Dvorets Obruchalnykh Kolets
212 reviews
May 13
Хороший магазин, большой выбор
October 17, 2021
2 кольца=1 цена, но доплатите, пожалуйста, за второе кольцо 17 000 рублей.
2.10.21 у нас с мужем была годовщина свадьбы и мы решили обновить свадебные кольца. Муж свое давно не носит, ибо ему стало большевато и решили купить новое по размеру, купить решили и мне и ему, парой. Первые кольца мы покупали именно во "Дворце обручальных колец", на тот момент сервис нас устроил и поэтому в этот раз решили посмотреть там. Еще до похода в магазин я выбрала в инстаграм данного магазина кольцо, которое мне понравилось, ориентировалась именно на него. И вот 2 октября, в годовщину нашей свадьбы мы с утра пришли в магазин на Чайковского 22. О ЧЕМ Я ОЧЕНЬ СОЖАЛЕЮ.
Начиналось все хорошо. Нужное мне кольцо оказалось в наличии и было в одном размере, кольцо мне подошло. Как объяснила продавец (продавца звали Наталья), так как оно сейчас в одном размере, на него сейчас скидка 40%. Да и еще, как оказалось, в магазине сейчас действует акция и второе кольцо идет в подарок. Особо подчеркну, что мы не спрашивали ни про какие скидки и просто хотели купить кольца, цена нам была не особо критична. Также продавец увидела, что мое, купленное у них 2 года назад кольцо немного поцарапалось от носки и предложила сдать его для чистки и полировки и я решила его сдать.
Ушли мы из магазина в хорошем настроении.
А вот далее наше настроение нам изрядно испортили. Началось все с того, что через час нам позвонила продавец магазина и сказала, что она совершила ошибку и предложение ВТОРОЕ КОЛЬЦО В ПОДАРОК В НАШЕМ СЛУЧАЕ НЕ ДЕЙСТВУЕТ ( я сомневаюсь, что только в нашем), нужно приехать СЕГОДНЯ и доплатить деньги. Мы согласились заплатить и войти в ее положение, но я попросила оплатить тогда, когда мы приедем забирать мое первое кольцо, она настаивала, чтобы я приехала сегодня. Я отказалась. Положив трубку настроение немного испортилось. Я сама работаю директором по маркетингу и прекрасно знаю гражданский кодекс и закон о защите прав потребителей. Магазин нарушает права покупателя. Это статьи как минимум 426 и 429 гк о том, что продажа товара есть публичный договор и соответственно чек это принятая оферта, договор купли продажи купить товар с указанными характеристиками по указанной стоимости. Также нарушен закон о защите прав потребителей ст 10, как минимум, о том, что предоставлены недостоверные данные о цене товара. И магазину вообще полагается штраф 50 тр . Но им видимо законы не писаны. Не проходит и часа, как меня снова беспокоит продавец данного магазина и пишет мне в вотсап, что она заплатила за кольцо и я могу перевести ей деньги в Сбербанк онлайн. И ДАЖЕ НЕ ПРИЛАГАЕТ ЧЕКА. Вот тут эту уже стало похоже на способ кражи. Отправить ей деньги без каких либо документов. На это я ей ответила, что решать вопрос буду только с директором магазина. А ДАЛЬШЕ ПРОИСХОДИТ ПОЛНЫЙ МАРАЗМ. В этот момент у меня уже гости, праздник, а мне звонит директор магазина, чтобы разбираться. ЭТОТ МАГАЗИН ИСПОРТИЛ МНЕ ВЕСЬ НАШ С МУЖЕМ ДЕНЬ. ИСПОРТИЛ МНЕ ВОССПОМИНАНИЯ О ПОКУПКЕ КОЛЕЦ. Когда через 2 недели я пришла забирать свое первое кольцо, продавец даже не вышла извиниться. Директор с ухмылкой принесла извинения и дала мне, опять же мне не нужную скидку, АЖ 2000 руб. Я попросила показать мне документы, в которых указано, когда скидка есть, а когда ее нет. Маркетологу данных магазинов можно смело ставить 2ку. В публичной оферте условий нет, в предоставленном документе, одно не исключает другое. Из серии, расценивайте, как хотите. Ну что я могу сказать, ЭТО ПРОСТО ДНО!!!! И отсутствие сервиса. А если бы кольца покупали молодожены на свадьбу и у них бы не было денег доплатить. Под конец директор с той же ухмылкой дала мне номер, куда я могу пожаловаться на работу магазина, как оказалось это номер регионального директора Ирины Павловны. Ну в ее голосе хоть реальное сочувствие услышалось. Но нормальных воспоминаний о покупке кольца это все равно не вернуло. Она обещала разобраться. Если будет ответ, отзыв дополню, если нет. Ну сами понимаете. ВОТ ТАКАЯ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВННОСТЬ. Настоятельно не рекомендую данную сеть магазинов. ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПРОБЛЕМ В ПРАЗДНИЧНЫЙ ДЕНЬ.
