Добавить к комментариям выше нечего, тоже пострадал от действий этого "сервиса". Списывают деньги по своей вине, причем я и звонил и предупредил их что у них не работает машина, попросил остановить аренду (аренда не останавливалась). В итоге вечером вижу что они не остановили аренду, списанные деньги они не вернули, а начислили своими бонусами, которые мне не нужны, так как платить за такой отвратительный сервис, за откровенный обман и наплевательское отношение нет никакого желания, машин в городе 2 штуки, так еще и цена такая, что проще личного водителя с авто нанять. В общем сняли у меня 1400 за свою сломанную машину и ошибки в приложении. В качестве извинений начислили свои бонусы, которые невозможно потратить, так как машин нет, а те что есть - не работают.
Дополню отзыв. Деньги они возвращать отказались, но я написал в техподдержку банка, спустя пару недель банк сам вернул мне деньги. Так что имейте ввиду, если тоже пострадали от их действий -обращайтесь в банк, только так можно вернуть деньги, а они отказываются даже разговаривать.
Отвратительная компания! Машины все убитые, грязные! Сами толком не заправляют. Не знал о том, что если остаток бензина в баке слишком низкий, то сдать авто не возможно пока не заправишь. Пока ищешь заправку и заправляешся на ней, деньги "капают" за аренду. Заправляешся за свой счёт "живыми деньгами", а в итоге тебе обещают их вернуть на бонусный счёт и их оттуда никак не снять! А если мне ваш "сервис" более не нужен!? Доехал до нужной точки сумма была 350₽, пока искал заправку и заправлялся и когда опять вернулся обратно уже было 750₽. Отправил сообщение на почту, как по их условиям. Прикрепил чек, написал номер авто, ФИО. Но вот прошло уже 3 дня, а денег так и нет. Позвонил первый раз на горячую линию, попросили отправить сообщение в Телеграмм. Все сделал, но денег так и не дождался. Позвонил второй раз на горячую линию, опять попросили отправить сообщение в Телеграмм, но и после этого раза денег так и нет. В общем, не советую пользоваться данным каршерингом, лучше уж на такси. И деньги будут целее и не нужны эти "танцы с бубном". Сфотографируй сначала и в конце, заправь, сам рули... Но с меня хватит! Больше к ним ни ногой!
UPD: с горем пополам компенсировали, но есть нюанс. Компенсация только за потраченные личные средства за бензин + 3 ₽ за каждый литр. А то, что ты катаешься и тратишь ещё свои деньги на поиск заправки и нахождение на ней это их не интересует... Изи Драйв, желаю вам скорейшего банкротства!
Езжу на всех сервисах каршеринга по всей стране, ни аварий ни штрафов нет и небыло, уже и права поменял на новые, пол года ждал повторной регистрации, опять отказали без объяснения причин. Не понятно тут одно, им западло пользоваться моими деньгами или там просто укурки солевые в СБ? Зло берет только от того, что это единственный сервис в городе, хотя такси даже дешевле, но это мелочи, если бы понимать, за что отказывают без обьяснения причины человеку почти с идеальной репутацией (в плане авто) а свиньям которые гадят и ломают их машины одобряют, школьники как то ездят обманывая их солевых СБ а обычный законопослушный гражданин не может. ДИКИЙ БРЕД!!!
Сел в машину
Уровень топлива на 18 км. Горит лампочка
Машина стояла до обеда без заправки.
Приехал на место. Лампочка продолжает гореть.
Аренду не дадут завершить пока не заправлю
Еду на заправку за свой счёт 10 мин
Заправляю на 550 руб
Отсылаю чек.
Так они ещё не возвращают деньги а на бонусный счёт свой кидают
Беспредел.
Если я не собираюсь больше заправлять и ездить на их авто
Деньги нужно возвращать.
Обязательно обращение в суд.)
Отказ в регистрации без объяснения причин...
Хочу напомнить владельцам данного сервиса о том, что Федеральный Закон о защите персональных данных номер 152 от 27.07.2006 года обязывает хранить конфиденциальную информацию лишь в случае подписания пользователем договора об оказании услуг, а также запрещает передавать эти данные третьим лицам.
