Your SPAce
140 reviews
July 4
Великолепный спа. При входе вежливо встретили, сразу ощущается аура спокойствия и релакса, в душном мегаполисе среди бетона и смога это прекрасный островок в котором удастся отдохнуть и расслабится. Мастерица Коб выше всяческих похвал. Особенно рекомендую девушкам самостоятельным, зайдя с мыслями «я воин» или «я все смогу» и побывав на массаже Ойл выходишь и хочется наслаждаться всем вокруг а главное собой. Обязательно вернусь.
August 22
Прекрасный спа, внимательный администратор, хорошие мастера этнического направления и скульпторы, пользуюсь услугами данной сети давно, всегда нравится пробовать что то новое. Если вы ищите место для перезагрузки - вам сюда!!!
June 24
Отличный массаж у Светланы. Хорошое, мягкие и сильные руки) прекрасная обстановка , очень понравилось! Буду настраиваться на курс) всем советую, сделать такой подарок для себя! Пс и изумительный чай из шиповника)
July 29
Мне очень понравилось ! Вернусь еще обязательно. Ходила на Оил 60 минут
Хочу обновить информацию , сегодня была на массаже лица и мне просто 60 минут НОГТЯМИ периодически массажировали лицо , нереально все болит , есть царапины . И нет возможности сказать мастеру - не русскоговорящие ! Конечно впечатление ужас ! У меня болит лицо от ногтей вашего специалиста !!!
Надеюсь мне ответит контроль качества , как и обещал администратор , и вернет стоимость , на Контратубекс сверху можете добавить .
March 18
Была в салоне 5 лет назад, когда он назывался Durian Spa.
Вчера снова посетила. Все в целом хорошо, приятная администратор,мастер тоже
Но очень смутил момент, когда в процессе посещения санузла, сюрпризом оказалось, что там нет воды.
Об этом не предупредили. Было не приятно и сразу возникают вопросы о чистоте в залах, о том, как моют руки массажисты перед сеансами и тд.
Еще немного странным казалось, что полотенца, которыми накрывала мастер, были чуть влажными. Не знаю, может быть так и должно быть, но ощущения не очень приятные, как в поездах, когда проводницы чуть смачивали белье пассажира мало проехавшего в поезде, чтобы была иллюзия его чистоты, и отдавали следующему пассажиру.
Хотя видно, что стараются, тем более столько лет работают, значит, имеют опыт и постоянных клиентов
March 29
Получила в подарок Массаж от сестры в этом салоне! Прекрасно отдохнула🙌 Женщина Нанг - отличный мастер, Благодарю Вас♥️масляный массаж, в тайских традициях! расслабляющая музыка Рекомендую этого мастера, очень грамотно проработала зажатости и сразу прошли болевые ощущения Всем Добра и Здоровья🙏
1
February 22
Замечательный салон, очень дружелюбный и любезный персонал! Ходила на ойл-массаж, слим-массаж и RSL. Очень рекомендую мастера Миряну, все подробно рассказала, показала на все места, где есть мышечные зажимы. Вышла с необычайной легкостью в теле.
1
August 11
Отличный салон с замечательным администратором Ириной! Посещаю регулярно вот уже 5 лет, всегда доволен качеством услуг и атмосферой, так держать!
February 17
Шикарный тайская атмосфера , невероятно приятный коллектив и девушка на ресепшене , все деликатно объяснила и рассказала 💘❤️
Была 16.02 на авторской программе и аппаратном массаже , буду возвращаться снова 😍
2
October 24
Просто вау массаж!
Не помню имя мастера, она на столько бережно и внимательна была. Постоянно спрашивала все ли нравится, по силе нажатия и по сервису пушка!
После вкуснейший имбирный чай, приятная девушка на ресепшен.
Я в восторге!
January 26
Атмосфера приятная, массажи в целом хорошие, делала у разных мастеров, большинство понравилось,но не без спорных моментов. Классно,что есть бочка. Расположение удобное,после массажа можно удоволетворить много потребностей рядом.
