Отличный отель. Хорошие, чистые номера. Завтрак - шведский стол, с качественными продуктами. В комплексе отличный ресторан, где можно вкусно поесть. СПА отдельное удовольствие после морозной прогулки.
Персоналу отдельное спасибо, всегда шли на встречу.
Новогодняя атмосфера👍 украшения сделаны ооочень красиво! Летом обязательно вернёмся.
Жили в Главном корпусе. Отличный отель: красивые общие помещения, отлично оборудованные и комфортные номера. Разнообразные и очень вкусные завтраки. Несколько вариантов горячего, вкусные рыбные и мясные деликатесные нарезки, сыры, овощи-фрукты. А какие десерты -ммм. Кофемашина.
Внимательный и очень дружелюбный персонал.
И конечно же отличный СПА.
В гостиничном комплексе останавливалась пока только один раз, потому что постоянно нет свободных номеров))), но в ресторанах и кафе этого комплекса, - была многократно.
Всё изысканно, выдержанно, гармонично, с историей.
Люблю нашу СТРАНУ, ВЕЛИКУЮ ДЕРЖАВУ с её необычайной красотой!!!
Рекомендую!!!
Не дёшево, для знатоков стиля и вкуса!!!
Удобное расположение, близко догулять и до Кремля, и до набережной.
Сам отель неожиданно удивил своим уровнем. Я, будучи дизайнером интерьера, постоянно ползаю буквально с лупой по разным отелям и смотрю как сделано, какие материалы, мебель и пр. И повторюсь-была удивлена в лучшую сторону👌
Были в выходные и не записались заранее в СПА-и в моменте было невозможно уже попасть на процедуры-все занято и расписано на неделю вперед-так что если планируете расслабиться после экскурсий-записывайтесь заранее!
Очень удобное расположение ,отель находится прямо около набережной! Хорошая гостиница,но надо уточнять ,чтобы номер был не на третьем этаже, там мансардные окна в потолке,не проветрить,а в номере пахнет не очень приятно от старого ковролина. Прекрасные завтраки и вежливый персонал. Хороший спа.
Очень доволен , Рекомендую.
Приятная постель, уютный номер.
Приветливый персонал . Бассейн ,сауна
очень на высоком уровне. Утром завтрак ШВЕДСКИЙ СТОЛ , очень вкусно . блинчики ч яблоком , кофе, орешки, кашка, фрукты, котлетки очень вкусный завтрак. Спасибо персоналу ознакомили с кухней и блюдами . До новых встреч!
Прекрасный отель в стиле модерн. Замечательное ненавязчивое и дружелюбное обслуживание. Чудесные полноценные завтраки, есть чем и детей накормить, хороший кофе и выпечка. Отличный спа комплекс, где чисто и немного народу.
Благодарю за великолепный отдых!
В силу особенностей своей работы, не могу сосчитать количество городов и гостиниц в них где приходилось ночевать. Компания, надо сказать, не особо экономила и позволяла селится в хороших местах. Так вот даже в Москве за меньшие деньги вы получите существенно более комфортный номер и несравнимо лучший сервис в любом сетевом отеле. Чего только стоит очередь утром в ресторан на завтрак из-за того, что не достаточно мест для гостей ? Такого я нигде не встречал. А уж третье спальное место для ребёнка в виде не понятного устройства, которое видимо считалось раскладушкой, а по факту какая-то рама из трех палок, что нам пришлось подставлять под нее чемоданы, чтобы матрас на проваливался до пола... Но пафоса много, ничего не скажешь - ковры, паласы, гобелены... И да, за то что на час задержали заселение, подарили бутылку шампанского. За это 3 звездочки. Но в целом этих денег точно не стоит.
Удивительно приятное место. Сервис на высшем уровне. Тепло,уютно по домашнему. А новогоднее украшение отеля выше всяких похвал!! Завтраки заслуживают особого внимания. Все вкусно безумно, разнообразие шведского стола просто удивляет. Хотим пожелать и дальнейшего процветания и добрых оптимистичных гостей. Обязательно к вам приедем снова!!!