Надеюсь, что мои данные нигде не всплывут)
А иначе будем общаться с Вами в другом месте и при иных обстоятельствах.
Люди не работают у них совсем, попали в ДТП не по нашей вине, после заблокировали личный кабинет, за простой на месте аварии капали деньги, сказали что вернут бонусами. По итогу, попали в ДТП в августе, а сейчас ноябрь, ни денег, ни разблокировка личного кабинета.
Звоним каждый почти день по поводу разблокировки, говорят одну и ту же фразу: «Мы передадим в юр.отдел»
Юр.отдел у них видимо толи не смотрит дела, то ли им не передают. Писали на почту в юр.отдел, а они не отвечают и там.
Хороший сервис. Стало много новых машин. Единственное, непонятно по какому принципу сделаны зоны стоянки автомобилей. Во многих отдаленных от центра районах, где спрос на сервис был бы достаточно высокий, нет зон парковки. За это минус звезда.
Г. Ставрополь . Идея классная. Машины хорошие, за исключением отношения самих людей. После кого то садишься и жесть, неужели сложно убрать мусор за собой. К самой фирме больше благодарности. Единственное очень надеюсь на расширение зоны парковки. Иначе не имеет смысла. Взял машину, а после парковки ехать потом на маршрутке или такси.
Это просто кошмар!
Не пользуйтесь данным сервисом НИКОГДА!
Даже не думайте его скачивать!
Из-за бага приложения, моя поездка не завершилась, а продолжилась без моего ведома.
Денежные средства были молча списаны, а в возврате мне отказали, даже в виде бонусов)
Клоуны, а не компания.
Заботы о сервисе и об их клиентах полный 0!!!
Появился каршеринг данный в городе Ульяновск. Обрадовалась, так как моя личная машина находится в другом городе, а я часто передвигаюсь по стране и пользуюсь услугами каршеринга.
К примеру каршеринг в Сочи: машина Киа Рио от аэропорта Адлера до ЖД вокзала в Сочи вышло у меня 170 руб, такси вышло бы 1200, преимущества каршеринга очевидны!
В Ульяновске : доехала до места назначения на каршеринге за 496 руб, такси 235!!!
В чем прикол каршеринга??!!!
Ну история не об этом .
Опаздывала на встречу, Каршеринг был рядом, такси ждать было чуть дольше. подхожу к машине открываю её время пошло а машина не открывается, включила ожидание,думаю может глюк какой, опять активировала поездку, тоже самое-машина закрыта!
Звоню в службу поддержки, сказали что с машиной пропала связь и попросили подождать пару минут в итоге я ждала на телефоне 10 минут, в итоге сбросила и перезвонила опять за это время у меня натикало 196 руб. Несостоявшийся поездки.
Сказали что деньги на карту не возвращаются только бонусами , которые могу использовать в следующую поездку, желание больше обращаться в эту контору никакого нет. Итог- опоздала на встречу, списали деньги, других машин поблизости нет, испорченое настроение и разочарование!
Удивляет когда машину ставишь на парковке, хоть и на границе, ещё раз уточню, на !границе! зоны, но зато на парковке аккуратно, прилагаешь фото... оставить машину нельзя, "пепепаркуйте" говорят, но зато в какой нибудь яме чутли не перевертышем, зато в зоне, то это хорошо, это можно
Хотите дорого и не выгодно!
Тогда это именно она - топ компания Easydrive24.
Проехать 20 км за 1000 р, как делать нечего.
Дорогое такси с повышенным спросом будет уместно, по выгодной получается стоимости.
Долго искал оправдания что бы не поносить изи драйв, но даже мое терпение подошло к концу…
Регулярно пользуюсь данным сервисом, потому что нуждаюсь в сервисе каршеринга. Можно понять грязь, пустые бутылки вина, картошка фри на сиденьях, жирные пятна на руле, но ооок ок. Все же в саратове живем, но недавно понял что это поощрает сам сервис, своим пренебрежительным отношением, даже тех кто в поддержке сидит.
