Dveri Neva
141 review
October 6, 2020
Заказывали межкомнатные двери. Вежливый, внимательный персонал. Качество продукции понравилось. Установка в срок. Через несколько месяцев стал заедать замок в одной из дверей, очень быстро всё исправили по гарантии. Остались самые приятные впечатления.
1
1
September 5, 2022
Выбор не велик, ассортимент не впечатлил, и двери пришли без отверстий под петли, что нам не было сообщено! По итогу очень дорого стоило нам поставить данные двери, с учетом того, что и двери стоили очень не дешево!(
2
August 22, 2023
Один большой минус. Обслуживание на "0"
2
August 11, 2021
Заказывал двери из наличия, пришел замерщик намерил +5 см к стандартным и двери стали под заказ. Замерщик обещал месяц, по факту двери приехали через 3 месяца и уже 4 дня лежат дома. Из компании по поводу установки никто даже не позвонил. Ни по одному из телефонов не дозвониться.
4
May 16, 2020
Второй раз к ним не буду обращаться.
В прошлом году заказывал 2 двери: одну повредили при транспортировке, пришлось ждать замену. Установщик был очень небрежный, замок одной из дверей не закрывается, косо установил наличники и просто ужасно установил отдельно заказанные доборы входной двери. Мастер установил и убежал что-то буркнув под нос. Желания и сил бежать за ним с криками "стой, переделывай" уже не было.
В комплект положили не те ручки, которые заказывал у менеджера в салоне - прямо со стенда снимал образец, давал в руки со словами "мне именно этот цвет и эту модель" - и всё равно в комплекте привезли вообще другую модель.
Внятной консультации от продавца тоже не было, пришлось долго самому читать про виды дверей, размеры, фурнитуру и подводные камни.
В общем, двери и кривые наличники, конечно, стоят, но ощущение от их сервиса - словно в душу насрали, за твои же деньги.
5
1
January 6, 2020
Заказали дверь с замером и установкой, хотели установить ее до нового года,хотели, что б все было сделано одной фирмой, не хотелось организовывать доставку и установку. И началось все вроде бы нормально,замерили, посчитали, оплатили, заказали установку заранее, на 18 декабря. 14 позвонили, поинтересовались, все ли в силе, сообщили, что дверь приехала и ждет на складе, это порадовало, а 15 начался кошмар. Прислали смс о том, что дверь не готова, мы поехали в магазин выяснять, оказалось, что дверь даже не сделали по какой то причине. Извинились и предложили ждать до конца января( в лучшем случае) или отказаться от заказа и забрать деньги. Пока мы решали что делать, где то нашлась такая же дверь, но с другими стеклами, предложили ее, решать надо было срочно,т. к. Доставку и установку заказать перед новым годом заказать было проблематично. Да и оставаться без двери на праздники тоже не хотелось. Согласились, назначили день установки, 24 декабря. 22 позвонили и сообщили, что установить ее в этот день не смогут, смогут только 25. Опять подстраиваемся под " Двери Нева" и опять ждем. 23 позвонили и сообщили, что заказанные и уже привезенные петли не подходят к двери( толще). Опять поехали в магазин разбираться, там нам предложили съездить и купить их самим, например в Максидом. Ну что делать то, праздник на носу, мы поехали. Но все зря, такие петли там не продавались, а продавались на другом конце города. Мы поехали не за ними, а к ребенку на елку, по пути заехали в магазин, в надежде на какие то варианты. Доставка петель со склада не рассматривалась, говорят, что не успели бы. Но все таки подумали и вспомнили, что петли такого размера вроде бы есть в магазине, правда золотого цвета.( дверь белая) . решили поставить их, а после нг поменять на белые. 25 приехал мастер, приехал вовремя, установил все очень аккуратно и качественно, на 5+. Установка и доставка единственное, что не вызывало нареканий, наоборот все было очень профессионально вежливо и качественно. Через пару дней позвонили, сказали, что петли белого цвета приехали, лежат в магазине на Ленинском, после праздников, с 4 января могу приехать, забрать и назначить день на замену. Приехал,оказалось, что менеджер, который звонил до 8 выходной, приезжайте позже, сказали мне. Это уже не удивило. В общем если вы готовы ездить к ним как на работу, докупать запчасти, по десять раз переносить свои выходные, подстраиваясь под них, то тогда я вам советую "Двери Нева" если не готовы -идите в другую фирму. Ну а мы продолжаем ждать 8 января и замену петель. Когда-нибудь же это кончится...
