Dyatkovo
81 reviews
August 28
Купил спальню серии ESTE в салоне БП Румянцево. Очень доволен покупкой. Богатый вид, качественные материалы, отличная сборка. Соотношение цена/качество отличное. Очень радует, что отечественная мебель вышла на достойный уровень. Дали хорошую скидку, очень выгодную рассрочку, доставили и собрали очень оперативно. Было приятно общаться со всем персоналом, включая водителя/грузчика и сборщика. Особенно большое спасибо менеджеру Ираиде Денисовой за отличную консультацию.
August 8
Заказали мебель фабрики "Дятьково" в детскую и спальню, очень довольны - все на высоте: качественная мебель, быстрая и аккуратная доставка и сборка. Отдельное спасибо менеджеру салона "Дятьково" в ТЦ Румянцево Денисовой Ираиде, все рассказала, составила дизайн проект, всегда была на связи, даже вне рабочее время.
September 21
Уже втрой раз приобрели мебель, фабрики Дядьково в БП Румянцево. Очень качественная мебель, красивый дизайн! При входе в павелион нас встретила, очень вежливая и компетентная менеджер- Марина Трушкина, которая тут же в 3D-графика нарисовала нашу комнату и подобрала мебель. Быстрая доставка, сборка. Все оперативно и качественно. Хочу выразить благодарность Марине, за помощь в выборе цвета, а так же подборку полок к комоду, так как они оказались очень кстати! Так же было приятно получить подарок 🎁 две замечательные подушки!
September 13
Прибрели в Румянцево в магазине «Дятьково» спальню. Качество Мебели на высшем уровне, современный дизайн. Хочу выразить благодарность консультанту Ирине Романовой, которая помогла с выбором, за ее чуткость и внимание, проявленное к нам. Доставка и сборка также не подвели, все было своевременно. Буду советовать этот магазин.
August 22
Заказали шкаф в салоне " Дятьково". Огромная благодарность менеджеру Вадиму, который подобрал для нас подходящий проект, помог разобраться с цветовой гаммой и фурнитурой, быстро все рассчитал и приятно порадовал скидкой, всегда своевременно отвечал на смс. Шкаф доставили в недельный срок, аккуратно все собрали. Покупкой качественной мебели очень довольны.
September 13
Заказали сыну-подростку мебель в его отремонтированную комнату. Было очень трудно подобрать, потому что вкус у подростков не стандартный. Огромное спасибо менеджеру Афонченкову Вадиму (Дятьково ТЦ Румянцево) - он отлично справился с задачей: смогли подобрать мебель, которая понравилась и сыну и нас как родителей устраивала. Вадим всегда был на связи, если возникали вопросы, сразу отвечал, сделал очень приятные и нужные подарки. Процесс покупки был настоящим удовольствием. Мебель привезли вежливые грузчики, сборщик аккуратно все собрал. Вся семья осталась довольна)
July 7
Добрый день! Спасибо компании Дятьково за качественную и доступную мебель. Отдельная благодарность Нарине, которая на связи 24/7 и всегда поможет! Профессиональный эскиз, подбор коллекции и приятно сотрудничать.
July 7
Мебелью очень довольны: красивая, качественная, современная, приятная на ощупь и для глаз. Также хочется выделить профессионализм менеджера Нарине! Подобрала все по вкусу, учитывая наши предпочтения!
September 5
Заказывали тумбы для спальни в БЦ Румянцево, мебель не только качественная , но и очень стильная
Доставка быстрая , сборка прошла аккуратно ! Так же сделали небольшой подарок , что очень приятно .
Отдельная благодарность менеджеру Денисовой Ираиде , помогла выбрать оптимальный вариант и всегда была на связи !
June 12
Хочу выразить огромную благодарность персоналу ТЦ Румянцево салона Дятькова, особенно менеджеру Вадиму, который помог подобрать коллекцию и отвечал на все интересующие нас вопросы .Никаких трудностей по доставке и сборке не было. Три года назад мы у них покупали мебель для спальни,остались очень довольны. Вот и сейчас все качественно и стильно выполнено.
