Dveri iz massiva Milano
40 reviews
January 26
Думал, только нам так не повезло, но нет, судя по всему, это системное. Единственное к чему нет претензий - это установка (но она завершилась три дня назад), все остальное - чистый кошмар.
Двери купили во второй половине августа. Доставили их - 28 декабря. Установили - 23 января. Сначала оказалось, что менеджер забыл отправить заказ на фабрику. Потом оказалось, что фабрика продлила сроки изготовления. Потом, что неустойку они согласны считать по рабочим, а не календарным дням. Потом, что новый менеджер, несмотря на свои уверения, не передал в доставку, что сумма выплаты уменьшена на сумму неустойки. Потом, что менеджер (первый) неверно подсчитал количество деталей и установить двери мне не могут, потому что не хватает 4х откосов и мне надо ещё подождать и ещё доплатить. В общем, судите сами, где там плюсы.
December 28, 2024
Остался доволен всем.
Двери покупал из наличия, поэтому привезли и поставили всё быстро и качественно, успели к НГ.
Менеджер Михаил подробно ответил на все мои вопросы и помог выбрать идеальный вариант.
В целом остался очень доволен покупкой и рекомендую этот магазин.
December 3, 2024
Заказали здесь двери 29 марта. Посмотрим сколько будут делать и какого качества.. как привезут и установят дополню отзыв.
Дополняю отзыв:
Проблемы начались сразу после замера и внесения предоплаты - заказ ушел в работу только в конце апреля. В августе пришли монтажники ,но у них не оказалось нужных шаблонов для врезки дверных петель. В начале сентября пришел новый монтажник, у которого были нужные шаблоны, но теперь был выявлен полный брак дверных коробок. Два месяца ждали изготовления новых коробок, поскольку фабрика Ока не исправляет свой брак в ускоренном режиме, а оформляет новый заказ. В итоге 10 ноября процесс завершился.
Вот такая грустная и долгая история нашего сотрудничества с салоном Милано двери на Испытателей и фабрикой Ока.
1
January 18
если вам дороги ваше время и деньги - не связывайтесь с данными деятелями. в моем случае сорваны все сроки, двери оказались не того размера, сборщики отказались их устанавливать, а менеджер отказался делать возврат. в общем, если хотите незабываемых впечатлений - рискуйте, если хотите получить двери в срок и в соответствии с вашими ожиданиями - обратитесь к кому-то другому.
Номер договора, кстати, 7876 от 14.01.2022, обратите внимание на дату. По факту двери были установлены ближе к концу года и руками совершенно других людей (спасибо им!)
В ответе на отзыв, кстати, опять обман. Двери вы нам не заменили, а на предложение о замене сказали, что за новые надо ещё раз заплатить, а старые вы готовы взять только под реализацию с туманными перспективами
November 25, 2024
Это очень грустная история сотрудничества с Милано двери на проспекте Испытателей длинною почти в восемь (8!) месяцев.
Началась она 29.03.2024 а закончилась 10.11.2024.
Хотела написать длинный, подробный эмоциональный отзыв, однако ограничусь основными датами:
1) 30.03.2024 - замер дверей. Менеджер Михаил сказал , что 01.04.2024 заказ уйдёт в работу. Срок изготовления 40-45 дней.
2) в начале июня выяснилось ,что заказ ушел на фабрику только через месяц и он в июне не придёт
3) в июле произошла доставка дверей и дверных коробок
4) начало августа первая запись на монтаж дверей; пришли два человека, покрутились и выяснили, что они не в состоянии врезать выбранные Михаилом петли, потому что у них нет соответствующих шаблонов и ушли (к слову петли к одной из дверей были подобраны неправильно, не в размер и пришлось покупать другие)
5) начало сентября вторая попытка монтажа дверей. Пришел мастер с нужными шаблонами для врезки петель, но теперь выявился тотальный брак дверных коробок. Заказали новые , срок ожидания также два месяца и ни днём раньше, так как фабрика запустила новый заказ, а не ускоренный процесс исправления своего же брака.
6) новый срок монтажа был назначен на вторую половину ноября, но счастливой случайности был перенесён на 8-10 ноября (в связи с образовавшимся "окном" у специалиста по монтажу; к монтажу претензий нет, всё Ок).
Вывод:
Люди берегите себя и будьте осмотрительны при выборе как салона, так и поставщика дверей.