Одни восторги от пребывания в этом отеле, всё отлично - от роскошных завтраков до уютных номеров. В главном корпусе находится СПА зона, 1,5 часа пребывания входит в стоимость номера. Хороший лобби-бар. Персонал готов мгновенно и эффективно отреагировать на любую вашу просьбу. Расположение- центр города, рядом с художественным музеем и в 15 минутах ходьбы от Кремля. На территории два ресторана и два кафе. Рекомендую!
Как уже написал в отзыве про бизнес-корпус , один из двух лучших гостиничных комплексов Пскова( может их и больше, чем два, но других я еще не знаю), хорошая свежая еда, обслуживание на высоте ( пожалуй, небольшой минус, который не повлиял на общую оценку), студенты или школьники, которые ( не утверждаю, это мое предположение) проходят практику или подрабатывают в каникулы, слишком активно пытаются убрать опустошенные тарелки и не всегда это удобно, но со временем опыт появится, как убирать, не доставляя неудобств гостям, в главном корпусе отличные номера , в СПА можно идти в халате, в общем полная расслабленность за адекватные деньги, спасибо отелю
Были в Пскове несколько дней проездом.
Отели были переполнены, в первый приезд смогли взять последние апартаменты, а на обратном пути был только номер в БИЗНЕС КОРПУСЕ. Так вот первый и второй вариант размещения это просто небо и земля. И по дизайну интерьера и особенно ОСОБЕННО по сервису.
В бизнес корпусе нас встретила администратор Дарья с выражением лица продавщиц из фильма «красотка». Недовольное лицо, раздраженный голос, которым она нам кидала «условия проживания». Мы были в легком недоумении, словно мы не платим за отель, а Дарья разрешила нам там поспать.
Она сообщила, что жить мы будем на третьем этаже и лифта тут нет. Мы, три девушки с чемоданами, проехавшие 1000 км по псковской области, были обескуражены. Просили найти номер на первом или как-то ещё решить вопрос, потому что поднять чемоданы на третий этаж по крутой лестнице это нереально. Дарья смотрела на нас, как на сами знаете что и на встречу не шла.
Я попросила сделать мне в дорогу бокс с завтраком, так как мой поезд уезжает в 6 утра. Дарья гавкнула, что повар ушел и бокса не будет (в апартаментах нам с любовью собирали потрясающие завтраки в дорогу)
Я попросила невероятно милую Дарью вызвать мне такси к 5.30, чтобы я успела на вокзал (он находится в 5 минутах от отеля), потому что если я не успею на поезд, то все следующие самолеты улетят без меня. (Ожидание Яндекс такси в Пскове ночью к вокзалу составляет 30-35 минут, если что, поэтому я так переживала) Как думаете что ответила Дарья?
Когда я утром еле спустилась с чемоданом по этой лестнице к 5.25 и увидела Дарью - она мне ткнула в лицо свой телефон и сказала - с вас 200 рублей за ожидание накапало.
Короче. Если вы хотите, чтобы ваш отель/ресторан/спа и тд закрылись очень быстро - нанимайте на работу вот таких вот молодых девочек, ненавидящих людей. Дарья очень старательная, она сделала 12 из 10, чтобы оставить самые ужасные эмоции от посещения этого отеля.
Когда я уезжая сказала ей «Дарья, вам не стоит работать в услугах, вы же ненавидите людей» (именно так, вежливо и спокойно) - до момента пока я не села в такси мне в спину летели отборные оскорбления от милой Дарьи.
Очаровательная барышня, повезёт какому-то принцу.
Отличный отель. Очень довольны что проживали в нем. Внимательный персонал отеля. Чистота и порядок. Роскошный внешний вид. Рекомендую по пр и
езде остановиться в нём.
Бронировали в Главном корпусе номер, сразу при оформлении попросили принести вазу для цветов и гладильную доску с утюгом, в итоге пришлось ждать долго, напоминать о просьбе, при малом потоке гостей, администраторы поздно распорядился в итоге опоздали в спа-зону. В середине ночи отключили отопление, в номере стало холодно. Утром сообщила администратору, но к сожалению отопление в номере так и не появилось. В честь дня рождения преподнести комплимент бутылку итальянского игристого, за это отдельное спасибо. Постельное белье, кровати, матрасы на высшем уровне, как и чистота номера. Есть меню подушек, но мы не воспользовались, тк вполне устроили подушки в номере. Завтрак отличный. Официанты хорошо обслуживают, молодцы, было приятно смотреть на их работу. В целом отель заслуживает 4 звезды, только улучшить работу администраторов.
