Dveri Neva
141 review
December 21, 2024
Магазин просто замечательный! Ассортимент дверей впечатляет, каждый найдет что-то на свой вкус и бюджет. Консультанты очень приветливые и компетентные, всегда готовы помочь с выбором. Процесс покупки прошел гладко, доставили двери вовремя и без повреждений. Установка тоже на высоком уровне - мастера аккуратные и работают быстро. Очень доволен качеством обслуживания и продукции. Всем рекомендую!
December 12, 2024
Огромный выбор, демократичные цены!!Долго ходили, не могли определиться с выбором, но грамотные и вежливые менеджеры помогли определиться и подобрать идеальный вариант. Благодарим за высокий сервис, будем обращаться еще!
December 22, 2024
Отличный магазин, приветливый и дружелюбный персонал разбирающийся в своём деле, широкий ассортимент дверей, подобрали быстро и не слишком дорого, остались очень довольны магазином и точно придём ещё!
December 17, 2024
Огромный выбор дверей в наличии, удобное расположение салона. Спасибо за помощь в выборе, качественные двери и установку! Обязательно воспользуемся услугами Двери Нева еще и будем рекомендовать знакомым
December 22, 2024
Отличный магазин, радует широкий выбор дверей как входных так и межкомнатных, можно подобрать дверь к любому ремонту вашего дома. И огромный плюс то что сеть расположена по всему городу и его приделами.
December 7, 2024
Отличное качество дверей. Обслуживание тоже на высоте, менеджеры вежливые и знают свое дело. Широкий выбор дверей, можно выбрать под любой вкус. Мы остались довольны!
December 20, 2024
Очень понравился магазин! Большой выбор, приятные цены, менеджеры сопровождали все время, были вежливыми и приветливыми)) быстрый замер и установка! За дверьми теперь только сюда !!!!
December 7, 2024
Отличные двери! Профессионализм сотрудников на высоте — быстро и грамотно ответили на все вопросы. Очень приятная атмосфера и дружелюбное отношение. Спасибо!
December 7, 2024
Заказывал входную дверь. Достаточно большой выбор, демократические цены, приятный и отзывчивый персонал. Споки соблюди, с выбором помогли. Доволен, большое спасибо.
December 8, 2024
Нужна была входная дверь в квартиру. Подбирали внутренную понель под межкомнатные двери. Менеджеры нам помогли с выбором. Быстро доставили и установили. Остались очено довольны. Рекомендую Двери Нева!
December 6, 2024
Нужны были двери в квартиру. Отличный магазин, большой выбор дверей и грамотные консультанты. Доставили быстро и качественно установили. Рекомендую.
November 6, 2024
Претензия не к салону, хотя, в салоне должны знать какие модели дверей им не стоит продавать для установки в раздвижном или распашном варианте, тк по мнению отдела претензий, они могут быть разые! В нашем случае, первый комплект был еще и кривой. Мы оказывается покупаем не дверь, а дверное полотно с кучей сопутствующих элементов. Рисунок (фреза) на одной может отличатся от другой и это по мнению менеджеров допустимо по какому то неведомому ГОСТу. Я всегда стараюсь быть справедливой, но и моему терпению есть предел. Двери привезли в июне месяце и вот только сейчас мы окончили с ними работу. Могу сказать так, к самим дверям у меня претензий нет , исключая то, что их можно ставить только по одной не рядом, но вот если вам нужно будет установить распашные или раздвижные, некоторых моделей, то вот тут у вас и начнутся проблемы, которых могло бы и не быть, если бы менеджеры отдела претензий были бы людьми, которые направлены на работу с клиентом, а не отсиживали время. Проблема была в том, что при установке двух дверей, рисунок не совпадал и двери привозили и обменивали и переустанавливали, аж три раза. Двери одни привозят, в следующий раз другие увозят (за 50 км от города), не ближний свет. Работа установщика и наше время. Вот если бы , расходы на все это исключались из зарплаты менеджера, то я думаю вопрос бы решался иначе. Большая благодарность работникам склада, которые, когда мы туда приехали, чтоб самим подобрать двери (по нашему уже желанию), тк заниматься дальше обменами уже было не возможно, сразу поняли в чем у нас проблема и из всего навсего 4 дверей подобрали нам 2 подходящих по схожести рисунка. Понадобилось 15 минут и два часа нашего времени на дорогу туда-обратно. Вследствие чего, приехал мастер Кирилл, думаю что один из лучших установщиков и все прекрасно было сделано с первого раза. Я это рассказываю к тому, что приложив немного мозговых усилий, можно было сразу дать задание складу, подобрать две двери по рисунку на месте, а не возить 3 раза двери и не гонять три раза установщиков и мастера по претензиям загород. Тем самым сэкономить деньги своей фирмы и наше время. Да, и оказывается , по мнению отдела претензий, Вы покупаете не двери, а дверное ПОЛОТНО!!!! Две двери в комплекте распашных одинаковые быть НЕ ДОЛЖНЫ! Т.е вы покупаете не раздвижную дверь, а два полотна и набор болтов, гаек, наличников и дверную ручку по отдельности, а уж что их этого вместе выйдет, это ВАШИ господа проблемы. По отдельности все качественное - ДА, а вместе бардак получается! К пуговица претензии есть? Нет? ну тогда идите к лешему ! Вот такое мнение у молодого человека из отдела претензий. В остальных местах компании работники хорошие и профессиональные и хочется их поблагодарить за то, что двери у нас получились все же, как надо!