September 11
Мы срочно искали шкаф в квартиру, так как в ближайшее время хотели уехать и планировали завершить ремонт. Выбор пал на фабрику Дятьково. Пришли в тц румянцево, на 2м этаже в отделе женщина Елена подобрала нам шкаф, но в итоге когда хотели оформить заказ и просили написать в договоре , что шкаф нужен срочно, Елена на встречу не пошла и включила формализм и бюрократию. Оттуда мы ушли, позвонили на горячую линию и поинтересовались можно ли поговорить с фабрикой, но в итоге там также на встречу не пошли.
Мы спустились на первый этаж, зашли в отдел Дятьково на 1м этаже и начали объяснять менеджерам нашу ситуацию. Людмила и Вадим внимательно выслушали и вошли в положение, сразу же написали комментарии в заказе, что шкаф нужен срочно. В итоге в понедельник шкаф мы заказали, а вечером этого же дня уже позвонили с фабрики и сказали, что шкаф в четверг уже привезут. Мы были очень счастливы.
Спасибо огромное Людмиле и Вадиму за человеческое отношение и готовность пойти на встречу. Рекомендую отдел на 1м этаже в тц Румянцево.
May 16
Хочу выделить салон Дятьково МП Румянцево и менеджера Нарине! Огромное спасибо за индивидуальный подход! Мебель подобрана идеально, с учетом всех наших требований и запросов! Спасибо, Нарине, побольше бы таких сотрудников!
July 26
Купили комод отличного качества, смотрится на 5 баллов, хорошая фурнитура, качественное исполнение. Привезли быстро, упакован аккуратно, на фасадах защитная плёнка. Рекомендую к покупке.
July 16
Огромная благодарность персоналу ТЦ Румянцево салона Дятьково, особенно менеджеру Ираиде Денисовой за грамотную помощь в подборке мебели. Мебель подобрана идеально с учетом моих требований
May 27
У меня квартира без гардеробной комнаты, поэтому я хотела в прихожей разместить большой шкаф, чтобы он вмещал все вещи моей семьи. При условии когда нужно максимально много мест для хранения, остается только вариант с мебелью на заказ, т.к. стандартные шкафы по высоте оставляют пустое пространство до потолка. Продумала сколько и какие вещи буду хранить там, прикинула сколько есть пространства и какие шкафы хочу (с полочками или штангами). Долго выбирала как спланировать именно место с открытыми вешалками и обувью (ежедневной). Опыт заказа в Дятьково уже был, поэтому обратилась сразу к Татьяне Погосян (салон Дятьково в Румянцево). Имея опыт заказа кухни дело пошло быстрее, Татьяна очень быстро нарисовала проект. В итоге я получила свой бесконечный шкаф)) Привезли все в срок по договору, сборщики собрали шкаф за день и получилась у меня красота в прихожей)
1
August 18
Очень качественная мебель. Менеджер Ираида и сборщик Дмитрий очень порадовали своим профессионализмом. Мы остались довольны, что выбрали Дятьково мебель, она поражает функциональностью, качеством и подходу к клиентам. Спасибо.
September 3
Купили спальню, читая такие отзывы обычно думаю, что они не настоящие. Но я действительно хочу поблагодарить менеджеров Ирину и Марину, а также в целом компанию. Заказ оформили, из доставки позвонили очень быстро, доставщики приехали во время, уже на следующий день пришел сборшик мебели и как сказал мой муж, пока это единственный профессионал за весь наш ремонт. По качеству время покажет, пока довольны, спасибо!
August 14
Высокое качество мебели и сервиса! Хочется отдельно поблагодарить Нарине за профессионализм и индивидуальный подход — благодаря ей с легкостью обставили несколько комнат.