Отдыхали с семьей 7-9 февраля 2024. Отель очень хороший: чисто, приветливый и доброжелательный персонал, завтраки разнообразные и вкусные., рестораны стильные с интересным меню. Коллектив отеля поздравил меня с моим днем рожденья маленьким комплиментом. Очень душевно. Мне понравилось проживание в главном корпусе.
Хорошая гостиница по соотношению цена/качество/расположение.
Удобное расположение в центре города и пешей доступности основных достопримечательностей.
Есть не плохое спа, входит в стоимость проживания.
Останавливались в этом отеле уже второй раз. Всё в целом было на уровне: сервис, чистота, расположение, парковка, бассейн, завтраки (правда пару раз приходилось ждать, чтобы попасть в зал, т.к. много было людей). Из минусов: мы предварительно забронировали стандартный номер в главном корпусе на 5 суток по цене 8650 руб./сутки и ещё в бизнес корпусе на 2 суток, т.к. в главном корпусе уже номеров не было. Во время проживания в главном корпусе нам предложили продлить проживание на 2 суток в этом корпусе и аннулировать бронь в бизнес корпусе, на что мы с радостью согласились, чтобы не переезжать в бизнес корпус, хотя он и расположен напротив главного. Однако эта радость была преждевременной, т.к. при выезде при оплате номера за эти двое суток мы заплатили по цене 10900 руб./сутки, т.е. более чем на четверть выше. Объяснение менеджера на ресепшн - это динамическое ценообразование (цена увеличивается при продлении номера +выходные дни). Я обеими руками за такую гибкую ценовую политику администрации отеля, но почему об этом я узнаю только при выезде, а не был оповещен заранее?
Новый, уютный, красивый отель.На территории есть спа, кафе, рестораны. Брали массажи у разных специалистов - очень довольны! Вежливый, внимательный персонал. Потрясающий завтрак- сытный, вкусный и разнообразный! На День рождения презентовали бутылку игристого)
Побывала в этом ресторане дважды и не жалею, вкусно, шикарный интерьер, многое хотелось бы попробовать, если буду в городе еще раз обязательно зайду еще разок.
Отдыхали с 11.02.24 по 12.02.24. Персонал в зоне СПА, кухня и обслуживание room service- ребята, вы большие молодцы !! Очень красиво, чисто , вкусно! Расположение отеля- очень атмосферно. Хочется вас всем рекомендовать и обращаться к вам снова и снова. Благодарю))
Двор Подзноева несомненно жемчужина Пскова. Отреставрированные здания старого купеческого двора с шикарным рестораном, где можно отведать изысканные яства и настойки, чайная с вкуснейшей выпечкой и винный погреб с отличным ассортиментом вина и закусок удовлетворят ожидания самого взыскательного гурмана. Отель с качественным сервисом, чистые уютные номера и СПА где, если успеете забронировать, вас ждет великолепный тайский массаж от опытных мастеров. Рядом Паганкины палаты, музей и картинная галерея, старая центральная улица и набережная реки Великой. Пожалуй лучшее место в городе. 10 из 10
3
Show business's response
Srgy Kmrff
Level 18 Local Expert
August 15
Все на очень и очень хорошем уровне. Тщательно отреставрированные здания, приятный интерьер в номере. Все тихо, удобно, чисто, мило.
Однако, завтраки на троечку - зал маленький, тесно, блюда все время заканчиваются, персонал суетится слишком уж усердно, стремясь унести со столов еще недоеденное, стоит лишь отвлечься.
Персонал на стойке регистрации мог бы быть и порадушнее.
Это , действительно отель 5* - люкс номера , интерьер и обслуживание на высшем уровне, ресторанный дворик на территории отеля , там же винный магазин( погреб ) для ценителей изысканных вин ( прекрасный сомелье , вам все расскажет и подскажет ). Рядом достопримечательности Псковский музей и Поганкины палаты , очень рекомендуют!!!
Очень достойный отель! Прекрасный и отзывчивый персонал! В номере чисто, очень красиво и уютно. Попросили ещё одно одеяло и размер халата побольше,- всё быстро принесли. В отеле есть Спа-зона, посещение для проживающих бесплатно на 1,5 часа, - этого вполне достаточно, чтобы поплавать и пару, тройку раз зайти попариться в бане!) Были в отеле «Покровский», - там без ограничений бассейн, но из-за этого не протолкнуться ..
