Обожаю это место, природа выше всяких похвал, в этом сезоне как то много стройки на территории. В целом развлечений масса на любой вкус! Ну а эти дубы, кролики кругом просто чудо.
На 12.09 забронировали прогулку на лошадях в лесу. Эту дату предложили прислав сообщение. За пару дней до прогулки позвонили и сказали, что в этот день выходной у инструктора.
Перенесли на 15.09
Приехали, 15 минут ждали инструктора. В итоге оказалось, что в этот день в лесу погулять не выйдет. Об этом никто не предупредил. Можно было позвонить как минимум. Предложили прокатиться в леваде. Согласились, тк уже приехали, но это не то, за чем ехали в такую даль.
Инструктор хороший мужчина, подсказывал всё время.Лошадки ухоженные
0.06.2023
Сегодня были тут. В домике мало места, выглядит неухоженно. За каждую вещь нужно доплачивать. Приехали, весь день бассейн чистят, мошкары очень, очень много, просто невозможно выйти на улицу, к сожалению с этим ничего не делают. Взяли большой дом, холодильник очень маленький.
Впечатление испорчено😢😢 классно, что есть всякие развлечения, но из-за мошкары туда даже не выйти.
9
6
Show business's response
Александр Новиков
Level 13 Local Expert
January 4
Ухоженная территория. Обученный персонал. Много услуг и развлечений для детей. Всё хорошо
Отличное место для отдыха, все 33 удовольствия, как с детьми так и для влюбленных парочек, и бассейн и речка с шизлонгами, много площадок для детей, кафе ,кролики просто бегают создают атмосферу, конные прогулки если кому надо. Нам понравилось
Останавливались у вас отдохнуть после насыщенной экскурсионной программы в Волгограде. Отель практически полностью оправдал мои ожидания. Прохлада дубовой рощи, это то, что нам было нужно)
Современный номерной фонд, отличное постельное белье. Матрас на мой вкус мягковат, но это такая вещь субъективная, сын например был в восторге. Номер оснащен всем необходимым и достаточным. Ну если придираться, то можно было к чайнику еще чай-сахар добавить) Были у вас 4 ночи, ни смены полотенец, ни белья (которые, как указано на информационном стенде, должны на третий день меняться), мы не дождались. Уборки тоже. Она входит в стоимость, или мы должны были самостоятельно убираться, учитывая наличие щетки с совком в номере? Зато регулярно пополнялись запасы питьевой воды, туалетной бумаги, пакетов для мусора и душевых принадлежностей. Мусор сама складывала в пакет, выставляла за дверь, потом он незаметно исчезал)
Инфраструктура отличная. Бассейн прямо под окнами, лошадки, зоопарк, катамараны, велосипеды, игры на свежем воздухе, библиотека... Милые кролики повсюду. Приятно находиться на территории. Гамак почему-то один единственный, пользуется повышенным спросом. Ну повесьте еще три штуки, не экономьте на мелочах. Удивительно, что за каждый чих проживающие в отеле должны платить. Было бы приятно, если бы тем, кто оплатил проживание, хотя бы какие-то услуги были включены. Час проката велосипеда/катамарана в день, например. За надувные принадлежности для бассейна брать 150 рублей в час, это вообще стыд) Круги, мячи, детские жилеты-нарукавники - они должны быть в общем доступе у бассейна, ну или хотя бы бесплатные! Цена номера начинается с 6000 рублей в сутки, это ни разу не даром, учитывая отсутствие уборки и смены полотенец, а также скудость завтрака, о котором ниже.
Завтрак в кафе Дубрава заявлен с 9 до 11. Ассортимент блюд довольно скуден, хотя, справедливости ради, голодным не останешься. При этом, если прийти в 10, половины блюд уже нет в наличии, и никто не торопится пополнять. Крошки от слоек регулярно наблюдала) Саму слойку удалось попробовать только в 9 утра) Зато бульон был в наличии всегда. Наверное, потому что никому не приходит в голову кушать бульон на завтрак? Ну и каша хоть и со дна кастрюли, но всегда достанется половничек) Кофе на завтрак растворимый... Давно не видела такого в отелях хорошего уровня, на который Дубровский заслуженно претендует. Само кафе Дубрава приятное, хорошее меню, можно вкусно пообедать и поужинать. Персонала либо не хватает, либо официанты не очень опытные. Здравствуйте никто не скажет ни утром на завтраке, ни вечером, когда придешь поужинать. Меню раз ждали ждали, никто не подходит. Пошла сама взяла меню. Сделали заказ, быстро все принесли, все вкусно. Хотели сделать дозаказ, никто не подходит. Пошла сама к стойке, заказала. Ок, сидим ждем, не несут. Через полчаса, ой, извините, забыли. Вобщем над сервисом работать и работать.
