Отмечал здесь свой юбилей в феврале 2024. Все прошло отлично, сервис, еда, атмосфера - ставлю 5/5. Заслуженные 5.0 в рейтинге! Надеюсь, место и дальше будет радовать весь район. Отдельно выделю официанта Максима - невероятно доволен работой, благодаря общению с ним и благодаря его обслуживанию хочется возвращаться в это место еще раз!
Вся наша компания в восторге. Уютный и стильный интерьер. Мы были на втором этаже. Отличное меню. Вкусно, качественно. Вышколенный персонал. Были в пятницу - была живая музыка (саксофон). На наш взгляд громковато (сложно общаться большой компанией), но это настолько несущественный минус... Ни одного свободного столика. Рекомендую!
Внутри все красиво! Кухня посредственная по меню, но попробовать не пришлось. Много, очень много посадочных мест, чем и напоминает столовую. Жаль, что хостес лишены коммуникации на этапе бронирования. Только услышав фразу «забронируйте», они перестают что-либо слышать вообще. Заходила лично забронировать нам с мужем столик на 9 марта и спросила о возможности потанцевать, меня убедили, что такая возможность есть, что поет в этот вечер Кавер-группа. Но когда нас проводили к столику, стало ясно, что мест для танцев нет, одни сплошные столики. Оказалось, что хостес имели ввиду одиночный танец (по желанию) у собственного столика💁🏼♀️. Итог: мы ушли, вечер испорчен, потому что пришлось искать место с танцами, а это в такое время практически невозможно найти.
Называется, нет навыков выявления потребностей клиентов. Есть только задача организовать 100% посадку.
Очень стильное место, камерное, приятная живая музыка, сервис на высоте. Но кухня испортила всё впечатление. Салат цезарь безвкусный, с авокадо зачем-то и колбасками чоризо вроде, совсем не сочетается это всё с креветками, но креветки большие, хорошие. Что-то типа гренок просто порваны от багета огромными кусками, есть такое неприятно. Теплый салат с лососем обычный, лосось сухой. Закуска бриошь с камамбером никакая. Сыр не растоплен полностью, макать бриошь в него не получилось. Камамбер совершенно не пахучий, никакого вкуса. Горячее - лосось и угорь, как можно увидеть на фото - к сожалению, подгорели. Соответственно лосось был сухой и со вкусом горечи от пригара, тоже самое с угрем. Лонг Айленд налили из концентрата, что вообще недопустимо в такого рода заведениях, где уровень цен как в центре. Собственно, всё бы ничего, но очень жаль огромных потраченных денег за такие халатно приготовленные блюда. Ругаться не стали, официанту всё сказали, показали, на что она вернулась с кухни и сказала, что рыба у нас просто была карамелизирована. Но вкус гари изо рта не выкинешь. Так приготовленные блюда это издевательство и над блюдами и над людьми, которым их подают. Прайс салаты около 1000-1100, камамбер около 900, лосось 1500, угорь 1300, лонг айленд 750, апероль 720. Это всё не стоит и половины этих денег. Очень жаль потраченного времени. Ах да, за горелые блюда дали 2 куска магазинных тортов - птичье молоко и медовик. Ну смешно же.
Очень хороший ресторан. Прекрасный обслуживающий персонал, вкусная еда и уютная атмосфера. Мы были здесь несколько раз. Утром пришли снимать видео для моего блога, нам дали лучший стол, спасибо за это! И мы ещё вкусно позавтракали. Здесь изумительные завтраки и цены умеренные.
Всё прекрасно, но есть небольшое но! Из-за шума я снимаю звезду.
Мы пришли вечером, хотели отметить одно событие, но было невыносимо громко. Дети кричали, в этот день им ещё выдавали воздушные шары и они их лопали. Это провал. Зачем вы даёте детям шары??? Хорошо, поощрять маленьких гостей можно, но лучше не так. Либо сделайте отдельную зону для деток, пусть бесятся и шумят там. Либо задействуйте второй этаж, гостей без детей можно приглашать туда и они смогут отдыхать без лишнего шума.