Недавно пришел к машине с трехмесячным ребенком, машина была близко, начал аренду, и при запуске показывает что колесо спущено, на 50% машин датчик tpms не работает. После того как тронулся понял что колесо буквально спущено и едет на диске. Сразу доложил это в поддержку, попросил вернуть средства, хотя бы баллами. В возврате отказали, наверное после отзыва еще за колесо выставят штраф.
Ранее пришел штраф с камеры, с дороги где я даже не ездил, уточнил в поддержке, прислали место откуда пришел штраф, и мой маршрут, где даже на их фотографии показано что я там не проезжал. Поддержка работает регулярно, но настолько незаинтересованно. Аа, ну и приложение все в багах и за 2 года так и не допилили до конца, приложение 1/10. Все остальное 0/10.
Такие ужасные сервиси дают хорошую мотивацию зайти на рынок, и отнять кусок пирога себе. Потому что весь бизнес изи драйв закредитован. Раз вам все равно на нас, то и нам на вас, ждите еще более обосраных машин, больших чеков за химчистку.
Даже дату поездок посмотретт корректно нельзя, просто треш 😂
Не знаю почему тут столько негативных отзывов, город Пятигорск, быстро зарегистрировался, хоть и стаж 3 года быстро прошел проверку, машины все новые, чистые. Приложение работает стабильно, ценой доволен. На самокате прокатиться даже дороже чем на машине.
Данные паспорта, номер карты и блок….. причина? Сбор данных? Ужасная конторка. Скорее всего ***. Не советую никому. Ульяновск. Запустили с 1 июля, а 12 июля битые машины. Конкретно черри тиго 785. Ребят…. Ну как то неуважительно. Вы откуда эти машины пригнали?
Отказали без объяснения причин, стаж более 10 лет. Просили повторно сделать фотографии документов, хотя изначально вме требования были выполнены правильно. Были мелкие аварии, но уже более года назад. При большом количестве поездок такое бывает.
Операторы очень грубые, плюс карточку привязывают , а только после сообщают, что аккаунт не подтвержден.
Саратов
Не могу списать долг , не работает сервис . Дозвонилась до оператора , она услышав мою проблему скинула трубку . В итоге после звонила 30 мин . Так и никто трубку и не взял . Очень была нужна машина . Сервис от слова совсем плохой . Наладьте связь с оператором .
В этом месяце запуск "хваленого" шеринга в Ставрополе. Обрадовался сначала, решил заранее зарегистрироваться. Отправил фотки ВУ, паспорта, селфи. На следующий день приходит отказ без указания причины. Карту успел привязать, а как отвязать не понятно. Теперь ещё и от обработки персональных данных придется отказываться по заявлению. Бред, честно говоря. Стаж вождения 9 лет. Было одно ДТП, где я пострадавший, а не виновник.
Неоправданно дорого в Ставрополе. Дешевле и легче на такси ездить. Зоны, где можно оставить машину сделаны совершенно не логично. Маршрут, который могли бы проехать на такси за 550₽ проехали за 650₽ так ещё и штрафы можно набрать и ответственность за тачку.
Отказали в регистрации сервиса. Без объяснения причины. Есть аккаунты в других каршерингах, но именно этот отказал без причины. Зато теперь у сервиса все мои данные ( паспорт, права и банковская карта 👍)
Живу в Москве, но часто езжу в Волгоград, т.к. там живет теща с тестем. Раньше ездили на своей машине, сейчас стали летать на самолете т.к. быстрее и дешевле получается. Но с машиной там тяжело, поэтому решили попробовать каршеринг. Сам пользуюсь разным каршерингом уже несколько лет, стаж вождения большой, КБМ низкий. И вот решил скачать приложение EasyDrive24 и зарегистрироваться.
Отправил фотографии(а там их много разных надо), привязал карту, а в итоге приходит отказ. А самое главное с формулировкой "без объяснения причины".
Считаю это просто неуважением.
Если отказывать то сообщите причину, возможно найдется какое то решение, а так это просто потеря клиента.
Или у них другая причина: берут данные пользователей а потом продают их, т.к. до регистрации я ничего не подписываю, а значит получается они могут мои данные сливать кому угодно.
Будьте бдительны! возможно работают ***!
Т.к. любая уважающая себя компания не будет так поступать.