1
June 29
я в восторге! от атмосферы, общения с администратором, мастерства массажистки Коб. попала случайно — по подарочному сертификату, но буду ходить теперь туда и самостоятельно.
September 6, 2023
Очень порадовал салон в Говорово.
Гостеприимная Дарья, которая быстро поняла мой запрос и порекомендовала мне лучшего массажиста Ван .
Девушка с божественными ручками, приятная энергетика.
Спасибо огромное, обязательно выберу Ваш салон в дальнейшем.
4
March 18
Была месяц назад на масляном массаже в этом центре. Очень поразило, что перед массажем администратор не задаёт никаких вопросов о противопоказаниях (болях, операциях), сами мастера не говорят ни по-русски ни по-английски, и им донести что-то сложно. Во время сеанса мастер внезапно произносит фразу с вопросительной интонацией, вы ничего не понимаете, и тут вам резко поворачивают в сторону шею - раз! - потом в другую - два! Клиент в шоке. На мой вопрос после сеанса администратор сказала, что я должна была сама подойти и сказать, если у меня есть какие-то ограничения. От знакомых я знаю, что подобный подход существует в салоне не первый год.
При таком грубом отношении удивительно, что ещё не было юридических последствий подобного халатного отношения к посетителям и салон существует столь долгое время.
Добрый совет: заведите наконец опросники! Пусть клиент перед массажем сможет донести до мастера, что ему можно, а что нельзя, на что обратить внимание. Тогда ваш сервис будет не только более безопасным, но и более клиентоориентированным.
1
March 27
Самый любимый спа салон!
Хожу на массажи, обертывания, спа программы.
Потрясающие мастера
Отдельное спасибо администратору Ирине за чуткость и персонализированный подход!
1
January 14
Была пару раз на тайском ойл массаже. Атмосфера салона нравится, приятная зона отдыха. Но соглашусь с некоторыми отзывами тут, что мастера кажутся напряженными. Я в первую очередь иду за отдыхом, а от мастеров тяжелая энергия. Плюс достаточно однообразные, один раз после сеанса ходила долго с огромным синяком на лопатке
2
June 23, 2023
В целом хороший салон, удобно расположен, приятная атмосфера и есть хорошие мастера. Но они сильно подняли цена в начале этого года (до 3600 за час ойл/тайского) и я начал поиски другого салона, поскольку не хочу поддерживать такую ценовую политику. В итоге нашёл салон лучше и по цене и по качеству. Теперь в этот салон готов ходить только при условии большой скидки, что и всем советую, поскольку часовой массаж не должен стоить так дорого.
Update: цену подняли ещё выше, теперь точно желание ходить туда нету. Нашёл альтернативное место и хожу на 1500 дешевле
7
December 20, 2023
Мастер массажа Нонг к которой меня записали на лимфодреннажный массаж абсолютно не умеет делать его. За весь массаж не было проработано ни одной лимфожреннажной точки и почему меня записали на эту мазню маслом мне до сих пор не ясно. Также мастер помимо абсолютно не нужно мне мазни была во время своей работы в наушниках и остается только догадываться насколько она внимательно выполняла процедуру. На мой вопрос администратору почему процедура называется лимофжренажным массажем когда таковой не является она мне не ответила. Также она мне не ответила все ли мастера массажа делают у вас именно в таком виде «лимфодренажный массаж» или только мастер Нонг так отличилась. В ответ я получила вот что: « Тогда к этому мастеру вам ходить не надо. Пейте чай, ешьте конфеты» и ушла!!!!! Такое наплевательское отношение администратора шокирует, показывает лицо салона Жукова. Я была у вас ранее на других массажах, но когда возникла проблема, администратор сразу слилась и показала насколько ей плевать и не могла дождаться пока я уйду.
P.S. Получила очень смешной ответ от отдела качества: вы получили услугу в полном размере и не остановили её. Почему админ раговаривает как хамка не понятно и почему массаж называется лимодренажным когда таковым не ялвяется и почему мастер работает в наушниках мне никто не ответил.
