Комфортные 2 зоны ожидания, квалифицированный персонал. Если не "дëргать за руку" механика и не стоять над душой, то время пролетает незаметно, в награду отремонтированный авто. Цены на работы и запчасти средние или ниже средних по рынку.
Постоянный клиент сервиса всегда все хорошо, и обслуживание и отношение
1
1
Алексей
Level 5 Local Expert
June 14, 2024
Обратился в тех центр с горящим "Check Engine" ,без записи,в течение часа сказали можно подъехать, быстро провели диагностику,нашли причину и устранили.Большое спасибо!!!!!
Отличное место! Если помыть любимое авто, то только сюда! Моют довольно быстро и самое главное, что качество на высоте! Также имеется сервис, кузовные работы и покрасочные! Советую друзьям!
Мы знакомы уже более 20-ти лет. Ранее сервис находился в другом месте. На подъёмники вы можете увидеть Форд и Порше, что говорит о высокой квалификации мастеров. Авто перед работой отправляется в мойку. Все работы выполняются быстро и качественно. Рекомендую.
Записалась на шиномонтаж, предварительно уточнила по телефону сколько это займет по времени, озвучили не более часа. В итоге через час решила узнать почему так долго и выяснилось, что к моей машине ещё никто не подходил, но при этом она уже без колес. После возмущения начали что-то делать, плюс еще час. Просидела два часа везде опоздала и машину отдали на спущенных колесах на отвали, но деньги взять не забыли.
Приезжал поменять защиту картера в прошлом году. Чтоб заехать на подъемник, пришлось отдать ключи менеджеру, самому заехать не разрешили, также как и находиться рядом при проведении работ. Подогнав машину к подъёмнику, этот менеджер, с умным видом грубо постучав по колесу, сказал, что стойку стабилизатора надо менять. Сразу почувствовался развод на ненужные доп. работы.
После завершения работы машину выгнали на улицу, после чего позвали меня из зала ожидания. Пришло время менеджеру отдавать мне ключи, но оказалось ключ сигнализации он успел где-то потерять (ключ зажигания и сигнализации не были в одной связке). Мало того, что я сам нашёл его, на пассажирском сидении своего авто. Вместо извинений меня потом ещё обвинили, мол нечего разделять ключи. Они потеряли, а виноват клиент.
Итог: хамское отношение администрации к клиенту. Развод на доп. работы. Не видишь, что и как делают с автомобилем.
К мастерам претензий нет, насколько могу судить по 4 закрученным болтам.
Хороший сервис "возле дома", я б так его назвал. Обеспечат хороший уход за автомобилем и дадут консультации если что-то не так.
Отличная автомойка, шиномонтаж с сезонныммхранением колес.
Качество работ оставляет желать лучшего, постоянно новые люди, что говорит о текучке. Механики по часу ищут инструмент, диагностика ватная без конкретики , все время ждешь мойку, в целом как экспресс можно ехать, но на что то серьезное ни в коем случае.
Поехал по совету коллеги в данный сервис сделать сход развал. По телефону сказали 2 оси 2800, что подрузумевает половину от этой стоимости за одну ось, как во всех нормальных сервисах. По окончанию работ оказалось, что передняя ось 2200, а задняя ось 800 😂😂😂, что меня очень сильно удивило... После оказанной услуги за 2200 руль стоит не ровно машину тянет в лево... Сказать, что я был в шоке ничего не сказать. Ладно стоимость нужно переспрашивать по приезду, но самое интересное написал в воцапе ответили от 1200 за одну ось))) коллега, который посоветовал позвонил им ему сказали 1800 дна ось😁😁😁. Какой-то удивительный порядок цен.. Кто-то скажет зависит от сложности работ, рассказываю, как было в моей ситуации. Я сам собственными руками поменял рулевые наконечники, все болты прокрутил, смазал медной смазкой, всё крутилось идеально через пол часа после замены приехал на сход развал))))) И где сложность?) Я всё сделал, чтобы мастеру было приятно, быстро и удобно крутить тяги) А в самом сервисе мастер, который делал сказал, что впринципе всё и так почти ровно, совсем чуть-чуть сейчас подправлю-это цитата))) спрашивал у мастера руль ровно будет?-ровно!) Тянуть никуда не будет машину-не будет!!!) Жрёт не жрёт резину пока не увидеть конечно, но после такого ремонта ничему не удивлюсь... За что 2200 отдал не понял) Возможно когда-то, когда мой коллега делал сход развал (4-5 лет назад) это и был адекватный сервис.. Сейчас шарашкина контора. Обходите стороной этих специалистов) у меня всё)))
понадеялся на этот сервис, и очень разочарован. не компетентные мастера, ничего не сделали, разобрали - собрали с вас 5 тысяч ! при этом сделали только хуже после сборки. разводят на деньги, точнее на дорогостоящий ремонт, не стесняясь. плюс очень не аккуратно работают, машина вся заляпанная внутри стала
