DS-Service
114 reviews
January 7
Благодарю сотрудников за быстрый гарантийный ремонт кофемашины Melitta, вежливость и доброжелательность
January 4, 2022
Добрый день. Несколько раз пользовались услугами данного сервиса , очень приятно получать такой качественный сервис. Мне делали Нивону 970, все очень окуратно и хорошо. Отдельное спасибо хочется сказать мастеру Аршава Д.В.
Спасибо !!!!!
2
November 4, 2021
Выражаю благодарность сотрудникам сервиса за быстрый, качественный ремонт кофемашины Nivona 626.
Диагностика проведена была быстро, профессионально и точно оценили дефект, быстро выполнили ремонт.
Единственное, что совершенно неудобно, так режим работы. Прошу пересмотреть режим работы и хоть одну субботу в месяц сделать рабочей.
3
1
February 25, 2022
Длбрый день. Сломалась кофеварка Бош на гарантии. Сотрудники сервиса видимо очень стеснительные, первыми не звонят. Пришлось самим их вызванивать. Сначала обещали починить, ждали деталь 3 нелели. Потом ещё 3 недели ждали деталь( все так же сами звоним им). Деталь так и не дождались, выдали акт о невозможности ремонта. При предъявлении продавцу, выяснилось акт оказался составлен ненадлежащим образом. Уважаемое руководство сервисного центра, умоляю Вас научите своих сотрудников верно составлять акты и с уважением относится к клиентам. Таким отношением Вы крадете время и нервные клетки клиентов. Я не разбираюсь в том, как правильно должен быть составлен акт, это Ваша работа и прошу научиться выполнять ее хорошо.
1
January 19, 2022
Хороший сервисный центр, обращалась несколько лет назад по гарантии на робот-пылесос REDMOND. Всё сделали быстро и качествено. Сейчас уже REDMOND не обслуживают, но подсказали куда можно обратиться и молодой человек распечатал адрес и телефон сервисного центра.
1
November 29, 2021
Хочу поблагодарить приемщика Алексея за консультацию по пылесосу Томас, спасибо огромное, очень профессионально и грамотно! Спасибо за внимательное отношение!
2
September 1, 2021
Отличный сервис, все оперативно и качественно, вежливый персонал. Обращался с ремонтом кофемашины, позвонили в тот же день озвучили причину поломки и стоимость ремонта. Через два дня позвонили что все готово. Единственный недостаток это график работы, хотя бы на час пораньше начинали работать.
1
February 12, 2022
Отличный сервис, высококлассные специалисты. Обслуживание быстрое и качественное. Не удобно добираться на общественном транспорте.
2
October 27, 2021
Обратилась в ДС-Сервис по поводу кофемашины Нивона 525, так как были сомнения в правильности работы машины. Хотела получить консультацию по телефону, но мастер приехал на следующий день и сам все проверил , смазал варочный блок, подробно рассказал все тонкости управления и ухода за кофемашиной. Спасибо большое за доброжелательное и внимательное отношение к клиентам. Акт #00004421 от 25.10.2021
1
1
January 27, 2022
Спасибо за ремонт!Отличный сервис.Хорошие мастера.Отремонтировали кофемашину быстро и качественно.Особая благодарность Егорову Диме.
3
April 21, 2021
20 апреля 2021 года обратилась в сервисную службу ООО «ДС-Сервис» по поводу ремонта робота-пылесоса Polaris. Был поломан контейнер для мусора. Хочу выразить благодарность ребятам из сервиса за качественный и быстрый ремонт моего робота-пылесоса! Вежливый и профессиональный персонал! Специалисты быстро отреагировали на мою проблему. Долгая дорога была оправдана! Спасибо вам большое!