Невероятно атмосферное и приятное заведение!) Замечательный сервис, персонал, безумно вкусная кухня!) Салат с баклажанами топ, и лучшая паста в Балашихе и Реутове (комментарии мужа!))
И ещё хочется отметить комфортное расположение столов (не тесно, других людей не слышно), что создаёт уютную приватную обстановку, даже находясь в людном месте!)
Интерьеру радуется глаз, в общем 10/10🤍
Ну что же, пришли мы в женой в этот ресторан.
Сколько же раз, проходя мимо, оглядывались, думая: неужели там так все классно ?
В итоге решились. Без разницы что ценник завышен, ресторан же таки !
Ожидание официанта долгое. По еде ничего не могу сказать, средне, ничего выдающегося но и поругать не за что.
Как сидели мы с не убранным столом до счета, так после оплаты с ним и сидели….
Но, это не только мы, когда уходили - в другой части ресторана сидели четверо с наглухо забитым столом пустой посуды, хотя посадка ресторана не полная далеко.
Только фото нашего стола и осталась, отправляли друзьям, которые так же не решались пойти.
Итог:
Предложенная карта лояльности спасибо, не нужна :) с первого раза все понятно.
Может нам так «повезло», но второй раз туда ни ногой.
Здравствуйте, дождались открытия. Теперь по существу. Уважаемая администрация проведите пожалуйста беседу с персоналом. У вас очень много свободных столов, однако при встрече гостей говорят что все занято ( забронировано) и предлагают посадку на улице в самом не желанном для гостей месте, при этом специально дождался времени якобы брони стола, так никто и не пришел…. Почему у вас такая система?!При этом якобы забронированный стол не предоплачен. Почему реальные посетители с деньгами, которые уже пришли должны испытывать данный дискомфорт? Это очень плохая клиентоориентированность. Еда вкусная, обслуживание официантов хорошее. И так каждый раз. 25.06. 2024 Очень много свободных столов, которые почему то не обслуживаются…
Отличное место в Реутове. Зашли случайно - в соседнем здании были соревнования сына по айкидо. Оказалось очень атмосферно и вкусно, местами изыскано ))
Для места за МКАДом - недешево, но оно того стоит. Будем снова на соревнованиях - заедем еще раз обязательно !
Очень атмосферное кафе.Салат «Цезарь» по оригинальному рецепту с добавлением авокадо и яйца пашот прям топчик.Пицца очень вкусная.Живая музыка,отзывчивые официанты.Зашли случайно и вышли с очень положительными эмоциями!
Красивый интерьер в европейском стиле, однако мне сильно не хватало света - вечером его погасили настолько, что видно было лишь свою тарелку 😅 персонал шустрый, однако не хватает кнопки вызова официанта , приходится по старинке махать руками , искать взглядом персонал и выдумывать всяческие способы привлечь внимание.
Кухня на любителя. Если нравятся морепродукты, брускетты, пицца , то, однозначно, понравится. Для меня это все интересно только в первый раз, хотелось бы видеть в меню больше мясных блюд.
В общем , как провели день рождения в ресторане, понравилось. В подарок принесли панакоту :) Однако для меня все же это место на один раз.
Очень любим Dune!!! Здесь всегда вкусно, все красиво оформлено, приятная публика, приличная винная карта и очень гостеприимная атмосфера. Весь персонал как с иголочки, выглядят красиво,общаются дружелюбно)) предоставляют подставки под сумки без напоминаний, в гардеробе всегда готовы помочь. Отдаю ресторану заслуженные пять звезд! 👌
Люблю этот атмосферный ресторан. Отличный сервис, который мало, где встретишь даже в наше время эры конкуренции. Всегда отмечаю этот момент, видимо специфика работы. Кухня на высшем уровне, мишленовский шеф повар оставил свое наследие🥰
Мой самый любимый ресторан! Обязательно сходите в это место! Мы посещаем это заведение с мужем и празднуем праздники с родственниками. Так же прихожу с сыном на мастер классы!
Хороший сервис
Вкусная еда и напитки
Официанты очень внимательны к гостям!
