Ужасная организация.Дозвониться не возможно. Выставили счета на оплату ( квитанции) совершенно некорректно, даже умершим давно людям. Три дня подряд звонила по номерам заявленным на их сайте, сбрасывают. А на многоканальный с роботом Алиса вообще ужас((( это реальный развод . Если не скорректируют данные на реально проживающих людей или собственников, платить отказываюсь. Интересно? они как то перерабатывают отходы или просто сваливают их на полигоне?
Не выполняют свои обязательства, мусор лежит месяцами
6
A
Anonymous review
February 7, 2020
Странная контора, с оператором связаться не возможно, в меню робота автоответчика нет такого пункта. Скачал заявление на перерасчет вывоза отходов, так оно не открывается. Короче чистой воды сбор денег с населения. Разбираться с вашими проблемами ни кто не будет. Сидите и платите, ни каких перерасчетов не просите. Обман чистой воды.
25
2
A
Anonymous review
December 12, 2019
С.Добрые -Пчелы.толку от вашего вывоза мусора!!!!,это позор,ни контейнера ни ограждения....вы не подумали о том,что собаки могут растащить мусор?все валяется просто на асфальте..и при том возле жилых домов,где проживают мало людей,или дачники...от них еще жалоб не было.как можно было в таком месте придумать вывоз мусора?!!к тому же время обед машины нет..фото я выложу ,,как это выглядет..экономить на контейнерах это стыдно.
36
1
A
Anonymous review
May 22, 2020
Начисляют за вывоз мусора в частном доме за троих, прописан один человек! Дозвониться невозможно, робот Алена просто огонь! Информацию получают из администраций, все сведения у них на коленке писанные! Хуже контору представить сложно!
У меня в собственности квартира в п. Листвянка . Оплачиваю все задолжности , но приходят квитанции за тот период что я оплатил. По телефону не дозвонится . Идти в очереди стоять я не собираюсь. Всем отвечаете , пишите на электронную почту. Это у вас ноу-хау такое ? Где можно в интернете посмотреть свою задолжность , раз у вас такая продвинутая контора ?
Дозвониться не возможно, скидывают. Только вот зачем на платежках номера разместили, если по ним не хотят разговаривать. А ваш этот помощник Алёна это вообще дурдом. Как людям пожилого возраста с ней общаться, они не поймут. Платёж прошёл на 4, нас 2, хотела позвонить узнать но звоню пол дня и со мной просто не хотят разговаривать, что за беспридел. Что за отношение к людям!!! Платить не буду, пока не выясню что и как!!!! И не через вашу Алёну, а тогда когда мне ответят!
Добрый день,подскажите пожалуйста каким образом выставляется платежка и по старому и по новому месту прописки, платить в двойном размере? Как разрешить ситуацию? ДОПОЛНЕНИЕ:Реакции на письма нет вообще,для чего вы ее вообще создавали электронную почту?!! По телефону дозвониться невозможно,как прикажете все это понимать?! Отличная у вас манера " общения" с абонентами и ведения бизнеса.
Пришло первое извещение об оплате, в квартире прописано 4 человека, в извещении 7, ранее был прописан только 1 человек с момента покупки нами, ну 5 вышло, ошиблись. А откуда еще 2 души? Получается нам предыдущих собственников приписали? Алена, к сожалению, ничего объяснить не может, а с живым человеком не поговорить... Мусор вывозится отвратительно, грязь на площадке небывалая.
41
2
Show business's response
A
Anonymous review
December 6, 2019
Живём в Кораблинском районе село Неретино очень довольны что наладили проблему с мусором вывозится вовремя навалов около контайнеров нет очень стало удобно и компания Эко-Пронск похоже попалась ответственная .Спасибо тебе Эко-Пронск за нашу экологию так держать.
Шацкий район с.Сново-Здорово ни одного контейнера для збора мусора, собаки растаскивают мусор, в квитанции написано проживающих но ни кто не уточнял данные, берут по собственникам ничего не понятно, по телефону не общаются, у Анны не чего не узнаешь.Ужасная организация.
18
Наталья
Level 14 Local Expert
October 7, 2020
Неоднократно обращалась с просьбой выяснить недоразумение - перепутали лицевые счета, присвоив мне два разных лицевых счёта. С себя снимают всякую ответственность, отправляя решать этот вопрос с кем угодно, только не с ними. Ссылаются не на свои ошибки, а на ошибки КВЦ, на ошибки Фонда Капитального ремонта, и т.д. При повторном обращении грубо разговаривают, перебивают, не хотят слушать.
Это кошмар! Если бы мы так работали, то нас бы работодатель выгнал!
11
A
Anonymous review
December 5, 2019
Звонил 3 дня Юлии Ивановне. Постоянно занято,а если проходят звонки, то не берет трубку или сбрасывает. Пришла квитанция за вывоз мусора в деревне за ноябрь, дорога грунтовая следов от мусоровоза нет, а значит услуга по вывозу мусора не оказалась! Да и кому ее оказывать, если в деревне никто не живет в зимний период?! Нашли способ залезть к людям в карман и никаких услуг не оказать!
Клепиковский район в квартире не кто не прописан не кто не проживает платежки приходят будтобы там живет три человека дозвонится по ришению вопроса невозможно то занято то овечает робот если ближайшее время не получится связатся будем решать проблему через суд
Ужаснее конторки лично я не видела. Ни один из телефонов не отвечает, видимо сами в ручную мусор перебирают-очень заняты. Но зато для заказа вывоза мусора для юр. лиц, девушки мгновенно берут трубку. Есть не преодалимое желание привлечь тв. Как Эко Пронск берет 100 рублей у бабушки 82 года которая ещё должна свой мусор отнести 1.5 км по бездорожью.