3
April 21, 2021
20.04. 2021 года моя жена Ирина обратилась в сервисную службу «ДС-Сервис» по поводу ремонта робота-пылесоса Polaris. Был поломан контейнер для мусора. Хотим выразить большую благодарность ребятам из сервиса за качественный и быстрый ремонт моего робота-пылесоса! Вежливый и профессиональный персонал! Специалисты быстро отреагировали на мою проблему
4
December 2, 2021
У нового утюга сломалась кнопка подачи пара. В ДС-Сервисе её быстро починил мастер Дмитрий Егоров, пока вежливый администратор всё оформлял. Вышла из сервиса через 10 мин с отремонтированным polaris. Рекомендую!
1
1
January 31, 2022
Ремонтировал кофемашины.по гарантии.проработала.примерно месяц.и опять тоже самое.также отвёз.сделали.пока пользуемся.посмотрим сколько проработает.а так хороший сервис и адекватные мастера.рекомендую.
December 29, 2021
Минусы - хрен доберёшься и режим работы - можно добавить хотя бы субботу.
Перед НГ сделали по гарантии кофемашину. В обещанные сроки уложились.
Отдельно хочу поблагодарить человека на приёмке/выдаче - задержался на пару минут после 19, когда я встрял в пробках.
2
November 24, 2021
Обратился в ДС-Сервис через телефон горячей линии.До этого мне сервис в Краснодаре отказал в гарантийном ремонте кофемашины Нивона 530.Здесь ко мне отнеслись с пониманием,в лице мастера,Аршава Д.В. был выполнен ремонт качественно и в срок по гарантии.Большое спасибо мастеру и сервисному центру!
1
1
January 27, 2022
Выношу благодарность за квалифицированную работу мастеру по ремонту кофемашин Дмитрию. Все было сделано быстро и качественно.
2
December 27, 2021
Купили пылесос Polaris, к нему оказалось весьма лаконичное руководство по эксплуатации. Непонятно было как чистить фильтр. Приёмщик Алексей подробно рассказал как это делать и дал профессиональные советы! Большое спасибо за внимательное и доброе отношение!
September 30, 2021
Очень профессионально, и приемщик, и специалисты-мастера. Аккуратно, быстро, качественно! Спасибо! Рекомендую.
3
May 23, 2021
Выражаю слова благодарности персоналу сервиса за профессиональную и быструю работу по диагностике и ремонту отпаривателя Полярис) Разобрались и исправили за 5 мин, так как по их мнению это было несложно оплату не взяли вообще, кроме того рассказали и показали как можно исправлять в домашних условиях самому) спасибо молодцы, всем рекомендуем)
3
November 22, 2021
Очень быстрый и качественный ремонт! После диагностики позвонили, согласовали цену, сроки. Очень вежливый администратор, помог даже донести кофемашину до машины :)
2
1
February 12, 2022
Отвратительный сервис! Обратился по гарантийному случаю, пока не поставил жесткий вопрос , либо разбираем неразбираемое и я докажу неисправность , либо меняйте , делать ничего не хотели! Если хотите что то поменять по гарантии , обращайтесь в другой сервис!
June 1, 2021
Сломался пылесос Дайсон. Сервис находится в нашем доме. Зашла получить информацию. Сразу предложили принести сломанный пылесос. Принесла. В течение 15 минут мастер оценил поломку и сказал, что по номеру и дате выпуска пылесос ещё на гарантии и замена мотора и фильтров будет бесплатная. На следующий день мне позвонили и предложили забрать отремонтированный пылесос в удобное время. Сервис на высочайшем уровне. Спасибо!
2
1
December 1, 2020
Номер заказа R00000142016. Оставили пылесос в этом сервисе по гарантии5 ноября. В течение двух недель обещали прислать смс о готовности. Прошло три с половиной недели до сервиса невозможно дозвониться, сами они, конечно же, никакой смс не прислали. Ехать до сервиса нам очень далеко. Странно указывать в заказ-наряде номера телефонов, которые заведомо ложные ... и на которые не отвечают.. делаю вывод-это мошенники. И не удивлюсь, что в случае, если нам удасться вернуть пылесос, скажут, что он в полном порядке, т.к. едва ли с ним работают. Если бы работали, уже бы сообщили. Отзыв буду дополнять (интересно, чем же, все-таки, кончится эта история). Обращаться в сервис не рекомендую.