December 20, 2024
Самые лучшие двери ! Покупала все двери в квартиру у вас и осталась очень довольна! Обслуживание менеджеров , качество и установка на высшем уровне!!! Спасибо огромное! ВЫ - лучшая дверная компания!)
December 8, 2024
Купила 4 двери в новую квартиру. Белые, матовые, отличного качества. Продавец в салоне показала все варианты, помогла выбрать наиболее подходящие к моему классическому интерьеру! Все привезли в обещанные сроки, а также установили! Спасибо за помощь!
December 11, 2024
Замечательный коллектив, девочки грамотно все подсказывают, удивилась огромному выбору дверей и цветов, обращаюсь уже не в первый раз, все четко!
December 7, 2024
Долго искала двери в дом и очень рада, что нашла эту компанию. Именно то, что я хотела и по оптимальной цене! Стильные двери, доставка, установка- все на высшем уровне. Благодарю за качество и внимательный подход!
December 17, 2024
Спасибо менеджерам, терпеливо всё объясняли и показывали, пока я не решился на один из вариантов. Дверь уже стоит, качество отличное, цена адекватная. Я очень доволен.
December 7, 2024
Покупал здесь межкомнатные двери. Выслушали мои пожелания, помогли подобрать нужные двери под мои "хотелки". Оперативно привезли и установили. Буду рекомендовать этот магазин!
December 7, 2024
Отличный магазин, удобное расположение. Очень приятный отзывчивый персонал и качество на высоте. Мне очень понравилось
December 23, 2024
Огромный ассортимент, доступные цены. Всё показали и рассказали спасибо большое сотрудникам магазина. Впредь буду обращаться только сюда. Всем советую.
December 27, 2024
Магазин замечательный. Удобное расположение, отличный ассортимент, продавцы грамотные и приветливые. Рекомендую!!
December 14, 2024
Не пожалел что обратился именно сюда. Спасибо Вам большое за качественную консультацию и отличную дверь. Всё понравилось и покупка прошла без загвоздок,вовремя. 👍
December 6, 2024
Приветливый персонал, отличный магазин и качественно обслуживание и товара на высшем уровне 👍 Рекомендую всем)))
December 5, 2024
Заказывала входную дверь, помогли выбрать хорошую дверь по приятной цене. Вежливый персонал, быстрое обслуживание. Мне все понравилось.
1
December 22, 2024
Очень хороший магазин, большой ассортимент, грамотный персонал, быстро подобрали, доставили и установили, рекомендую!
December 6, 2024
Удобное месторасположение. Хороший выбор из наличия дверей и на заказ на любой вкус и запрос. Красивые и качественные входные двери.
December 7, 2024
Заказывала в этом салоне двери, менеджеры отлично проконсультировали, качеством дверей и установкой довольна. Выбрала из наличия, не хотелось ждать. Всем рекомендую.
December 15, 2024
Все понравилось. Цены приятные, большой выбор, персонал вежливый, помогли по всем вопросам. Спасибо!
December 20, 2024
Заказывала новые двери в квартиру. Спасибо большое менеджерам, помогли с замерами, подбором цвета, доставкой и установкой. Однозначно рекомендую!