Очень рада появлению ресторана в Реутове!!!Очень красивый и атмосферный!Очень внимательный и добрый персонал,хожу часто,пока сын в бассейне в спортсервисе на Котовского.Мне все очень нравилось.Но сегодня возник конфликт,администратор подошла и попросила забрать у ребенка лампу,которая стоит в свободном доступе в детской.Считаю,что в детской не должно быть ничего,что не может ребенок брать.Была вынуждена посадить ребенка 1г в кресло и дать телефон.Считаю,это не приемлемо,в кафе,где есть детская и оно ориентировано на семейных людей.Мое предложение,что хорошо было бы аниматора в детскую комнату.Прилагаю фото,где стоят лампы
Очень понравился ресторан ! Высокие потолки, лестница на второй этаж и вообще все детали интерьера создают неповторимую атмосферу! Персонал приветливый и ответственный. У нас был стол на 7 человек, все приносили вовремя и быстро . Это создает дополнительную атмосферу доброжелательности. Подача и вкус блюд на высоте. Не очень понравилось только , что порции большие и можно пересть ) Но главное, что все было вкусно! Бронировать столик надо заранее, иначе может не быть мест
Я обожаю это место, буду возвращаться туда снова и снова. Красивый, эстетичный, элегантный интерьер. Можно расположиться по настроению, в Дюне есть. - Два больших зала на первом и втором этаже, летняя веранда. Оформление декора на высшем уровне. Подача и скорость еды 10/10, вкус 10/10, разнообразие меню 10/10. Хочу провести там камерное мероприятие. Однозначно рекомендую !
Безумно красивое, эстетичное место. Были как с предыдущим шеф-поваром и старым меню, так и с новым. Все вкусно, красиво, прекрасные официанты. Внимательные , заботливые. Сейчас красивая веранда, к сожалению не сфотографировала. Готовят быстро. На первом этаже открытая кухня. С ребенком очень удобно, разрешили заехать в зал с коляской, пока малыш спал. Сейчас уже подрос- дают столик для кормления. В выходные проводили мастер класс по приготовлению пиццы для детей совершенно бесплатно, пока мы обедали - дети были заняты, а потом домой забрали пиццу. Спасибо!!!
Вкусно, сытно ( порции большие), разнообразно, на любой вкус, белоснежные скатерти, красивая посуда, удобные кресла, официанты молодцы!
Плюс красивый зал на втором этаже (для торжеств идеален, учитывая наличие балкона) с освещением, которое очень эффектно вечером отражается в панорамных окнах, дополняя праздничную атмосферу. На втором этаже есть туалет и это большой плюс!
Индивидуальный подход менеджера Маргариты к составлению не только банкетного меню, но и программы праздника в целом!
Юбилей мамы прошёл на отлично! 17.07.2023
Единственное место на районе, где можно нормально посидеть и прилично покушать!
Сервис на ноль звезд!
Администраторы не встречают! Стоят с отсутствующими лицами, как будто мы их конкретно напрягаем своим визитом!
Ждут пока ты сам подойдешь и будешь умолять найти тебе столик!
Из раза в раз история повторяется!
Сегодня мы просто развернулись и ушли! Смените этих ужасных девушек на ресепе, которые охраняют кукурузу, они вам всех гостей распугают!
Никогда не экономим на чеке в ресторане и на чае, но больше нет ни малейшего желания приносить сюда свои деньги!
Хочу поблагодарить команду ресторана за проведение и подготовку нашей небольшой свадьбы , за внимание к деталям , душевный не равнодушный поход , вкусную еду, красивый интерьер , торт , музыкальное сопровождение - все все было так здорово ! Спасибо вам за наш праздник , не подвели , хотя я очень волновалась как все пройдет , но впечатление осталось замечательное !
На входе никто не встретил.Сами нашли менеджера. Просидели с детьми 20 минут, никто к нам не подошёл, когда уходили никто так же не подошёл. Обслуживание как будто не в семейное кафе пришли, а в столовую... Раньше персонал был приветлив и вкусная еда. Сегодня не оценили ни того, ни другого.