August 30
Заказывали в Дятьково комплект мебели (компьютерный стол, шкаф, навесную тумбу под телевизор, навесные полки) коллекции ALTERA и LUNA. Огромная благодарность менеджеру Ираиде за грамотно составленный дизайн и внимание к деталям. Качеством мебели очень довольна. Привезли все через 3 дня, сборка тоже вовремя, быстро и качественно
October 8
Заказывали всю мебель в квартиру и сто раз пожалели об этом. До сих пор не собрали кухню , уже полтора месяца в полусрбранном виде стоит на кухне , благодаря тому что замерщик неправильно замерил, шкаф в прихожей под заказ под наши размеры тоже с огромными дефектами. От сотрудников слышим уже 2 месяца , что с нами свяжется отдел сборки. Будем подавать в суд за такое безразличие. Не рекомендую менеджера Татьяну в Румянцево. Работа с клиентом на 0 уровне
July 28
Заказали в компании Дятьково прихожую НАПОЛИ , спальню САВОНА и ЭСТЕ гостиную и шкаф из спальни. Менеджер Ираида помогла с выбором , сделала проекты и рассказала о качестве . Доставили и собрали через несколько дней . Все отлично! Довольны выбором ! Рекомендуем !
July 10
Очень сильно пожалел что связался с этой компанией! Посудомойку привезли не по размеру кухни и уже больше месяца никак не меняют! Спальню спроектировали так, что выдвижные полочки упираются в створчатые дверки и не открываются!! По остальной мебели так же много замечаний! Заплатил почти 2 млн.рублей а на выходе одни проблемы! Люди! Проходите мимо этого "дядьково".....
May 27
Купила кровать в магазине Дятьково мирана у менеджераАфонченкова Вадима.с продукцией Дятьково я знакома уже 14 лет.качество замечательное.очень благодарна Вадиму.помог выбрать и отправить кровать.без него я бы не справилась.желаю компании Дятьково побольше таких замечательных продавцов
August 17
Большое спасибо салону Дятьково ТЦ Румянцево за качественное обслуживание и не менее качественную мебель. Огромная благодарность менеджеру Вадиму, который в любое время помогал в выборе мебели и внимательно относился ко всем пожеланиям, несмотря на мою привередливость 😀.Сначала купили в гостиную «стенку», затем с учетом качества мебели и работы Вадима - прихожую, два шкафа и две кровати. Не сомневаюсь в выборе этой же мебели и менеджера в будущем
June 16
Дятьково обманывает насчет бесплатной сборки.
Компания фактически обманывает, когда говорит покупателям, что сборка включена в цену и идет как подарок. По факту на месте приходится платить за каждый незначительный выпил и подгонку цоколя и декоративных планок. При этом менеджер об этом при продаже не говоорит, а только про доплату за подключение техники. По факту на месте без техники Вы доплатите еще примерно столько же, сколько якобы уже включено в цену за монтаж. Обман покупателей.
June 20
Хочу выразить огромную благодарность салону Дятьково МП Румянцево и менеджеру Нарине! Идеально помогли подобрать подходящую мебель!
March 7, 2023
Хочу выразить большую благодарность НИКАНОРОВОЙ АННЕ (Румянцево-мебель) за консультацию и помощь в покупке мебели Дятьково. Очень знающий и компетентный специалист! Выбирала из мебели разных марок, но Дятьково-мебель (серия Este) подошла функционально и по дизайну. Анна все рассказала о мебели, ее вариантах, просчитала, оформила; немаловажно - я получила хорошие скидки (заказывала после Нового года). Удобно, что возможна оплата основной части заказа при доставке. Мебель привезли быстро, собрали на следующий день; минус – после сборки шкафа выявился прогиб двери (шкаф 240 см высота) на 3 мм, что устранилось вызовом эксперта и последующей регулировкой шкафа. Анна курировала и весь процесс доработок тоже, что очень приятно – клиент не брошен разбираться с проблемами после оплаты. Еще дополнение - сборщики просто сложили гору упаковки после сборки, не связывая картон для удобства выноса (хотя другие сборщики данной компании это практикуют и в других фирмах это уже стандарт). Итог – красивая мебель, довольный клиент. Очень рекомендую Анну, спасибо еще раз! Удачи и процветания компании!