7
3
July 21, 2022
Хороший салон, с огромным выбором на любой кошелек и вкус! Спокойный и вежливый персонал.
1
February 14, 2022
Приятные и вежливые в общении сотрудницы. Выбор колец прекрасный. Хороших Вам покупателей и замечательного настроения.
1
January 13, 2022
Потеряла свое обручальное кольцо, попросила изготовить замену. Сделали быстро и качественно, прислали 2 размера на выбор. Молодцы! Спасибо огромное за работу!
1
2
January 25, 2022
Радует, что есть много оригинальных колец, жаль не все размеры в наличии, но есть из чего выбрать.. купили мужу кольцо такое больше нигде не встречалосб, все магазины объездили
1
December 25, 2021
Интересно получилось с акцией 2 кольца - одна цена! Приобрели кольца обручальные в магазине, где заплатили только за кольцо наибольшей стоимости, дома решили посмотреть цену на сайте и выяснили, что в их интернет магазине по отдельности эти кольца даже дешевле, чем по «акции» в магазине! Неприятно)) развод среди дня)
4
February 1, 2023
Хорошее место, купили там кольца ☺️ минус только один - закрытая станция Чернышевская, но это не зависит от салона 😃
1
July 16, 2021
Перед поездкой непосредственно в магазин сначала на сайте кольца выбирали. Выбрали пару вариантов и поехали лично смотреть. В жизни, конечно, кольца смотрелись иначе. Одно дело на фото смотреть, а другое дело уже на руке. В итоге смотрели другие колечки. Часа два наверное выбирали, но время вообще не заметно прошло. Это было даже весело, в жизни столько колец в руках не держала)) Выбрали шикарнейшие кольца! Не жалеем, что решили съездить. И я вообще советовала бы всем именно в магазине выбирать, а не по сайту.
3
1
May 5, 2021
Огромный выбор обручальных колец на любой вкус и кошелёк.
В подарок нам дали медаль с изображением святых Петра и Февроньи, чьи статуи расположены на бульваре напротив входа в магазин.
2
February 6, 2022
6 лет назад покупали у них обручальные кольца! У меня возникла потребность увеличить размер с 19 до 20 (года идут) - пообещали в течение 10 дней всё сделать, а заодно и отполировать! Бесплатно!!! Очень приятный персонал. Всем рекомендую! Обязательно кольцо жены привезу на полировочку! Спасибо Вам большое!
1
2
February 22, 2021
Очень понравилось отношение консультантов. Терпеливые, тактичные, все показали рассказали дали дельные советы. Получили огромное удовольствие!! Отдельная благодарность за подарки к покупке:)
1
2
January 30, 2022
Не понравилось обслуживание. пришли за обручальными кольцами в самом лучшем настроении, его тут же испортила консультант Ирина с постоянно недовольным лицом. Перехотелось что-то смотреть. Хочется, чтобы начальство всё-таки выбирало заинтересованных людей. Настроение испортили в край, не советую влюблённым.
3
1
June 18, 2023
Выбор удручает (( в любом трк выбор намного выше, чем в этом дворце
1
1
September 26, 2021
Приехали специально в этот магазин. Дверь закрыта. Вышла с недовольным лицом единственный продавец и открыла дверь, не поздоровалась и всем своим видом показывала, что ей втягость работа. На все вопросы отвечала с недовольным лицом.
Колец много, выбор есть, но персонал испортил все настроение - не стали даже дальше выбирать, уехали в другой...