Заезжал в сервис драйвер чтобы переобуть свою машину. Ребята шиномонтаж сделал быстро и без лишних проблем, теперь буду рекомендовать сервис своим знакомым. Скорость обслуживания понравилась
Да, действительно, раньше, года 3 назад был хороший сервис. И по ценам, и по отношению к клиентам. Теперь цены выше, чем в других местах. А отношение к клиентам... Год назад заметил попытку развести клиента - когда приезжаешь с конкретное проблемой, оставляешь машину в ремонт, а тебе потом по телефону предлагают ещё кое-что обязательно сделать /заменить и в итоге стоимость ремонта вырастает в 2 раза. Ну тогда поверил , заменил, хотя потом обнаружил, что меняли в общем-то ещё годную деталь. Ну , подумал, случайность. А тут месяц назад заехал опять-таки с конкретной проблемой. При мне сделали диагностику. И ... начался уже откровенный развод клиента на деньги. Ну я прикинулся чайником , всё выслушал, попросил посчитать , во что обойдётся ремонт. В итоге стоимость ремонта опять выросла в два раза, поскольку сказали нужно менять не одну деталь, а несколько. В общем, сказал , что приеду позже. Поехал на другой сервис и всё там сделал без накруток. Проверили нужно ли менять то, что мне прописали в Драйвере. Оказалось, что не нужно, поскольку проблему решили и без этого. Вот такая грустная метаморфоза приключилась с Драйвером.
Отличное место! Цена качество за проделанную работу бьют рекорды по низким ценам!!!! Мойка высокого уровня!!!!! Знаком давно с руководством делают всё для решения проблем с автомобилем!!! Купил уже пятую машину и обслуживаюсь только у этих профессионалов!!! Вскоре мои знакомые и друзья тоже выбрали "Драйвер"! !!!!!!!!!!!!!!👍👍👍💪💪💪💪
Есть в этой конторе страховой агент вск ,приехал к 9 утра за страховкой ,его в итоге нету,попросил чтоб позвонили ему,нет номера хотя сидят в одной конторе. В общем сказали что в 10.30будет,в итоге ни в 10.30 ни в 11.00так и не приехал,на телефон не отвечает и работает когда хочет. Чисто из за сервиса по ремонту 5 звёзд можно поставить а офисникам 1 .
Частый клиент в этом сервисе. Персонал вежливый,всё делают в поставленные сроки. Доверяю им свой автомобиль. Посмотрят сами, детали поставляют сами. Ваше дело только приехать( желательно заранее позвонить), оставить ключи и забрать уже готовый авто. Если что-то непонятно, расскажут ,посоветуют. Сервис пушка,заезжайте.
Менял фреон в кондиционере. Всё сделано быстро, качественно и без лишних разводов. Мастер приёмщик и автомастер отлично сработали. Персонал и охрана очень дружелюбные. Расположение удобное. Рекомендовал друзьям и сам буду обращаться ещё.
Цепь с натяжителями меняли. Попутно рекомендовали сменить все сальники, резинки и расходку за раз чтобы потом к этой проблем не возвращаться. Сделали качественно, быстро, с гарантией.
А когда то был хороший сервис, то ли руководство поменяло состав, то ли отношение к клиенту поменяли все, печально. Больше суток жду расчёт стоимости ремонта, а это приблизительно 80-100.000, видимо не интересно, пишу в вотсап, звоню, ответ один, сейчас скинем, очень заняты... Хороший подход! Видимо очень клиентоориентированный сервис. Печаль, что хорошее когда то заканчивается!
Сервис недорогой и ребята работают у них грамотные. Нашли проблему и смогли сразу ее исправить. Дополнительно ничего не навязывали, трагедий типа "как ты сюда доехал" не разыгрывали.
Ранее пользовался этим сервисом и конечно устраивало все, качество, сроки, цены. Поцарапали часть бампера у дома, а вот тут Драйвер начал огорчать. Первое они предложили цену как за покраску многих деталей, второе оказалось что нет мастеров и оборудования для локальных подкрасок или не кмеют снимать детали. Огрочился и решил только слесарку делать у них. Но возможно смена слесарей, возможно отношение. Нн считают нужным ставить воздушные фильтра и крепить снятое и устанавливаемое назад оборудование. Оно конечно понятно теперь сервис пытается скрыто навязать дополнительные услуги, гробя силовые агрегаты вынуждает капиталить двигатели, Да - им это выгодно.
Поэтому прошу проверять после прэемки мастером у слесаря авто установку и замену фильтров, ремней, тормозных колодок, ведь можно оказаться что оги остались старые, а ыильтра воздушные фильтра отсутствуют. Пнчально потерять некогда хороший сервис из за погони за деньгами мастеров.
Полное разочарование автосервисом Драйвер, что на Рубцовской набережной д.3 стр. 17!!!
