Качество кальянов упало с открытия: 1ый кальян был ягодный с привкусом кокоса, а просили с цитрусовой кисникой. 2ой кальян был просто цитрусовый как просили, но лимон или лайм в смеси очень химозил и бил по горлу. Цены на чай и особенно на пиво порядком выше средних. Нет кофе. Запрещено передвинуть свободный стул от другого стола если не хватает места на диванах. Дует из окон. Персонал вежливый и приветливый. Акция размещённая на Яндекс.Карты давно не действует. По телефону при брони стола определили моё имя по номеру телефона, но при расчёте про бонусную систему в passes wallet забыли.
Все на высшем уровне , очень Крутая атмосфера , вкусные коктейли и кальяны ( со слов друзей , сама не курю )
Show business's response
Метелкина Вероника Валерьевна
Level 9 Local Expert
August 17, 2022
Самое ЛУЧШЕЕ обслуживание в НН. Все общаются как друзья. В коктейлях вообще полная свобода, бармену Евгению огромный респект за душевные разговоры. Здесь можно поиграть в приставку, спокойно провести вечер. Не смотря на то, что я не фанат баров, здесь была атмосфера, в которую хочется возвращаться)
Show business's response
М
Мартин Иден
Level 6 Local Expert
August 12
Отличные кальяны, и интересные коктейли и больше ничего, кухни нет
Круто, умеют делать вкусный кальян, да и атмосфера заведения приятная. Но поведение женщины администратора в отношение клиентов крайне отбивает всё желание посетить его повторно, но мы все равно его посетим, чтобы оставить ещё один отзыв
Коктейли отлично
Кальян отлично
Обстановка и атмосфера. Просто отлично. Тихо реально лаунж
Напитки норм насколько это сейчас возможно у всех сейчас проблемы с этим.
Недостаток один работают до двух ночи - месяца 3 сюда ехал ;-)
Хорошее заведение , хорошие кальянные мастера , вкусные коктейли . Крутая акция кальян до 18:00 по 600 руб . Единственное за что минус - это дорогой для кальянных чай. Если сидеть после 18, стандартный набор кальян с чаем выходит выше городского чека
Пришли по флаерам, которые раздавали на улице, 300 рублей бонусами на бонусный счёт. Были компанией, брали коктейли, чай и их авторский кальян который с чашей из фруктов за 2500. Это было ужасно, кальян совершенно не дымил, приходилось постоянно подзывать кальянщика, он уносил его, что-то шаманил, возвращал. Ни обещанного вкуса фруктовой чаши, ни хотя бы вкуса табака не было. Когда пришло время платить, выяснилось, что счёт они не делят и весь стол должен оплачивать один человек. Мало того, что это неудобно, так ещё и воспользоваться этими их бонусами из флаера смог только один человек на один стол.
Ночью у 2 человек из компании болели лёгкие после этого кальяна.
Отличное место. В моём топ 5. Кальяны, плойки 5, полуизолированные зоны, приглушенное освещение. Нейтральная музыка в атмосферу без слов(тут на любителя), алко бар
Интерьер супер, подход к клиенту отличный.
Вкусные коктейли в баре, не плохой кальян.
Но все вышесказанное перебивает тот факт, что дышать в кальяной НЕЧЕМ!
Система вентиляции ужасная, не хватает воздуха. Поэтому долго сидеть не смогли.
Заказали 3 кальяна, по вкусам все было хорошо. Но менять угли не подходили в сумме 42 минуты. Спустя полчаса сами попросили о замене и только к 42 минуте подошли. К тому моменту менять их уже смысла не было, в связи с тем что жар был потерян. Предложили покурить табак монгол либо же поменять все таки угли. Мы же попросили замену чаш( их было 3 на 4 человека) на что быдловато разговаривающий администратор Игорь (с его же слов бренд-шеф) предложил закрыть барный чек, уйти из заведения и в целом больше здесь не появляться. Справедливости ради нужно уточнить что к моменту этой ситуации были в заведении два дня к ряду, в один день из которых дважды (с сегодняшней ситуацией 3 дня подряд из 4 рабочих). На предложение уйти из заведения мы уточнили в порядке ли вещей такой решение ситуаций в данном заведении, был дан ответ что да, это норма, мы не оказали услугу, но будьте добры уйти. Мы предложили посмотреть камеры, что было с заменами и объяснить что это не в порядке вещей и угли меняются на 20-25минутах, на все фразы от нас говорилось что он не согласен. В конце концов мы просто покинули заведение оплатив барный счёт. Также хочется отметить что на 4 работы так портить впечатление о себе-такое себе дело, учитывая что сети заявляет себя как френдли.
Хочется отметить кальянного мастера Диану, она делает очень вкусные чашки и до этой ситуации не было никаких неприятных ситуаций, тк стол обслуживала она.
Место очень неплохое и в целом очень атмосферное , правда с кальяном нам не очень повезло 4 раза его переделывали но так и не сделали, денег за кальян брать не стали, целом нужно сделать нормальное меню и чуть поработать над забивкой кальяна , перспективы у этого места однозначно есть , желаю вам развиваться
Третий раз, за четвёртый день открытия, посещаем данное заведение, и подобного ХАМСТВА, не субардиционного отношения и клинически низкого отношения, мы не встречали, в самых загнивших подвалах нижнего Новгорода, наверное не встретить такого отношения.
Как молодой человек себя представил что он управляющий и по совместительству бренд-шеф, грубо говоря послал нас, с любыми предложениями о решение проблемы.
В чем суть спросите вы?
Заказали три кальяна, пришли поменять уголь на 41-ой минуте!!! Когда кальяны уже умерли и при том, что мы звали ещё на 30-ой минуте, и сказали об этом.
И стали оправдываться тем, что мы «проблемные гости, и то что мы отстаиваем свои права и денежные затраты» это не их формат, а денежные затраты, нам намекнули что мало зарабатываем, по этому и жалуемся на такое обслуживание за такую цену, что здесь в принципе не причём!
В итоге, нам отказывают на замене чаш, спустя 20минут дискуссии с дерзкого перехода на ТЫ от лица управляющего.
На что предлагают решение, удалить эти кальяны, оплатить бар и покинуть заведение.
На что мы соглашаемся, и предлагаем, что мы можем заказать новые и оплатить.
Нас отказали со словами на …
ОЧЕНЬ ЖАЛЬ! ЧТО МЫ НЕ ЗАПИСАЛИ ЭТО НА КАМЕРУ.
Но уважаемое руководство, это ужас, человечное отношение и субординация данного сотрудника, кардинально отсутсвует, а хамство, тыканье мы. Конце! Главное! Доки-по камерам посмотрите.
Мы сказали что поняли что нет смысла вести диалог и попросил счёт что бы рассчитаться и уйти.
На что нам отвечаю!
Да нет, давайте я всех позову, кальянщиков, администраторов, мы вам выскажем наше мнение а вы своё
Мы в шоке, и ещё раз просим счёт и покинуть заведение, на что повторно прилетает данная фраза с броскими « да вы че? Вы же хотели разобраться ? Щас разберёмся!»
И только на четвёртый раз, человек ушёл и принёс нам счёт.
Категорически не советую, посещать данное заведение!
С вентиляцией не очень поэтому 4, а так заведение весьма приятное. Кальян по вкусу отличный подобрали, но вот курился не очень долго при том что брали на двоих