Никому не советую связываться с этой компанией! Надо было сначала прочитать все отзывы. Оформили заказ месяц назад. На днях подтвердили, что двери готовы, ожидайте звонка от сотрудника. Через день оказалось, что наши двери даже не изготавливали, якобы произошел сбой в базе, и наш заказ просто исчез. В итоге ждать ещё месяц! Судя по отзывам, нас ждут ещё огромные сюрпризы от работы это компании.
Хорошее отношеение цены и качества. Межкомнатная дверь стоит уже год, никаких претензий.
1
Show business's response
A
Anonymous review
September 16, 2017
При доставке обхамили и разбили дверь. Кроме того, неправильно выполнили замеры и привезли дверь несоответствующего размера. Месяц ждала замену разбитой двери. Второй месяц жду замену неверно замеренной двери. Пока одни обещания.
Шарашкина конторка!! Приобрел две двери. После распоковки оказалось что дверь одного тона, дверная коробка и наличники другого, а доборы третьего. Молодцы ребята хорошо укомплектовали заказ! Обратился в отдел рекламации, поменяли без проблем и быстро, но... Когда хотел проверить все элементы по отдельности девушки продавцы в магазине сказали что лучше не распаковывать, так как упаковочного материала у них нет, а цвет элементов было видно сквозь стрейч. В этот раз тон оказался один. Приехав домой, после снятия стрейча оказалось что все элементы колесом и перекручены, словно стояли в сыром подвале! Никакой компенсации магазин не сделал после написания жалобного письма, сославшись на статья законов. Очень обидно! Покупая двери в этом магазине есть риск нарваться на подобную ситуацию. После чего ни какой моральной компенсации не ждите, только потратите свое время и нервы. Очень плохая компания! Торгуют товаром качество которого не соответствует стандартам, сотрудники не квалифицированные, не могут нормально укомплектовать заказ, продавцы принимая в магазин товар со склада подписывают акт приемки без проверки качества товара.
Устанавливала входную дверь Двери Нева Сапфир. Заказывала через магазин на Варшавской. Общалась с менеджером Еленой, хотя конечно пришлось подождать пока она освободиться. Проблем не возникло. Прочная и красивая, в прихожую подошла. особенно здорово, что снаружи тёмная. а внетренняя светлая и есть зеркало.
1
Show business's response
A
Anonymous review
October 28, 2015
Фирменный магазин "Двери Нева" стал приятнейшим открытием для меня. Тут двери на любой вкус. Поскольку покупал межкомнатные, то вопросы безопасности и удобства открытия/закрытия стояли на втором месте, важнее была эстетическая красота. Деревянная дверь должна иметь приятный внешний вид, идеально сочетаться с предметами в комнате, со всей остальной внутренней отделкой. Пересмотрел много сайтов разных компаний, а нужную дверь подобрал именно здесь! За что я очень признателен консультантам магазина. Всем рекомендую!
Кроме мата, эта контора никаких других слов не заслуживает. У нас дома кап ремонт и за месяц до въезда в квартиру начали искать двери. Все конторы обещали только через 4-5 недель, зашла в эту контору, посмотрели по базе, есть в наличии, будут через неделю. Сделали предоплату. Ждем, 12.08 должны были доставить, звонка не было, звоним сами 11.08, они и не знают есть ли у них двери, обещали перезвонить. И только 12.08 во второй половине дня и сообщают, что срыв доставки и точно через неделю будет. И опять ни одного звонка. Сами названивали два дня, кормили "завтраками" после чего только 25.08 позвонили и сказали что двери будут 15.09.! Сегодня еду возвращать деньги. Чтобы все эти работники сами в туалет без дверей ходили!!!
Фирма отстой, если кому дорого свое время не советую этот магазин! Заказ был сделан 7.06 обещали привезти 7.07, потом пообещали 12.07. В итоге не 7.07 не 12.07 не привезли, а сказали что будут только в конце месяца. Фирма полное г... доставку задерживают, менеджеры не удосуживаются предупредить что поставка задерживается, просишь перезвонить, фиг кто перезванивает, вообщем отношение к клиенту ужасное!!! Очень жалею что связался с этой долбаной фирмой, в итоге простой ремонта из за дверей целый месяц причем в пустую!!! Деньги (аванс) сразу не возвращают, а только через 2-3 дня! Это со слов менеджеров, на деле же завтра пойду забирать посмотрим сколько времени займет! Если вам нужны двери срочно, то фирму не советую!!!! Может быть мой отзыв поможет сохранить нервы и время, что не удалось мне :(((