что с собой можно взять бутылку, вода в куллерах есть. Итог: я пришла мне показали издалека где я буду заниматься и на словах объяснили где раздеться... Не рассказав что и где находится, не уделили
мне и пары минут!!! Девушка на ресепшене 1)НЕ ЗНАЕТ ГДЕ КУЛЛЕР. 2) НЕ ЗНАЕТ КАК ОН РАБОТАЕТ! Я так и не дождалась что мне все покажут и расскажут. После меня пригласили в кабинет, но так и не рассказали какие направления, где и как проходят. Не получив нужной информации я просто ушла, заплатив за пробное занятие 500₽. По телефону информация, доброжелательность, приходите все покажем. По факту просто сплошной пофигизм и работа в полсилы. От ресепшена до менеджеров. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
4
Ю
Юлия Каршева
Level 3 Local Expert
September 1
Хотелось бы хоть как-то достучаться до руководства...Всё бы ничего, но вот уже как пару месяцев нет никаких силовых тренировок после 19:30. Убрали Табата и тд
Зачем продавать такое количество абонементов, если по сути некуда ходить. Тренажерный зал полный, обещали с сентября поменять расписание и итог через день вечером zumba. Очень нравился клуб, тренера, но сейчас КАРАУЛ
1
А
Алияс
Level 3 Local Expert
June 28
Не рекомендую данный фитнесс клуб, приобрела абонемент - но в последствие написала на отказ и заявление составила на возврат денежных средств , ответили 90 дней на возврат, написала доп. Заявление что бы сроки сократить - но и это не помогло , написала в Роспотребнадзор , может это простимулирует быть более добросовестными .
Переполненный зал групповых занятий без окон и с неработающей вентиляцией, на постоянные претензии администраторы уже полгода отвечают «проблема решается» в не слишком вежливой форме.
Я давно хожу в этот зал, более трех лет и всегда наблюдаю за работой тренеров. Большинство работая с подопечными просто залипают в телефонах, или уходят в другой конец зала поболтать с другими тренерами. НО не все такие!
Хочу отметить тренера Кирилла Михайлишина! Попала на бесплатную тренировку к нему и была очень удивлена его подходу. Грамотно объяснял технику выполнений упражнений, корректировал, был очень тактичным. Между подходами рассказывал интересные и полезные вещи про тренинг, питание. Видно что человек на 100% разбирается в этом вопросе и находится на своем месте.
Очень ухоженные, чистые залы! В данной ценовой категории пока для меня лучшие! Да я понимаю что есть дороже и круче! Но это не заведение с названием на букву А, где грязные полы, с неприятным запахом раздевалки и без воды для питья! Ребята вам больших успехов
Уже год занимаюсь в этом фитнес центре на Федюнинского в ТЦ Остров, все супер! тренер, тренажеры, чистота центра, удобство парковки, чистый душ, сауна, туалеты,но есть огромный минус очень душно заниматься очень тяжело, просим включить кондиционер или вытяжку другие идут и жалуются, что холодно сразу выключают! Заниматься нужно в спорт зале, а не в телефоне сидеть. Поэтому отхожу абонемент и буду дальше думать.
Мылась в душе после тренировки, внезапно пошёл кипяток сильно ошпарил ногу. С ужасной болезненностью оделась, подошла к управляющей, она сказала мне- ну помажьте ногу кремом, что я ещё могу для вас сделать? Спасибо за обратную связь. Вот такой тут сервис ... Ответственность никто не несёт и ничего для вас не сделают и моральный и физический ущерб будет только вашей личной проблемой. Не рекомендую
С аналогичной ситуацией с участием ребенка столкнулась и я, год назад посещала зал и регулярно приводила ребенка , усаживала его и всю тренировку сидел спокойно, не было пререканий по этому поводу. В этот же раз налетели как сороки , практически выгнали нас.. Ребенку 8 лет! Что он может сделать плохого? Даже не дали закончить тренировку . Пару раз пыталась дозвониться до руководителя Светланы, пообщаться она не нашла видимо времени, девочки "за стеклом" - хамоваты. Я приняла решение расторгнуть договор с Драйв Фитнес, даже когда писала заявление на возврат денежных средств не увидела со стороны персонала никакого сожаления и никаких извинений по данной ситуации! Хотя знаю о назойливости барышень дабы всучить годовой абонемент. Не рекомендую зал в ТРЦ ОСТРОВ исключительно из за работы администраторов и менеджеров!
На улице жара , вытяжки не работают !кондиционеры вообще не могу сказать есть ли они)))в зале по углам пыль! Музыка еле играет !! Оборудование так сибе!!вообщем так сибеее зал !!! До этого ходила в этот же зал , только в т.ц. Фаворит !! Совсем все по другому , чисто , кондиционеры постоянно работают , музыка играет!!персонал вежливый ☺️
Цена доступная,Качество отличное,для меня при выборе зала есть важные критерии:хорошая вентиляция,чистота,современное оборудование,это все есть в Драйве,хожу с открытия,все устраивает кроме того ,что не хватает оборудования для йоги,многие асаны не можем делать из за отсутствия оборудования,а тренажёрный зал все в достатке!
Отличный зал! Хожу сюда уже больше года. Людей не так много, как в аналогичных сетевых клубах, при этом цена не кусается.
Хожу вечером в будние дни, после 20ч, народу уже ощутимо меньше, чем с 17-20ч.
В выходные вообще сказка, обычно не более 20 человек в зале🔥🔥
Рекомендую!
Вообще отличный клуб. Разнообразие снарядов, три зала, зона для единоборств, зона для заминки-растяжки, отличная зона для кардио, сауна, бар, ну и конечно классные тренеры. А еще можно отхватить клубную карту со скидкой. Рекомендую однозначно.
Раньше 2 года подряд посещал этот клуб, потом ушёл в клуб этой же сети, но в Фаворите. Минусы лично для меня, "тренеры" бесцеремонные очень напрягали со своими подопечными занимают тренажёр на очень долгое время, сами сидят и разговаривают, сауна если её так можно назвать еле тёплая всегда, душевые вода в некоторых еле течёт.... В общем вроде мелочи, но оттолкнули
Хороший большой зал. Современные тренажёры. Классные тренеры. Рекомендую!
2
Е
Елена
Level 10 Local Expert
September 10, 2023
При расторжение договора обманывают, нарушают закон о защите прав потребителей, за готовую карту и всего два месяца использования рассчитали 7 т р хотя уплатили два месяца назад 15500, и вишенка на торте срок возврата 90 дней😂 говорят у них такой регламент 😂😂😂 не советую этот фитнес клуб
Клуб позиционирует себя как Камри, но едет лишь как Королла.
Минусы - плесень в душе, провода на полу, безразличие администратора.
Плюсы - новые тренажеры, солярий