Завтрак очень понравился, на любой вкус- блины, выпечка, запеканки, очень изысканная рыбная и мясная нарезка, овощи, много соков!
Спасибо! Всё очень понравилось!
Очень классная гостиница. Глаз радует интерьер. Всё с тонким чувства вкуса. Роскошно. Отдельно хочется поблагодарить и подчеркнуть завтраки и возможность посещать СПА!
Завтра в главном корпусе Двора Подзноева- это по- настоящему искусство! Большое разнообразие вкуснейших , приготовленных и серверованных изысканнейшне! Удивительно встретить такое в Пскове, а не где- нибудь в Берне! Благодаря этому месту однозначно хочется вернуться сюда!
Очень хорошая гостиница, первый раз останавливались в главном корпусе, номер просто роскошный, завтрак разнообразный и сытный, во второй раз снимали в апартаментах, снимали иначе четверых смежный номер, номера очень симпатичные и комфортные, завтраки попроще, чем в главном корпусе, но тоже очень вкусные! Ещё хочется отметить, что при гостиничном комплексе есть ряд ресторанов и великолепный СПА
Очень любим этот отель!! 4 года являемся ПОСТОЯННЫМИ гостями! Не были год и просто были шокированы отношением!!!! Очень надеюсь, что это стечение обстоятельств, но отдых был испорчен полностью и никаких мер абсолютно не было принято, как будто так и должно быть!!
1) звонили бронировали номер, принципиально не мансарда, сотрудница отеля приняла нашу просьбу. Заходим в номер-МАНСАРДА. Спустившись вниз, девушки на ресепшене сказали, чтобы мы ознакамливались с документацией и никто вам гарантировать ничего не может и ответственность кто что сказал по телефону никто не несет!! А кто несет?! Почему изначально нельзя было это сказать, ЧТО МЫ ВАМ ГАРАНТИРОВАТЬ НЕ МОЖЕМ ?!?
2) было День Рождение, это тоже было обговорено по телефону заранее. В качестве комплимента отель предоставляет шампанское или фрукты. Заходим в номер-пусто. «Ой мы забыли!!» сказала на ресепшене девушка. Как у вас дела вообще ?? Такое ощущение, что пришлось выпрашивать то, что отель сам предлагал !!
3) вишенкой на торте было постельное белье в дырках в нескольких местах !!! В номере за 12к!! Неужели не видите, что стелите?!
С такими подходом, «полностью забитый отель», не дает вам право так безалаберно относиться к гостям!!
Здесь останавливался не раз. Считаю Подзноева лучшей гостиницей в городе. Если приезжать во Псков как турист, то у гостиницы прекрасная локация относительно основных достопримечательностей. Своя парковка на территории, шикарный СПА-центр, внимательный персонал. У них два корпуса с номерами (главный и бизнес) плюс апартаменты, те можно подобрать номер в разной ценовой категории. По утрам хороший завтрак - шведский стол. Рекомендую к заселению 8-))
Сегодня 03.11.2024г. Гостиница отличная. Номера хорошие. Вот только наш номер 34 (вход 3 в этом отеле) был обработан очень агрессивной химией, при чем запах не выветривался ни чем, даже широко открытыми окнами. После определённого времени нахождения в номере во рту стойкий привкус химии и першение в горле, далее боль в желудке. После обращения на ресепшен нам сообщили, что обработают номер азоном. После обработки стало ещё хуже. Повторно обратились на ресепшен и получили резкий отпор. Там были две девушки свеленькая и темненькая. Молодая светленькая, но дерзкая администраторша сообщила, что других номеров нет, хотя мы готовы были доплатить за другой номер и может быть в другом отеле, но мест для нас нигде не нашлось. В процессе наших настойчивых переговоров все-таки выяснилось, что один номер все-таки есть номер 37, но он не убран, а горничная в 19-00 ушла домой. Мы потребовали связаться с руководством отеля. Администратор куда-то ушла и по возвращению сообщила, что руководство "при всем уважении к клиентам" не может ничем помочь и придётся ждать до утра. Лишь после звонка турагенту одна из девушек все-таки прибралась в этом номере и часам к восьми вечера мы заселились в новый номер. Но мученья наши на этом не закончились. На следующий день мы уехали на экскурсию. И по возвращению поняли, что теперь наш новый номер обработан такой же химией, как и первый, и находиться в нем невозможно. Это что сделано специально? Сейчас двенадцатый час ночи и мы с мужем находимся в кресле в коридоре отеля и пытаемся понять, как могло так случиться, что в таком великолепном городе в таком прекрасном отеле руководство смогло допустить такую ситуацию с клиентами и допустить к работе такой неквалифицированный и необученный персонал, который не умеет разговаривать с клиентами, обманывает их и не может решать проблемы, которые кстати возникли не по вине клиента. И каким средством вообще могли быть обработаны эти два номера и соответствует ли это санитарным нормам.