Машина Фольксваген Кадди фургон. Сдал машину 30 октября, необходимо сделать: покраска деталей кузова (61 000) + замена цепи ГРМ (10 200)
Мне казалось неплохой заказ, времени на выполнение с запасом, сервис выполнит взятые на себя обязательства, получит нового клиента, готового платить за качество и сроки, но...
Перед сдачей машины, специально акцентировал, что в следующее воскресенье!!! (8 ноября), записан на регистрацию авто в ГИБДД, и машину необходимо отдать мне крайний срок в субботу 7го. На все работы было 8 полных дней!!!
Теперь поехали.
Вот что я получил от заказанных услуг в автосервисе Драйвер:
В среду 4го звонил - машина в покраске, ну ок.
В пятницу 6го звонил, думал 2 дня прошло, может смогу забрать авто - машина покрашена, но не отполирована, сегодня никак, говорят в субботу, ну думаю ок, целый день субботы на полировку, вечером заберу.
!!! Машину смог забрать вечером 8 ноября, после 21:00!!!, что автоматически приводит меня к штрафу ГИБДД, за опоздание регистрации в установленные сроки 10 дней, если не успел отдай 1500-2000рр(2000р. буду честен, компенсировали), ремень ГРМ так и не был заменён(что помешало это сделать в течение 8 дней, мне так никто и не сказал)
Едем дальше.
На сайте сервиса drivercentr.ru, с упорством камикадзе, всплывает окно, с акцией: Скидка 10% на все виды услуг при первом посещении по промокоду "ДРАЙВЕР40"!!!
Подумал, во, круто, руководство грамотно привлекает новых клиентов, соглашаясь снизить цену в первый визит, в дальнейшем получив лояльного клиента, на долгосрочное сотрудничество, думал я...
Знайте, это просто назойливое окно с текстом, акция не подтверждается при оплате заказа(вы нам не говорили промо код при звонке(который я им же и заказал через форму обратной связи)) Конечно "не говорил", ведь для меня 7т.р. ничто, и старенький фургон я купил, потому, что просто люблю их за "комфорт", и предпочитаю легковым седанам...
Сухой остаток - ближайшая запись на регистрацию в ГИБДД, 17го ноября, еще 9 дней мой фургон будет стоять под окнами, а не работать, подумаешь кризис, и работы нет, главное ребята из автосервиса Драйвер получили за свои услуги 59 000...
Зачем брали в работу если не успевали?!, почему не отдали, сказав об этом честно?!, прошел бы регистрацию в ГИБДД и вернулся, а так...
Итог: живу в этом районе, я не клиент, знакомым посоветую обходить стороной, сарафанное радио никто не отменял, отзыв максимально размещу на других площадках.
Так работать нельзя, автосервис Драйвер, ЗАБРАЛ у меня самое дорогое, ВРЕМЯ, очень много дорогого ВРЕМЕНИ!!!
Нашли в интернете автосервис Драйвер?! - подумайте несколько раз: "Я готов рискнуть, и обратиться к ТАКИМ "профессионалам, соблюдающим сроки и отвечающими за свои слова"?...
Делала очередное то(замена фильтров,масла, свечей). Приехала вечером в воскресенье , без надежды , что сегодня все сделаю. Все запчасти были в наличии в магазине, взяли машину в работу сразу. Через 1,5 часа получила чистую машину со всеми выполненными работами. Получила также рекомендации что и когда делать. Пока все понравилось. Приеду в следующий раз.
Перед прохождением техосмотра решил проверить регулировку фар и противотуманок. Искал через Яндекс рядом с домом. Данный сервис был выбран по причине того, что принимал к оплате пластиковые карты. В результате, техосмотр прошёл без замечаний к фарами и противотуманкам.
Хороший чистый сервис с грамотными специалистами, работающими на высоком уровне. Всегда доходчиво объяснят проблему клиентам, не очень разбирающимся в автомобилях. Приятно радует зона отдыха, где можно в удобных креслах подождать, пока работают с автомобилем. Есть телевизор и Wi-Fi.
Очень хороший и отзывчивый люди в этом "драйвер" ! Большая благодарность за проявленные работы с моим авто! Сдал авто в субботу по кузовному ремонту, прилетел мне так сказать корниз в пятую дверь не хило! Сделали очень быстро и качественно уже воскресенье вечером! Рекомендую!!!
3
Show business's response
A
Anonymous review
July 17, 2019
Отличное место, очень ответственный и вежливый и грамотный персонал. Решили оперативно все вопросы по диагностике и замене сцепления на мой достаточно уже старенький Ниссан Патрол У60 1996г.в. За что выражаю им огромную благодарность.
У них электрик грамотный работает. В другом сервисе машину ковыряли 2 дня - ничего не нашли. Привез на эвакуаторе сюда по рекомендации. Оказалось пробит провод в косе на двигатель. Устранили, собрали - машина нормально запускаться начала.