1
January 17
Приобретала абонемент в салон в Говорово. Записалась на массаж шейно-воротниковой зоны и массаж лица. Администратор Надежда передала неправильную информацию мастеру (о чём свидетельствуют видеозаписи), поэтому вместо массажа лица сделали ойл-массаж, после которого резко ухудшилось самочувствие. Деньги с абонемента за услугу были списаны. В ответ на письменную претензию получила письмо от руководителя организации, в котором меня обвинили в том, что мне оказали не ту услугу: оказывается, на основании опыта посещения салона я должна была понять, что мне начали делать не тот массаж и прервать мастера. В письме содержалась ссылка на протокол ойл-массажа, который нигде нельзя найти. На все устные и письменные запросы было отвечено, что протоколы массажей - секретная информация. На вторую претензию, где задавался вопрос, откуда я могу почерпнуть знания о технике всех массажей, если они отсутствуют в открытом доступе, на каком основании клиенту вменяется в вину их незнание и как это соотносится с обещанным на сайте абсолютным профессионализмом сотрудников и возможностью расслабиться (по логике руководства, видимо, на массаже надо не отдыхать и расслабляться, а внимательно следить за тем, чтобы тебе сделали именно тот массаж, на который ты записалась) и как прервать мастера, не владеющего русским языком, если в комнате нет кнопки вызова администратора (видимо, нужно встать, одеться или прямо в халате выходить из кабинета), был получен ответ, что организации добавить нечего. В жалобной книге удалось прочитать аналогичные претензии, которые также оставлены без ответа (сожалею, что не почитала её перед приобретением абонемента). Но самое интересное, что на сайте указано, что организация имеет медицинскую лицензию и все мастера - профессионалы высочайшего уровня. Несмотря на неоднократные письменные запросы и даже обращение в правоохранительные органы, так и не удалось познакомиться ни с медицинской лицензией, ни с документами, подтверждающими квалификацию мастера Нанг. Отдельного упоминания заслуживает глава отдела качества Дарья Старцева, с которой довелось неоднократно общаться: ни медицинского, ни юридического образования она не имеет, поэтому отвечать обоснованно не может, но зато очень преуспевает, когда нужно угрожать или хамить. На сайте написано, что публикуются АБСОЛЮТНО ВСЕ ОТЗЫВЫ, так как организация честна со своими клиентами, но ни одна моя попытка опубликовать на данном сайте отрицательный отзыв с приложением письменных ответов организации не увенчалась успехом.
Очевидно, что при таком подходе к оказанию услуг остаётся только порадоваться, что легко отделалась: потеряла деньги, но хотя бы не успела получить серьёзное увечье.
8
2
December 25, 2023
В целом хороший салон, хорошие мастера. Цены относительно других салонов несколько завышены, но бывают интересные акции. К сожалению нет массажных матов, только столы. Находится на территории ЖК с хорошей инфраструктурой. От метро минут 5 максимум, что, видимо, также влияет на цену.
September 9
Хороший массажный салон!
Чаще всего хожу на ойл массаж. По интенсивности можно попросить персонал.
В салоне чисто, комфортно. Вежливый персонал. Рекомендую.
April 21
Не плохой салон. Были на Тайском и Балтийском массажах. Тайский показался очень жестким, Балтийский ойл вполне адекватно и приятно. Рекомендую.
February 28
второй раз попадаю на это. приобретали коллеги коллективный подарок и приличную сумму сертификат, просили универсальный, которым можно расплатиться за любые услуги, в итоге коллега не смогла приобрести курс массажа (который получается дешевле чем отдельные процедуры), на сертификат можно купить только разовые процедуры. считаю это беспределом.