Во-первых, Псков люблю . И город и жителей. Добрые и сильные люди. Во-вторых, на сегодняшний день Дом - один из лучших отелей Псков. Чисто, тихо , достойно.
Есть некая неорганизованность завтраков в отеле. Не успевают убирать и сервировать столы , не контролируют окончание блюд и не успевают чистить кофемашины. Возможно, это связано с обучением нового персонала?Должен быть главнокомандующий, который контролирует общую ситуацию . Можно совет? Многие приезжают парами , может стоит поставить большее количество столов на две персоны, как-то неловко подсаживаться за столик к незнакомым , а вариантов нет, потому как все столы заняты.
Лучший отель в Пскове. Удобно расположен в исторической части города. Завтрак - шведский стол на любой вкус, хороший кофе, свежие горячие блюда, большой выбор еды для детей.
Клиентоориентированный персонал, красивая, чистая территория.
Трапезные палаты, кофейные палаты, пирожковые палаты - все они находятся рядом друг с другом, всё в них красиво и вкусно.
Дом Подзноева лучшее место, чтобы оставить для себя прекрасное впечатление от города, с которого начинается Россия.
Роскошный атмосферный отель в самом сердце Пскова. Большие молодцы, в историческом здании - поместье сделали такой отель. Очень удобный большой номер, все необходимое есть. Прекрасные завтраки, отличный персонал, чистота, тишина. Своя парковка.
Посетили ресторан комплекса "Трапезный двор' .Обстановка аутентичная, в стиле "купеческие (боярские)палаты". По меню-риятно, что напитки (квас, морс) готовятся на кухне ресторана. Блюда из местной рыбы(судак), с дополнением европейского оттенка на примере пюре из авокадо и сельдерея, кстати, рекомендую, очень вкусно. В меню также дичь(оленина, зайчатина)местные дикоросы.В целом, понравилось. Обслуживание на пятерку, персонал вежливый, внимательный. Время обслуживания и приготовления блюд норм. Цены колеблются от 400р за холодные закуски и до 800- 1500 за горячие блюда. В ресторан стоит сходить за обстановкой, впечатлениями, вкусной едой и высоким уровнем обслуживания. Рекомендую.
В номере при заселении был кислый запах. Окна не открываются на 3 этаже, только микропроветривание, видимо поэтому эта затхлость не проветривается много лет.
При бронировании по телефону мы задали вопрос про рестораны при отеле и нам сказали что все работает, мол приезжайте. По факту в ресторане Трапеза нам отказали в обслуживании , объяснив это тем, что мол надо было бронировать (кто бы нам это сказал заранее при звонке в отель!!) Хостесс задавала массу вопросов - куда звонили, когда, по какому именно номеру и тд, при этом была не слишком любезна. В пабе Пивные палаты большое количество позиций из меню на стопе. Ожидание горячих блюд не менее часа.
P.S. Спустя 1,5 часа все налаживается! Еда вкусная, подача не заняла и 50 минут. Официанты еле сдерживаются от претензий гостей, но пока достойно держат удар от последствий промахов маркетологов. Спасибо
1
Show business's response
А
Анна Панкратова
Level 11 Local Expert
June 30
Очень удобно расположен. Персонал приветлив, встречают, как родных. Жили в главном корпусе в номере комфорт на третьем этаже. Номер немного уставший, в плане интерьера: ковролин, покрывала, шторы. Уборка ежедневная, на второй день горничная оставила QR код для чаевых. Но чашка после кофе осталась грязной на столе!? В остальном всё очень понравилось: завтраки на отлично, СПА рекомендуем от души, кофе в баре - респект бармену. Процветания отелю!
