Очень нравится это пункт приёма "Дианы".Там работает очень приятная в общении и главное профессиональная приемщица заказов.Очень подробно все рассказывает,советует.Отдавала в чистку шерстяной берет.Опасалась,что как бывало раньше после чистки беретка сильно "садилась" и просто приходилось ее выбрасывать.Но в данном пункте приема все прекрасно почистили и не испортили.Я очень рада и советую своим знакомым сюда обращаться за услугами не только химчистки,но и реставрацией обуви.Большое спасибо за отличную работу.Квитанция 910804722819 Алексеева О.В.
Добрый день! Всем хочу посоветовать химчистку. Лучшая химчистка в Митино с с опытным, внимательным, вежливым и приятным в общении сотрудником . Всё подробно объяснила - рассказала, настоящий профессионал своего дела! Сдавала 2 пиджака , почистили идеально! Номера заказа 91080504445 и 4444
Светлана
Лучшая химчистка на районе с самом опытным, внимательным, вежливым сотрудником Светланой. Всё подробно объяснила - рассказала, настоящий профессионал своего дела! Пуховик почистили идеально! Очень доволен! Номер заказа 91080490354. Григорий.
Просто замечательный пункт сети химчисток Диана.
Отдавала на устранение загрязнений две жилетки , которые используются очень часто. На приемке получила очень подробную профессиональную консультацию , на выдаче было видно, что процесс контролировался удаленно : все молнии были зафиксированы хомутами, что исключает поломку при стирке , от довольно сильных загрязнений не осталось и следа .
Рекомендую данный пункт за высокий уровень обслуживания и спокойствие сохранность вещи , отданной в стирку.
Замечательный пункт химчистки. Очень грамотный и отзывчивый специалист приема заказов, всё подсказала, проконсультировала. С вниманием и пониманием отнеслась к моим тысячу лет не видевшим стирки шторам. Заказ был выполнен качественно и оперативно, шторы как новые радуют глаз. Большое спасибо, рекомендую.
Обслуживание на высоте, сотрудник филиала на Пятницком шоссе 21 Светлана оформила всё быстро, пуховик почистили отлично и не долго. Очень довольна, воспользуюсь акцией и принесу почисть шубку
Лучшая химчистка на моей памяти. Отдавали на покраску черный спорт. костюм, тк он выгорел на солнце.
Все сделали в лучшем виде - костюмчик стал как новенький!
После отдавали кроссовки off- white на чистку, так же остались довольны.
Отдельное спасибо женщине, которая принимает заказ! Очень приятная и клиентоориентированность на высоте! Спасибо большое 🫶🏻
Номер квитанции 91080491009
Осень мне понравилась работа, обслуживание, приёмщицы Светланы.
Спасибо за работу.
Чистка изделия была тоже отлично выполнена.
Расположение идеальное, а помещение -его практически нет
Быстрое, качественное обслуживание, беспокоятся даже о мелочах!! Рассказывают про скидки, все детали чистки уточняют. Сдавала шелковую блузку, боялась, что ткань испортится, но зря. Пятен не осталось, блузка поглаженная, на вешалке и в защитном мешочке, можете не беспокоиться за сохранность своих вещей.
Уже несколько лет пользуюсь услугами химчистки Диана. Мне нравится. В этом году сдавала белую шубу из искусственного меха. Были грязные рукава, карманы, подол. Почистили ОЧЕНЬ хорошо, вернулась шубка белая, чистая. Ничего не испорчено, не деформирована. Цены тоже у них нормальные, бывают очень выгодные акции. Хочу особенно отметить работу сотрудника филиала по адресу: Пятницкое шоссе, 21. СВЕТЛАНЫ. Очень доброжелательная, ответственная, все подскажет, профессионально отвечает на все вопросы.Просто есть с кем сравнить....Не все настолько хорошо знают свою работу.
Я очень довольна! Спасибо большое.
Номер квитанции 91080463991
Цена дороже, хвастаются что все могут отстирать, и вывести насекомых, а по факту на следующий день звонят и говорят мы не можем с таким работать, хотя за 2 чехла и 2 одеяла если без скидки запросили 11500, хотя на сайте суммарно без скидок выходит чуть больше 5000, за все.
Потраченное время, не исполнения работа.
Отличная химчистка в Митино! Доброжелательный и ответственный специалист работает на приеме вещей. Все пятна на плаще из сложной ткани были выведены.