1
January 26
Мой любимый салон, хожу на аппаратный массаж к Наталье. Очень приятная в общении, располагает к себе. Комфортная обстановка, тихая релакс музыка. Аппаратный массаж проводится специальным массажером с роликами, скорость вращения регулируется. Прорабатывается все тело. Безболезненно и эффективно. Делаю 1 раз в неделю, но лучше 2 раза. Очень рекомендую мастера и в целом салон. Девочки администраторы тоже милые, приятные, всегда помогут выбрать мастера и расскажут обо всех новинках в косметике и новых процедурах. В салоне можно купить абонемент, это выгодно. В общем- советую!
2
March 26
У меня был комплекс посещений массажа, эффект был неплохой. Меня всегда напрягают напоминания о том, что нужно отблагодарить мастера. Это, конечно, на усмотрение посетителя, поэтому лишний раз напоминать не стоит. Атмосфера места приятная.
1
September 6, 2023
Ранее посещал салон. Мастер нанес травму - образовалась гематома в районе внутренней части бедра , рядом с пахом (работал локтями при натяжении связок!). Пришлось обращаться к специалистам (УЗИ, посещение хирурга). Слава Богу - рассосались через 3,5 месяца, хотя врач говорил что не уверен , что сойдёт гематома. Я сразу же связался с салоном, устно и письменно на почту емейл. Менеджер сказала "наверное у меня противопоказания были какие то". Самое тупое что можно было сказать клиенту в такой ситуации . Отмечу , что до этого посещал массажистов и в РФ (тайские , российские) и за границей . Везде не было проблем .
В общем изиниться даже не смогли , я не говорю уже про какие то компенсации . Плохой салон , плохое управление , напряжённые мастера , не чувствующие тело, что странно для азиатских специалистов
8
3
August 3
Регулярно посещаю сеансы массажа уже несколько лет.
Мастера знают свое дело и чутко реагируют на отзывы о своей работе. Все спорные организационные вопросы можно обсудить и всегда урегулировать. Удобно иметь подобное место возле дома.
September 16
Отличное место, приятная атмосфера, мастера очень классные
January 11
Была у мастера Пи на ойл массаже 60 минут. Мне понравилось. У мастера приятные руки. Осталась довольна. На работе сижу целыми днями без движения и остаются зажимы в области плеч и шеи, болит спина. После массажа эти места отпустило и перестали болеть.
November 18, 2023
Оазис спокойствия и расслабления. Хороший тайский массаж с проработкой всего тела, не хотелось уходить. Гостеприимный администратор Ирина)
February 17
Была у мастера Мириам на авторской технике. Все больные точки мастер распознала и проработала. В один момент почти улетела! Вышла - бкдто крылья за спиной. Не раздумывая, взяла курс массажей.
2
December 3, 2023
Мастера хорошие, отличный персонал, тайский массаж просто чудо для организма♥️🤗 теперь только к вам и буду ходить и не одна.
Узнала про это место с телеграмм канала сделка.топ ♥️
March 20
Мастер Сом, самый волшебный массаж!!! Делает для здоровья и удовольствия и даже больше, с душой‼️ теперь только у нее, попробуйте‼️
January 29, 2023
В этом салоне три раза брала абонементы, так выгоднее, еще там акции бывают. Мастера, массаж, атмосфера замечательные, после процедур так расслабляет, что хочется уснуть прямо там, то что нужно при нашей бешеной жизни. Отдельно хочу похвалить девочек на ресепшене, очень внимательные, все расскажут, все покажут, о скидках предупреждают.
1
August 8, 2023
Мастера хорошие, атмосфера приятная, любезный персонал. Стоимость услуг завышена, поэтому минус 🌟 Расположение отличное, правда только для жителей ЖК.
September 2, 2023
Отличный тайский массаж с элементами йоги! Промяли все, что только можно было, ушла боль в спине, ощущения как от хорошей такой тренировки. В салоне чисто, он новый и приятный 🥰
January 20, 2023
Часто балую себя SPA процедурами, сегодня мой выбор выпал на Durian...
Эмоции после процедуры пылают потрясающим восторгом от мастера (Аида) и услуги в целом.