Бассейн небольшой. Лягушатник не работает. Все в одном бассейне, и груднички, и подростки, и бабушки. В будние дни комфортно. В выходные крайне тесно. Приезжают гости на дневное пребывание. Мы еще попали на даты выпускных. Подростки 9-11 класс целыми классами прыгали с разбегу в бассейн и сидели там часами, некоторые в одежде, а не в купальниках. Подозреваю, что если не будет школьников, будут взрослые на каких-нибудь корпоративах.
Ресепшн. Тяжелая, видимо, работа, улыбаться девушки не могут) Перед приездом звонила, хотела уточнить, на каком такси удобнее приехать, учитывая отдаленное расположение отеля. Ответ девушки (не запомнила имени) был, что гости на такси приезжают, но она понятия не имеет на каком. Каково же было мое удивление, когда на ресепшн я увидела объявление с названиями и телефонами нескольких такси, а также визитки частных таксистов. Что это было??? Почему мне не дали информацию об этом по телефону? Ладно, приехали, зашли на ресепшн. Фамилия? Ага, вот вам ключ. Документы? Нет, не нужно. Блин, может я старая извращенка и над 12-летним мальчиком буду измываться? Куда идти? А, вы у нас первый раз? Хорошо, я вас провожу. Ну, спасибо, не придется бродить с чемоданом по территории.
В общем и целом, нам у вас очень понравилось. Большинство недочетов, которые я описала, в принципе легко исправляются. Разве что кроме толп выпускников) Контроль менеджмента за персоналом не на должном уровне, и это мешает вам быть идеальными. В любом случае спасибо, мы провели у вас чудесные 5 дней)
Ставлю четыре звезды, т к есть минусы.
Но начну с плюсов - завтрак включён в стоимость - он вкусный.
Если брать номер средний по стоимости, выглядит довольно прилично. Удобная мебель, есть холодильник, чайник, посуда.
Большая территория, есть зоопарк, детям нравится. Летом есть бассейн, чистый. Пляж ухоженный. Но только к ереку.
Из минусов - в некоторых номерах, которые подешевле, есть следы от окурков (прожжённый стол). Около домиков пахнет туалетом животных, на веранде долго не посидишь. Халатов и тапочек не выдают.
Очень понравился парк-клуб Дубровский! Отличное место отдыха и развлечений на любой вкус,цвет и кошелёк. Могучие дубы,ерик,банька, шашлычки-все есть для отдыха,после серых трудовых будней на вредном производстве.В номере идеальная чистота,полотенце,гель для душа есть,Чайку можно выпить,даже вода есть в бутылке, в эко-хаузе жили-очень тепло и комфортно,Спасибо за отдых!
Посещали баню, остались крайне недовольны. Баня не прогретая, полы в парилке холодные, в комнате отдыха холодно, в душе из лейки течет холодная вода. Бронировали баню заранее, к концу наших двух часов стало чуть жарче, но прогреться нормально нам не удалось. Обратились на ресепшн, все что нам предложили это написать в книгу жалоб. Администратор никак не решила наш вопрос. Очень жаль потраченное время и деньги!
Очень всё понравилось! Ухоженная красивая территория, интересная идея с познавательными, наводящими на размышления, высказываниями на табличках на деревьях. Вкусная еда на завтрак и в кафе. Отличное обслуживание. Чистый, тёплый уютный номер. Прекрасная прогулка на лошадях! Спасибо за приятный отдых.
Замечательное место. Ещё бы микроволновку в номера, и вообще идеально, поскольку выбор блюд в кафе скромный, далеко не каждого удовлетворит, если есть аллергии, и т.д.
Отличие место для отдыха. Есть удаленые домики, есть места для корпоративов. Речка чистая.наверное чистят от водорослей. Пояж тоже. Есть дополнительный инвентарь для отдыха(велосипед, волейбольная сетка, катамараны и т.п.) Нас всё устроило.
Замечательное место для отдыха с детьми! Есть детская площадка и бассейн с тёплой чистой водой!!! По территории базы свободно разгуливают кролики. Красивая природа.
Кухня ресторана,если ег так можно обозвать,оставляет желать лучшего! Отвратительная не вкусная еда,придя на завтрак ожидания 30 минут,при наличие одного столика в зале,как можно испортить элементарное блюдо,как овсяная каша,принесли в буквальном смысле суп с овсянкой! Люля из баранины есть вообще не возможно,при такой посещаемости данного заведения,кухня должна быть со свежими продуктами! Элементарно хлеб,принесли на половину свежий,на половину засохший,видно с предыдущего стола не доели!! К администраторам так же есть много вопросов с их компетентностью! От отдыха остались лишь негативные эмоции,уровень упал в разы!
