Мы ваши постоянные клиенты
По обстоятельствам не были у вас около полу года
И вот сегодня побывали
Все стало очень плохо
Не положили не васаби не соус с собой...
Не хочу тут все писать, прошу связаться со мной администрацию
Самая ужасная доставка! За последний год посчастливилось три раза сделать у них заказ. Все три раза доставка показала себя "на высшем уровне". Первый раз я ждала больше 3.5 часов, второй раз было уже интереснее, заказ был сделан в 11.00 на работу для коллег, к определенному времени, к 16.00! Позвонила специально рано, как только они открылись, чтобы все успели сделать! Ко времени не привезли, перезваниваю, ответ поверг в шок: " ВАШ ЗАКАЗ ЕЩЕ НЕ ОТПРАВЛЕН В РАБОТУ!!!" Решила, что больше заказывать там не буду. Но вчера, решила дать им ещё один шанс! Зная проблему с доставкой, заказала в 16.15, рассчитывая, что к 19.15 мне привезут. В 20.00 я позвонила узнать о судьбе своего заказа, девушка сказала, что сейчас все выяснит и поставила телефон на режим удержания! Так я ждала 5 минут!!! Мне это надоело и я положила трубку. Девушка перезвонила и сказала, что у них произошел сбой и к сожалению, все заказы утеряны. Я даже не удивилась! Сказав, что ждите отрицательный отзыв, положила трубку. Мне снова перезвонили и пообещали привезти заказ в течение 40 минут, я отказалась! Заказ сделала в другом месте, привезли через час. Кстати, в Ёбисане самая долгая доставка по городу. Спасибо Вам за вкусный продукт, но наши пути разошлись!
Зашла в ресторан с ребенком 2 лет и коляской. 7 часов вечера, ни души. Сказала, что хочу заказать с собой. Выгнали из ресторана. Сказали самовывоз за углом. В самовывозе сказали, что заказать и забрать я ничего не могу. Только по номеру телефона или на сайте. Ну ок. Спасибо за гостеприимство и что накормили нас с сыном.
Всегда заказывала роллы отсюда. Всегда все было супер. Но, к сожалению, сегодня добавили неспелое авокадо, которое испортило весь вкус. Очень неприятно. Раньше если авокадо неспелый, то звонили и уточняли нужно ли добавлять его в роллы, сегодня видимо решили сами. Заказ был сделан 29 марта, по правилам Яндекса оставлять личную информацию в отзывах нельзя
Прекрасное заведение с вкусным наполнением меню, всегда заказываю доставку или самовывоз, клиентированность на высшем уровне! Всегда кладут приятные пожелания, небольшие презентики, по времени готовности всегда раньше заявленного времени готовят. Продукты все свежие, сервировка всегда радует глаз! Спасибо за хорошее отношение и вкусную еду 🤍
3
Show business's response
Я
я
Level 6 Local Expert
August 14
Самые любимые роллы в Перми, всегда быстрая доставка к нужному времени и вкус отличный☺️
После закрытия Тануки в городе, пожалуй лучшая им альтернатива! Соотношение цена/качество - оптимальное! Спасибо! С вами приятно иметь дело!
Обновлено 06.09.2022
Ребят, проверьте сегодня бульон в рамене с креветкой. По-моему, это просто вода в которой варили лапшу + добавлены специи… Отвратительный бульон(((
Ебисан ухудшился в плохую сторону, заказывали раньше все было замечательно!
Сейчас же маленький слой рыбы, роллы разваливаются, имбирь какой-то с тёмными пятнами, в роллах очень много сливочного сыра, а начинки почти и нет! Разного размера роллы
Дорогой мой любимый ебисан, исправляйтесь, контроль нужен за вашими поварами. Роллы резко отличались от постоянных. Заказали как обычно запечённые с угрём, шапка намного меньше, чем обычно. Экономите ? Уйдем к другим. Не хочу разочароваться.
Гостей тут не ждут.