Полагаю, что основа такой неудачи - персона менеджера Михаила,которому по сути фиолетово когда вы сможете закрыть дверь в свой санузел и комнаты, предварительно вами же оплаченными дверями, а не простынкой (он вообще предпочитал сливаться и не отвечать на вопросы).. хотя ситуация с полностью бракованными дверными коробками - это косяк фабрики Ока , но и они не поторопились хоть как-то ускорить процесс замены, а делали всё в обычном для них режиме.
В общем, думайте сами, решайте сами купить у них или не купить)
1
October 11, 2024
Обсуживание ужасное. Менеджеры общались грубо. На все вопросы только отговорки. Им вообще всеравно, ничего не хотят. Сорвали все сроки. Замеры сделали не верно. Установку ждали 4 месяца. С нами так и не связались. Пришлось приглашать установщика со стороны.
2
July 25, 2024
Очень качественные недорогие деревянные двери. Покупал из массива сосны браширированные. Двери отличные, стоят уже 8 лет. Менеджер Евгений был на гагарина 34.
February 8, 2024
Отличный магазин.
Все выполнено в срок, качественно!
Отличные двери, устанавливаю не первый раз. Отличные менеджеры, огромное спасибо Марии профессионал своего дела. Смело могу рекомендовать!
1
October 24, 2023
В магазине хороший выбор современных моделей дверей, только здесь нашла нужный дизайн. Соотношение цены и качества! Грамотные консультанты. Смело могу рекомендовать)
2
2
June 17, 2023
Отличный магазин, понравилось все, начиная от консультации менеджера до установки дверей. Сами двери тоже высокого качества, и ассортимент, кстати, широкий, можно выбрать двери на любой вкус.
1
3
July 2, 2023
Менеджеры отзывчивые и профессионалы в своем деле, подобрали, замерщики приехали на следующий день, а церез 3 дня у нас уже стояли двери. Ребята молодцы все сделали четко, чисто, а самое главное без всяких доп расходов. Работой доволен, рекомендую.
1
October 30, 2023
Очень понравились менеджеры, помогли с выбором и быстро сделали расчет! Ожидание тоже не было длительным, сотрудник выехал с замерами и буквально через неделю приехали на установку, в общем рекомендую)
3
June 19, 2023
Хорошая компания. Широкий выбор дверей. Менеджер дает исчерпыващию по любому вопросу. Заказ офрмили быстро. Замер произвенден на следущий день. Хочу отметииь вежливость, профессионализм. Рекомендую.
1
3
October 24, 2023
Отличный магазин! Менеджеры помогли с выбором, заказ оформили быстро. Большое спасибо!!! Не могу наглядеться, какая красота!
1
2
October 17, 2022
Первый раз делал заказ в 2019 году. Тогда все понравилось. И сроки доставки, и цены, и компетентность менеджера.
После по старой памяти повторил заказ в начале 2022 года (февраль). Менеджер был другой. И вот тут начались сюрпризы - во первых: заказ выполнили только в августе (то завод тормозит, то погода нелетная у почтовой совы, то нарушение логистики, ну и т.д.). Хотя с Белоруссией проблем у нас вроде ну никаких никогда не было. Во вторых: дозвониться до магазина, чтобы узнать о том, на какой стадии выполнение оплаченного тобой заказа - это вообще отдельный квест.
В третьих: при получении заказа выяснилось, что бесплатно я забрать свой оплаченный заказ не смогу - надо заплатить деньги. И без разницы откуда я буду забирать - из магазина, где я оплачивал заказ, или со склада. Сумма небольшая, но тем не менее, сам факт... Заказ оплачен, но либо оформляешь его платную доставку по цене купейного вагона поезда дальнего следования, либо платишь чуть меньше сверху и забираешь сам.
В четвертых: при установке всплыл еще один сюрприз - менеджер при оформлении ошибся с комплектностью и не заказал один наличник... Ладно, делаю дозаказ (№7813.09), оплачиваю - и снова жду полтора месяца и повторно плачу за разрешение забрать свой уже оплаченный заказ.
Извините, больше тут я заказывать не буду. Лучше заплачу немного сверху, но пускай привезут быстро и без дополнительных сюрпризов.