Дважды подумайте прежде чем регистрироваться.
Машина Kaiyi e5 Рязань, гос номер к695хт134, брали в аренду состояние пробеге в 16000 отвратительное морда битая , все скрипит, ужасный запах,своих денег не стоит.
Руководство, ау?!вы читаете отзывы или вам настолько плевать ,что ваш сервис на 0??меня вообще заблокировали, как мне сказали в службе поддержки "без обьяснения причин "))тачки грязные ,убитые ,когда им это говоришь, им плевать ,основываются только на свой наиглупейщий договор,в котором прописаны только обязанности арендателей,а они только деньги зарабатывают !позор вам и вашей организации!надеюсь еще кто-то откроет нормальный каршеринг в саратове ,а это дно уйдет в тень.
Осознавая, что сервис бюджетный, к данной компании у меня не было никаких вопрос до сегодняшнего дня. Грязные машины, мусор, НИЗКИЙ ЗАПАС ТОПЛИВА, битые автомобили, омыватель заливали еще при покупке у диллера, брызговики оторван, в общем не особо безопасные для вождения автомобили для новичков.
В общем ситуация произошла следующая, я взял самый бюджетный автомобиль по цене 353 рубля за час, началась бронь, запас топлива был 25км, что удивительное, что когда я сел в машину (в которой было очень грязно), начал заводить, и после того как завел, дал газу, чтобы разогнать двигатель, загорелся датчик топлива.
После я съездил по своим делам, вернулся через 40 минут поездки, хотя брал на час, собираюсь закрывать машину, а она не закрывается, пишет, что я должен за свой счет съездить до АЗС (которой нет в том районе, где я оставил автомобиль), да и у меня на тот момент не было не времени не средств, для каких то дополнительных трат, я начал звонить в сервис, после двух минут не ответа я решил перезвонить еще раз, в очереди у них я был всегда на 1 месте, звоню 2 раз, 8 минут, никто не берет, я нашел контакт в телеграмм, в котором мне ответили, но не сразу а еще минут через 5 итого с момента парковки авто прошло 15 минут, то есть мое время аренды кончалось с минуты на минуту, я начал писать о необходимости завершения аренды в поддержку, и о том, что нет времени ехать до заправки, на что мне ответили, без приветствия, ФИО и номер авто, на что я дал ответ, мне сказали, что я должен оплатить штраф в размере 1000 рублей, за то, что я не заправил их автомобиль, в итоге после недолгих выяснений, они начислили мне штраф, то-есть я оплатил 353 рубля за час, и 1000 рублей штрафа за то, что воспользовался автомобилем заранее не заправленным и не совсем безопасным, это чистой воды мошенничество, и судя по отзывам, можно понять, что этому сервису пришел каюк.
Больше пользоваться данным сервисом не буду никогда, штраф оплачивать отказываюсь, я считаю, что *** не должны получать мои деньги, тем более "сервис" компания... если ее так можно назвать
Если мог бы поставить 0, поставил бы 0.
Без объяснения причин отказ в регистрации. Хотя пару лет назад пользовался этим каршерингом. Всё было хорошо. Стаж 15 лет. Без ДТП. Очень всё это странно. Неуважение к клиентам. Не советую крайне данный сервис.
Город Саратов
Здравствуйте .
Решил воспользоваться данным сервисом .
И остался с очень негативным впечатлением.
За 1 день проехал на двух машинах находящихся по близости.
Wolkswagen polo.
Машина ужасная.
Колёса кривые, отбивает руль при любой скорости.
Автомат пинается, при торможении может заглохнуть.
Салон грязный. В общем машина не ухоженная.
Следующая машина wolkswagen polo лифтбек.
2021 год.
Машина по нашим меркам новая! .
Разбито лобовое стекло.
Сигнал не работает (по правилам ПДД, на данном автомобиле запрещено дальнейшее движение)
Салон внешний вид абсолютно идентичен прошлой машине грязь, пыль.
Машина не мылась последний год наверное.
Как с автосалона вышла.
По технической части машина была лучше.
Но ехать так же не приятно.
Отсутствует обратная связь.
Звонил 2,5 минуты, в очереди был 1 . Никто не ответил.