Дополняю отзыв. Решили отметить детский день рождение в Дюне. Ничего не изменилось с мая месяца. Официанта не дождёшься, отношение хамское, администратора можно сменить на дерево (хоть смотреть приятно будет, толку от неё 0). Решили дать ещё один шанс, но вы его не оправдали. Больше не вернёмся.
Отмечали 28-ого июня свадьбу у друга. Понравилось все! Интерьер, еда , атмосфера, великолепное обслуживание. Буду рекомендовать это место знакомым для торжеств .
Хорошее обслуживание, расположение, разрешено посещение веранды с питомцем, есть программа лояльности. Цена/качество соответствуют. Сняла 1 заезду, так как в этом году испортилось меню завтраков, появился конструктор , как в шоколаднице.. вместо изначально вкусных готовых завтраков
тут невероятные коктейли! я непьющий человек, но не смогла устоять и не попробовать все фирменные коктейли )) приятный персонал и классный интерьер! придем еще
Новый ресторан, атмосфера уютная. Сидели на 2 этаже, очень близко стоят столы друг к другу. Официанты стараются, но опыта в обслуживании клиентов маловато. Еда не понравилась. Дети ели бургеры сказали не вкусные, паста карбонара это макароны в сливочном соусе, десерты вообще не порадовали. Оставили 20 тысяч, но удовольствия не получили никакого.
Хорошее место, уютное. В меню много вкусных блюд. Можно прийти с детьми - детское меню, небольшая игровая зона, туалет приспособлен для детей, детские стулья. Игровая на тройку с минусом - нет ни одной целой игрушки или пазла, что-то потерянно, что-то сломанно. Явно за этим не следят. В конце рабочего дня просто "сгребли в кучу" и оставили до завтра.
Хотите посидеть не под детские крики и бегатню? Есть второй этаж. Там большой зал с огромными окнами.
Есть отдельный зал для того, что бы собраться только своей компанией (свадьбы, дни рожления). Как она выглядит не скажу, так как были в основном зале, но думаю, что выдержан основной стиль заведения.
Общее впечатление хорошое.
Были скептично настроены, но остались в восторге. Уже пытались в реутовские рестораны, но это было разочарование. Здесь же - еда замечательная, коктейли вкусные, атмосфера приятная. Обязательно пойдем еще раз.
Кухня шикарная , администрации наверное необходимо пересмотреть политику . Хотели заказать банкет , попросили принести с собой тортик ( не большой) сказали что это платно , 1,5 к за кг ;) для ресторана где можно оставить около 100 тысяч за не большой банкет в будни , не разрешить принести торт , такое себе . Жаль, придется искать другое место . Хотя еще недавно заказывали банкет и приносили свой торт . Видимо сейчас поменялись правила . Можете написать , что закажите у нас ( в ресторане ) но тут вопрос принципиальный , так как ребенок ест только один торт
Красивый экстерьер и интерьер, приветливые и умелые официанты, вкусные блюда, но без УАУ эффекта. Не могу поставить 5 звезд за соотношение цена/качество. За такой ценник, полагаю, должен быть УАУ эффект. А так 4. Вернусь ли - возможно, но только если не найду достойной альтернативы.
Очень вкусная кухня. В восторге от пиццы и салатов. Особенно от салата с печеными баклажанами. Внимательный персонал, начиная от девушки администратора, которая учла наши пожелания, куда хотим сесть до официанта. Нас обслуживал Дмитрий. 14.07.2024
К сожалению в последнее время остаюсь в полном недоумении от сервиса со стороны ресторана. Уже не первый раз приходим в дюну все время молчала, но после сегодняшней ситуации просто невозможно молчать.