3
May 13
Замечательный выбор коллекций для гостиной. Мне очень понравилось сотрудничать с Дятьково. Хороший дизайн проект, и результат отменный. Теперь у меня дома новая гостиная Boston. Выглядит неповторимо.
May 12
Я благодарен персоналу за помощь в выборе нового шкафа и комода в спальню. Бесподобное качество материалов в сочетании с чудесным дизайнерским решением теперь радуют меню и всю семью.
April 24, 2023
Были недавно в магазине, ассортимент пополнился новыми коллекциями и появилась новая мебель. Себе подобрали в комнату комплект мебели для гостиной, дизайн современный с затемнёнными стеклами, внутри приглушенная подсветка, матовыми фасадами и дорогой фурнитурой. Проект можно заказать индивидуальный. Мебель отличная рекомендую зайти посмотреть.
2
1
March 9
Хочу выразить благодарность менеджеру Карпович Светлане ТЦ «Румянцево» за подбор мебели в спальню, дизайн проект, дополнительную скидку, за скорость от оплаты 27.02 до сборки мебели 05.03 и контроль на каждом этапе.
April 24
Отличный сервис! Интересные мебельные новинки! Внимательный продавец! Желаю компании успеха и процветания!
January 23, 2023
Мебель хорошая из нормальных материалов и дизайн интересный, себе покупала в прихожую небольшой комплект Altera.
Есть всё, что надо для хранения обуви, одежды и разных мелочей, даже для небольшого коридора в квартире, мебель не занимает много места.
Ну и самое важное, что цена за такую красоту совсем не большая и оставили достаточно быстро.
1
January 24, 2023
Выбрали с мужем в этом магазине отличную дизайнерскую мебель в спальню, нам сразу понравилась коллекция Boston, в ультрасовременном стиле. Конструции простые и в тоже время со вкусом, красивая текстура фасадов с неглубоким рельефом под текстуру дерева, кровать удобная, открытые полочки можно использовать как для вещей, так и для декора.
1
September 15, 2023
Сама фабрика и мебель прекрасная. Пользуюсь не первый год и нареканий не возникает. Но консультанты в отделе кухонь ужасны. Менеджер Евгений совершенно не заинтересован в покупателях. Пришла с потребностью доделать кухню (их же фирмы, тоесть вариантов заказать не в дядьково - нет). Менеджер отнесся халатно, ничего не объяснил, обещал прислать. Предложение - не прислал, отвечал в дальнейшем общении сквозь зубы. Я понимаю, что заказ относительно не большой, но такое отношение крайне не приятно!!!
1
February 19
Полностью испортилось отношение к клиентам, чтобы довезли не достающие детали, ждать месяц… так еще и сюрпризы, которые находишь самостоятельно, сборщики видимо специально молчат и не говорят о том что, что то сломано, говорят если уже конкретно не хватает детали, и это очевидно
Вот обратили внимание, что не прилегает выдвижной шкаф при закрытии и обнаружили сюрприз, неужели сборщики не видели что деталь отломана???
March 9
Хочу рассказать о менеджере Анне, которая посчитала шкаф на 90 тысяч , а через неделю, когда я уже хотела вызвать замерщика , мне сообщили , что шкаф стал стоить 120 тысяч !!! В итоге заказала шкаф в кухне Марии с более сложными фасадами за эту же стоимость . Не советую обращаться в данную компанию , разводят !
August 30, 2023
Хочу выразить благодарность сотруднице БЦ Румянцево Королевой Светлане. Помогла составить проект кухни, выбрать цвет кухонного гарнитура, сопровождала процесс от проектирования до установки, всегда была на связи.
Кухня получилась идельная! Я в вострге! Все продумано до мелочей.
1
July 16, 2023
Первый раз мебель компании Дятьково заказывали лет 20 назад, простояла на «Ура» пережила сборку-разборку при переезде, эксплуатацию маленьким ребенком, и до сих пор стоит без царапин и сколов, почти как новая.
