Заказывала в апреле 2021 двери в магазине Двери Нева на гражданским проспекте . Вежливые продавцы и двери можно выбрать на любой бюджет . Далее плюсы заканчиваются . Купила 4 двери в новую квартиру . Последствия от Установки мастерами фирмы Нева разгребаются до сих пор . Отзыв на сайте -это уже отчаяние !!!!! Изначально двери стали скрипеть после пары недель эксплуатации , отваливались наличники , заедало ручку у одной из дверей. Случилось чудо , служба сервиса все -таки приехала ...... до этого сказочный мастер -установщик приезжал подклеивать наличники , почему двери скрипят -он не знал !!!!!!!!!! Сервис приехал в составе других мастеров , недостатки устранили ...... через месяц провисать стали другие наличники .....двери скрипят (2 штуки из 4-х), некрасивые щели от переноса полотен дверей неприятно «радуют» глаз . Категорически не рекомендую .
Хочу выразить свою благодарность мастеру по установке дверей МАЛЫШЕВСКОМУ ГРИГОРИЮ за качественную и добросовестный работу. Спасибо, очень довольна его работой и отношением. Эльвира Ивановна
Одна звезда- за руки установщика, вторая- за красоту дверей.
1. Не верьте в установку замков, ручек и тд «на производстве», ибо весь распил будет дома- чистоте в квартире сразу наступает конец (обман и разочарование по итогу);
2. Развод с «пылесосом» (для, якобы, чистой работы), который будут впаривать сходу поверх всех оплат и который, по факту, не спасёт от количества пыли при установке;
3. Мусор за собой не убирают вообще никак и не выносят.
По итогу: ощущается скотское отношение к установщикам в виде низкого %за работу, тк ребята умелые, но мусора после них слишком много, да и дерзкие операторы на прямом номере портят картину. Навязывание услуг, что противоречит законодательству РФ. Лучше переплатить 5-10тр, но получить достойный уровень работы, а при заявке оплата 100%, да и при заказе в 90-100тр это не та разница, чтоб экономить. 100% предоплата за всё сразу - чтоб клиент «не соскочил». Это был второй раз за 10лет и последний, когда к Вам обратился..
P.s. Когда установщик спрашивает, как звать заказчика (меня), и где у нас какие двери, имея все замеры и Договор на руках - о каком уровне работы может идти речь?
Пробили дно своим непрофессионализмом
Двери "Нева" порадовали выбором уже готовых дверных полотен в наличии на складе, что было важно из-за срочности ремонта.
Отгрузку произвели быстро, двери очень красивые.
На обнаруженный дефект сделали скидку.
Мастер установил все без проблем.
Относительно низкие цены и обилие акций радует.
Отзывчивый, вежливый персонал. Покупал 4 двери со всеми комплектующими, цена соответствует качеству. При установке я испортил 1 наличник. Думал, что потребуют купить комплект, но нет изготовили и продали без проблем 1 штуку. Рекомендую.
Двери - восторг! Радуют каждый день! Недавно выбирали двери в новую квартиру, сначала изучали вопрос в интернете, затем обошли множество магазинов от специализированных до просто строительных. Цель была: красиво, современно, надежно, удобно в уборке и бюджетно. Больше всего понравился магазин Двери Нева на Гражданском пр. К сожалению, не запомнила имя консультанта, но с первых минут почувствовался профессионализм и полное понимание вопроса, там же приглянулась дверь Q1. Потом еще много где были, хотели найти такие же подешевле, но в итоге вернулись в Двери Нева и оформили покупку 5 дверей с установкой. Всё сделали очень быстро, установщику Виталию отдельное спасибо - он был просто шикарен, его очень всем рекомендую! Я не думала, что двери могут так сильно радовать, но это действительно радость от каждого взгляда и прикосновения вот уже несколько недель. Все гости тоже в восторге от этих дверей. Считаю это самой удачной, хоть и не самой бюджетной, своей покупкой в ремонте новой квартиры, так не радует ни кухня, ни бытовая техника. Всем знакомым рекомендую теперь двери Нева!
Не посоветую никому эту фирму!При установке входной двери с 2х сторон на лестничной площадке на полу появились 2 большие дыры,пришлось устранять своими силами за отдельные деньги.В квартире при установке портала с 2х сторон появились дыры внизу у пола,указав на это мастеру,он ответил,что ничего не может сделать,но одну дыру он устранил.В дверном глазке какой-то чёрный мусор,мастер,пообещав посмотреть,так и ушёл.По звонку из фирмы пообещали придти только из-за дверного глазка,а дыры,щели-не их работа.