June 19, 2024
Уютный магазин, отличный выбор дверей. Замечательное менеджеры ,всё расскажут и подскажут и обьяснят. Хороший сервиз. Рекомендую посетить этот магазин.
1
December 10, 2024
Большой, разнообразный, непростой ассортимент для видящих и для тех кому без разницы. Двери для входа и для выхода, для прохожих и дорогих гостей. Здесь измеряют вашу не защищённость и устанавливаю покой в вашей душе. Рекомендую)
January 8, 2024
Недавно обратился к ним, чтобы купить и установить новые двери для своего дома. Честно говоря, я остался очень доволен их сервисом и продукцией.
С самого начала меня впечатлило то, насколько внимательно отнеслись к моим пожеланиям. Их специалисты оказались очень дружелюбными и вежливыми, всегда готовы помочь и ответить на мои вопросы.
Я выбрал данную компанию в первую очередь из-за их большого выбора дверей разных стилей и материалов. Мне нужна была дверь, которая идеально подойдет под интерьер моего дома, и они действительно предложили мне разные варианты.
Отдельно отмечу акции и скидки, которые могут быть очень кстати.
Когда дело дошло до установки, был приятно удивлен профессионализмом и опытом их монтажников. Они сработали быстро и аккуратно.
В общем, я хотел бы рекомендовать компанию всем тем, кто ищет качественные двери и отличное обслуживание. Они действительно знают свое дело и готовы помочь с любыми возникающими вопросами.
1
1
December 26, 2024
Заказывал двери .ПО QuLine 1 Эшвайт.Двери отличные, выглядя дорого.
За год эксплуатации только убедился в правильности выбора магазина
Спасибо!
December 6, 2023
Работают компетентные менеджеры, помогли определиться с выбором межкомнатных дверей и входной двери. Водили по залу, все рассказывали и показывали, а не так, как это часто бывает сидит за компьютером и не встанет даже, вы типо выбирайте, а как определитесь приходите на оформление.
Монтажники - вежливые и хорошие ребята, что не может не радовать. С работой своей справились, сделали все аккуратно и после себя оставили порядок.
Компанию выбирал по отзывам и однозначно рекомендую сам.
2
1
December 17, 2024
Большой выбор дверей, быстро доставили и установили. Очень вежливые и грамотные консультанты.
December 8, 2024
Понравилось как профессионально работает персонал,хотелось отметить продовца Елену. Подобрала двери,понравились!
December 6, 2023
Отличный магазин на Ленинском, довелось здесь покупать двери. Очень деликатные консультанты (общалась с Валентиной)
Подробно прокосультировала, грамотно подобрала подходящий мне вариант, ребята -монтажники тоже молодцы, все поставили как надо и мусор убрали.
По срокам -тоже в рамках договора.
1
1
December 6, 2024
Заказывала 2 двери самого дешевого качества. Пока держатся) Замерщик сделал все как надо. Я довольна. С учетом того, что у меня нестандартные проемы, вышло очень доступно!
December 6, 2024
Спасибо большое, девочки! Вежливые, компетентные. Спасибо, ребятам монтажникам. Всё, супер!
March 24, 2024
Несколько раз приобретал двери в магазине Двери Нева на Ленинском проспекте. Менеджер Наталья помогла с выбором и дала подробную консультацию по ассортименту магазина. Грамотный подход к покупателю и клиентоориентированость оставили положительные впечатления. Рекомендую данный магазин своим знакомым.
December 11, 2024
Хороший магазин! Покупали двери в спальню. Поодавец помог с выбором. Доставили в срок. Пол года стоит - нареканий нет 🩷
December 10, 2024
Очень грамотные продавцы помогли с выбором дверей. Быстрая доставка и установка . Спасибо
December 9, 2023
Помогли подобрать двери,обошла очень много магазинов, здесь смогла найти идеально под мой интерьер. По качеству все понравилось, привезли, установили быстро.Еще и доп. скидку сделали,за это отдельное спасибо.Буду рекомендовать друзьям.
1
1
December 26, 2024
Широкий ассортимент, внимательные менеджеры, качество и цена соответствует.Рекомендую
December 10, 2024
Двери качественные. Сервис просто на высоте,от подбора дверей до их устанрвки. Очень довольны. Рекомендую.
December 20, 2024
Хороший персонал, отличный и широкий выбор, установка быстрая. Двери супер🙂
December 22, 2024
Большой ассортимент, все рассказали и показали, приветливый персонал. Рекомендую
December 21, 2024
Продавцы супер, отличный сервис! Все сделали быстро и четко! Спасибо!