1.12.2020-дополняю отзыв. Вчера, наконец, связался менеджер. И сказал, что у нас не гарантийный случай. Причина -неправильная эксплуатация пылесоса. Я с трудом понимаю, как можно неправильно эксплуатировать пылесос... впрочем, от такого странного сервиса, едва ли можно было ожидать чего-то другого.
2
December 25, 2020
Заказ наряд 00006016 от 24.12.2020 сдавал кофемашину nivona nicr841 по гарантии. Очень порадовала оперативность, сдал 21.12.2020, забрал 24.12.2020 отремантированную кофемашину, хотя по закону до 45 дней. Персонал вежливый, быстро приняли в ремонт, отзвонилися по факту устранения дефектов. По поводу, что многие пишут не дозвониться, очень сомнительно, всегда дозвонивался с первого раза. Спасибо за быстрый ремонт, а то без кофе не куда.
3
July 5, 2021
Перестал работать отпариватель для одежды, пришёл в этот сервисный центр, за пару минут всё сделали, ещё и объяснили как самим эту процедуру в домашних условиях провести, очень доволен, 5 звёзд)
1
1
December 30, 2020
29 декабря, фен Valera SXJ 8600 D RS, при сушке волос щёлкнул и стал дуть только холодным воздухом. Обратилась в сервисный центр "ДС-Сервис" по гарантии, даже не надеясь на быстрый ремонт ведь на носу праздник и 10 дней выходных. Осмотрев фен и проверив документы мастер предложил оставить на ремонт и забрать утром. Итог, фен работает!!! Очень благодарна за оперативность и отличное обслуживание! Всем рекомендую этот сервис!
3
June 12, 2020
Сдавал кофемашину Nivona, кофе после готовки сливался в поддон. Сделали быстро, качественно и главное очень аккуратно. Приятно удивили стоимостью ремонта. Большое спасибо!
2
January 22, 2022
Пылесос отремонтировали за 10 минут. Дали заключение по другой бытовой технике. Всё супер, ребята профессионалы
December 8, 2020
Впечатление, что все отзывы о "супер" ремонте кофемашин заказные. Купил кофемашину Нивона 530 - сразу выявился дефект - по трем телефонам смог дозвонится только через 2 дня постоянных прозвонов. Около 120 звонков пришлось сделать. Ответивший мальчик сказал что по телефону заявки не принимаются, только через обратную связь на сайте. Оставил. Второй день жду ответа. Думаю что не дождусь. И это единственные кто ремонтирует по гарантии говеномашины NIVONA. Задумайтесь прежде чем покупать Нивона. 2 года гарантии это обман.
1
1
March 10, 2021
Огромная благодарность за быстрое решение моей проблемы с кофемашиной nivona.Сколько фирм обзвонила и только тут очень внимательно отнеслись и мегабыстро помогли.
3
March 26, 2021
Приветливый и компетентный персонал, всегда готовы помочь, качественно выполняют свою работу. Приятно иметь дело.
3
February 18, 2020
Ремонтировал по гарантии кофемашину, всё было сделано быстро хорошо и качественно. Отдельное огромное спасибо мастеру Дмитрию, очень хороший и приятный человек и по общению и по работе, что сейчас случается довольно редко.
3
2
March 12, 2021
Большое спасибо ДС-Сервис. Заказала чашу для мультиварки Polaris, пришла в обещанный срок. Когда подъехала забирать, ребята любезно помогли, прикрутили к новой чаше ручки от старой:) Клиентоориентированность в действии, рекомендую.
3
April 27, 2021
обращалась 2 раза и оба раза помогли!
27.04.21
Клиентоориетированность никакая. Был прекрасный сервис, но это было раньше. Хотела сдать в ремонт кофемашину и пылесос, но теперь принимают только технику определенных производителей.