Так получилось, что я сломала ногу и предвигаюсь на костылях, хостес, видела что мы подходим к ресторану первое, что не удосужилась- это открыть дверь и помочь зайти, ладно, списали это на утро и невнимательность. С каменным лицом нас спросили бронировали ли мы, в понедельник…утром… мы все еще стоим, дальше она так же молча берет меню, не узнает, где мы хотим сесть, просто идет в конец зала, молча кладет меню и уходит. Мы с подругой идем все так же в конец зала на костылях, что не просто. Далее официанты видели что подруге самой пришлось двигать стол чтобы помочь сесть мне и никто не подошел, ни когда мы пришли, ни когда уходили. Соотвественно когда я выходила, хостес даже не додумалась подойти и помочь с дверью, мне в итоге открыли дверь девочки посетительницы, которые были более чуткие и образованные, в отличии от данной девушки. Хостес-лицо вашего ресторана. Невзирая на интерьер и еду, вряд ли бы наша компания еще раз вернулась в это место, мне все так и сказали, сервис и хорошее отношение решает, но тут уже не первый раз такое несоответствие( обидно, кухня и интерьер хорошие, а персонал все портит
Кааааак тут вкусно, это нечто. Классная веранда, качество блюд на высоте, внутри заведения очень стильный дизайн, ну просто ♥️♥️♥️ Вы не пожалеете об этом визите, всем советую!
Лучшая кухня, равную которой даже не знаю, где искать в округе. Интерьер и экстерьер современные, со вкусом. Персонал выучен. В общем, это премиум ресторан, главное в котором не понт, а реальный вкус. Цены, конечно, повыше чем в средних заведениях вокруг, но не кратно. За такой уровень иногда кажется даже маловато.
В часы-пик рекомендую бронировать по телефону, иначе попадете в очередь. А сам факт наличия очередей является лучшим отзывом о ресторане.
Были 2 раза и приятно удивлены! Атмосфера ресторана супер! Очень вкусно от самых простых салатов до горячего! Даже обычный цезарь вкусно креветочки со вкусом гриль 😍👌А вот десерты и мороженное вообще не вкусно нам показалось!!!! Мороженное ни какое🙁 И хотелось бы отдельное меню блюд без сахара😀 , а у них даже сахара за егителя не оказалось 🤷🏼♀️ А так провести вечер в компании друзей очень даже ничего! Цены как в московских ресторанах. Мы рекомендуем посетить данное место👍🏻
Замечательный ресторан,отметили сыну 10 ноября день рождения,на следующий день провели семейный обед,всё красиво,шикарно ,как интерьер так и блюда! Огромное спасибо официанту Анастасия,как говорится,человек находится на своем месте,профессиональное обслуживание,рекомендуется поощрить😀! Спасибо что вы есть в нашем районе,ваши постоянные клиенты🫶🏾
Интересное меню, красивая подача, вежливый персонал.
Ставлю 5, но с оговоркой:
1. Прошу винные бокалы мыть лучше и натирать перед подачей: у супруги на ножке бокала было нечто тёмное прилипшее, а на обоих бокалах были известковые следы в районе кромки. Т.е. бокалы стояли и стекали, капли воды высохли, бокали не протерли. Ощущение грязных бокалов.
2. Всё таки вино не стоит приносить как будто пьют коньяк - держа два бокала на ладони: мало того, что вино греется от тепла ладони, так ещё и "пальцы" на бокале остаются. Винные бокалы всё таки правильнее держать за ножки.
В остальном - рекомендую.
Ресторан не оправдал моих ожиданий. Зашёл пообедать, потому что был рядом и оценка у ресторана была хорошая. Пицца четыре сыра абсолютно непригодна для употребления. Вместо сыра какая-то непонятная масса, покрытая растительным маслом. На вкус противная, съел один кусок, так как был голодным и возникло отвращение. В зале летают мухи, что абсолютно недопустимо для ресторана и чувствуют себя прекрасно, в отличие от клиентов. Ставлю тройку, только за хорошую работу официантки.
Совершила фатальную ошибку и пришла быстро поужинать в данное заведение после прогулки с собакой
Итого: 22.04 нас посадили за стол. 22.11 приняли заказ. При этом два официанта нас внимательно рассматривали - имею ввиду стояли, а не были жутко заняты. Спасибо, что принесли воду собаке.
22.37 мне принесли латте. Наверное жарили и мололи зерна. Видимо поэтому пережарили. Латте по вкусу на твердую троечку. Спас избыток молока.
22.45 попросила единственную заказаную Филадельфию упаковать с собой. Управились за 6 минут. Видимо именно из-за жуткой спешки забыли положить с собой палочки.