Я был в нескольких дверных магазинах. В Двери Нева привлекли цены, короткие сроки и грамотное обслуживание менеджеров Елены и Любови в магазине на Гражданском 18. Они помогли сориентироваться в большом ассортименте и предложили подходящие мне варианты дверей. Рассказали последовательность действий. Приехал замерщик Александр. Очень вежливый и общительный. Рассказал, что,где и как лучше сделать, потому что в санузлах были немного сложные проемы. После замера мне озвучили сумму заказа. Я был удовлетворен, что вписался в свой бюджет. Двери привезли быстро. Через день пришел мастер Виталий устанавливать. На одной двери оказалась царапина, но Виталий передал это в рекламацию и сказал, что 5 дверей все равно за 1 день не установит, а мне завтра поменяют эту дверь. Так все и вышло. Тоже приятно, что не затянули. Работой мастера Виталия тоже доволен. Косяков не нашёл. Так что рекомендую эту фирму. заказ № 2839
достоинства: оперативность, компетентность сотрудников. хорошие цены, большой выбор
недостатки: нет
Очень быстро купили двери, выбор большой, но подобрали с умом и положились на совет консультантки. Двери из шпона сейчас самый тренд, долго простоят и не так уж и дорого!
3
Show business's response
Сергей
Level 8 Local Expert
January 30, 2022
Обещали установку без щелей. Установщик позвонил и сказал, что получается сверху щель 2,5 см. Либо запеним, либо надо менять двери. Замерщик сказал, что будет все четко и без щелей. Выбрал замену дверей. Вместо того, чтобы сделать как я сказал. Созвонился с замерщиком, что-то там с ним порешал и установил двери по своему усмотрению. Ввел в заблуждение моих строителей и сам за меня подписал акт. Пришлось доплачивать строителям, за заделку пены и косяков установщика! Вот такая шаражкина контора.
Двери привезли с Гражданского, устанавливали на Старо-Петергофском.
Сами двери хорошие, но вот установку никому не посоветую у них делать.
Пришел человек, который устанавливал двери скорее всего 2й раз в жизни. Устанавливал одну дверь (без демонтажа) 6 частов, несколько раз звонил уточнял детали установки. Через 3 месяца отвалился наличник, пришел снова этот "мастер" все починил, через 2-3 месяца снова отвалился наличник и дверь поехала (закрывается внахлест) еле дозвонилась в отдел качества, где мне ответили что со мной свяжутся, но в итоге никто со мной не связался и теперь вообще ни один из указанных номеров этой компании не отвечает. Неприятный опыт, второй раз точно не стану связываться с ними. Это плохая работа.
Хочется поделиться своей радостью. Сама начиталась отзывов, они были разные, и плохие и хорошие, решила заказать и ни разу не пожалела!! Все сделали быстро и очень аккуратно, заказывала дверь на кухню, теперь вот каждый день хожу кушать, любуюсь и радуюсь, что теперь через такую красоту прохожу, а не через покоцанный некрасивый кусок дерева!! Так мало того, что все сделали замечательно, ещё и на акции попала, сразу на две. Мало того, что доставка была бесплатная, так ещё и скидка 20%. Очень советую!
25.11.2019 г. (заказ 15420) установили три межкомнатных двери Нева, так как есть положительный опыт работы с этой компанией, устанавливали входную дверь в октябре.
В магазине по адресу Гражданский пр. 18 вежливые продавцы: все рассказали, показали, приняли заказ. Доставка была осуществлена вовремя, водитель позвонил заранее. Мастер по установке дверей работу выполнил качественно и аккуратно, несмотря на то, что установка осуществлялась в нестандартные проемы.
В общем результатом остались довольны.
Могу посоветовать этот магазин дверей, и фирму "двери нева" в целом. Покупал две межкомнатные двери и портал. Остался доволен всем, от приёма заказа до монтажа, хорошая фирма....