June 6, 2024
Отличные двери, качественные и добротные.
Шумоизоляция идеальная. Компетентность специалистов на высшем уровне. Рекомендую однозначно.
September 18, 2024
Персонал не компетентен в вопросах ,и ценах на товар ,договор в котором описаны все условия сразу не дал,только по требованию при втором помещении магазина. В данном магазине оформляли заказ на две двери межкомнатные с монтажом . при оформлении договора нами было оплачена сумма в размере 30 000 тыс. первоначального взноса. Консультант сообщил нам что остаток необходимо будет оплатить позже, а также что установка будет произведена не ранее чем через три недели в связи с множественными заказами. Договор был оформлен 11 сентября в среду консультант сообщил нам о том что двери находятся в наличии и их могут привести 13-го или 16 сентября. После оформления заказа в течение дня консультант начал производить телефонные звонки нам со многими дополнениями которые он не озвучил нам при первичном посещении магазина. Цветков О.В. сообщил нам о том что при приеме дверей которые привезут нам 13-го или 16-го нам необходимо оплатить стопроцентную оплату по договору, остаток в размере 38 896 руб. а также по выбранным нами ручкам необходимо доплатить сборку этих ручек.после чего нами было было принято решение на следующий день прийти в магазин для уточнения деталей. 12 сентября мы пришли в магазин,нам на руки был выбран только договор заключенный на выполнение первого и второго этапа на одном листе где был указан товар и услуги которые мы оформили и за которые необходимо было произвести оплату. На вопрос консультанту о том что в договоре выданным нам на руки не прописаны условия оплаты консультант сообщил о том что он забыл нам выдать основной договор в котором бы были описаны все положения такие как предмет договора цена и порядок расчётов,права и обязанности,ответственность сторон и так далее которые мы также не подписывали 11 сентября когда оформляли договор на это консультант ответила нам что он забыл нам распечатать этот договор. вопрос заключается в том что мы не отказывались платить за привезённые двери, доставку а также поднятия их но непонятно почему мы должны оплачивать стопроцентов услуги по монтажу дверей до того как нам произведут работа. На это консультант ответил что это внутренняя политика их магазина. Не очень понятно как может быть услуга которая ещё не оказана оплачена в стопроцентном размере. По Вопросу консультанту о том что бы он связался с кем-то из руководства которые могли бы пояснить данные условия договора связаться ни с кем не смог. Я считаю неправильным брать деньги за услуги монтажа межкомнатных дверей за три недели до того как они будут установлены. Так же консультант сообщил что три недели до монтажа начинаются с момента стопроцентной оплаты а не с момента когда двери были приобретены в магазине что также кажется очень странным. на многие вопросы касающихся договора магазина консультант ответить не смог а также ручек которые после подписания договора стали сборными в магазине при выборе ручек консультант не сообщал о том что данные ручки являются сборными и это идёт за отдельную плату. Позже в телефонном разговоре он нам сообщил что могут сделать скидку и за сбор ручек денег не брать. что входит в сбор ручек так и осталось непонятным. На все вопросы касающихся того почему оплата за услуги производится в стопроцентном размере до оказания услуг консультант ответить не смог. Все его ответы ссылались на то что были случаи когда люди отказывались платить за монтаж после установления дверей что я считаю никак не может относиться ко всем покупателям. И это никак не обосновывает закон о защите прав потребителя в котором не описана абсолютно никак о том что услуги оплачиваются до их выполнения я считаю что это грубое нарушение. После долгих переговоров мы пришли к выводу о том что мы отказываемся от услуг монтажа и оплачиваем только двери доставку и подъём потому что платить за три недели до установки я считаю незаконным. Также консультант Цветков ссылался на то что работники приходящие на монтаж дверей не имеют кассового аппарата для того чтобы выдать чек после установки дверей. Однако водитель который привозил нам двери и поднимал их также не имел кассового аппарата и нам в магазине было указано на то что водителю мы оплачиваем либо переводом либо наличными деньгами. после всех заданных вопросов консультантом Цветковым было предложено аннулировать договор ссылаясь на то что он и не был нами подписан так как он нам его не давал на что я попросила в письменном виде предоставить отказ на каком основании мне отказывают в услуги,ответа также не последовало.