1
1
March 31, 2021
Супер!!
Всем рекомендую!
Сертифицыррванный центр с большим штатом специалистов.
Не просто нашли нужную деталь и предлодили ее 2 недели подождать, а видя мое расстроенное состояние подобрали аналог!!
Спасибо огромное!
3
June 29, 2020
Лучший сервис!прекрасное!быстрое и качественное обслуживание!не смотря на поломку пылесоса получил огромное удовольствие от решения проблемы!спасибо огромное!
1
November 25, 2021
Быстро и качественно провели гарантийный ремонт кофемашины. Отличный сервис.
November 25, 2020
Добрый день! Сдала свой блендер на диагностику 28.10.2020, прошел почти месяц - никаких вестей из ДС-Сервиса нет... Обещали сделать в течении 3 недель. По телефонам, указанным в квитанции, не дозвониться - не берут трубку... А тратить время, чтобы приехать и услышать, что не сделано или блендер не подлежит ремонту, очень жалко... К сожалению, могу поставить только очень низкую оценку этому сервису...
2
October 18, 2020
Носила блендере Бамикс на замену и профилактику трансмиссии, потому что этот центр имеет сертификат на обслуживание этой дорогостоящей техники. Сделали быстро и даже показали что именно необходимо делать самим, чтобы трансмиссия не засорялась как можно дольше. Рекомендую.
3
1
December 9, 2021
Большое спасибо за ремонт по гарантии блендера Polaris. Мастер Денис Давыдов решил всё при обращений
Спасибо приемщику Алексею.
August 19, 2020
Сдавал кофемашину Polaris, в Июле 2020, у нее плохо текло кофе во время готовки, в итоге оказалось была забита решеточка, которую просто нужно было периодически чистить. С меня взяли только за диагностику 300 руб., был неожиданно удивлен такой честностью в наше время. Сейчас кофемашина работает нормально, "проблема" была устранена. Спасибо вам за хорошую работу!
1
2
April 23, 2021
Сдала в ремонт фен и осталась весьма довольна. Вежливо, быстро, качественно. Большое спасибо!
3
August 4, 2021
Обратились с гарантийным случаем поломки кофеварки Nivona. Все было сделано раньше заявленного срока👍 даже до машины помогли донести тяжеленный девайс ☺️
1
1
July 1, 2021
Всё чётко, быстро , без лишних бумажек , супер! Приятно удивили !! Молодцы
1
December 15, 2021
Прекрасные, отзывчивые сотрудники. Помогли мне разобраться с техникой по телефону.
2
December 29, 2021
Добрый день! Очень хочу поблагодарить за терпение и профессионализм приемщика Алексея.
2
March 10, 2020
По телефону позвонила, уточнила, можно ли заказать внешнюю панель для увлажнителя воздуха Redmond, сказали присылайте заявку на почту, счёт вам выставим, ждала сутки и тишина, поехала сама туда. Когда заказала и оплатила, спросила сколько будет стоить заменить панель, мне сказали бесплатно. В итоге, позвонили ровно через 3 недели, я естественно взяла увлажнитель и поехала, в итоге мне ответили, что бесплатно никто менять не будет, зачем тогда так говорить, я на 8,5 месяце беременности тащила этот увлажнитель. Обидно! :( Прикол еще в том, что панель стоила 500₽, а заменить её 600₽.
4
October 10, 2019
Сдавала по гарантии блендер Редмонд
Ремонт занял 2+ недели, но зато все поменяли без каких-либо проблем. Рядом есть парковочная зона, расположен в жилом квартале. Правда тем, кто без машины наверное не удобно добираться. Менеджеры вежливые , все подсказали рассказали. Сервисом довольна, спасибо.
3
1
May 21, 2021
Спасибо мастерам за ремонт!!! Все быстро, аккуратно и профессионально! 🤝🏻
3