3
1
February 15, 2022
Прекрасный магазин, с большим ассортиментом современных изделий. Я здесь получала подарок)
1
December 2, 2019
Приятное место и очень вежливый персонал. Первый раз приехали ближе к закрытию, но консультант Екатерина радушно встретила и помогла выбрать компромисное решение, так как мы не могли подобрать парные кольца. Привезли заказ даже раньше оговоренных сроков, а на выдаче подготовили приятные бонусы. Хорошая команда, мы были приятно удивлены. РЕКОМЕНДУЕМ!!! 👍
2
4
May 19, 2021
Зашли с будущей супругой посмотреть кольца. Случилась беда, мы забыли маски. Продавец сказала, что в салоне без маски нельзя и чтобы хотя бы один приобрёл маску за 200-300 рублей. Вопросов нет, нельзя так нельзя. Вышли. И тут как то непонятно, то есть если бы я приобрёл, то будущая супруга, тогда бы смогла остаться. Вообщем логики нет. И самое главное, если место действительно престижное, то там не то чтобы маску клиенту дать, то и чай, кофе предлагают. Тут делаешь выводы, что владельцы салона собираются не кольца продавать, а срезать деньги на масках? Вообщем шли с мыслью оставить более 100к, а оставили ничего, и даже маску не купили)
8
1
November 1, 2021
Пока шла акция, купили обручальные кольца. Нашли такие, которые нам понравились. Получилось взять два по цене одного.
Консультанту спасибо за помощь и терпение.
3
3
January 23, 2022
Искали кольца по всему городу. Тут нашли сразу белое золото с бубликами. И цена приемлемая. Рекомендую
August 4, 2021
В трех самых известных ювелирках СПб были в поисках бюджетных колец. Но в реальности, дешевле 10 тысяч за одно кольцо найти что-то трудно. Нашли подходящую пару во Дворце, за бюджет вышли конечно и нормально так, но довольны, кольца классные.
3
1
September 2, 2022
Помогли удачно подобрать кольца из разных наборов, магазин хороший
1
October 10, 2021
Не понравилось, что опять же присутствует ложь. На сайте цена стоит одна и написано идёт акция 1+1 на парные кольца в магазине. Приходишь в магазин, там цена стоит на одно из парных в два раза больше сайта, вообщем, что в сумме даёт тоже самое, что заказать через интернет без акций. Короче как обычно.
3
1
July 31, 2020
Отличный магазин, очень огромное количество выбора обручальных колец для любого вкуса и любого изысканного. Очень компетентный и грамотный персонал.
3
1
May 16, 2023
Не нашли то, что искали. Для заводской штамповки цены, на мой взгляд, завышены.
3
1
September 21, 2023
Купили кольца, все отлично
1
January 28, 2020
Отличное место, замечательные консультанты. Цены на любой карман! Все очень вежливо. Купили 2 обручальных кольца, через месяц я поняла что моё мне жмёт... Приехала, привезла кольцо с бирками, отдали на производство и через 2 недели вернули на размер больше) бесплатно, видимо по гарантии!!! Очень рекомендую!!!
6
4
February 13, 2020
Отличное качество и большой выбор почти на любой кошелек. Дали гарантию на кольца и полировку бесплатную. Девушка консультант Алина очень приятная и терпеливая, по 10 раз нам доставала померить модели, рассказала о тонкостях и особенностях :)
4
2
December 9, 2020
Широчайший выбор обручальных колец, самых разных. Золотые, глянцевые, матовые, со вставками и без. В общем что душе угодно. Затащила жениха, еле вытащила, он так увлёкся процессом выбора колец, я даже от него такого не ожидала. И консультантам спасибо, очень чуткие, вежливые. Сравнивали цены, на подобные модели. В этом магазине самые – самые.
1
2
October 26, 2022
Отличные сотрудники, помогли в подборе колец и гравировке
2
January 2
Девочкам нравится
1
August 27, 2022
Очень красивый ЗАГС влюбленные регистрируйте свой брак там
1
August 15, 2021
Покупали с супругом обручальные кольца, качество изделий отличное, материал колец-белое золото.