Обращусь еще!
Отличная химчистка. В Диане мне вывели пятна краски, от окрашенных скамеек с куртки. Я не особо надеялась, что мне помогут вывести масляную краску скуртки. Была приятно удивлена, что мою куртку мне вернули в состоянии новой. Спасибо большое приемщице Светлане, которая проконтролировала весь процесс. Впервые встречаю такого отзывчивого профессионала.
Буду обращаться ещё.
Химчистка очень классная. Приемщица — профессионал своего дела. Пытался сдать шорты с желтыми пятнами, ни в одной химчистке не приняли, а здесь вывели пятна на отлично. Оформление быстрое. № 91080475296. Рекомендую!
Химчистка - превосходная! Качество выполненных работ просто потрясающее. Обслуживающий персонал очень внимателен и профессионален. Белье после химчистки приобретает первоначальный вид, словно только что купленное. Рекомендую всем, кто ценит безупречный результат и отличное обслуживание!
Химчистка рядом с домом, сдавала джинсовую куртку с пятном - вывели без следа. Приемщица помогает сориентироваться по ассортименту услуг и скидкам. Оповещение о готовности заказа направляют по WhatsApp. №квитанции 91080470088
Хочу выразить благодарность Яндекс/Пятницкое шоссе дом 21, /,химчистка"Диана", за профессионализм и мастерство сотрудников организации. Мне на очень дорогой и нарядной кофточке вывели пятно, которое нигде не могли вывести . Спасибо большое специалистам фирмы.
Хочу поблагодарить и приемщицу Светлану за комфортное обслуживание и профессиональные советы.
Номер квитанции 91080451649.
Леонова Раиса Ивановна.
Качество просто супер, не хотел сначала приходить, потому что много плохих отзывов, но после посещения понял - это просто накрученные плохие отзывы. Отдавал шорты на крашение и кеды на ремонт. Все сделали быстро. Отдельное могу выделить женщину которая там работает, вы просто супер! Для подтверждения того, что это не накрученный отзыв, могу оставить номер моего заказа - 91080464220.
Сдал зимнюю куртку, пуховик. Сделали все в лучшем виде, куртка как новая!
Сделали за 3 дня! Всем очень рекомендую!
Спасибо большое за обслуживании!
Очень приятный персонал!
Менеджер приема прекрасный, сам пункт ужасен, подьем нет удобства места нет, принесла ковер, негде было расстелить, в результате доставл,ли другим посетителям
Замечательная химчистка.
Особая благодарность сотруднице Светлане, которая проверила все пришедшие вещи, сняла бирки. Очень внимательное отношение и отличный подход.
С удовольствием буду обращаться снова.
Сервис - на высшем уровне. Рядом с домом. Отказалась от других химчисток в пользу Дианы. Не надо стоять по пол года, пока опишут вещи - можно всегда оставить, потом вернуться и оплатить (мне с детьми самый удобный вариант, когда 5-8 вещей). Тут на доверии уже, никогда не подводили. Всегда расскажут все тонкости чистки.
Сдавли в химчистку зимние вещи - всё очистили прекрасно!
Самые благостные впечатления оставила сотрудник пункта приёма на Пятницкое шоссе 21, Светлана!
Показала все вещи, сказала на что обратить внимание, ознакомила со всем спектром услуг и акциями.
Пользуюсь услугами химчистки пункта Дианы,качество выполненных работ отличное,пуховик как новый,обслуживающий персонал внимателен,советую всем обращаться в химчистку!!!
Сдала пиджак на чистку. При приемке сказали, что нужна индивидуальная чистка с персональным технологом (на пиджаке остались разводы от обычной воды). Согласилась, оплатила.
В итоге пиджак вернули точно такой же, как-будто с ним ничего не делали. В таком случае должно быть заключение письменное от технолога, но его не было.
Предложили отправить на доработку. я 2 раза еще отдавала пиджак на доработку и каждый раз мне его возвращали с моими же разводами и без заключения.
Итог - оплатила индивидуального технолога, а услугу так и не получила. Забрала пиджак с разводами, не рекомендую химчистку
В который раз сталкиваюсь с хамством со стороны сотрудников х/ч. Подошла, чтобы сдать вещь , на двери вывеска «технический перерыв 15 минут», я пришла через полчаса , там та же вывеска, постучалась, открыла сотрудник с очень недовольным удивленным лицом . Я описала, что была у них полчаса назад и тех перерыв затянулся , на то сотрудница ответила: «Не было такого!» 😳 В комнате пахло перекусом 🤔
Как сдавать свои вещи туда , где так безбожно врут?!..