Плюсы: чисто, раслабляющая музыка, топ мастер с мягкой энергией.
Дружелюбный и отзывчивый персонал, за чай отдельное спасибо😌
Вернусь 100%👏
March 29, 2023
Регулярно посещала этот салон и никогда не думала, что там могут нанести такие повреждения организму и даже не извиниться. Сходила в это воскресенье 26.03.2023 к новому мастеру Нанг в Говорово по рекомендации менеджера салона, мне хвалили ее технику и говорили, что она хорошо делает массажи по коррекции, сильные руки. По итогу я получила обширные гематомы на ногах, по 30-40 см в множественном количестве, что зафиксировано врачом в медицинском заключении. Также в мед. учреждении проведено обследование моих патологий на предмет подобных гематом (сделана коагулограмма и дуплексное сканирование вен нижних конечностей), подобные патологии исключены, гематомы проявились исключительно по вине мастера (хочу также отметить, что мастер была в наушниках и не слышала мои многочисленные просьбы уменьшить силу, а также почему-то делала массаж в резиновых перчатках). Также салону были предоставлены фотографии гематом и с моей стороны была просьба связаться и объясниться. Салон всячески тянет время, не связывается, придумывает отговорки и пишет в переписке, что извинятся, как только их вина будет доказана (ну то есть если вас вдруг физически искалечат в этом салоне, готовьтесь к тому, что еще потом и нервы трепать будут). То есть фото ужасных гематом для них кажется нормой. Я рада, что не сходила случайно к этой тайке на тайский массаж, хотя давно хотела попробовать этот вид массажа в этом салоне. Восстанавливать спину мне уж точно не хотелось бы. Много раз подумайте, прежде чем идти туда. Я была постоянным клиентом, но после такого отношения не вернусь туда.
8
1
November 14, 2023
не нравится, что на ресепшн рассказывают о косметике и предлагают купить. Мне это в принципе неинтересно, а после массажа тем более не хочется особо разговаривать и размышлять, от этого скрадывается эффект от великолепного массажа. Поэтому хожу реже, чем могла бы
1
1
August 28, 2023
Прекрасный салон,один из любимых!
Благодарю администраторов за помощь в выборе мастера и массажа !
Мои фавориты Теренс и Аруни,хорошие специалисты!
1
August 20, 2023
Была на массаже, не помню имя мастера.
Это было потрясающе!
Все начиная от макушки до кончиков пальцев, настолько внимательно и бережно к телу❤️
Я кайфанула, и после массажа, налили вкусный чай, усадили в кресло, уходить не хотелось, на столько расслабили.
Однозначно рекомендую к посещению!
December 16, 2021
Салон приятный, мастеров достаточно, девочки на ресепшне грамотно порекомендуют мастера исходя из ваших предпочтений (сильная проработка или помягче, кто-то лучше работает по мышцам, кто-то с лимфой итд) - в этом плане нареканий нет, мастера действительно можно подобрать.
Имеются заманчивые сертификаты/абонементы, которые делают посещения выгоднее по цене. Но тут Главное внимательно посмотреть условия : срок действия, перечень услуг, входящих в абонемент, время посещения и прочее.
За полную стоимость , кончено, дороговато ходить.
Про чистоту : собственно за это и сняла звезду. На первый взгляд все чисто, но!!! На стенах и на полу около душевых Плесень, химчисткой тоже не особо заморачиваются- от подушек всегда пахнет не совсем чистотой(((
Про чистоту полотенец задумываться не хочется... но надеюсь соблюдают стирку.
В целом - к посещению рекомендую. В своём ценовом диапазоне салон неплохой.
April 2
Сегодня была в салоне у нового мастера Рацами, делает массаж просто божественно 😻😻😻очень ее рекомендую
October 13
Хожу уже много лет сюда. Всегда отлично.
October 22, 2022
Подарили сертификат в данную сеть салонов.
Ближайший салон оказался на Боровском ш.