Год назад возникла необходимость обставить новую квартиру. Изучив рынок мебели, поехали в ТЦ Румянцево посмотреть «живьем», что предлагают производители. Сопоставив цену, качество, размеры, решили заказать в Дятьково. Практически год работали с менеджером Анной Никоноровой, заказывая сначала гостиную и спальню «Эсте», потом шкаф «Арта», через полгода – детскую «Турин», и еще одну спальню «Эсте». Почти год, т.к. каждый раз думалось, что можно что-то еще найти на рынке мебели, но каждый раз возвращались к Анне Никаноровой в Дятьково – грамотному, клиент ориентированному менеджеру, который всегда на связи, помогает в решении организационных вопросов, обладает прекрасным вкусом и просто хороший, внимательный человек. Большое спасибо.
Так же хочу отметить слаженную работу всего клиентского сервиса – доставка, сборщики. У меня работали две бригады сборщиков – большое спасибо Дмитрию и Виктору. Вторая бригада собирала детскую «Турин» (имен не знаю). Подошли ответственно к креплению детской мебели, исходя из активности ребенка. Большое спасибо (Договор Д574-2271).
Качество материалов и сборки на высоком уровне, очень функциональная и вместительная мебель. Спасибо.
2
1
February 19, 2023
Закатывала кухню в июле у менеджера Третьяк Светланы Владимировны. Так она все красиво рассказывала, и про качество и про сроки. Кредит будет без процентов. Все оказалось ложь. Кухню вместо 2 месяцев сделали за 5 месяцев и 7 дней. С большими нарушениями. Сборщики безграммотные, для них отклонение 1.5 см это норма, ниодного фасада нормально не собрали, с техникой тоже не дружат. Вставили холодильник встроенный он после их установки гремел как трактор, пришлось вызыват сервис. За что не возьмутся все у них не так. Такую кампанию никогда никому не рекоменду. Там по цепочке порядка нет и все друг на друга переносят твои претензии. Виноватых нет. Главное они сразу получили кредит остальное головная боль заказчика. Сборщик сначало просверлит отверстия, потом подумает что туда повесить. Понятия не имеют , что у встроенного холодильника должна быть вентиляция, это пришлось самой докупать решетку и заставлять выпиливать отверстие. А панель под посудомойко вырезали кривую все это делалось на весу не профессионально .Я после такой кампании была в стрессе. Это ни первая моя кухня, но такий безграмотных сборщиков я не видела . Я пенсионерка и просто в шоке от этой организации. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ С НЕЙ ИМЕТЬ ДЕЛО. Плюсов нет, только минусы
6
1
September 20, 2023
ДОСТАВКА ПОЛТОРА МЕСЯЦА
9.08.23 в Румянцево мебель заключили договор розничной купли-продажи 2 кровати, стол и к нему полки. Вчера, 19.09.23 только привезли мебель. Мы намучались, так как у менеджера нет инфо когда (проблемы с матрасами), контакт-центр не перезванивают, 100% предоплата, по срокам доставки Ужасно долго, нужно бегать за менеджером.
Сейчас звонит сборщик и говорит что на то время, 21.09., когда договорились собирать мебель, он не может и предлагает сдвинуть сборку еще на ПАРУ ДНЕЙ.
Не увидели никакой клиентоориентированности вообще.
Если думаете покупать данную мебель, рассчитывайте все эти моменты, указанные в данном отзыве. Или выбирайте что-то другое.
1
September 9, 2023
1. Доставили предоплаченную на 100% кровать на месяц позже
2. Матрас не доставили вообще, тоже оплаченный.
3. По сборке информации вообще никакой, тоже оплачена.
4. Менеджер постоянно что-то выясняет с заводом пытаясь решить проблему, результата ноль.
Больше ни ногой.
05.09.23 матрас так и не привезли, менеджеры все еще пытаются что-то уточнить. Непонятно только что именно.
В итоге дозвонилась аж до фабрики, которая таки помогла с доставкой и 8.09.23 матрас довезли. Самое печальное, что служба заботы о клиентах так и не смогла ответить о сроке доставки, видимо она нужна чтобы кормить завтраками. К кровати, матрасу и сборщику претензий нет.