Среди недели закрываются за 15 мин до конца рабочего времени. 4 января пришла в минус 22 мороза к 11:30 сдать вещи, никого нет на рабочем месте, оказалось приемщица только из метро вышла. При этом рабочий день с 10:00.
Отвратительный сервис и хамское отношение к клиентам со стороны "руководства". Испортили дорогой пуховик и даже деньги за услугу не вернули. Была плотная ткань с пропиткой, с которой скатывался любой дождь и снег, заказывала самую дорогую чистку по прайсу, все ярлычки с рекомендациями по уходу были на месте. После чистки с пропиткой, которую также оплатила ткань вся в мелких затяжках, намного мягче чем раньше, при осадках вместо скатывающихся капель мокрые пятна. Видно было, что даже приемщице не удобно за такое качество.
Хорошая хим.чистка. Но отвратительная приемщица Елена. Испортила мне вещь, пришив на воротник куртки бирку. На куртке появились дырки. Сотрудник не умеет пользоваться компьютером, ругается с клиентами, если они не вовремя забирают вещь. Еще она препятствовала тому, чтоб я сдала свою вещь на повторную чистку, хотя я и имела на это право.
Из-за нее перестала сдавать вещи на этот пункт. Пожалуйста, отправьте уже человека на пенсию, пока она окончательно не распугала всех клиентов.
То, что она творит можно описать только одной фразой «сталеросовая тупость»!
2
Show business's response
Александр
Level 12 Local Expert
March 6
Химчистка отличная! Все достаточно быстро, расторопно и качественно. Очень вежливая приемщица. Все почистили, вопросов нет. Рекомендую! Обращайтесь!
Ужасные впечатления.
Был промокод на скидку 15%. Сдавал куртку со следами силиконовой смазки, о чём указал в заказе. Хотел применить промокод - сотрудник искал минут 5 как применить промокод. В итоге рекомендовал без него оплатить, т.к. с промиком сотрудники "не будут стараться отстирывать". Ок. Забрали 3 тысячи за "индивидуальный подход". В итоге не отстирали ни-че-го.
В итоге куртку отстирали в другом месте за 770 рублей.
Крайне не рекомендую.
Сдавала свитер и два пуховика - все было в порядке.
Соотношение цена-качество ок.
Сдала две болеснежные рубашки. Обе оч большого размера.
На одной были пятна от шариковой ручки, на второй два желтых пятна видимо пищевого характера.
Шариковую ручку отстирали - низкий поклон, рубашка посерела, и (внимание!) села. То есть раньше рубашка полностью закрывала бедро, а теперь еле доходит до начала брюк...
На второй рубашке не отстирали ничего (два желтых пятна остались) и появились серые пятна на вороте и манжетах.... Это даже не пятна, а как будто какая-то хим реакция. Разумеется гарантий никаких при заборе вещей не давали, но за 2 300 руб (за обе рубашки) настолько испортить вещи совокупной стоимость за 20 тыс руб еще нужно постараться.
Ужасная химчистка! Сдала чёрный пуховик, чтобы освежить его (носила один неполный сезон). Заказала озонирование. Пришла забирать - манжеты белесые, как будто я носила пуховик лет 10 и раз 100 стирала. Свежестью не пахнет. Вернула. Пришла снова через неделю - картина лучше не стала. В итоге испортили вещь. Не рекомендую
Отличное место для того, чтоб привести свою одежду в надлежащий вид. Но не стоит экономить: если хорошую вещь не отдать мастеру, а просто заказать экочистку-Вы безнадёжно испортите свою одежду. За 10 лет мне испортили обжину куртку и один плащ. Неплохие показатели)) Сейчас радует наличие доставки: курьер из дома заберёт и домой доставит Ваш заказ. Но получить его вовремя шансов нет. В квитанции указано получение в воскресенье, радуйтесь, если в четверг Вам его наконец-то привезут. Отговорок масса: перегружена фабрика, ожидайте, доставка свяжется. В итоге: доставка так и не саязалась, Водитель приезал не в указанное время, связи между отделами нет: каждый ЛЕПИТ что-то свое. В общем-ужас-ужасный.