Итого: 22.57 мы наконец-то "быстро поужинали роллами и кофе"
Что хочется пожелать, так как в данном заведении за последние два месяца мне посчастливилось быть в пятый раз:
1. Очень важно уточнять сколько займет приготовление заказа, если время ожидани одной холодной позиции больше получаса. К напитку тоже относится
2. После второго посещения приятно удивилась, что в кафе (на ресторан не натянули) действует система лояльности. Узнав об этом во второй раз никто так больше про нее не спросил.
3. Так сворачивать роллы оставляя пустые концы в Филадельфии за 990 рублей со скромной шапочкой из размороженного лосося - очень печально.
Приятное место, с претензией. Очень намешаннаное меню: и пица и суши и привычное меню. На мой вкус стиль заведения в этом утерян. Яблочный пирог пришлось выскребать от формы. Мне кажется можно поднять заведение кухней. Есть все шансы. Не могу сказать что не вкусно, но есть куда стремиться
Из плюсов, только неплохой интерьер на втором этаже. Все остальное оставляет желать лучшего. Столы маленькие и неудобные, обслуживание плохое, приходится постоянно отлавливать официанта, грязная посуда не убирается, бар и кухня не справляются с наплывом посетителей, задержки по времени огромные. Блюда не вкусные и малосъедобные, зачастую подгорелые. Для примера, прикладывается фото утиной ножки взятой с собой на вынос.
Решили отметить день рождение с мужем,блюда безвкусные,в цезаре листья оказались с песком(я сообщила это менеджеру,мне сказали,что это какая-то пудра,а еще моя соль и перец,которую я добавила к этому безвкусному салату,ага,песок невозможно перепутать ни с чем),пицца с лососем вообще треш,я такого ужаса давно не ела,ассорти из брускетт тоже ни о чем,нет никакой пикантности,причем я не пониманию,почему же так не вкусно там,вроде и подача хорошая и чувствуется свежесть продуктов,НО ЭТО ЕСТЬ НЕВОЗМОЖНО,я в шоке,да даже в том же тануки будет вкуснее в разы…короче,красивое пафосное заведение,фоточки поделать и все на этом…отмечу только,что в качестве комплимента дали в подарок пирожное,ок,это приятно…к сожалению,больше туда не вернусь,есть с чем сравнить,были в очень многих заведениях,но так не вкусно,я бы сказала безвкусно,не ела нигде и никогда…. P.S.классный ответ организации,как всегда,клиент «самдурак»,у вас есть невозможно,это мнение не только мое,но и большинства людей,приходящих к вам,пересмотрите свое меню и попробуйте блюда сами.БЕЗВКУСНО и НЕОПРАВДАННО ДОРОГО
Отмечала день рождение в Дюне!
Все очень прилично, красивая обстановка, вкусные закуски и коктейли, персонал очень тактичный, играл саксофонист.
В конце вечера поздравили приятным сюрпризом.
Сервис 0!!!!! Заказ приносили по готовности, но убирать тарелки, салфетки, упаковку от деревянных палочек даже не собирались!!!!!!! Вся использованная посуда стояла до момента оплаты по чеку! Официанты невнимательные, к нам подходили принять/принести заказ, рассчитать. Еда на 3, а соевый соус отдельное открытие! Он был с застышвими жирными плавающими, как оказалось настоенными на УГРЕ!!!!!!!!!!! - жирными сгустками!!!!!!!! Первый раз встречаю такое гастроноухау, официант сказал, что так и должно быть! Соевый соус настоенный на угре? Возможно я что-то пропустила в жизни, но пробовать не рискнула, а другого соевого соуса не оказалось, только с жирными плавающими субстанциями, которые остались от настоя на угре(((( Лосось за 1,500к сухой кусок в голубом соусе и утопающий в целиковых листьях шпината. Суп с фрикадельками принесли еле тёплый, мама не оценила, невкусный совсем. Обсчитали, почти на 1к, не донесли блюдо.. Чек на 7,500к за суп, сухого лосося, 2 ролла, 2 салата из баклажанов, б/а апероль и лимонад. Остались с неприятными эмоциями от посещения.