Отличный отдых с семьей . Очень красиво . У нас был домик на берегу реки . Тихое хорошее место . Только очень маленький бассейн. В остальном всё супер ! Можно покататься на лошадях , велосипедах, катамаранах .
Очень тут хорошо. Мне понравилось. Была в качестве приглашенного на праздник. Звери,мангалы,кафе,речка,домики,площадка для детей,бассейн на улице,волейбольная площадка и место для парковки-все есть. И в домиках тоже все что нужно есть.Нооооо цены на домики не по моему бюджету,мне дорого на берегу Ахтубы. Как в Ялте за 1 комн.квартиру в сутки-170м до моря. Хотя можно 80 м до моря и дешевле сейчас найти. Ну каждому конечно свое. Радует,что и тут у нас в области есть где свежим воздухом подышать и шашлык пожарить.,да позагорать.
Здравствуйте. Отдыхаем в дубровском с 2010 года, но с таким столкнулись впервые. О строительстве нового бассейна нас конечно предупреждали, но о том что в субботу и в воскресенье с 9 утра будут проходить корпоративы на свежем воздухе нам не сказали. В итоге весь наш отдых сопровождался криками ведущего и толпами людей которые разбрелись по всему парку, некоторые были не совсем трезвые и на катамаране пытались уплыть "в Крым" и кричали об этом всем своим коллегам. 🤦🏻Жаль, что такое замечательное место превратили в городской парк с вытоптанным газоном и толпами людей(
У женского пола восторг от животных, ловили кроликов, кормили лошадей, гладили барашку, трепали нахальных коз) нагуляли аппетит и пошли кушать в уютное и красивое заведение на территории. Обязательно приедем летом.
Очень красивое место. Лес, речка, ресторан, спортивные площадки. Просто супер!
3
Show business's response
Игорь
Level 6 Local Expert
January 13
Были проблемы с номером и питанием, позвонил на рецепшн, оставил телефон для директора , мне никто не перезвонил. Пришел нашел директора , она занята , обьяснил что оставил номер на рецепшнне и жду ее звонка , для решения своих проблем. Никто не перезвонил.
Очень классное место! Я была там не один раз! Есть где позавтракать. Можно брать напрокат велосипеды и т.д. А также есть детская площадка. Советую всем туда съездить!
Приезжаем сюда семьёй не первый раз, снимали просто беседку на день и домик, очень нравится и детям и взрослым есть чем заняться. В кафе очень вкусно готовят! На территории чисто, персонал отзывчивый.
Нам понравилось. Тихо спокойно. Домики не сильно потрепаный. Хорошее место для семейного отдыха. В 22-00 на турбазе уже тихо, никто не буянит, музыку громко не слушает.
Хорошее место, но есть над чем работать: Оторванные антенны в домиках, телевизор не работает, в бане забиты гвоздями окна, пар никакой, в душе вонючая вода как с болота... А главное-на рецепшене сидят девушки, которым вообще все равно на эти проблемы. Не увидел у кого либо желание услышать обратную связь от посетителя. Видно, что собственник вкладывает деньги а персонал гасит бизнес.
Show business's response
Александр Аритонов
Level 9 Local Expert
September 16, 2024
Очень удивила еда, не плохие мясные блюда, вместо гарнира зелень(рукола, листья свёклы и салат) за три дня очень приелось. Картофель один раз подали по деревенски с очень вкусной котлетой, второй раз в виде бутерброда.
Все очень понравилось, теперь это моё любимое место отдыха, комфортно, чисто, персонал хороший, природа просто супер👌👌👌👌💥❤️отдыхать одно удовольствие в любое время года
Отличное место для отдыха. Домики на разное количество гостей. Чисто, уютно. Детские площадки, футбольная и волейбольная площадки, бассейн. Можно покататься на велосипеде или на лошади. Кому что больше нравится ))
Отличное место для проведения семейных торжеств. Снимали двухэтажный сруб, все очень понравилось. В стоимость входит пользование бассейном, мангальной зоной и шведский стол на завтрак. Территория красивая, ухоженная
Отлично провели время в зимний сезон, невероятная свежесть дубов рядом с водоемом, пойма прекрасна, территория облагорожена, жилье комфортное. Рекомендую.
Арендовал беседку с 09.00 до 21.00, жарили шашлык, купались в ерике и в бассейне. Арендовали катамаран на 1 час. Повсюду кролики... Прекрасный релакс! Рекомендую!