Достойный отель в центре Пскова, близко до набережной, до Кремля минут 15 пешком, в номере есть все необходимое: мыло, гель, шампунь, молочко для тела, отель находится на территории восстановленных палат 15 века, если не ошибаюсь с веком) также на территории можно покушать, ест пивные палаты, кофейные, трапезные и пирожковые, пирожки отличные, десерты тоже вкусные, в пивных понравился судак, в целом судак был вкусным со всех заведениях, в отеле отличный завтрак с красной рыбой, авокадо, вкусным птичьем молоком, хорошие официанты и хостес, на территории есть парковка, также за территорией под шлагбаумом, жили в основном корпусе, отличные тапочки и халаты в номере, кровать удобная, пара подушек, были двое суток остались довольны, еще есть разовое бесплатное посещение спа, но мы не воспользовались( напротив отеля Магнит, что тоже очень удобно)
Отличная еда, отзывчивый персонал: приехали раньше на 2 часа в 13-00, уже через 30 минут заселились в номер (заезд с 15-00) Красивые, чистые номера. Все очень понравилось.
Очень понравился отель. Уютные номера. Спа комплекс в здании отеля. В первый день в подарок посещение водного комплекса: бассейн, хамам, финская сауна.
Завтрак - шведский стол: обильный и разнообразный. Благодарим за столь прекрасное место💛
Очень понравилось! Радушный персонал, все вопросы решались очень быстро. Чистый и просторный номер. Все работает. Отличное постельное белье. Полотенца просто супер! Особо отмечу тишину в номерах, шум с улицы и из коридора не проникает в номер. СПА не большое, но очень чисто. Температура в бассейне то, что «доктор прописал»! Завтраки замечательные, персонал так старается, что пустые тарелки уносят, моментально как последний кусочек еды их покинул… ;-)))
Отдыхали группой в августе 2023 года. Корпус "Студии и апартаменты". Впечатления великолепные от всего. Чистые комфортабельные номера, тишина, разнообразнейшие блюда шведского стола на завтрак, прекрасные бассейн и СПА, замечательный персонал. Огромный выбор вкусных блюд и вин в уютных трапезных, кофейных, винных палатах. И ... просто чудо через месяц после приезда из Пскова. Во время пребывания в номере не заметила, как уронила дорогую для себя вещь. Обнаружила отсутствие только по приезде домой. Позвонила в отель администратору - не находили. А через месяц!!! во время генеральной уборки вещь нашли!!! И позвонили!!! И, благодаря отзывчивому персоналу и помощи работников Псковской спецсвязи, дорогая памятная вещь вернулась ко мне!!! Огромная благодарность администраторам и всему персоналу корпуса!!!🤗🥰
Советую всем, кто любит отдыхать душой и телом. Очень самобытное место, где можно качественно и вкусно покушать, понежиться в СПА и насладиться атмосферой. Особенно атмосферно было в новогодние праздники. Великолепно украшен двор, все сказочно, красиво и со вкусом.
Замечательный отель. Хороший ремонт, чисто в номере, большая удобная кровать, подушки на выбор.Ежедневно уборка в номере. Вежливый и внимательный персонал. Уютный спа комплекс, джакузи, гидромассаж. Две парные, везде чистота. Отличный завтрак, свежая и вкусная еда. Постоянно обновляется еда. Использованная посуда сразу убирается. Приветливый персонал. Также отмечу уютную и тихую улицу на которой расположен отель . Есть удобная парковка. Вобщем нам понравилось, рекомендую .
Были у вас в конце августа. Спасибо огромное за наш чудесный отдых!!! Всё - от заселения до отъезда было прекрасно. Отель очень чистый, ухоженный, всё и все на своих местах. Персонал приветливый и очень быстро реагирующий на просьбы. Уютный номер, удобные матрасы, чудеснейшие завтраки ! Очень понравился спа-центр. А какой там выбор подушек... Хотели остаться подольше, но уже номеров не было, полное заселение. Но это и понятно) И с юбилеем свадьбы от отеля нас поздравили ( за что отдельное спасибо, очень приятно).