P.S. И в пятых: очень неприятным и неудобным фактом стало отсутствие возможности оплатить по карте - только наличные (ну или переводом). Хотя на столе у менеджера сам терминал стоит. Для создания атмосферы серьезности, наверное...
P.S.S: И еще потом уже всплыло - менеджер при повторном заказе дозаказал наличник вообще не того размера. Пришлось "колхозить". Неужели трудно посмотреть предыдущий договор и просто тупо переписать размеры?
4
August 11, 2023
Покупали входную дверь с зеркалом. Консультант помог выбрать качественную и доступную по цене дверь. На следующий день после покупки привезли ее и сразу установили.
1
July 25, 2023
Заказывали ещё во время ремонта, заранее специально. Спасибо ребятам менеджерам, подобрали нужный цвет и модель, всё отлично подошло)
2
2
October 25, 2023
Большое спасибо. Менеджер был вежлев, все быстро и аккуратно сделали! Рекомендую.
1
1
January 31, 2024
Общение с менеджером Михаилом было приятным и полезным. Посмотрим как будет выполнен заказ и монтаж дверей.
May 17, 2022
НИЧЕГО НИКОДА ТАМ НЕ ПОКУПАЙТЕ!!
НЕ ВЕРЬТЕ ХОРОШИМ ОТЗЫВАМ!!!!!!
За скотским отношением к клиентам
И полным равнодушием именно в эту организацию!
Менеджер(девушка с очень короткой стрижкой, имени не помню) с удовольствием продаст Вам двери
И поверьте, ей абсолютно плевать, что их ещё нужно установить
Мы заказали двери
На вопрос нужна ли установка СРАЗУ сказали, что да
Фурнитуру покупали сами, так как там маленький выбор и устаревшие модели
Я СПЕЦИАЛЬНО уточнила какая фурнитура, мне сказали любая (менеджер сейчас отрицает этот разговор, врёт мне и даже не краснеет)
Привезли нам через 1.5 месяца двери
И НЕ УСТАНОВИЛИ
Запись на установку после доставки!!! Потому что им плевать, что Вам нужна установка
Ждали мы месяц!!!!! Месяц семья жила даже без двери в санузел
И вот наконец день Х
Приходят мастера
Смотрят на всё и говорят
МЫ ТАКОЕ ДЕЛАТЬ НЕ УМЕЕМ (ну хотя бы честно) и уходят
Звоню менеджеру
"Вы же обещали установку дверей с любой фурнитурой"
На что она мне говорит
"Я Вам ничего не обещала" ни установки, ни работы с вашей фурнитурой
Это не ее проблема! Она двери продала
Всё
Пытаться что-то выяснить, договориться или ждать уважительного отношения просто бесполезно!
БЕГИТЕ ИЗ ЭТОЙ ФИРМЫ
НИЧЕГО НЕ ПОДПИСЫВАЙТЕ
ИМ ВАЖНО ТОЛЬКО ПОЛУЧИТЬ ВАШИ ДЕНЬГИ
Мы потратили 50 000, прождали 2.5 месяца
А двери так и не установлены
И когда они будут никто не знает
3
3
April 7, 2022
Пользуемся услугами магазина "Милано" при покупке и доставке дверей и комплектующих уже в четвёртый раз. Массив пользуется большим спросом, варианты и расцветка на любой вкус. Заказов на заводе всегда много, поэтому иногда приходиться ждать. Качество всегда отличное. Рекомендую.
3
1
June 14, 2023
Заказывал в апреле 12 дверей из массива дуба, привезли через дней 18, я ошибся с фурнитурой, поменяли в день монтажа. Установщики от Бога!
Всем спасибо🤝
1
1
April 1, 2022
Это просто УЖАСНО!!!!!!!
ТАКОГО ЕЩЕ НЕ ВИДЕЛА.
ДВЕРИ заказаны были 22.11.2021.
Когда привезли через 2 месяца, оказалось, что дверь привезли не данного размера, который указан в договоре.
Монтажники нахомили, и отказали устанавливать двери которые были правильного размера.
Когда привезли нужную дверь, монтажник установил все криво. Опять же оказалось, что отсутствуют декоративные элементы. Монтажник сделать все " тяп ляп" за монтаж 2х дверей и обрамление дверного проема 100%- 13.000 рублей
Когда мною были привезены декоративные элементы.
Монтажник должен был приехать и исправить , и доделать работу.