1
April 3, 2021
Нашли то, что искали, именно там! Обошли штук 10 ювелирных, но нигде вечно не было размера или нужного дизайна колец. Подарили подарки и сделали фото на память!)) Было очень приятно)) Однозначно рекомендую!
1
March 30
Очень хорошо
April 5, 2021
Кольца хорошие и огромный выбор. Циганских колец с огромными клинчами вы тут не найдёте и это здорово. Объехали половину города и ничего лучше этого не нашли
1
September 15, 2020
Очень внимательные сотрудники, учли и реализовали все наши пожелания. Мы перемерили множество колец в разных вариациях. И в итоге захотели кольцо, которое придумали сами. И...нам его сделают. Это очень круто!
3
2
January 17, 2023
Очень понравился сервис и качество колец!
3
2
August 8, 2020
Прекрасный сервис! Даже при возникновении непростой ситуации они всегда предлагают адекватное решение. Большой выбор колец плюс можно заказать что то индивидуальное.
3
2
May 12, 2021
Просто колоссальный выбор обручальных колец! На любой вкус и цвет! Цены абсолютно разные, так что каждый найдёт для себя то самое
2
April 20, 2022
Посещали магазин в воскресенье в первой половине дня. Разочарованию не было предела - консультант общалась с недовольным лицом, совершенно незаинтересованно, приходилось буквально выпрашивать показать кольца.
В итоге уехали и купили в другом месте.
Ассортимент большой, однако размеров в наличии мало.
4
August 19, 2019
Пять звезд - недостаточно для этого магазина, была бы возможность - я бы поставил и 10.
Я вообще не любитель ювелирных изделий, зашел сюда только потому, что выбирали с невестой кольца на свадьбу.
Если бы я рисовал картину идеального магазина - и то не смог бы лучше. Большой выбор, много размеров в наличии, очень компетентные продавцы. Все на самом высшем уровне. И вполне приемлемые цены.
В общем, если вам нужны обручальные кольца - отправляйтесь во Дворец обручальных колец - не пожалеете.
2
6
December 2, 2019
Отзывчивая девушка-консультант, огромный ассортимент на любой вкус, наличие размеров. Придти сюда и уйти довольным - лучшее, что может быть для любого, даже самого привередливого потребителя!
3
4
June 13, 2019
Отличный магазин ! Ассортимент большой,приветливые продавцы-консультанты помогли с выбором колец . После покупки и посещения магазина остались очень приятные впечатления и эмоции.
4
6
February 22, 2022
Все стандартное. Чего-то оригинального, демонстрирующее работу ювелира почти нет
1
August 1, 2019
Очень большой выбор обручальных колец, уверенна, там каждый найдет по своему вкусу. Правда цены кусаются, но если заказывать у них с завода, то скидка приятно удивит:) Удачи новобрачным, думаю эти кольца принесут вам счастливую жизнь!
3
6
December 19, 2019
Я, например, точно знаю, что мое кольцо из белого золота, приобретенное в данном заведении, покрылось царапинами и вмятинами после пары месяцев ношения. Причем я не прилагал к этому никаких усилий: обычная бытовая эксплуатация. Сейчас вот его потерял- отсюда и интерес к ювелирной продукции (так бы фото приложил). Звезды в отзыве только за то, что кольцо жены, вроде, в нормальном состоянии (оно другой модели, с камнями). Я же обладал в первом браке кольцом, приобретенным в самой распространенной сети ювелирных магазинов- и оно спустя несколько лет не изменило своего внешнего вида. Так что замену точно искать буду не здесь.
А вообще интересно: все отписавшиеся здесь восторженные пользователи по-прежнему довольны?
7
1
July 17, 2023
Только здесь смог найти необходимый футляр для помолвочного кольца!
1
June 29, 2021
Самый большой выбор разнообразнейших колец. На любой вкус и кошелек.
1
June 23, 2019
Спасибо огромное за то,что вы есть!
Буду краткой: узнали про вас, пришли ( это был январь) ,выбрали (в выборе нам помогла девушка консультант) ее помощь и подскаки были бесценны, наши кольца были заказаны с завода, при получении мы их взвесили и заявленный вес был грамм в грамм! Носим с февраля довольны! А плюс еще бесплатное обслуживание, осенью придем на полировку))
4
6