3
June 4, 2020
Ужасный магазин,обратилась в магазин в марте,приехал замерщик мужчина,составил замер,все обьяснил,осталась довольна,в связи ситуацией с короновирусом ,в мае приехали менеджер девушка молодая не очень компетентная с образцами материала дверей и еще раз замерщик девушка,зачем второй раз замерщик я не поняла,особо не вникала в замер,думала все будет тоже,что и первый раз,в итоге,дверь в ванной комнате уже чем изначально была,просто втюхали двери Владимирской фабрики старого образца с наличниками и доборами не телескоп,после монтажа остались следы от гвоздей,которые нужно самим замазывать,в итоге за свои же деньги,сижу с дверьми вышедшими из моды,не подошедшими по цвету и еще надо искать краску чтоб замазывать следы от гвоздей на наличниках
4
1
October 26, 2020
Заказывали входную дверь с зеркалом.
Купили, поставили. Спустя какое то время стал бить замок. Вызвали мастера у них же. Мастер дал заключение о не правильной установке дверного блока (стоит винтом) и что нужно вызывать гарантийщика. После этого компанию как ветром сдуло! ТРИ раза вызывали мастера, так никто и не приехал!
3
1
December 15, 2018
Приобретал двери на Ленинском 97, все грамотно подсказали и показали, приветливый и внимательный персонал, двери делали нестандартные поэтому думал будет долго по срокам, но приятно удивило что все сделали быстро и главное по нужным мне размерам. Огромное спасибо, всем советую !!!
3
1
January 26, 2021
Отвратительная компания. Поставили бракованные двери, отказали в замене, проиграли в суде и живут спокойно. Судебное решение не исполнить, фирма на бумаге.
4
August 18, 2020
Уровень компании - дно. Сроки изготовления дверей срывают. Обратной связи никакой. Приходится постоянно звонить и выяснять судьбу заказа, а в ответ никакой конкретики и мямленье"не знаю", "не могу сказать", "может быть". Обходите данные магазины стороной.
5
1
September 15, 2019
Обслуживание и качество изделий на уровне, заказывал 6 дверей у данной фирмы. Доставка и установка в срок. Мастер 1 из дверей случайно испортил, фирма произвела замену полотна за свой счёт без разговоров и нервотрёпки!! За что им огромное спасибо!! Советую всем данный магаз однозначно!!
1
1
May 10, 2022
Болшая выставка, приятные менеджеры.
2
October 23, 2020
Очень хароший маг. Заказал двери. Установшики проста супер. Рекомендую всем.
3
October 13, 2017
Менеджеры все отлично и доступно объяснили, прораб тоже молодец, вежливый такой. Качественно установили все межкомнатные двери нам, демонтировав старые. Если бы еще не опаздали было бы конечно лучше. А так свою работу они нормально выполняют.
2
1
November 21, 2018
Отвратительная сеть магазинов. Девушки-продавщицы не особо разбираются, но продают. Но это ещё терпимо и поправимо. А вот сервис и установка - громкий ужас! Установят с ошибками, попортят двери (и предложат "замазать"), нахамят. Особый момент - по каждому вызову установщики найдут тысячу причин не ставить в данный день дверь. Не исправлять косяки (ой, я что-то там забыл, ой, это не сработает).
Из плюсов могу отметить лишь наличие большинства дверей на складе. Но зачастую лучше подождать, чем связываться.
4
1
December 8, 2019
Не знаю, за что платят деньги продавцам магазина на Ленинском. Информацию чуть не выпытывать надо. Второй вообще в компьютер. уткнулся. Могли бы поактивнее себя вести, учитывая наличие ещё двух фиом в трм же доме. В итоге заказал 6 дверей в другой фирме.
3
October 30, 2020
Ужасная компания. Разводят, завышены цены на двери и на работы. Такие же двери купили существенно дешевле.
3
March 25, 2021
Сайт без размеров. Смысл в том, чтобы данные оставили. Ну не хочу я общаться по телефону! Покеда!
1
October 1, 2020
Ждал заказ 1,5 месяца, напрягало, но, с учётом моих заказных дверей, думаю быстрее бы и не получилось.