2
May 19
Взял в дятьково себе новый стол. Мне часто приходится работать из дома, и красивый и удобный стол обязателен. А столы у них, как оказалось, очень удобные. Практически не устаю теперь сидеть за ним.
August 22, 2023
Не покупайте в Дятьково кухни! Сборка ужасная, много дефектов и устранять их компания не спешит - со дня подачи претензии прошло более 45 дней и ничего не сделали, при этом руководитель отдела сборки Антон по телефону уверял, что на столешнице из искусственного камня не шлифовать шов - это нормально, вообще соответствует ГОСТу и там продажники в салоне что-то напутали, им же лишь бы продать! Кухня обошлась почти в пол миллиона, а сборка очень сильно испортила впечатление о компании! Не советую!!!!!
1
June 6
Почти год пользуемся замечательной кухней от Дятьково, сейчас заказали тут же кухню и сыну в квартиру, так как качество на высшем уровне.
February 13, 2023
Добрый день, долго искали мебель в небольшую комнату 10 кв.м., и вот вроде оно и посленовогодняя эйфория, в общем покупку совершили 04.01.2023 небольшой комодик и туалетный столик. Первый неприятный момент, когда мебель была готова позвонили и сказали завтра в такое то время привезут, удобно мне не удобно на том конце провода не интересовало от слова совсем. В выходные не возим, вечером тоже, в общем "хошь бери хошь иди", но деньги то уже уплачены. Сборка была на следующий день. Упаковку не вскрывали, как сказал доставщик, чтоб сборщики сами увидели если что не так. Стали собирать, сказали если будут дефекты сразу позовем, но промолчали... При приёме мебели обнаружили, фасад с одной стороны комода содран, столешница туалетного столика с зазубринами. И это за 36 т.р с 50%-й скидкой. В акте про дефекты указали, фото сделали, сказали закажут и тишина. Через несколько дней звонят из салона и интересуются всё ли хорошо, нравится ли мебель. То есть левая рука не вкурсе, что делает правая. Удивились после встречного вопроса, следом перезвонил сборщик и отчитался что заказал. Три недели прошло, звоню в салон, отправили договор читать ( который очень утомительно печатали на струйном принтере в день покупки на куче листов, с практиканткой которой 10 раз объясняли куда тыкать), так вот по договору -ждите 45 дней, спросили фамилию, посмотрели по базе и ответили - даже не отгружено, Вы у нас не одни. Чтож Вы когда деньги брали так не отвечали? В общем мебель не плохая внешне, сомнения есть как поведет себя при эксплуатации, раз краска так сдирается. Сервис "0", если не хуже. Больше с ними не свяжусь и другим не посоветую.
3
1
October 21, 2023
Пожалуй, единственный мебельный, где мне приглянулись вообще все коллекции. Очень люблю натуральные текстуры, сочетание глянца и матовых поверхностей. Стиль у Дятьково Дизайн хорошо узнаваемый. Заказала у них прихожую, мебель получила массу комплиментов от гостедй.
May 31, 2023
Приобрела комплект мебели для спальни в том числе туалетный столик СТОЛ ТУАЛЕТНЫЙ ESTE ST008.2 с зеркалом и подсветкой, но через несколько лет световой элемент в лампе перегорел, а замене он не подлежит, т.к. неразборный и теперь мне предлагают купить новый туалетный столик!!! Завод Дядьково просто вымогает деньги из покупателей таким образом за свою некачественную продукцию, кстати, само зеркало тоже оставляет желать лучшего, а петли крепления страшные железные портят весь вид!
3
1
October 16, 2023
Менеджеры отлично ориентируются в коллекциях, понимают, что можно посоветовать нрпи той или иной планировке жилья. Нам порекомендовали немного изменить конструктив кухни, чтобы максимально полезно использовать каждый квадратный сантимцетр. Пнолучилось здорово.
December 20, 2023
Кухню должны были поставить в Сентябре установили в декабре и до сих пор ещё столешницы нет. Пока нормальный иск не получат ничего не понимают. Не советую не тратьте себе и близким нервы
1