Сам массаж, не дешёвый. Но за качество я всегда говорю, что надо платить.
При первом посещении все понравилось , мастер очень прочувствовал меня, правильно выбранная техника, жесткость, проработано было все тело от кончиков пальцев до макушки.
Девушка мастер чудесная 10 из 10.
Я в восторге вернулась домой,и уговорила супруга сходить на массаж.
Второй раз очень разочаровал!
Пришли с супругом, мастер начала делать так называемый массаж, просто помазала маслом и понажимала через полотенце на тело.
При просьбе проработать ступни и руки, начала очень больно делать. Движения были поверхностные и рывками. Удовольствия 0, расслабления 0, теперь болит ступня.
У администратора на выходе уточнила, проходят ли мастера обучения, так как небо и земля между двумя мастерами .
Работа администратора тоже никакая,на отзыв о работе мастера развела руками, и говорит странно) это наш топовый мастер.
Ок, дальше достаю сертификат, а мне говорят что скидка на второе посещение по сертификату не работает )
Почему не предупреждаете ?
В ответ, вы же не уточнили что у вас сертификат )
А почему я должна уточнять, разве сертификат это не определенная сумма денег, которую вам,по собственному желанию, принёс ваш клиент, с надеждой на то, что все будет замечательно, и тем самым оказал услугу привлечения новых клиентов .
Развод сплошной, удовольствия 0, испорченное настроение , и не приятное послевкусие после посещения )
7
January 26
Отличная атмосфера , мастера и обслуживание ! Лучший массажный салон !
July 29, 2022
Посетила салон в Говорово. В принципе всё понравилось. Приветливый персонал. Массажистка Нанг, хоть и не понимает по русски, но всё было понятно при общении с ней. За два часа процедур несколько раз были поменяны нижнее бельё и полотенца. Снимаю звезду за кедровую бочку. Некомфортная, горячая и пахнет затхлостью. Хорошо бы на сайте видеть обзоры услуг, что даст дополнительное понимание о проведении процедур. Если администрация учтёт недостатки, рекомендую посетить данный салон.
1
March 10, 2023
Отличный салон. Очень внимательная девушка на ресепшн. Очень обходительные сотрудники. Получила кучу удовольствия. После процедур напоили чаем с имбирём.
July 19, 2022
Сервис и качество за несколько лет пользования услугами на несколько порядков ухудшились. Клиентоориентрованность оставляет желать лучшего.
При продаже абонемента на руки не выдают никаких бумаг(остается один экземпляр с вашей подписью в салоне), не настроены и не предусмотрены совершенно никакие напоминания для клиента об окончании срока действия абонемента ( отдел качества откровенно говорит о том, что «организация не обязана вам напоминать»). А если вы не успели по каким либо причинам воспользоваться абонементом вовремя, то Ваши ( не подарочные, а именно Ваши!) средства сгорают. Это как вообще возможно?! Я с таким абсурдом впервые столкнулась. После сеанса массажа, на который я шла по абонементу, мне администратор сообщила о необходимости оплаты (для меня - повторной), «иначе у меня вычтут из зарплаты». И такой недобросовестный шантаж клиента в принципе активно практикуется (по крайней мере, в салоне на Боровском шоссе). Несколькими месяцами ранее, при ошибке администратора ( вместо часового массажа сделали получасовой) тоже пытались давить со словами «у меня теперь вычтут из зарплаты». Руководители, вы действительно считаете, что клиенты именно за этим к вам приходят и что ваши промахи в организации работы должны перекладываться на клиентов?!
В плане чистоты тройка.
И очень жаль, что не удерживаете действительно хороших мастеров.
Два года назад посещала с радостью и удовольствием и покупала подарочные сертификаты друзьям. Сейчас, с таким отношением к клиентам, пользоваться услугами не готова сама и близким не посоветую.
5
August 24, 2023
Был один раз на массаже в этом салоне, приятная атмосфера, приветливые администраторы, цены приемлемые