Бронирование столика. Позвонил за 3ч, забронировать столик, не смотря на то, что столы были свободны, сказали не могут гарантировать бронь и попросили связаться за полчаса до визита.
В самом кафе 4 столика, официант 1.
Официант, без униформы, без бейджика - непорядок.
Блюда принесли как попало, сначала роллы, потом суп. Всем трем гостям в разное время.
Нужно подтянуть качество обслуживания в заведении.
Еда очень вкусная, спасибо.
Очень вкусные роллы. Доставка во время. Каждый раз на пакетике пожелание, что поднимает настроение 🥰
Рекомендую всем 🙌
Show business's response
Ю
Юлия
Level 6 Local Expert
February 17
Второй раз подряд доставка разочаровывает. В первый раз заказывали к определенному времени, в итоге про наш заказ забыли и привезли после напоминания и спустя три часа.
Сегодня сказали, что доставка будет в пределах двух в с половиной часов, прошло уже три. Роллов нет до сих пор. Думала, что прошлый раз был случайным, но сейчас уже понимаю, что это становится постоянным. Поесть роллы и лечь сразу спать не входило в мои планы. Хотелось провести хороший вечер.
Минус одно любимое заведение в городе.
Очень острые боулы! Просто жуть. Зачем так готовить, не понятно. И в меню не написано, что блюдо очень острое. Даже муж есть не стал, хотя ест острое без проблем.
1
Show business's response
Леонид Шилоносов
Level 2 Local Expert
March 8
Самые лучшие роллы в городе! Качество всегда на высоте, нереально вкусные и нежные, привозят вовремя, заказываем только здесь! Рекомендую и вам 🤗
Берём всегда сеты на компанию, выбор сетов огромный на все вкусы. Качество отличное. Доставка иногда небыстрая, есть самовывоз - будет скидка.
Show business's response
Таня Варламова
Level 5 Local Expert
January 13
Заказала доставку, осталась очень довольна! Роллы крупные, не разваливаются. Очень много рыбы в начинке и в целом все очень аккуратно и красиво. Курьер приехал во время
Это самое лучшее заведение!!!! Обслуживание 10/10, еда 10/10! Сама идея ресторана - просто пушка! За вкусными роллами и прочим только сюда!) Спасибо за Ваши старания и труд. Обязательно ещё раз вернёмся с друзьями!)
Были в Перми по командировке. Сделали заказ после 23:00 и через полчаса был готов. На самовывоз скидка 13 %. Роллы очень большие. Ингридиенты свежие и вкусные. Сытно, не смогли доесть сет, оставили на утро. Рекомендую.
Мы раньше часто заказывали роллы здесь. Очень все нравилось, и вкус, и качество ингредиентов, и скорость доставки. Всем друзьям, знакомым рекомендовали данную доставку. Но сейчас хочу предостеречь! Сегодня нам привезли суши с тухлой рыбой. Заказ дома не стоял, то есть мы сразу открыли упаковки и хотели это есть. Но нам очень повезло, ведь у меня отличное обоняние и я сразу почувствовала «душок», не стала это есть и не дала голодному мужу. Когда я позвонила в доставку, мне сказали «сейчас, пару минут» (что?) и бросили трубку. Когда минут через 10 перезвонил муж, ему ответили , что проведут свою «экспертизу» и решат, что делать. Муж поехал сам возвращать заказ и очень долго объяснял, что заведение вообще-то должно вернуть деньги и забрать свою тухлую рыбу назад, но понимания со стороны менеджера (или владелицы?) было сложно достичь. Деньги нам всё-таки вернули, но… нет смысла дальше об этом рассуждать.
Хочу предостеречь - отравление рыбой одно из тяжелейших пищевых отравлений , чревато многократной и многодневной рвотой, кишечными расстройствами, тяжелейшей интоксикацией вплоть до летального исхода (особенно у худых людей и детей, подверженных быстрому обезвоживанию). Берегите себя! Очень жаль, что сегодня воскресенье, и СЭС не работает.