Работают уже продолжительное время. Организовано хорошо. Двери качественные, тяжёлые. Выбор большой. Обновляют ассортимент. На днях, новый завоз был, прошлую выставку просто вынесли для выброса - унёс несколько дверей себе и друзьям. Двери супер😁
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
February 26, 2020
Огромное спасибо за профессиональную консультацию специалистов Вашей компании по адресу Гражданский 18 при выборе дверей. Двери изумительные. Установка дверей произведена на высшем уровне. Номер договора 741
Если вам скучно,если у вас есть лишние деньги ,если у вас есть хороший адвокат можете "связаться" с этой крайне неприличной конторой.Мой случай такой.Сами они двери не строят.Закупают в Чувашии.Качество так себе,материалы используемые при изготовлении низкокачественные.Практически это бумага и картон.Но и цена невысокая.Главное не в этом.Доставка платная,подьем платный.Доставку осуществляла ооо"Нева" ,подьем платный производился водителем.Упаковка не вскрывалась.Экспедитор попрсил написать в накладной,что претензий к качеству нет.Я указал ему,что упаковку не вскрывали.Он ответил,что установку будут производит их установщики и поэтому они сами определят качество.Когда приехали установщики и вскрыли упаковку то стало ясно почему водитель сдачу изделий провёл не по правилам.Все углы на дверях были вмяты.Признать свою вину ооо "Нева" отказалась сразу и наотрез.И только после обращения в роспотребнадзор,в прокуратуру , угрозой обращения в суд сподвигло их забрать свой хлам.Это всё заняло пол года и изрядно потрёпанные нервы.Не советую.Много судятся и дела проигрывают.
Дилер нескольких компаний производителей дверей. Заказывал входную металлическую. Доставка и установка. Все в срок. Цена соответствует качеству. Не люкс, но достаточно приличные двери.
Никому не посоветую обращаться в эту компанию. Отношение к работе абсолютно наплевательское, отношение к клиенту - слов нет. Мы расторгли договор, не дожидаясь завершения работ - с каждым днем становилось все хуже и хуже. Заключили договор на ремонт ванной, туалета и коридора. В итоге:
1. Ремонт переделывать во всей оставшейся квартире после "работы" этих мастеров, квартира в руинах, вычистить комнаты после них не представляется возможным. И доделывать, конечно,то, что они не сделали.
2. Отношения с соседями испорчены наглухо, доходило даже до угроз.
3. Воруют деньги без зазрения совести - на работу смежных организаций (например, вывоз мусора, доставка и т. д. ) цены завышают ровно в 2! раза, при этом, когда их, что называется, поймали на горячем, еще и права качают, возвращать разницу и не думают даже.
4. Прораб на объекте не появляется вовсе! Рабочие занимаются без присмотра как Бог на душу положит, на замечания и просьбы со стороны заказчика не реагируют. Организация смежных работ опять же ложится на ваши плечи, хотя деньги за это взять они не стесняются.
5. После сообщения сотрудникам конторы о решении прекратить с ними договорные отношения начали поступать звонки от службы качества с предложением удалить негативные отзывы о работе компании в обмен на компенсацию стоимости уборки помещений, в которых ремонт не производился, так что достоверность положительных отзывов вызывает вопросы.
Прораб - Макиенко Андрей, менеджер -Наталья.
В общем, если рассудок и жизнь дороги вам, держитесь подальше от компании "Прораб Нева".
Хотела бы поблагодарить "Прораб Нева" за отличную работу. Делали капитальный ремонт в квартире, думали, кого попросить выполнить ремонт ванной комнаты со всеми моими пожеланиями. Знакомые порекомендовали обратиться в к этим ребятам. И не пожалели, что согласились. После нашей заявки к нам приехали, сделал измерения, спросил о моих пожеланиях и уточнил все мелочи. Мы очень хотели сделать в ванной комнате плитку, но одна стена неровная, с выступом. Раньше мы боялись, а теперь решили попробовать. Получилось просто отлично. Стена теперь ровная, и везде плитка. Также по нашей просьбе убрали окно, которое мне всегда не нравилось. Безусловно, поменяли трубы, поставили сантехнику. Сделали все аккуратно и быстро, сразу видно, что специалисты квалифицированные
2
1
A
Anonymous review
December 19, 2013
Именно на сайте компании "Прораб Нева" удалось найти компромиссный вариант относительно дизайна помещения, поскольку цены на ремонт у всех очень высокие, а здесь они вполне приятные! Порадовали расценки, понравилась пунктуальность сотрудников. Сказали дату окончания работ – ровненько к ней и завершили! Затем ещё мастера на дом вызывала, требовалось мелкие работы выполнять. Отличный вариант для тех, кто не может заниматься такими вещами самостоятельно. Профессионализм людей чувствуется во всём, до мелочей.
2
2
A
Anonymous review
March 17, 2014
В ноябре решила сделать ремонт, в интернете нашла фирму "Прораб Нева" и решила рискнуть. Огромное спасибо ребятам, которые сделали натяжные потолки. Также очень понравились услуги по установке сантехники. Вся семья осталась довольна, работа была выполнена качественно и в срок. Во время возникновения жалоб и разногласий прораб сразу предлагал пути решения и исправлял все на наш вкус. Спасибо большое фирме за предоставленные услуги и гарантированное качество.