Написал в телеге.
Обратная связь была.
Но видимо человек который за это в ответе постоянно убегает посмотреть в методичку. И вернутся с ответом.
Попросил уточнить куда можно оставить отзыв о данном сервисе.
Ответ был на почту.
Ещё один момент.
Ехал по Энгельсу.
Превысил скорость.
Штраф в ГИБДД 1000 рублей максимум.
Но видимо я был не один такой, и штраф был за повторное нарушение т.е в 2 раза больше.
В день начисления штрафа, сразу обратился в поддержку.
Там мне ответили что передадут моё обращение в тех поддержку, рассмотрение 10 дней.
Написал хорошо.
Ждал ответа. Вместо ответа , они решили просто списать с меня 2 к рублей.
Спустя 10 дней.
Поддержу прошлые комментарии.
Был в Адлере.
Катался в белка кар.
Машины много лучше датсунов, и убитых фольсквагенов.
Чистые опрятные.
Аренда дешевле!
За машины, на много классов выше.
Пользоваться данным сервисом.
Не советую.
Добрый день! Не кому не советую пользоваться данными услугами, деньги списывают с карты не обоснованно, плевать они хотели на свою репутацию и на клиентов.
Ситуация следующая, взял Datsun на 6 часов. Сел в тачку, салон весь грязный, с наружи вся грязная, разлитое кофе, в связи со срочными делами пришлось ехать на том, что было. По состоянию данного авто: убитая ходовая, зачуханный салон, резина практически вся лысая. Спустя одного часа сорока минут, по трассе юбилейный/солнечный, у меня спускает колесо. Я звоню и пишу в поддержку, так как нет запасного колеса, на что мне говорят специалист приедет через 2 часа. Пришлось закончить поездку через оператора, так как не было возможности ждать. По итогу списали за колесо 2900р пакет на 6 часов стоил 1000р из них машина была в пользование меньше 2 часов.
Ни в коем случае не пользуйтесь этим каршерингом.Начиная от состояния авто до отношения к клиентам это полное дно!!! Неподкрепленные, ничем абсолютно обвинения в превышении скорости ,за что действует внутренний!!!немаленький штраф(2000). Списывают с привязанной в приложении карты деньги,без предупреждения и объяснения! Попытки списания продолжаются даже после удаления приложения!!!Расторгнуть договор и удалить карту в приложении невозможно, для этого надо писать заявление!!!Дешевле на такси!!
Самый отвратительный сервис по аренде машин.Сам живу в Санкт-Петербурге,каршерингом часто пользуюсь.Приехал в Волгоград,в командировку решил взять машину.Арендовал форд фокус 3,машина оказалась не исправна,сцепление на автомате сожжено,лобовое треснуто,в салоне как будто бои были без правил.Звоню в поддержку , с 5 раза мне ответили,сказали что я должен перегнать машину к другой ближайшей машине.Переехал,там дали мне соляриса,состояние такое же,салон убит,стекло треснуьое. Деньги не возвращают,возвращают балами,которые не нужны.!!Тариф у меня был на сутки,километража свободного НЕТ.за кжд км платить надо дополнительно по 12 рублей.Итого поездка по городу получается в 2 раза дороже такси!!!!
Первый, но надеюсь, не единственный (в будущем) сервис каршеринга в городе. Цены необоснованные, к сожалению. Видимо, компания радуется своей монополии. В Саратове явно не хватает мойщиков и техников, поскольку машины битые, грязные. Но пока еще на ходу (спасибо и на этом). Время осмотра платное, непонятно почему.
Пользуюсь услугой с самого начала работы в Саратове, радует только колл-центр. Операторов явно стало больше, а уровень подготовки выше.
Не продумана система логистики. В одном районе может быть переизбыток авто, в другом полное отсутствие атво. Необходим внутренний сервис, который будет отправлять перегон авто.
Компании надо обратить внимание на лидеров рынка в других городах, может что-то позаимствовать. Если вы хотите быть лучшими, так и делайте все для этого!
Оценка три - с натяжкой. Лишь за то, что вы есть в Саратове.