Михайлов.Прислали квитанцию человеку который давно умер.Теперь 2 собственника но некто не прописан и не проживает.ЗА какой мусор я вам должно платить?Связаться по телефону с вами практически не возможно.Звонила очень много раз.КОгда небудь будет порядок в нашей стране?Ответственный менеджер Сёмин возьмите трубку!
И не надейтесь , что будем платить по вашим недоквитанциям!!!!! Всем селом едкм подавать в суд!!!! Вы оборзели !!! Шарашкина контора , еще на линию президента люди жалуйтесь , нам так с дорогой помогли !!!! Так что ждите , думаете отключили телефоны , а люди дураки платить будут ?!
Худшая компания, с которой приходилось когда-либо сталкиваться. Завалили весь город мусором, свои обязанности выполняют крайне неудовлетворительно. По телефонам дозвониться практически невозможно. Либо занято, либо сбрасывают звонок. Кто их пустил в город?
47
3
Наталья
Level 10 Local Expert
August 20, 2020
Отстой и жулики! За вывоз мусора взимается налог с собственников домов, где никто не проживает и даже не прописан. При этом контейнеры для мусора установлены за"тридевять земель" от дома. Гораздо проще мешок с мелким мусором положить в багажник авто и выбросить в контейнер с домом, где люди живут практически. Дозвониться до организации просто невозможно.
Вся Рязань завалена горами мусора.если Вы взялись за это да еще и за 92 рубля с прописанного в квартире почему не были готовы и не выполняете свои работу?почему люди видят свалки и грязь у себя под окнами по Вашей вине?а все на что Вас хватило, отключить телефоны.позор!!!
Чтоза жулики ,только денги собирать а мусор аывозят на мусорку какая и была только дороже ,имеет эко пронск и месное жкх, хорошо устроились по96рублей с человека ,везите мусор к себе за эти деньги .и вообше что за телефоны на которые неотвечают.
Отвратительная организация, дозвониться до них невозможно, везде грязь, а они только деньги берут, куда только прокуратура смотрит.
10
A
Anonymous review
November 15, 2019
Компания Эко Пронск не выполняет свои обязательства по вывозу мусора! В Касимовском районе в поселках не установили ни одного мусорного контейнера. В пос.Лашма из-за отсутствия контейнеров приходится оставлять пакеты с мусором на земле. Скоро вся область превратится в сплошную помойку.
Очень хорошая организация , збони по поводу вывоза КГМ (крупно -габаритного мусора ), сказали что примут меры , по поводу вывоза , специалисты хорошие , клалифицированные .
Собираю видеоматериал для отправки юристам в"Человек и закон". Такая "работа" сильно пахнет открытием дел по кодексам Российской Федерации. Говоря текстом Высоцкого " Где деньги, Зин?" ?????!!!! "Эко Пронск превратил Рязань в Мухосранск за 2 месяца
Аферисты! Компания-призрак!
Дозвониться невозможно! Слушала автоответчик в течении 30 минут, так и не дозвонилась. То ожидание 1 минуту то 5..., и так раз сто!
Высылают счета за не оказанные услуги, без существующего договора. В общем бред полный! Аферисты!
Живем в поселке Окский мусор вывозят редко вокруг контейнеров не убирают мосор валяется вокруг. Когда у нас не было Эко Пронск у нас было чисто вокруг мусорных контейнеров.
По многоканальному телефону дозвониться не удалось. Такая ситуация: в доме 3 квартиры (1,2,3). На имя владельца квартиры N3 поислали две квитанции, как будто он проживает в квартире N3 и N4 ( которой нет).
Рязанская область, г. Касимов, около дома 233 постоянно мусор. Около бака ничего не собирают, а как можно так работать, если же вы даже не приезжаете!!!
Постоянно кого-то нет на рабочем месте. Решить вопросы затруднительно. Мусор вывозят не регулярно. Тарифы убийственные.
12
2
Николаев Николай
Level 4 Local Expert
February 6, 2020
Была путаница с квитанцией,девушка всё расказала,очень вежливо и корректно.Мне очень понравилось.Написал заявку в вк,и в этот же день мне перезвонили.Хорошо бы ещё запустить приложение Эко пронск,для андроид и ios.Было бы просто отлично.
Берут оплату с квартиры, где нет проживающих, так как никто не зарегистрирован. Не осуществляют качественный подбор мусора, выпавшего из мусорных машин, не вывозят мусор ежедневно.
Здраствуйте,скажите пожалуйста почему я за мусор должна плотить в двух местах?Я прописана и проживаю в одном месте,а собственность в другом.Почему я должна плотить так много?
Начисляют как хотят. Написал заявление на перерасчет у них. Настал следующий месяц опять не исправили. Дозвониться нереально - гениальная схема звонка через робота что бы не соединять с оператором.
Бессовесная организация! 25 минут дозванивалась до оператора, а они ещё и трубку бросили. Захапали всю область, ни операторов достаточное количество не посадили, а те что сидят плевать на нас хотели
прислали квитанцию на оплату на всех без разбору, даже на нежилой дом...третий день общаюсь с автоответчиком...работать некогда, своих дел нет, надо звонить новочвленному оператору...
Скоро за воздух начнут деньги брать. И скажут так и должно быть. Даже договор и согласие не надо. Я не плачу и всем советую. Сколько можно грабить народ.
31
Иван
Level 15 Local Expert
February 26, 2020
Закрыть организацию я бы посоветовал...
Кто-то посчитал что необходимо брать с каждого человека деньги за мусор по 100 руб и исправно берут,НО вывоза мусора нет ,контейнеров нет.Куда уходят деньги непонятно? Договора с ними никто не заключал