Огромный респект менеджеру Роману и монтажнику Жоре, он же Георгий:)
1
July 10, 2019
Не велик выбор дверей. Представлены дешёвые экземпляры по высоким ценам. Цена увеличивается при помощи, якобы обязательных услуг. Даже замер платный. Рекомендую, если больше некуда обратиться.
3
June 26, 2019
Заказывал межкомнатную дверь на Ленинском пр.97к.1 29.04.2019г.заказ 4838.
Вчера закончился срок поставки, по условиям договора 35 раб.дней.
В отделе доставки и в магазине не могут адекватно ответить, почему дверь до сих пор не отгружена от поставщика(Чувашия) и не доставлена.
Прошу разобраться в ситуации...
2
2
April 22, 2021
Отвратительное обслуживание. Продавец не умеет работать с клиентами совсем.
1
August 2, 2020
Заказывали дважды здесь межкомнатные и входные двери. Качество продукции и работа сотрудников понравилась.
2
November 17, 2020
Да беда там полная заказали дверь за 34 т . Говорили что монтаж 2500.а на считали 11400.
1
3
November 3, 2018
Заехал купить дверную ручку, так как одна из ранее заказанных в этом магазине сломалась, не прослужив и года. Так оказалось, что при покупке заказывать доставку обязательно, так просто ручку не дадут, а доставка стоит больше, чем ручка - от 700р. Мда.
3
1
October 26, 2021
Очень классное место
3
April 7, 2021
Цены завышены, а почитав отзывы и покупать передумали.
1
December 30, 2019
Неплохой выбор, есть и подешевле и подороже
1
2
September 14, 2019
Отличный магазин с профессиональными сотрудниками.
1
1
October 28, 2018
Нормальный магазин. Большой выбор. Главное не попадать в часы пик, а то продавцов на всех не хватает.
3
1
March 5, 2020
Через год,все коробки расклеялясь,ужасные щели.... Фото прикладываю
4
1
September 19, 2013
Началось все с положительных эмоций, внимательный замерщик, если правильно вспомню (Антон), в офисе знающая свое дело Наталья и на этом как оказалось все положительное закончилось: Прораб (Дмитрий) который не может грамотно заказать материалы, так что приходится за каждым гвоздем бегать в магазин, работники которым пофиг на все, лишь бы быстрее сделать. Итог небольшого ремонта который обошелся не так уж и дешево почти в 100т.р : не ровно установленный смеситель, течь ванны, кривые розетки, телефонный провод не работает, сколы на плитке которая также уложена не самым ровным слоем, отштукатуренные стены под откосы дверей так, что к ним не прибить наличники, обои которые легким движение руки отделяются от стены (незнаем будут ли держатся). Возможно, не все бригады в компании такие но еще раз пробовать обратится или посоветовать близким точно не за что не станем.
1
2
April 26, 2016
Заказала ремонт в ванной комнате, ванная не стандартной формы, пришлось много вырезать, облицовывать плиткой короб для раковины, делать полочки, думала, что вряд ли все удастся как я задумала, но к счастью рабочие справились, плитку не испортили, все ровно. Справились за 1,5 недели. Рекомендую
2
March 8, 2020
Дорого, сплошные раскрутки цен
4
1
December 20, 2018
Отличный и квалифицированный персонал
3
3
October 29, 2019
Хорошие двери,хорошие скидки
1
3
October 25, 2020
Хорошие двери
1
June 16, 2013
Мы заключили договор на частичный ремонт в квартире на улице Будапештская 43. Данная фирма выделила нам рабочего - мало того что хамоватого, постоянно “болеющего” так еще и очень хорошо выпивающего. Работы произведены с массой очень больших нарушений: стяжка не ровная и вся в трещинах, плитка положена ужасно (как на кухне, так и в ванне и туалете), швы перезатирались несколько раз! Рабочий абсолютно неквалифицированный, от прораба вообще ничего не возможно было добиться!
Материал весь испорчен!!! Компенсировать затраты фирма не собирается…. Так еще и требует с нас денег за так называемые «выполненные работы». Думаю, мы воспользуемся своим правом, и обратимся в суд для решения этого вопроса. Никому не советую данную фирму, подумайте несколько раз прежде чем заключать с ними договор, а если уж заключили – внимательно отслеживайте все этапы работы.
3
September 29, 2019
Дорого очень
2
1
October 5, 2018
Очень дорого.
3
3