Мутная конторка, представителей в городе Саратове нет, по телефонному номеру который в федеральном формате общаются крайне не доверчиво и с опаской. Машины используются в большинстве своем непонятно кем и с какой целью.
Самый лучший Каршеринг! Идеальная альтернатива такси. Едешь с комфортом, с любимой музыкой и не беспокоишься, что тебе попадётся неадекватный водитель. Очень рада, что до нашего города дошел такой сервис.
Припарковал машину, осмотрел перед окончание аренды, и ушел. Приходит штраф через пару дней, за открытое окно, хотя аренда не завершается когда окна октрыты.
Короче за открытое якобы окно, штраф 5000рублей. ***, не советую пользоваттсч этим каршом
Не в коем случае не пользуйтесь этим каршерингом, машину не мог закрыть через приложение 5минут после поездки, выдавало ошибку!Со связью у меня все было гуд, начал звонить на горячую линию,сказали что у них внутренние проблемы с их связью,так а я тут причём?В итоге закрыли машину только через горячую линию,а деньги сказали не вернём,только баллами на ваш счёт,*** они мне нужны?я больше не буду пользоваться этим каршерингом
Рекомендую данный сервис.
Менеджеру Арине, огромная благодарность за качественную и оперативную работу.
1
2
Я
Ярослав Пономарев
Level 7 Local Expert
October 27, 2021
Самый отвратный сервис. Деньги списывают необоснованно. Цены конские, на такси дешевле доехать, постоянно попадалась машина с отсутствующими тормозами, на обращения не реагируют. Контингент клиентов такой же, как и сервис в целом. Машины оставляют как попало. то выезд перегородят, то на парковке охраняемого жк оставляют, то есть машину не забрать, а деньги за бронь списывают. Апофеозом всего - постоянно невозможно завершить нормально аренду. то вылетает приложение, то пишет заглушите двигатель или закройте двери. Хотя все уже закрыто и заглушено, приходится звонить на горячую линию и просить закрыть. Горячая линия тоже отдельная тема. дозвониться нереально. просто не отвечают. в чат писать в такой ситуации тоже очень долго и не факт, что ответят быстро, а корыто их стоит открытое и деньги за аренду списываю. Не самый честный способ заработка. Если и удается решить вопрос с закрытием машины, то возвращают баллами, а не реальными деньгами на карту. зачем мне их балы, если я отдал им реальные деньги?
В общем никому не советую. Даже в плане ознакомления.
2 раза натыкался что акамуляторы разряжены в машине и не заводятся, в поддержке предлагают пешком дойти 3 км до след машины, и возврат баллами, бесполезными никакого желания пользоваться сервисом
Самый поганый каршеринг! списывает бабки просто так и не может доказать! по телефону не отвечают, перепиской не решить. В Саратове тачки убитые в хлам. Тойтота камри с лобовой трещиной. Списали 4к якобы грязный салон, но у них они по умолчанию уже грязные.
Сервис ОТСТОЙ. Машины грязные от слова СОВСЕМ, как снаружи, так и внутри. Технически неисправны половина авто. Мусор в них как будто хранят. Лучше арендовать машину, чем пользоваться ЭТИМ.
Была ситуация, забронировал машину. За время ожидания немного не успел, пошло платное ожидание. Подошёл к машине, а она не открывается, через окно в ней виделись чьи то вещи, сигареты, зарядка для телефона (которой нет в других машинах), бутылка с водой ну и всякое барахло. Как будто это личная машина. Отменил бронь, думал что с интернетом может. Забронировал опять и опять, она так и не открылась. Деньги за ожидание, конечно сняли. Пошёл до другой, которая находилась в 20 минутах и платное ожидание уже было с первой минуте. В итоге около 50р сняли за все эти ожидания. Потом эту же машину видел в том же месте неоднократно, вывод: она чья то. Но в приложении видится, а ездить на ней нельзя.. Зачем? Воры и мошенники, ничего удивительного.
Часто пользуюсь, все отлично 👍
Единственное, что хотелось бы, чтобы в машинах были щётки,а то снег приходится сметать руками.
Ещё у datsun бывают проблемы с парковкой и завершением аренды, неоднократно сталкивался, а деньги то капают
P. S Саратов