Но сегодня 1 апреля, отказ делать,
В итоге работы в полном объеме так и не выполнены
3
2
January 23, 2023
Прекрасный сервис, качественные двери! Ответили на вопросы и привезли все в срок. К установке нет ни единой претензии. Пока лучшая компания, что я выбирала за время ремонта. Всем рекомендую!
1
1
February 28, 2022
Отвратительно! Обходите мимо! Купили входную дверь в конце декабря. Приехал замерщик, померил, все ок. Приехала дверь, наличник не встаёт, нужно резать. Отрезали криво, анкера не все закрутили, дверь поцарапали. При монтаже отклеили резинку-уплотнитель, преклеили обратно и теперь она не держится. 2 недели назад дверь заклинило, заело ночной замок, обзвонили все телефоны. Ни кто разговаривать не стал. Помог только установщик, сказал что сделать. Гарантии нет, замок нам не поменяют, ничего и ни кто вам не сделает и не переделает если что то случится. Обходите стороной.
1
1
October 24, 2023
Двери качественные, работа выполнена на высшем уровне!!! Рекомендую!!!
1
1
February 15, 2022
С самого начала не покидало чувство, что хочет "развести". Я показал дверь, которая есть на сайте с ценой 9500р. Продавец стал предлагать другие, при этом дверь без коробки и наличников стоит дороже, чем с ними - бред какой-то. По итогу озвучил цену в 15000р, я развернулся и ушёл. Да!, и для магазина Milano двери делают в Белоруссии:)) 50 дней.
5
October 18, 2023
Спасибо! Результат за три дня, в отличии от другой фирмы…Milano я с вами!
1
February 8, 2020
Купили межкомнатную дверь из массива сосны, шпон дуба темный флайн-лайн в компании "Milano". При выборе решили довериться опыту мененджера и не прогодали. Большой выбор и можно подобрать дверь, которая отлично подойдет в интерьер комнаты.
Очень понравилось быстрое и качественное обслуживание, доступные цены. Очень рекомендую профессионалов.
2
3
December 14, 2021
Предоплату сделаешь, про тебя забудут. Сроки сорвут, доставят с трудами и скандалом. Склад у них не отпаливаемый и сырой, зимой не покупайте двери ведет.
4
1
December 20, 2019
Недавно в магазине приобретали три межкомнатные двери, Ветразь из сосны со стеклянными вставками. В магазине, понравилась грамотная консультация менеджера и большой выбор межкомнатных дверей. Доставку организовали на следующий день, качеством и внешним видом дверей довольна.
2
2
November 13, 2019
Летом делали ремонт, покупали здесь двери Lira, шпонированные дубом. Красиво и экологично. Выбрала цвет венге. Одна дверь со стеклом Maelux, остальные глухие. Качество на высоте, без дефектов. В плане замера и установки нареканий нет.
2
2
August 17, 2019
Заказывала здесь межкомнатную дверь "Техно Z1" из экошпона в цвете серый дуб. На сайте оформила доставку, указала размеры и через пол часа перезвонил менеджер, уточнил все данные. Грамотно проконсультировал и ответил на мои вопросы касаемо товара. Доставили быстро, в целости и без дефектов. Хорошее качество, внешний вид в точности, как на картинке. В целом я довольна, дверь отлично вписалась в наш интерьер. Как раз то, что я искала.
3
1
July 21, 2021
Как-то раз зашёл прицениться к дверям. В процессе обсуждения цена выросла раза в 2. В общем надо быть готовым к тому, что цены указанные на дверях не включают в себя прочие допы, которых может накопиться ещё на такую же сумму.
2
1
May 16, 2022
Сроки доставки не соблюдаются. Будем посмотреть что привезут.
April 6, 2021
Купила 2 двери, привезли наличники выгоревшие, написала заявление претензию жду уже месяц, ни ответа ни звонков...не советую этот магазин!
5
July 22, 2020
Им я очень доволен. Без нужной покупки я оттуда не уезжал. Продавцы тоже на высшем уровне, знатоки своего дела.
1
1
February 4, 2020
Магазин дорогой, но в нем есть ВСЕ, любая мелочь!!! Рекомендую
1
1
September 17, 2019
Двери как двери ....у всех торгашей одно и тоже...
1
March 10, 2020
Нормальные такие двери
1
1