Кешбэк до 7% в магазинах для дома. Подробнее.
Dyatkovo
News
ЧЁРНАЯ ПЯТНИЦА
В период проведения акции, с 13 по 19 ноября 2024 г., покупателям предоставляется скидка 65% на мебель для жилых зон и тов...
November 13, 11:24
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
ТЦ Горизонт
189 m
Information verified by owner
11 reviews
September 22
Будущим клиентам компании Дятьково советую сто раз подумать, прежде чем сделать здесь заказ в офисе Ростова-на-Дону.
Хотелось бы написать отзыв на некачественно предоставленные услуги компанией Дятьково (город Ростов-на-Дону). При этом, к качеству самой мебели претензий нет.
11 марта нами был оформлен заказ на мебель в зал, в том числе с оформлением навесного шкафа подсветкой, которая должна включаться с пульта.
Мебель была достаточно оперативно доставлена, даже раньше срока (30 марта), и собрана в начале апреля.
При этом в процессе сборки выявлены следующие недостатки:
- положили не ту систему освещения, о которой договаривались с менеджером (менеджер сделал заказ не той системы);
- дверцы шкафа невозможно открыть без установки мебельной фурнитуры типа push (в процессе проектирования менеджер не предусмотрел необходимость установки этой фурнитуры).
Сразу же связались с менеджером, который сказал о том, что эти недочеты будут устраняться – фурнитура будет дозаказана, с подсветкой проблема тоже будет решаться.
И что же мы имеем на конец сентября ?!
Фурнитура доставлена, при этом сборку никто до сих пор не осуществил.
По поводу подсветки еженедельно приходится самим узнавать информацию о том, что до сих пор компания ждет когда подсветка будет привезена в Ростов. Никакой нормальной информации не предоставлено.
Считаю недопустимым такой подход к оказанию услуг, стоимость которых достаточно существенная (в районе 200 тысяч).
Планировали заказать здесь мебель в другие комнаты, теперь в эту компанию ни ногой…. Больше полугода мы не можем добиться исправления ситуации.
В случае исправления ситуации, отзыв будет дополнен.
August 15
Заказала 2 кровати, 2 тумбы и несколько пуфов из наличия на складе фабрики. Срок поставки обозначили 2-3 недели. Уже неделю не могу выяснить, где моя мебель. Менеджер отвечает спустя сутки в лучшем случае. «Я сделала запрос», «Мы выясняем», «Жду ответ от склада»… такое впечатление, что они понятия не имеют, что происходит и где мой заказ.
February 6
Доброго времени суток! Хочу поделится своими впечатлениями от процесса заказа стенки в магазине Дятьково на пр. Нагибина. Сказать что очень понравилось - это не сказать ничего. Мы просто в восторге и не можем нарадоваться на нашу новую стенку! Все началось с моделирования стенки. С самого начала нам очень повезло с менеджером. Елена прекрасный специалист. Мы перебрали более двадцати вариантов различных модификаций стенки. Поверьте, когда я начинаю что-то планировать, то долго этот процесс не выдерживает никто. Елена оказалась очень тактичным человеком, помогала советами, быстро выстраивала новые варианты и присылала новые проекты. Когда мы окончательно определились с вариантом, то быстро оформили заказ. По срокам получалось что надо ждать порядка 2-х месяцев. Однако, заказ был выполнен даже раньше. Стенку привезли и собрали выходной день. Никаких бракованных деталей, все полочки, стекла, зеркала, дверцы в отдельных пронумерованных коробочках. Бери и собирай. Отдельное спасибо сборщикам- ребятам из Краснодара - Владимиру и Константину. Ребята вы супер профи! Если кого-то интересует моё мнение - лучшего сервиса при покупке такой мебели я пока ещё не видела. Огромное спасибо всему коллективу мебельной фабрики и салону мебели Дятьково за ваш труд!
